Holiday Inn Express & Suites Northwood by IHG

Les rénovations ont affecté les installations, la piscine et le jacuzzi étant fermés ou en construction pour plusieurs clients ; lorsqu'ils étaient ouverts, la qualité de l'eau du jacuzzi était parfois décevante. L'ascenseur a été signalé comme lent ou hors service, et la navette de courtoisie était irrégulière, bien que le support pour les salles de réunion ait été utile.

Les commentaires sur la propreté sont variables : de nombreux clients ont trouvé les chambres et les espaces communs propres, tandis que d'autres ont signalé des chambres ou des objets sales, des odeurs de moisi, de la poussière de construction et des oublis de ménage tels que des cheveux sur les draps ou des poubelles débordantes.

Les chambres sont généralement confortables, nombreux étant ceux qui apprécient les lits et les sièges, certains notant des agencements spacieux. Plusieurs ont signalé des problèmes dans les chambres tels que des commandes de télévision ou de chauffage incohérentes, des problèmes de température ou de pression de l'eau et des bruits occasionnels provenant de l'extérieur.

Le service est fréquemment salué comme aimable, serviable et efficace à l'enregistrement. On a toutefois noté des lacunes notables, notamment une annulation de réservation signalée, une tentative de double facturation, des manières impolies et un cas de comportement non professionnel.

Pratique pour les voyageurs grâce à un accès facile à l'autoroute et situé sur le même campus que le Diamond Jo Casino ; également proche de terrains de golf locaux.

Le petit-déjeuner est constamment salué pour sa qualité et sa variété, avec des fruits frais et des plats chauds. Un problème mineur récurrent était la machine à crêpes produisant des crêpes insuffisamment cuites ou étant hors service.