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NH Collection Madrid Palacio de Tepa

US$ 379

/ noite

Média para setembro

NH Collection Madrid Palacio de Tepa - Image 1

NH Collection Madrid Palacio de Tepa - Quarto

NH Collection Madrid Palacio de Tepa - Quarto

NH Collection Madrid Palacio de Tepa - Recepção

NH Collection Madrid Palacio de Tepa - Restaurante

Preços para NH Collection Madrid Palacio de Tepa

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US$ 379

/ noite

Média para setembro

Média de preços por mês

Em NH Collection Madrid Palacio de Tepa, a diária custa em média US$ 217 no mês mais barato (agosto) e US$ 417 no mês mais caro (outubro), com base nos últimos 12 meses.

Preço médio da diária em NH Collection Madrid Palacio de Tepa por mês, últimos 12 meses (USD)
Mês	Preço médio
janeiro	US$ 266
fevereiro	US$ 275
março	US$ 294
abril	US$ 385
maio	US$ 384
junho	US$ 359
julho	US$ 253
agosto	US$ 217
setembro	US$ 379
outubro	US$ 417
novembro	US$ 356
dezembro	US$ 286

Mais caro: outubro (aprox. US$ 417)

Mais barato: agosto (aprox. US$ 217)

Sobre esta propriedade

Relaxe com massagens no local ou aproveite as comodidades de lazer, como uma academia aberta 24 horas. Este hotel oferece comodidades como Wi-Fi de cortesia, serviços de concierge e serviços de casamento.

Comodidades

Relaxe com massagens no local ou aproveite as comodidades de lazer, como uma academia aberta 24 horas. Este hotel oferece comodidades como Wi-Fi de cortesia, serviços de concierge e serviços de casamento.

Comodidades

As comodidades presentes incluem um business center, serviço de lavanderia e lavagem a seco e balcão de recepção 24 horas. Hotel possui um espaço de 60 metros quadrados, contendo espaço para conferência e 3 salas de reunião, e é o local ideal para quem está planejando eventos em Madri.

Jantar

Experimente as deliciosas opções de almoço ou jantar no Entre Letras, um charmoso restaurante especializado em pratos da culinária mediterrânea. Outra opção é se hospedar no local e aproveitar o serviço de quarto 24 horas. Mate sua sede com sua bebida favorita em um bar/lounge. Um café da manhã feito na hora é servido durante a semana, entre 7h e 10h30, e nos fins de semana, entre 8h e 11h30, mediante uma taxa.

Quartos

Sinta-se em casa em um de nossos 83 quartos com frigobares e TVs LCD. Durante a estadia, as TVs com canais via satélite garantem a sua diversão. Banheiro privativo com banheiras apresenta produtos de toalete de cortesia e secadores de cabelo. As comodidades incluem telefones, além de cofres para notebook e escrivaninhas.

Localização

Com localização central em Madri, NH Collection Palacio de Tepa fica a apenas 5 minutos de caminhada de Puerta del Sol e a 6 minutos a pé de Plaza Mayor. Este hotel de luxo fica a 0,8 km de Gran Via e a 0,9 km de Museu Nacional do Prado.

Lugares próximos

Plaza de Santa Ana(0.1 milhas)
Puerta del Sol(0.2 milhas)
Calle de Alcalá(0.2 milhas)
Calle de Preciados(0.3 milhas)
Plaza Mayor(0.3 milhas)
El Oso y el Madroño(0.3 milhas)
Museu Nacional Thyssen-Bornemisza(0.4 milhas)
Paseo del Prado(0.4 milhas)
Sobrino de Botin(0.4 milhas)
Fonte de Netuno(0.4 milhas)
Mercado de San Miguel(0.5 milhas)
Gran Via(0.5 milhas)
Círculo de Bellas Artes(0.5 milhas)
Plaza de Callao(0.5 milhas)
Museo Nacional Centro de Arte Reina Sofía(0.5 milhas)
O aeroporto mais próximo para chegar a NH Collection Palacio de Tepa fica em Aeroporto Adolfo Suárez Madrid-Barajas (MAD)(10.3 milhas)

Estacionamento
Restaurante
Centro de negócios
Serviço de quarto
Estacionamento com manobrista
Balcão de turismo

Localização

San Sebastián, 2, Barrio de las Letras, Madri, Comunidade de Madri, Espanha

Plaza de Santa Ana (0.1 milhas)

Puerta del Sol (0.2 milhas)

Calle de Alcalá (0.2 milhas)

Calle de Preciados (0.3 milhas)

Plaza Mayor (0.3 milhas)

El Oso y el Madroño (0.3 milhas)

Mais informações sobre a localização

Opções de quarto

14

Suíte

Detalhes do quarto

1 Cama De Casal Extragrande

Acomoda 2

840 ft²

Ar condicionado

Banheira

Banheiro privativo

5

Quarto família

Detalhes do quarto

1 Cama De Casal Extragrande

e

1 Cama De Solteiro

ou

2 Camas De Solteiro

e

1 Cama De Solteiro

Acomoda 2

484 ft²

Ar condicionado

Banheira

Sofá-cama

5

Quarto luxo, sacada

Detalhes do quarto

1 Cama De Casal Grande

ou

1 Cama De Casal Extragrande

Acomoda 2

269 ft²

Ar condicionado

Banheira

Banheiro privativo

14

Suíte (Extra Bed 3 adults)

