NH Collection Madrid Palacio de Tepa

El hotel es excelente, habitación muy limpia y amplia ,personal súper atento y servicial desayuno muy bueno bar muy buena atención y vimos algunos partidos ahi de la champion la consergie muy atenta y amable y súper profesional,el gerente una persona de muy buena trato y atención de primera gracias a todos fer y barbara

Todo estuvo muy bien excelente sobre todo el personal gracias

La atencion formidable, limpio y cómodo. Buen punto para explorar áreas de interés.

Hemos seleccionado este hotel desde 2018, por su excelente ubicación. Siempre nos recibieron muy bien y nos daban upgrade de la habitación. Más en esta ocasión y debido a las fiestas no nos dieron upgrade, y lo triste fue que la habitación que nos dieron tenía ciertos defectos, como la lámpara de la ventana, la cual estaba medio fundida, el auricular del teléfono no funcionaba y la puerta de un clóset no estaba en su riel. Si bien estas anomalías fueron en su mayoría solventadas, para un hotel de 5 estrellas ni siquiera debíamos darnos cuenta de ellas como huéspedes. Tal pareciera que no desean que regresemos🙁. Como comentario adicional, ya deben hacer una renovación del hotel, para que este adhoc a las 5 estrellas que ostentan. Esperamos que tomen en consideración los comentarios para mejorar. En cuanto a la atención del personal, esa ha sido amable y muy atenta como siempre, esa atención se ha mantenido y agradecemos que sigan así.

Limpieza. El hotel está muy buen cuidado y como siempre, Jonathan nos recibió muy bien. También la asignación de la habitación fue rápida así como las personas de recepción fueron amables