Zenia Hotel & Spa

Bel hôtel avec un beau potentiel mais des améliorations à apporter. S’assurer que les services soient disponibles au moment du séjour : restauration, spa.

Chambre propre et correct personnel gentil et serviable ! Petit déjeuner correct

Catastrophique

À la réservation sur hôtels.com, aucune mention de la fermeture de l’espace aquatique. Une fois enregistré, l’hôtel envoie un mail pour m’en avertir, ce à quoi je réponds qu’il aurait été judicieux de le signaler avant. Ils me répondent que c’est le cas mais sur leur site, sur lequel il faut « traquer l’info ». Chose que j’aurais du effectivement faire avant de réserver car j’y ai découvert des avis plutôt mitigés. Trop tard. Arrivé à l’hôtel: pas de chauffage dans la chambre, les toilettes non fonctionnelles et non réparées malgré ma demande, un entretien plus que moyen des chambres ( poussière, ampoules, état du mobilier), une seule serviette, un matelas vide de son âme et de son confort. Et qu’elle ne fut pas ma surprise, de croiser dans les couloirs, en rentrant tard, des personnes en maillot de bain, trempées de la tête au pied. Je déconseille.

Oui