One Queretaro Plaza Galerias

Heisene er ofte ute av drift og adgangskort kan være upålitelige, og vedlikeholdet i fellesområdene trenger oppmerksomhet. Flere gjester satte pris på den tilgjengelige og sikre parkeringen.

Renholdet er varierende, med gjentatte rapporter om flekkete sengetøy, støvete eller skitne rom og fellesområder, samt slitte håndklær. Andre fant renholdet akseptabelt.

Rommene er veldig små og enkle, med synlig slitasje og tilbakevendende vedlikeholdsproblemer (klimaanlegg, belysning, TV, persienner, dørlåser). Støy fra gaten og korridoren er vanlig. Sengen kan føles hard og mindre enn forventet.

Personalet er ofte vennlig og innsjekk/utsjekk kan gå raskt, men noen gjester opplevde uhøflig service, begrenset fleksibilitet og bemerkelsesverdige sikkerhetsfeil (feil nøkler eller romtilgangsfeil).

Sentral og rimelig nær det historiske sentrum, men omfattende veiarbeid i nærheten gjør tilgangen vanskelig og øker trafikken og støyen. Flere gjester mente likevel at området var trygt.

Tilbakemeldinger på frokosten er blandet: noen likte den og fant den rikelig, mens andre påpekte begrenset utvalg, middels smak og et begrenset tidspunkt for servering. Én rapport nevnte treg og lite ren service på partnerrestauranten.