Holiday Inn Express Hays by IHG

Innendørsbassenget er populært blant familier og generelt sett positivt, selv om noen rapporter nevnte problemer som uklart vann eller støy for rom som ligger ved siden av bassenget. Heistjenesten var noen ganger treg eller ute av drift.

Mange gjester fant rommene og fellesområdene rene, men tilbakemeldingene er inkonsekvente. Flere anmeldelser nevnte skitne tepper, lukt, skadedyr eller problemer med rensligheten på badet, samt synlig slitasje.

Rommene er generelt komfortable og stille, med tilstrekkelig plass og støttende puter og senger for mange reisende. Gjentatte klager gjelder svært faste eller slitte madrasser, dårlig vanntrykk i dusjen eller høye dusjhoder, utdaterte møbler, begrenset antall stikkontakter/USB-porter, dårlig belysning og sporadisk støy.

Servicenivået skiller seg ut som vennlig, imøtekommende og hjelpsomt fra både resepsjonen og frokostteamet, med smidig innsjekking. Noen få gjester opplevde tregere eller mindre imøtekommende innsjekking, eller vanskeligheter med å endre reservasjoner.

Praktisk beliggenhet nær I-70, restauranter og butikker, og ofte beskrevet som rolig og lett tilgjengelig. Praktisk for et kort stopp eller besøk til det nærliggende universitetet.

Frokosten er et høydepunkt med varme retter og variasjon (f.eks. egg/omelett, kanelsnurrer, pannekaker), og mange synes den er smakfull. Noen morgener var det folksomt med lav påfylling eller treg service, og noen ønsket seg mer fersk frukt eller protein.