Fairfield Inn & Suites by Marriott Matthews Charlotte

Les équipements sont basiques : une petite piscine intérieure, une salle de sport compacte, un patio et un parking sur place. Les avis mentionnent des fermetures occasionnelles de la piscine ou une surchloration, un nombre limité de chariots à bagages et des pannes/alarmes sporadiques, mais la plupart des installations sont fonctionnelles.

De nombreux clients ont trouvé les chambres très propres, mais d'autres ont signalé des odeurs de moisi ou de mildiou, des cheveux ou des taches, et des parasites occasionnels. La propreté et l'entretien général semblent inconstants d'un séjour à l'autre.

Les chambres sont souvent spacieuses et fonctionnelles, mais le confort varie : plusieurs commentaires font état de murs fins/de nuisances sonores aériennes et de matelas durs ou grinçants. L'entretien peut être inégal, avec des problèmes occasionnels de chauffage, de climatisation, de télévision, de Wi-Fi ou de contrôle de la température/de la douche.

Le personnel est largement décrit comme chaleureux, professionnel et serviable. Cependant, plusieurs clients signalent des surréservations à l'arrivée, des dépôts/frais élevés ou incohérents (y compris pour l'enregistrement anticipé) et un suivi inégal des problèmes.

Pratique pour Matthews, Charlotte et le Bojangles Coliseum, avec un accès facile à l'autoroute et des restaurants à proximité. Certains clients notent la circulation ou le bruit de la zone et un problème de sécurité isolé dans le parking.

Le petit-déjeuner est souvent salué pour ses options chaudes et sa variété, avec quelques alternatives diététiques, mais plusieurs critiques mentionnent des articles épuisés, des distributeurs de jus/café cassés et des lacunes occasionnelles en matière de propreté ou de personnel.