Detalhes do quarto

1 Cama De Casal Extragrande

e

1 Sofá-Cama

Acomoda 3

829 ft²

Ar condicionado

Banheira

Banheiro privativo

6

Quarto luxo

Detalhes do quarto

2 Camas De Solteiro

ou

1 Cama De Casal Grande

Acomoda 2

269 ft²

Ar condicionado

Banheira

Sofá-cama

5

Quarto família (2 Adults + 1 Child)

Detalhes do quarto

2 Camas De Solteiro

e

1 Cama De Solteiro

ou

1 Cama De Casal Extragrande

,

1 Cama De Casal

e

1 Cama De Solteiro

Acomoda 2

484 ft²

Ar condicionado

Banheira

Banheiro privativo

14

Suíte (Extra Bed 2 adults + 2 children)

Detalhes do quarto

1 Cama De Casal Extragrande

e

1 Sofá-Cama

Acomoda 2

840 ft²

Ar condicionado

Banheira

Banheiro privativo

6

Suíte júnior, sacada (Duplex)

Detalhes do quarto

1 Cama De Casal Grande

ou

1 Cama De Casal Extragrande

Acomoda 2

484 ft²

Ar condicionado

Banheira

Banheiro privativo

6

Suíte júnior, sacada (Duplex, Extra Bed 3 adults)

Detalhes do quarto

1 Cama De Casal Extragrande

e

1 Sofá-Cama

ou

1 Cama De Casal Grande

e

1 Sofá-Cama

Acomoda 3

484 ft²

Ar condicionado

Banheira

Banheiro privativo

6

Quarto solteiro luxo, 1 cama de casal

Detalhes do quarto

1 Cama De Casal

194 ft²

Ar condicionado

Banheira

Sofá-cama

5

Quarto família (3 Adults)

Detalhes do quarto

1 Cama De Casal Extragrande

e

1 Cama De Solteiro

ou

2 Camas De Solteiro

e

1 Cama De Solteiro

Acomoda 3

484 ft²

Ar condicionado

Banheira

Banheiro privativo

6

Suíte júnior, sacada (Duplex, Extra Bed 2 adults + 1 child)

Detalhes do quarto

1 Cama De Casal Extragrande

e

1 Sofá-Cama

ou

1 Cama De Casal Grande

e

1 Sofá-Cama

Acomoda 2

484 ft²

Ar condicionado

Banheira

Banheiro privativo

Avaliações dos hóspedes sobre NH Collection Madrid Palacio de Tepa

8.8

Fabuloso

Com base em 1.002 avaliações verificadas

Quem se hospeda aqui?

Negócios

14%

Casal

54%

Famílias

17%

Grupos

10%

Viajantes individuais

3%

Opinião dos hóspedes

Resumo gerado por IA com base em avaliações recentes dos hóspedes

No NH Collection Madrid Palacio de Tepa, os hóspedes elogiam consistentemente a localização central e conveniente para caminhar, além da equipe atenciosa. O feedback sobre os quartos varia de espaçosos e confortáveis a pequenos ou escuros, com alguns relatos de ruído e problemas com o controle de temperatura.

Comodidades

Limpeza

Quartos

Serviço

Localização

Jantar

Isso foi útil?

Opinião dos hóspedes

No NH Collection Madrid Palacio de Tepa, os hóspedes elogiam consistentemente a localização central e conveniente para caminhar, além da equipe atenciosa. O feedback sobre os quartos varia de espaçosos e confortáveis a pequenos ou escuros, com alguns relatos de ruído e problemas com o controle de temperatura.

O café da manhã é frequentemente destacado como excelente e variado, embora alguns hóspedes o tenham achado caro, lento ou inconsistente. As avaliações geralmente mencionam espaços limpos, mas alguns mencionam falhas na arrumação e problemas de manutenção. No geral, espere um atendimento caloroso e quartos confortáveis, mas escolha seu quarto com cuidado e esteja ciente de possíveis ruídos ou peculiaridades no controle do clima.

Comodidades

Limpeza

Quartos

Serviço

Localização

Jantar

Isso foi útil?

Resumo gerado por IA com base em avaliações recentes dos hóspedes

Comodidades

O acesso a um spa, piscina e academia do outro lado da praça está disponível mediante taxa extra; o serviço de valet parking é oferecido, mas pode ser limitado durante eventos na cidade. Pouco mais é mencionado, e um hóspede observou que o bar ficou sem cerveja.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

10

Patricia

19 de mar. de 2023

·

Hospedou-se por 1 noite

The staff was AMAZING. The only tiny thing was that the website made it sound like the spa-pool-gym was in the building and included and it was actually across the plaza and we had to pay an extra $30 for entry but it was still LOVELY.

The staff was AMAZING. The only tiny thing was that the website made it sound like the spa-pool-gym was in the building and included and it was actually across the plaza and we had to pay an extra $30 for entry but it was still LOVELY.

10

Dominique

7 de ago. de 2023

·

Hospedou-se por 1 noite

Tout était parfait : accueil, service, hébergement. La chambre était même mieux que sur la photo ! Très spacieuse, literie d’excellente qualité. La salle de bain est un peu vieillotte mais spacieuse et fonctionnelle. La situation de l’hôtel en plein centre du vieux Madrid est parfaite et le service de voiturier pour s’occuper de garer la voiture est très appréciable. Le seul point négatif de notre séjour est que les chaînes francophones n’étaient pas fonctionnelles et que malgré le signalement à la réception , l’hôtel n’a pas réussi à les remettre en fonction. Tout le reste était parfait pour un prix qui reste raisonnable vue la situation et nous reviendrons ici lors de notre prochain séjour à Madrid.

