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Hôtel et spa Serge BLANCO

215 $

/ Nacht

Ø-Preis September

Hôtel et spa Serge BLANCO - Image 1

Hôtel et spa Serge BLANCO - Zimmer

Hôtel et spa Serge BLANCO - Zimmer

Hôtel et spa Serge BLANCO - Ausblick vom Zimmer

Hôtel et spa Serge BLANCO - Rezeption

Preise für Hôtel et spa Serge BLANCO

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215 $

/ Nacht

Ø-Preis September

Monatliche Durchschnittspreise

In Hôtel et spa Serge BLANCO liegt der Preis pro Nacht im günstigsten Monat (November) durchschnittlich bei 196 $ und im teuersten Monat (September) bei 215 $, basierend auf den letzten 12 Monaten.

Durchschnittlicher Preis pro Nacht in Hôtel et spa Serge BLANCO nach Monat, letzte 12 Monate (USD)
Monat	Durchschnittspreis
September	215 $
Oktober	201 $
November	196 $

Am teuersten: September (ca. 215 $)

Am günstigsten: November (ca. 196 $)

Über diese Unterkunft

Gönn dir einen Besuch des Wellnessbereichs, der Körperbehandlungen und Gesichtsbehandlungen bietet. Du kannst von folgenden Freizeiteinrichtungen profitieren: Fitnesscenter, Whirlpool und Sauna. Dieses Hotel bietet auch kostenloses WLAN, ei...

Sauna
Wäschedienst
Aufzug
Business-Center
Mehrsprachiges Hotelteam
Besprechungszimmer

Standort

125 boulevard de la mer, Hendaye, Frankreich

Strand von Hendaye (0.1 Meilen)

Golf von Biskaya (0.3 Meilen)

Calle San Pedro (1.1 Meilen)

Castillo de Carlos V (1.2 Meilen)

Plaza Gipuzkoa (1.3 Meilen)

Arma Plaza (1.3 Meilen)

Weitere Informationen zum Ort

Zimmeroptionen

12

Junior-Suite, Balkon

Zimmerdetails

2 Einzelbetten

oder

1 Französisches Doppelbett

und

1 Schlafsofa

Anzahl Schlafplätze 2

Balkon

Klimaanlage

WLAN (kostenlos)

Eigenes Bad

18

Standardzimmer, Poolzugang, Blick auf den Innenhof (Balcon / Balcony)

Zimmerdetails

1 Französisches Doppelbett

oder

2 Einzelbetten

Anzahl Schlafplätze 2

215 ft²

Balkon

Klimaanlage

WLAN (kostenlos)

Eigenes Bad

17

Standardzimmer, Poolzugang, Meerblick (Balcon / Balcony)

Zimmerdetails

2 Einzelbetten

oder

1 Französisches Doppelbett

Anzahl Schlafplätze 2

215 ft²

Balkon

Klimaanlage

WLAN (kostenlos)

Eigenes Bad

Gästebewertungen zu Hôtel et spa Serge BLANCO

8.1

Sehr gut

Basierend auf 812 verifizierten Bewertungen

Wer übernachtet hier?

Geschäftlich

3%

Paar

65%

Familie

14%

Gruppe

7%

Alleinreisende

9%

Was Gäste sagen

KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Das Hôtel et Spa Serge BLANCO lockt Reisende mit seiner erstklassigen Strandlage und dem Meerblick an, wobei das Feedback einen beliebten Thalaasso-/Spa-Komplex hervorhebt, den viele genießen, jedoch werden auch Anzeichen von Alterung und gelegentliche Wartungs- oder Reinigungsprobleme berichtet.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

War das hilfreich?

Was Gäste sagen

Das Hôtel et Spa Serge BLANCO lockt Reisende mit seiner erstklassigen Strandlage und dem Meerblick an, wobei das Feedback einen beliebten Thalaasso-/Spa-Komplex hervorhebt, den viele genießen, jedoch werden auch Anzeichen von Alterung und gelegentliche Wartungs- oder Reinigungsprobleme berichtet.

