Best Western Plus Rockwall Inn & Suites

Las instalaciones incluyen una piscina cubierta y una pequeña sala de fitness; la piscina suele estar muy fría y a veces está cerrada, y solo hay un ascensor lento. El aparcamiento y el acceso a la entrada son estrechos, con una entrada estrecha, y algunos equipos de lavandería u ordenadores han estado fuera de servicio.

La limpieza es variable: muchos huéspedes encuentran las habitaciones limpias, pero las quejas recurrentes mencionan bañeras sucias, plagas y olores persistentes a humo o a humedad en los pasillos y algunas habitaciones.

Las habitaciones son básicas y algo anticuadas, con una comodidad variable en las camas y almohadas; algunas habitaciones son pequeñas, mientras que otras ofrecen balcones o bañeras de hidromasaje. El Wi-Fi suele funcionar de forma fiable.

El servicio destaca por ser amable y servicial, con un personal que a menudo resuelve problemas, atiende las solicitudes y hace un seguimiento después del registro de entrada. Se señalan algunos fallos ocasionales, pero son menos comunes.

Justo a la salida de la I-30 y cerca de tiendas y restaurantes, la ubicación es conveniente para un acceso rápido. Espere algo de ruido de tráfico y una entrada o salida complicada de un solo sentido.

El desayuno gratuito se menciona con frecuencia y generalmente es adecuado, y algunos huéspedes disfrutan de la variedad y el café. La calidad es inconsistente, con informes de artículos poco cocidos, masa de gofres agria y una máquina de café de una sola taza lenta.