Tout était parfait : accueil, service, hébergement. La chambre était même mieux que sur la photo ! Très spacieuse, literie d’excellente qualité. La salle de bain est un peu vieillotte mais spacieuse et fonctionnelle. La situation de l’hôtel en plein centre du vieux Madrid est parfaite et le service de voiturier pour s’occuper de garer la voiture est très appréciable. Le seul point négatif de notre séjour est que les chaînes francophones n’étaient pas fonctionnelles et que malgré le signalement à la réception , l’hôtel n’a pas réussi à les remettre en fonction. Tout le reste était parfait pour un prix qui reste raisonnable vue la situation et nous reviendrons ici lors de notre prochain séjour à Madrid.

8

MARCIO

15 de out. de 2023

·

Hospedou-se por 7 noites

O hotel fica muito bem localizado, porém como era a semana das Fiestas de San Mateo, não pudemos utilizar o estacionamento. Porém, existe um estacionamento público, não muito longe do hotel. O staff da recepção necessita de um melhor treinamento, pois fizemos algumas solicitações à noite e eles não puderam nos atender, como por exemplo, servir um café após às 22h. Os quartos são muito bons, bem equipados e silenciosos.

O hotel fica muito bem localizado, porém como era a semana das Fiestas de San Mateo, não pudemos utilizar o estacionamento. Porém, existe um estacionamento público, não muito longe do hotel. O staff da recepção necessita de um melhor treinamento, pois fizemos algumas solicitações à noite e eles não puderam nos atender, como por exemplo, servir um café após às 22h. Os quartos são muito bons, bem equipados e silenciosos.

10

Alejandro

24 de mar. de 2024

·

Hospedou-se por 7 noites

Great location to visit walkable Madrid. Wonderful breakfast buffet and beautiful rooms. Staff was very nice and guided us for the spa/pool across the plaza. Great neighborhood.

Great location to visit walkable Madrid. Wonderful breakfast buffet and beautiful rooms. Staff was very nice and guided us for the spa/pool across the plaza. Great neighborhood.

6

carla

11 de jan. de 2022

·

Hospedou-se por 6 noites

Pontos fortes: valor da diaria bem acessível para um hotel 5 estrelas. Bem localizado. Pontos fracos: no site diz ter 2 restaurantes qd na verdade nao ha nenhum. Apenas room service. A estrutura do quarto é simples,os banheiros contam com apenas uma cuba. Nao ha box fechado para banho, apenas chuveiro sobre a banheira c vidro fechando-a parcialmente. No inverno é pessimo! A equipe do Hotel (recepcao) é muito fraca, despreparada e nao dá informacao consistentes. Porém sao afetuosos. Nao havia concierge durante minha estadia.

Pontos fortes: valor da diaria bem acessível para um hotel 5 estrelas. Bem localizado. Pontos fracos: no site diz ter 2 restaurantes qd na verdade nao ha nenhum. Apenas room service. A estrutura do quarto é simples,os banheiros contam com apenas uma cuba. Nao ha box fechado para banho, apenas chuveiro sobre a banheira c vidro fechando-a parcialmente. No inverno é pessimo! A equipe do Hotel (recepcao) é muito fraca, despreparada e nao dá informacao consistentes. Porém sao afetuosos. Nao havia concierge durante minha estadia.

10

Pablo

18 de ago. de 2024

·

Hospedou-se por 3 noites

Excelente localização! Quarto e café da manhã incríveis! Única reclamação está associada ao bar, falta de cerveja por pessimo controle de estoque!

Excelente localização! Quarto e café da manhã incríveis! Única reclamação está associada ao bar, falta de cerveja por pessimo controle de estoque!

10

Mark

28 de jul. de 2023

·

Hospedou-se por 4 noites

We loved the service and the personnel. Guest services (aka concierge) was excellent. We got booked for everything we asked for: trips, flamenco show, hair appointment. The location is golden: 15 minutes walk to everything. The car is parked by valet, which isn’t available in every hotel.

We loved the service and the personnel. Guest services (aka concierge) was excellent. We got booked for everything we asked for: trips, flamenco show, hair appointment. The location is golden: 15 minutes walk to everything. The car is parked by valet, which isn’t available in every hotel.

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Resumo gerado por IA com base em avaliações recentes dos hóspedes

Limpeza

Frequentemente descrito como muito limpo nos quartos e áreas comuns, com várias avaliações descrevendo os espaços como impecáveis. Alguns hóspedes relataram falhas, como cabelos nos quartos ou arrumação inconsistente.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

10

Anders

29 de jan. de 2026

·

Hospedou-se por 2 noites

Nice and clean room, friendly and helpful personnel and also a very good breakfast! Great location!

Nice and clean room, friendly and helpful personnel and also a very good breakfast! Great location!

