Holiday Inn Express Hartford-Newington by IHG

La disponibilité et la propreté de la piscine varient (fermée, froide ou sale lors de plusieurs séjours), et les rénovations ont affecté l'accès au hall et aux ascenseurs ; la salle de sport disposait d'un équipement limité ou non fonctionnel. Certains ont noté des problèmes de sécurité ou d'accès, comme un parking verglacé et une porte latérale cassée.

De nombreux clients ont trouvé les chambres et les espaces communs propres, mais plusieurs critiques font état de moquettes tachées dans les couloirs, d'odeurs de moisi et parfois de baignoires sales ou d'articles oubliés. La propreté générale semble inconstante, surtout pendant les rénovations.

Les chambres sont généralement grandes et confortables, avec de bons lits et des équipements utiles comme des réfrigérateurs/micro-ondes, mais plusieurs clients ont signalé du bruit provenant de l'autoroute ou du couloir, ainsi que des options de télévision ou de streaming limitées. Certains ont mentionné des matelas datés ou des problèmes mineurs d'entretien en chambre.

Le personnel est souvent décrit comme aimable, professionnel et serviable, avec des enregistrements fluides pour de nombreux séjours. Cependant, certains ont signalé une mauvaise communication ou des comptoirs temporaires sans personnel pendant les travaux, ainsi que des problèmes de carte de chambre, de facturation ou de réponse.

Pratique pour les autoroutes, les commerces et les sites locaux, bien qu'une voiture soit utile. Certaines chambres sont exposées au bruit de la circulation, et la signalisation était facile à manquer pour certains.

Le petit-déjeuner est largement salué pour ses options chaudes et bien garnies (et ses célèbres cinnamon rolls), avec quelques imprévus comme un réapprovisionnement tardif ou une machine à pancakes cassée.