Best Western St. Francisville Hotel

Les installations présentent des problèmes récurrents : pannes d'ascenseur sur plusieurs séjours, problèmes d'entretien de la piscine (signalée fermée ou sale), certains distributeurs automatiques de glace ou de boissons hors service, et des espaces communs inconfortablement chauds (y compris la salle de petit-déjeuner) par moments.

De nombreux clients ont trouvé les chambres très propres, mais d'autres ont signalé des salles de bain et des sols sales, des odeurs persistantes de fumée ou de moisissure, du linge de lit ou des serviettes usés, et la présence occasionnelle d'insectes. La propreté générale semble incohérente.

Les chambres sont généralement spacieuses avec des lits confortables, et de nombreux clients ont apprécié un séjour calme. Cependant, plusieurs ont noté des équipements datés, un service de télévision peu fiable ou indisponible, des problèmes occasionnels de chauffage, ventilation et climatisation, des murs fins ou du bruit de circulation matinal, et des serrures de porte capricieuses.

La plupart des avis louent le personnel amical et serviable ainsi qu'un enregistrement fluide, certains responsables allant même jusqu'à se plier en quatre pour aider. Cependant, plusieurs clients ont rencontré un service impoli ou non réactif et une assistance limitée en cas de problème (par exemple, ascenseur en panne).

Emplacement pratique à proximité des autoroutes, des restaurants (y compris des options de l'autre côté de la rue) et des sites locaux ; de nombreux clients ont trouvé qu'il était facile d'accéder à la ville. Certains clients ont remarqué le bruit de la circulation matinale.

Le petit-déjeuner est fréquemment décrit comme chaud et savoureux avec une variété correcte, bien que d'autres l'aient trouvé moyen ou décevant et aient mentionné des heures de fin de service tôt, des articles en rupture de stock ou des demandes de pourboire gênantes. La qualité et le service peuvent varier d'un jour à l'autre.