Ooedo Onsen Monogatari Hotel Kinugawa Gyoen

De store onsen-faciliteter er værdsatte, med adgang til flere bade og gratis aktiviteter som bordtennis, karaoke og et manga-rum. Ulemper inkluderer indendørs og udendørs bade i separate områder, der er svære at finde, parkering uden for stedet med shuttlebus, en forvirrende indgang og intet koldt bad til saunaen.

Rengøringen er ujævn: Mens nogle områder holdes rene, rapporterer andre om støvede eller beskidte værelser og badeværelser, lugtgener og slidte tæpper. Nogle vedligeholdelsesproblemer, såsom defekte inventarer, er også blevet bemærket.

Værelserne har smuk udsigt, og nogle er rummelige, men andre føles snævre for større grupper; flere gæster nævner gammel lugt, støj fra naboværelser og begrænset eller ingen Wi-Fi og toiletartikler på værelserne.

Servicen er blandet: Mange medarbejdere er høflige og hjælpsomme, men check-in kan være langsom med køer, forklaringerne i restauranten er undertiden uklare, og nogle interaktioner føltes kortfattede eller uprofessionelle. Vejledningen i receptionen varierer.

Beliggenheden byder på rolige omgivelser og smuk udsigt over floden og bjergene. Parkering er uden for stedet med en kort shuttlebus, nogle mente, at en bil var nødvendig, og indgangen kan være svær at finde.

Buffeten roses bredt for smag og variation, med højdepunkter som morgenmadsretter og sæsonens krabbe. Ulemper inkluderer trængsel, uklare siddepladser og drikkesystemer, lejlighedsvise mangler eller kvalitetsdyk og begrænsede gratis drikkevarer.