Room Casa Gracia

*Atendimento da recepção péssimo. *Dormitório de casal com banho morno e internet oscilando o tempo todo. *Ponto positivo: localização, espaço para preparo de refeições, café da manhã e a equipe que atende no café.

Os problemas começaram quando cheguei, não estavam encontrando minha reserva no sistema, após um tempo, acharam; achei rude o tratamento desde o início. Dormi em uma cama superior, onde não havia cortinas, logo não há privacidade alguma. Enquanto estava hospedado, me deparei com situações de pessoas no mesmo quarto, em que tiveram problemas de estarem alocados na MESMA CAMA, 03 pessoas ao mesmo tempo, isso mostra uma falta de organização imensa no sistema de gestão do hostel, e quando estas foram resolver a situação, foram tratadas também com bastante grosseria. Recomendo um treinamento para os colaboradores sobre educação e cordialidade, além de uma integração completa sobre a gestão do sistema do hostel.

Localização maravilhosa, na melhor avenida de Barcelona.

Café da manhã com pães, croissant, frutas e uma variedade de alimentos. Café Nespresso, leites variados e suco.

Equipe do Hostel foram queridos, boa localização, limpeza, porem peguei o quarto privativo para ter mais tranquilidade e não tive muito, pois havia muito barulho a noite e pela manhã quando a equipe passava para arrumar demais quartos. Também tive problemas con a agua que te, onde precisei esperar 1 dia para arrumar. Esperava mais pelo preço pago e por ser um quarto privativo.