Holiday Inn Budd Lake - Rockaway Area by IHG

El personal de recepción fue muy amable y ciertamente siempre ayudaron en todo lo que necesite durante mi estancia, ejemplo de ello fue la señorita Sarah, muy amable. También fue muy amable y profesional el chico del Bar, siempre estuvo disponible para cualquier pedido de alimentos o bebidas que necesité en mi estadía; a veces incluso le pedí alimentos en horarios que iban a cerrar el bar y me atendió muy profesionalmente, me dejó una muy buena impresión. Lo único por lo que nos les doy 5 estrellas es por el personal de limpieza, estuve 2 días consecutivos sin recibir servicio de limpieza en mi habitación, me comuniqué con el jefe de limpieza y las encargadas de la limpieza y simplemente no le daban importancia a tomarse un momento y hacer la limpieza diaria de mi habitación. Tuve que ir a quejarme a la Recepción del Hotel, el chico de la Recepción (Leo), me ayudó, tomo nota de la situación y envío a otro equipo de limpieza a hacer el trabajo. Luego de eso no tuve más inconvenientes. Gracias Leo, Sarah, y el chico del Bar. Otra cosa que quisiera recalcar es que en varias ocasiones intenté acceder al área de la piscina para tomar un baño en la piscina o en la tina de hidromasaje, y la tina de hidromasaje estaba siempre fuera de servicio, y la puerta de acceso a la piscina siempre estaba cerrada. Pasar 8 días en este hotel estuvo bien para mi, la habitación es muy confortable, y ciertamente descansé bastante mientras trabajaba desde allí. Deberían añadir un microondas.

Muy lindonhotel con buenas intalaciones

It was fine. Fee for my sister’s tiny dog was high. The rooms were okay.

I am not understanding how other people can give this hotel an excellence rating. There was a smell in the hallway like sewer. The toilet was broken. You couldn't flush the toilet without taking the top off and flushing by hand. The shower had weak water pressure. They gave us a handicapped excesable room that we didnt ask for. I guess because we were old. He felt we needed a handicapped room. The only thing I have to say good about this place is, the breakfast was good. I will not be going back here again.

Breakfast had tasty selection of different foods to chose from. Staff was friendly, polite and took care of us immediately as we entered. Rooms were clean and quiet.