8

Sandro

4 de out. de 2025

·

Hospedou-se por 2 noites

tolle lage, nächste metro in wenigen minuten zu fuss erreichbar, super frühstück, bequemes bett /// habe haare auf dem bett und im bad vorgefunden, sauberkeit im zimmer allgemein dürftig, das zimmer war wegen der dachschräge unbequem, die begehbare dusche fehlt

tolle lage, nächste metro in wenigen minuten zu fuss erreichbar, super frühstück, bequemes bett /// habe haare auf dem bett und im bad vorgefunden, sauberkeit im zimmer allgemein dürftig, das zimmer war wegen der dachschräge unbequem, die begehbare dusche fehlt

10

Steven

19 de jan. de 2025

·

Hospedou-se por 9 noites

Great location. The hotel and the rooms are kept very clean. The guest relations woman stood out. But everyone was very friendly.

Great location. The hotel and the rooms are kept very clean. The guest relations woman stood out. But everyone was very friendly.

8

Sue Jean

16 de ago. de 2025

·

Hospedou-se por 2 noites

Cleaning service was not the best

Cleaning service was not the best

10

MICAEL

5 de nov. de 2025

·

Hospedou-se por 2 noites

Fantastiskt hotell i bra läge i Madrid! Supertrevlig engagerad personal. Dröm-frukost med fantastisk a la carte och buffé. Rymliga fina rum, skön säng. Rent och fräscht. Återkommer!

Fantastiskt hotell i bra läge i Madrid! Supertrevlig engagerad personal. Dröm-frukost med fantastisk a la carte och buffé. Rymliga fina rum, skön säng. Rent och fräscht. Återkommer!

10

Alexandre Nikolay

30 de set. de 2025

·

Hospedou-se por 3 noites

Localização excelente, limpeza muito boa e conforto excepcional

Localização excelente, limpeza muito boa e conforto excepcional

10

RIE

17 de ago. de 2023

·

Hospedou-se por 7 noites

Very clean and great custmer service, and convenient location.

Very clean and great custmer service, and convenient location.

10

Rudiann

11 de set. de 2025

·

Hospedou-se por 5 noites

The property exuded cleanliness and beauty, creating an inviting atmosphere. The staff members were remarkably generous and attentive, going above and beyond to ensure a memorable experience.

The property exuded cleanliness and beauty, creating an inviting atmosphere. The staff members were remarkably generous and attentive, going above and beyond to ensure a memorable experience.

8

Cesar

9 de nov. de 2025

·

Hospedou-se por 2 noites

el hotel esta muy bien situado, y muy limpio, saludos

el hotel esta muy bien situado, y muy limpio, saludos

10

Kevin

18 de set. de 2025

·

Hospedou-se por 5 noites

Great location. Very walkable to restaurants, shopping, live music and attractions. We enjoyed the clean room with a very comfortable bed and nice pillow options. The breakfast buffet had a good selection. And the staff was very friendly and helpful. We would definitely stay here again.

Great location. Very walkable to restaurants, shopping, live music and attractions. We enjoyed the clean room with a very comfortable bed and nice pillow options. The breakfast buffet had a good selection. And the staff was very friendly and helpful. We would definitely stay here again.

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Resumo gerado por IA com base em avaliações recentes dos hóspedes

Quartos

Muitos quartos são confortáveis, atraentes e, às vezes, espaçosos ou atualizados; alguns quartos nos andares superiores têm tetos inclinados. Outros relatam quartos pequenos ou escuros, ruído ocasional da rua, apesar das boas persianas, e problemas recorrentes com ar condicionado ou controle de temperatura.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

4

Daniel

7 de out. de 2023

·

Hospedou-se por 2 noites

Honestly, this hotel accommodation is disappointing to be rated 5 stars. The room provided was a shoe closet that looked into an alley way. Other 5 stars I have stayed in would have never given that option as a room. It’s simply not acceptable to charge 5 star prices for what is a 2-3 star experience. The hotel was fully booked so no other rooms were avaliable. I generally like the NH brand, but this specific location, there are better hotel with the same convenience with lower prices and rooms to match. I won’t be staying here in the future.

Honestly, this hotel accommodation is disappointing to be rated 5 stars. The room provided was a shoe closet that looked into an alley way. Other 5 stars I have stayed in would have never given that option as a room. It’s simply not acceptable to charge 5 star prices for what is a 2-3 star experience. The hotel was fully booked so no other rooms were avaliable. I generally like the NH brand, but this specific location, there are better hotel with the same convenience with lower prices and rooms to match. I won’t be staying here in the future.

4

Scott

18 de ago. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

I felt the rooms were super small for 3 adult people. The bathroom was really really small

I felt the rooms were super small for 3 adult people. The bathroom was really really small

8

David

16 de jun. de 2024

·

Hospedou-se por 7 noites

Great Location Good hotel Good Service Rooms on 5th floor, as advertised , to be fair, have sloping ceiling which technically dramatically reduces the practical size of the room. For me due to this the rooms are therefore not 5 star quality and do not justify the 5 star price, Breakfast is very good

Great Location Good hotel Good Service Rooms on 5th floor, as advertised , to be fair, have sloping ceiling which technically dramatically reduces the practical size of the room. For me due to this the rooms are therefore not 5 star quality and do not justify the 5 star price, Breakfast is very good

10

Judy

20 de set. de 2024

·

Hospedou-se por 6 noites

The most attentive and pleasant staff we have experienced at any four or five star hotel. Extraordinary breakfast. Excellent soundproofing provided by the heavy wooden balcony doors. Great mattress and bedding, with variety of pillows. Every aspect of this hotel was perfect.

The most attentive and pleasant staff we have experienced at any four or five star hotel. Extraordinary breakfast. Excellent soundproofing provided by the heavy wooden balcony doors. Great mattress and bedding, with variety of pillows. Every aspect of this hotel was perfect.

