Holiday Inn Express & Suites Northwood by IHG

I lavori di ristrutturazione hanno interessato i servizi, con la piscina e la vasca idromassaggio chiuse o in costruzione per diversi ospiti; quando aperte, l'acqua della vasca idromassaggio era a volte di qualità inferiore. L'ascensore è stato segnalato lento o fuori servizio e il servizio navetta era incostante, anche se il supporto per le sale riunioni è stato utile.

Il feedback sulla pulizia è incoerente: molti ospiti hanno trovato le camere e le aree comuni pulite, mentre altri hanno segnalato camere o oggetti sporchi, odori di muffa, polvere da costruzione e mancanze nelle pulizie, come capelli sulle lenzuola o cestini traboccanti.

Le camere sono generalmente confortevoli, con molti che elogiano i letti e le aree salotto, e alcuni che sottolineano la spaziosità degli ambienti. Molti hanno segnalato problemi nelle camere, come controlli TV o del riscaldamento incostanti, problemi di temperatura o pressione dell'acqua e occasionali rumori provenienti dalla finestra.

Il servizio è spesso elogiato per la sua cordialità, disponibilità ed efficienza al check-in. Tuttavia, ci sono state alcune lacune, tra cui una segnalata cancellazione della prenotazione, un tentativo di addebito doppio, scortesia e un caso di comportamento non professionale.

Comodo per i viaggiatori grazie al facile accesso alla strada principale e alla posizione nello stesso campus del Diamond Jo Casino; inoltre, è vicino a campi da golf locali.

La colazione è ripetutamente elogiata per la qualità e la varietà, con frutta fresca e cibi caldi. Un problema minore ricorrente era la macchina per i pancake che produceva pancake poco cotti o non funzionanti.