Grand Unal Hotel

Horrible !!! Pire hotel de ma vie !!! Je prends le soin de savoir a lavance si la piscine sera chauffée durant mon sejour on me dit que oui mais pendant mes 9 jours pas une seule fois la piscine était chauffée ! Je demande un lit double on me donne 2 lits simples ! Un des réceptionnistes est horrible, ne répond pas au bonjour, ne daigne meme pas vous regarder, tire la tronche a chaque fois ! Le menage loool la femme de ménage fait juste le lit et encore meme la cest pas top ! Isolation deguelasse ! On entend tout de chez le voisin meme quand il branche son chargeur ! Dernier jour a 3h du mat une famille qui est rentré du reveillon qui a fait un carnage et m'a réveiller quand jai taper sur le mur ils ont retapé plus fort en rigolant ! Ils mont mis au 6eme etage, au dessus cest le dernier etage des cuisines petir dejeuner a 7h on entend les tables et les chaises qui frottent le sol des 6h30, obliger de m'endormir avec mes écouteurs pour ne pas être réveillé ! Les mouettes qui clc de bon matin aussi ! Meme pas de terrasse pour profiter ! Ah Horrible Horrible le pire séjour de ma vie !

Accueil sympathique par le réceptionniste qui a toujours répondu à nos questions avec sourire et dévouement. Hôtel propre mais un peu bruyant... Situé à quelques minutes de l'arrêt de tram way et à 2 pas des taxis.

Le personnel est très accueillant et serviable, le petit déjeuner très complet. Dominique R

C'est la première fois que nous nous retrouvons dans cette situation. Nous avons réservé cet hotel du 2 au 4 aout. Notre avion arrivant à 3h du matin le 3, nous avons prévenu par mail que nous arriverions dans la nuit. Ils n ont pas lu le mail et nous ont annulé la reservation pour les 2 nuits. A l accueil la personne d abord pas aimable nous dit que l hotel est complet. Puis quand elle voit le ma nous dit gentillement d attendre le manager Il est 5h30. On attend il arrive, la personne le met au courant mais il ne vient pas nous voir. A 7h45 on va le voir, on apprend que c est lui le manager. Il nous dit que la reservation a été annulée car nous n avions pas payé avant alors que c etait noté paiement à l etablissement. Il a été odieux, agressif, menteur... la chance c est que nous avons changer de CB et qu il n a pas pu prelever la 1ere nuit, sinon nous aurions tout perdu alors qu ils ont commis une grosse erreur. Nous ne RECOMMANDONS PAS

The staff at reception were extremely helpful and welcoming.