10

Bryan

7 de nov. de 2023

·

Hospedou-se por 4 noites

The staff and rooms were lovely. The neighborhood is vibrant, but noisy, though the rooms have multiple layers of shutters which help mitigate that somewhat. This neighborhood does not sleep, so do not expect complete quiet. Location is right in the middle of everything.

The staff and rooms were lovely. The neighborhood is vibrant, but noisy, though the rooms have multiple layers of shutters which help mitigate that somewhat. This neighborhood does not sleep, so do not expect complete quiet. Location is right in the middle of everything.

8

Ramon

9 de nov. de 2023

·

Hospedou-se por 2 noites

Somewhat disappointed as there was no air conditioning available. My recollection from previous stays at this hotel was that we had air conditioning that we could control in the room regardless of season!

Somewhat disappointed as there was no air conditioning available. My recollection from previous stays at this hotel was that we had air conditioning that we could control in the room regardless of season!

6

BRUNO

9 de ago. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

The AC in the room was not working properly. Madrid is HOT and the regulations that you cannot handle your own temperature socks.

The AC in the room was not working properly. Madrid is HOT and the regulations that you cannot handle your own temperature socks.

10

Zekun

19 de ago. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Great hotel reception team service. Very polite and helpful staff. The room I had was bright and spacious, even though it was a little noisy outside.

Great hotel reception team service. Very polite and helpful staff. The room I had was bright and spacious, even though it was a little noisy outside.

10

Parissa

25 de dez. de 2023

·

Hospedou-se por 2 noites

The staff was attentive. The room (junior suite) was spacious and comfortable. The location was excellent as we could walk to all the main attractions that we wanted to see in Madrid.

The staff was attentive. The room (junior suite) was spacious and comfortable. The location was excellent as we could walk to all the main attractions that we wanted to see in Madrid.

10

Robert

16 de dez. de 2025

·

Hospedou-se por 2 noites

The room was stunning. Sloped wooden ceiling with a skylight. Felt special.

The room was stunning. Sloped wooden ceiling with a skylight. Felt special.

Isso foi útil?

Resumo gerado por IA com base em avaliações recentes dos hóspedes

Serviço

O serviço é amplamente elogiado por ser atencioso, prestativo e útil, com suporte do concierge e upgrades ocasionais. No entanto, vários hóspedes citaram o tratamento lento ou a falta de resposta aos problemas e confusão em relação aos benefícios VIP.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

10

Anders

29 de jan. de 2026

·

Hospedou-se por 2 noites

Nice and clean room, friendly and helpful personnel and also a very good breakfast! Great location!

Nice and clean room, friendly and helpful personnel and also a very good breakfast! Great location!

10

Rosa

6 de jul. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

The staff was excellent; great breakfast. It was clean and quiet. Excellent.

The staff was excellent; great breakfast. It was clean and quiet. Excellent.

10

huey

27 de fev. de 2024

·

Hospedou-se por 4 noites

Staff was amazing. Excellent location. Everything was nice.

Staff was amazing. Excellent location. Everything was nice.

4

Kristina

23 de nov. de 2025

·

Hospedou-se por 7 noites

We scheduled one week at this hotel and spent over $4,000. A few days after we arrived there was no hot water and we had to take cold showers. A few days later there was no wifi and we were unable to conduct business on some zoom calls. When we spoke to the front desk, they said there was nothing that could be done because we booked our room through a third party. We thought that was terrible customers service and unacceptable for hotel that charges $500 per night.

We scheduled one week at this hotel and spent over $4,000. A few days after we arrived there was no hot water and we had to take cold showers. A few days later there was no wifi and we were unable to conduct business on some zoom calls. When we spoke to the front desk, they said there was nothing that could be done because we booked our room through a third party. We thought that was terrible customers service and unacceptable for hotel that charges $500 per night.

2

MAURICIO

12 de mai. de 2024

·

Hospedou-se por 2 noites

Pésima atención del staff, no recibimos la categoría de habitación que reservamos, nos entregaron la habitación hasta la noche y el estado de la habitación y limpieza pésimo.

Pésima atención del staff, no recibimos la categoría de habitación que reservamos, nos entregaron la habitación hasta la noche y el estado de la habitación y limpieza pésimo.

10

Daniela

27 de dez. de 2025

·

Hospedou-se por 3 noites

O hotel está muito bem localizado, com vários restaurantes e lojas em volta. Fui muito bem recebida na chegada, inclusive com um espumante de boas vindas pelo funcionário q estava na recepção e ele inclusive foi muito atenciosoem tds os momentos, assim como a moça q estava la tb no momento do check in, mas ele sem dúvida, diferenciado.Tive tds as socilitações atendidas ao logo da minha estadia. Suite maravilhosa (Junior Suite) e tudo muito limpo. Recomendo e ficaria novamente nesse hotel.

O hotel está muito bem localizado, com vários restaurantes e lojas em volta. Fui muito bem recebida na chegada, inclusive com um espumante de boas vindas pelo funcionário q estava na recepção e ele inclusive foi muito atenciosoem tds os momentos, assim como a moça q estava la tb no momento do check in, mas ele sem dúvida, diferenciado.Tive tds as socilitações atendidas ao logo da minha estadia. Suite maravilhosa (Junior Suite) e tudo muito limpo. Recomendo e ficaria novamente nesse hotel.

8

Marcelo

28 de mai. de 2025

·

Hospedou-se por 3 noites

Rasoavel, a grande falha do hotel foi que não sabiam dos serviços e amenidades do Bip Acess cliente gold, não ofereceram nada , o que fica muito ruim para a rede NH e para o Hotéis.com porque oferecem esses serviços no momento da reserva. É um bom hotel , mas muito fraco para ser considerado um 5 estrelas

Rasoavel, a grande falha do hotel foi que não sabiam dos serviços e amenidades do Bip Acess cliente gold, não ofereceram nada , o que fica muito ruim para a rede NH e para o Hotéis.com porque oferecem esses serviços no momento da reserva. É um bom hotel , mas muito fraco para ser considerado um 5 estrelas

10

Mark

28 de jul. de 2023

·

Hospedou-se por 4 noites

We loved the service and the personnel. Guest services (aka concierge) was excellent. We got booked for everything we asked for: trips, flamenco show, hair appointment. The location is golden: 15 minutes walk to everything. The car is parked by valet, which isn’t available in every hotel.

We loved the service and the personnel. Guest services (aka concierge) was excellent. We got booked for everything we asked for: trips, flamenco show, hair appointment. The location is golden: 15 minutes walk to everything. The car is parked by valet, which isn’t available in every hotel.

10

Rudiann

11 de set. de 2025

·

Hospedou-se por 5 noites

The property exuded cleanliness and beauty, creating an inviting atmosphere. The staff members were remarkably generous and attentive, going above and beyond to ensure a memorable experience.

The property exuded cleanliness and beauty, creating an inviting atmosphere. The staff members were remarkably generous and attentive, going above and beyond to ensure a memorable experience.

10

Laura

25 de jul. de 2025

·

Hospedou-se por 10 noites

Great long stay at Palacio de Tepa. The location was perfect and within walking distance to main sites! The staff are fabulous too!

Great long stay at Palacio de Tepa. The location was perfect and within walking distance to main sites! The staff are fabulous too!

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Resumo gerado por IA com base em avaliações recentes dos hóspedes

Localização

Excelente localização central, a uma curta distância a pé das principais atrações, restaurantes e vida noturna. Alguns hóspedes notaram que a área vibrante pode ser barulhenta ou parecer um pouco decadente, e o acesso de carro pode ser complicado.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

10

Anders

29 de jan. de 2026

·

Hospedou-se por 2 noites

Nice and clean room, friendly and helpful personnel and also a very good breakfast! Great location!

Nice and clean room, friendly and helpful personnel and also a very good breakfast! Great location!

8

steglio

27 de set. de 2025

·

Hospedou-se por 3 noites

Good location. Great breakfast.

Good location. Great breakfast.

10

Caroline

11 de jul. de 2024

·

Hospedou-se por 3 noites

Beautiful hotel and wonderful staff. Conveniently located located at the heart of Madrid, but yet quiet. Walkable to all major sites.

Beautiful hotel and wonderful staff. Conveniently located located at the heart of Madrid, but yet quiet. Walkable to all major sites.

10

Rita M.

22 de mai. de 2024

·

Hospedou-se por 5 noites

Perfect location for tourists. A populous area, yet the room was very quiet. All the staff members were darling, charming, and generously helpful.

Perfect location for tourists. A populous area, yet the room was very quiet. All the staff members were darling, charming, and generously helpful.

8

Magnus

28 de set. de 2025

·

Hospedou-se por 5 noites

Great location in the center of Madrid. Clean room, Clean hotel with good breakfast.

Great location in the center of Madrid. Clean room, Clean hotel with good breakfast.

10

Kaajal

27 de ago. de 2025

·

Hospedou-se por 2 noites

Beautiful rooms. Staff is very nice. I had a package delivers to the hotel and they had brought it to my room without me asking them which was a very nice surprise. Location is great. Lots of cafes and restaurant options near by. Would stay there again.

Beautiful rooms. Staff is very nice. I had a package delivers to the hotel and they had brought it to my room without me asking them which was a very nice surprise. Location is great. Lots of cafes and restaurant options near by. Would stay there again.

10

Bryan

7 de nov. de 2023

·

Hospedou-se por 4 noites

The staff and rooms were lovely. The neighborhood is vibrant, but noisy, though the rooms have multiple layers of shutters which help mitigate that somewhat. This neighborhood does not sleep, so do not expect complete quiet. Location is right in the middle of everything.

The staff and rooms were lovely. The neighborhood is vibrant, but noisy, though the rooms have multiple layers of shutters which help mitigate that somewhat. This neighborhood does not sleep, so do not expect complete quiet. Location is right in the middle of everything.

10

Daniela

27 de dez. de 2025

·

Hospedou-se por 3 noites

O hotel está muito bem localizado, com vários restaurantes e lojas em volta. Fui muito bem recebida na chegada, inclusive com um espumante de boas vindas pelo funcionário q estava na recepção e ele inclusive foi muito atenciosoem tds os momentos, assim como a moça q estava la tb no momento do check in, mas ele sem dúvida, diferenciado.Tive tds as socilitações atendidas ao logo da minha estadia. Suite maravilhosa (Junior Suite) e tudo muito limpo. Recomendo e ficaria novamente nesse hotel.

O hotel está muito bem localizado, com vários restaurantes e lojas em volta. Fui muito bem recebida na chegada, inclusive com um espumante de boas vindas pelo funcionário q estava na recepção e ele inclusive foi muito atenciosoem tds os momentos, assim como a moça q estava la tb no momento do check in, mas ele sem dúvida, diferenciado.Tive tds as socilitações atendidas ao logo da minha estadia. Suite maravilhosa (Junior Suite) e tudo muito limpo. Recomendo e ficaria novamente nesse hotel.

8

Paul

20 de set. de 2025

·

Hospedou-se por 2 noites

The neighborhood is a little edgy, gritty. Also construction on the road outside went from 7 to 7, so forget a siesta.

The neighborhood is a little edgy, gritty. Also construction on the road outside went from 7 to 7, so forget a siesta.

10

Kevin

18 de set. de 2025

·

Hospedou-se por 5 noites

Great location. Very walkable to restaurants, shopping, live music and attractions. We enjoyed the clean room with a very comfortable bed and nice pillow options. The breakfast buffet had a good selection. And the staff was very friendly and helpful. We would definitely stay here again.

Great location. Very walkable to restaurants, shopping, live music and attractions. We enjoyed the clean room with a very comfortable bed and nice pillow options. The breakfast buffet had a good selection. And the staff was very friendly and helpful. We would definitely stay here again.

Isso foi útil?

Resumo gerado por IA com base em avaliações recentes dos hóspedes

Jantar

O café da manhã se destaca para muitos, elogiado pela qualidade, variedade e opções à la carte. Alguns hóspedes o acharam caro ou encontraram variedade limitada, serviço lento ou problemas isolados de limpeza.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

10

Aurélie

26 de fev. de 2022

·

Hospedou-se por 3 noites

Accueil fabuleux... Chambre 112, super spacieuse et très lumineuse avec un petit coin salon puis une grande chambre. Elle est bien équipée avec 2 télévisions, une machine à café type Nespresso, une bouilloire, un mini-bar "frigo", un coffre-fort. La salle de douche est un peu petite mais comme je suis arrivée en avance, on m\'a proposé une chambre disponible de suite avec une douche ou une baignoire mais disponible à 15h (heure d\'arrivée fixée par l\'hôtel). J\'ai choisi la douche pour avoir la chambre plus tôt donc je ne veux pas me plaindre sur ça ;-). Lit bébé à disposition avec un linge de douche à capuche exprès pour les bébés mais aussi une petite pochette de produits de douche avec une éponge canard. Je n\'ai jamais vu ça dans aucun hôtel. Le petit déjeuner est juste exquis avec un grand choix. Encore une petite attention pour ma fille qui a reçu à son arrivée à la salle du petit déj. un joli petit doudou. L\'hôtel est vraiment bien situé et au pied de celui-ci, il y a restaurants, boutiques et une petite supérette "Carrefour Express". Le métro "Sol" se situe à 4-5 min à pied. L\'hôtel propose les test PCR/Antigénique à notre charge pour le départ. Si j\'ai à revenir à Madrid, il est clair que je reprendrai cet hôtel.

Accueil fabuleux... Chambre 112, super spacieuse et très lumineuse avec un petit coin salon puis une grande chambre. Elle est bien équipée avec 2 télévisions, une machine à café type Nespresso, une bouilloire, un mini-bar "frigo", un coffre-fort. La salle de douche est un peu petite mais comme je suis arrivée en avance, on m\'a proposé une chambre disponible de suite avec une douche ou une baignoire mais disponible à 15h (heure d\'arrivée fixée par l\'hôtel). J\'ai choisi la douche pour avoir la chambre plus tôt donc je ne veux pas me plaindre sur ça ;-). Lit bébé à disposition avec un linge de douche à capuche exprès pour les bébés mais aussi une petite pochette de produits de douche avec une éponge canard. Je n\'ai jamais vu ça dans aucun hôtel. Le petit déjeuner est juste exquis avec un grand choix. Encore une petite attention pour ma fille qui a reçu à son arrivée à la salle du petit déj. un joli petit doudou. L\'hôtel est vraiment bien situé et au pied de celui-ci, il y a restaurants, boutiques et une petite supérette "Carrefour Express". Le métro "Sol" se situe à 4-5 min à pied. L\'hôtel propose les test PCR/Antigénique à notre charge pour le départ. Si j\'ai à revenir à Madrid, il est clair que je reprendrai cet hôtel.

2

Hafsia

11 de jun. de 2024

·

Hospedou-se por 1 noite

My experience in few words is Too expensive for what you get, very annoying noises early morning from next door construction facing room, what is supposed to be a beautiful view is a construction view. Broken bath tub, expired cheese at breakfast, huge flies on buffet breakfast. I couldn’t wait to leave for another hotel.

My experience in few words is Too expensive for what you get, very annoying noises early morning from next door construction facing room, what is supposed to be a beautiful view is a construction view. Broken bath tub, expired cheese at breakfast, huge flies on buffet breakfast. I couldn’t wait to leave for another hotel.

10

Bob

29 de set. de 2025

·

Hospedou-se por 4 noites

Great breakfast: food and staff

Great breakfast: food and staff

10

Mauricio j

11 de mar. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Todo bien, únicamente el servicio de desayuno muy tardado y no funcionaban las cafeteras.

Todo bien, únicamente el servicio de desayuno muy tardado y no funcionaban las cafeteras.

8

steglio

27 de set. de 2025

·

Hospedou-se por 3 noites

Good location. Great breakfast.

Good location. Great breakfast.

6

Jeannette

23 de set. de 2024

·

Hospedou-se por 2 noites

We stayed two days in the hotel and the air conditioning was not working. We reported and we were ignored. We had to open the windows to refresh the room. The breakfast was expensive and lack of variety of food. (No omelette at the hour I arrived for breakfast 9:30 AM). The bathroom not had where to hang the towel. The staff was friendly. The hotel location was good.

We stayed two days in the hotel and the air conditioning was not working. We reported and we were ignored. We had to open the windows to refresh the room. The breakfast was expensive and lack of variety of food. (No omelette at the hour I arrived for breakfast 9:30 AM). The bathroom not had where to hang the towel. The staff was friendly. The hotel location was good.

10

MICAEL

5 de nov. de 2025

·

Hospedou-se por 2 noites

Fantastiskt hotell i bra läge i Madrid! Supertrevlig engagerad personal. Dröm-frukost med fantastisk a la carte och buffé. Rymliga fina rum, skön säng. Rent och fräscht. Återkommer!

Fantastiskt hotell i bra läge i Madrid! Supertrevlig engagerad personal. Dröm-frukost med fantastisk a la carte och buffé. Rymliga fina rum, skön säng. Rent och fräscht. Återkommer!

10

Kevin

18 de set. de 2025

·

Hospedou-se por 5 noites

Great location. Very walkable to restaurants, shopping, live music and attractions. We enjoyed the clean room with a very comfortable bed and nice pillow options. The breakfast buffet had a good selection. And the staff was very friendly and helpful. We would definitely stay here again.

Great location. Very walkable to restaurants, shopping, live music and attractions. We enjoyed the clean room with a very comfortable bed and nice pillow options. The breakfast buffet had a good selection. And the staff was very friendly and helpful. We would definitely stay here again.

10

Edward

15 de set. de 2023

·

Hospedou-se por 2 noites

Wonderful value in the heart of Madrid with the best breakfast offering I have ever had in 60 years of traveling to Europe. Friendly and helpful staff. The hotel is located near the Sol subway station, an easy walk even with luggage, so use the Metro that starts from the T4 Terminal. The room was clean and quiet with a great bathroom, and in-room safe.

Wonderful value in the heart of Madrid with the best breakfast offering I have ever had in 60 years of traveling to Europe. Friendly and helpful staff. The hotel is located near the Sol subway station, an easy walk even with luggage, so use the Metro that starts from the T4 Terminal. The room was clean and quiet with a great bathroom, and in-room safe.

10

Ann

15 de nov. de 2025

·

Hospedou-se por 2 noites

Yes very good , lots of selections and excellent service

Yes very good , lots of selections and excellent service

Isso foi útil?

Resumo gerado por IA com base em avaliações recentes dos hóspedes

10

Janete

13 de mai. de 2026

·

Hospedou-se por 3 noites

Tudo muito bom! Hotel bem localizado e equipe de atendimento maravilhosa

Tudo muito bom! Hotel bem localizado e equipe de atendimento maravilhosa

10

Bruno

4 de abr. de 2026

·

Hospedou-se por 2 noites

Hotel com excelente localização. Praticamente todos os principais pontos de interesse turistico num raio de 800m. Tudo se faz a pé! Os funcionários da recepção são extremamente educados, solícitos e atenciosos. So um detalhe: a depender do seu nível de tolerância ao barulho, os quartos que ficam com a janela para uma igreja, podem ser incômodos. Nao pela igreja, mas pelo movimento de pessoas e carros mais tarde à noite.

Hotel com excelente localização. Praticamente todos os principais pontos de interesse turistico num raio de 800m. Tudo se faz a pé! Os funcionários da recepção são extremamente educados, solícitos e atenciosos. So um detalhe: a depender do seu nível de tolerância ao barulho, os quartos que ficam com a janela para uma igreja, podem ser incômodos. Nao pela igreja, mas pelo movimento de pessoas e carros mais tarde à noite.

10

rogerio

20 de mar. de 2026

·

Hospedou-se por 5 noites

Sem queixas, a localização é fantástica

Sem queixas, a localização é fantástica

10

Jose

16 de mar. de 2026

·

Hospedou-se por 5 noites

Hotel muito bom, equipe muito eficiente e atenciosa. Boa localização

Hotel muito bom, equipe muito eficiente e atenciosa. Boa localização

10

Daniela

27 de dez. de 2025

·

Hospedou-se por 3 noites

O hotel está muito bem localizado, com vários restaurantes e lojas em volta. Fui muito bem recebida na chegada, inclusive com um espumante de boas vindas pelo funcionário q estava na recepção e ele inclusive foi muito atenciosoem tds os momentos, assim como a moça q estava la tb no momento do check in, mas ele sem dúvida, diferenciado.Tive tds as socilitações atendidas ao logo da minha estadia. Suite maravilhosa (Junior Suite) e tudo muito limpo. Recomendo e ficaria novamente nesse hotel.

O hotel está muito bem localizado, com vários restaurantes e lojas em volta. Fui muito bem recebida na chegada, inclusive com um espumante de boas vindas pelo funcionário q estava na recepção e ele inclusive foi muito atenciosoem tds os momentos, assim como a moça q estava la tb no momento do check in, mas ele sem dúvida, diferenciado.Tive tds as socilitações atendidas ao logo da minha estadia. Suite maravilhosa (Junior Suite) e tudo muito limpo. Recomendo e ficaria novamente nesse hotel.

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