Die Zimmer sind unterschiedlich: Einige sind komfortabel und ruhig mit Balkonen, aber andere wirken veraltet, haben eine schwache oder fehlende Klimaanlage, eine schlechte Schalldämmung oder blicken auf unschöne Rohre. Der Service ist oft freundlich, aber mehrere Gäste bemängeln eine langsame Problemlösung, einen wenig hilfsbereiten Empfang und einen falsch abgewickelten Rechnungsfehler. Die Meinungen zum Essen sind gemischt, von exzellenten Mahlzeiten und großzügigen Frühstücksangeboten bis hin zu schlechter Qualität oder überteuerten Optionen; auch die Parkplatzgebühren werden als hoch empfunden. Es eignet sich für Reisende, die Wert auf die Lage und den Spa legen, sofern sie variable Standards akzeptieren.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Leistungen

Der Thalaasso-Spa und der Meerwasserpool werden von vielen für Behandlungen und Entspannung gelobt, wobei jedoch einige Gäste auf veraltete Einrichtungen und einige Reinigungs- oder Wartungsprobleme hinweisen. Die Parkplatzgebühren werden wiederholt als teuer beschrieben.

Ähnliche Gästebewertungen

10

BLANDINE

15. Okt. 2023

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Séjour parfait un personnel très agréable je recommande. Spa très bien

Séjour parfait un personnel très agréable je recommande. Spa très bien

6

Rym

27. Mai 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Hotel super bien situé en face de la mer. thalasso au top ! Nous avions pris une Suite, le mobilier était un peu vieux qui pourrait être renouvelé au vue des prix des chambres. Je recommande tt de meme

Hotel super bien situé en face de la mer. thalasso au top ! Nous avions pris une Suite, le mobilier était un peu vieux qui pourrait être renouvelé au vue des prix des chambres. Je recommande tt de meme

10

Brigitte

18. Feb. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Bel établissement, situé juste en face de la grande plage. Soins réalisés par un personnel attentionné et sympathique (Spa et Hydrothérapie). Excellent restaurant dont les propositions sont originales, savoureuses et superbement présentées. On souhaiterait juste un VRAI grand lit (au lieu de 2 lits de 90 CM accolés, avec un matelas trop mou). Très calme en basse saison, ce qui a été apprécié.

Bel établissement, situé juste en face de la grande plage. Soins réalisés par un personnel attentionné et sympathique (Spa et Hydrothérapie). Excellent restaurant dont les propositions sont originales, savoureuses et superbement présentées. On souhaiterait juste un VRAI grand lit (au lieu de 2 lits de 90 CM accolés, avec un matelas trop mou). Très calme en basse saison, ce qui a été apprécié.

10

Vincent

26. Aug. 2024

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Tout était parfait! Balnéothérapie au top! Merci

Tout était parfait! Balnéothérapie au top! Merci

10

anne marie

11. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Depuis plusieurs années nous apprécions beaucoup la localisation sur la plage, la vue du balcon ( deuxième étage) , la belle piscine d’eau de mer , le solarium, et la chambre confortable

Depuis plusieurs années nous apprécions beaucoup la localisation sur la plage, la vue du balcon ( deuxième étage) , la belle piscine d’eau de mer , le solarium, et la chambre confortable

10

LESAGE

24. Juli 2024

·

Aufenthalt am 7 Nächte

Bon séjour, accueil parfait, restaurant très accueillant et de très bonne qualité, Spa très complet (manque les instructions pour optimiser, sanitaire à nettoyer régulièrement) soins vraiment très diversifiés,hôtel très confortable (revoir nettoyage des chambres en l'absence des occupants) tarifs parking excessif

Bon séjour, accueil parfait, restaurant très accueillant et de très bonne qualité, Spa très complet (manque les instructions pour optimiser, sanitaire à nettoyer régulièrement) soins vraiment très diversifiés,hôtel très confortable (revoir nettoyage des chambres en l'absence des occupants) tarifs parking excessif

2

Jean Pierre

19. Aug. 2024

·

Aufenthalt am 4 Nächte

Hôtel à fuir ! Plus que vieillissant, dans un état ! Le spa est dans un état déplorable, rouille de partout (piscine, spa…), sale, pas nettoyé, serviettes mal lavées, trace aussi de rouille sur TOUTES les serviettes. Chambre pas bien nettoyée également. Service laisse à désirer. Bref loin de valoir un 4 étoiles. A fuir Tout doit être refait dans son integralité. INADMISSIBLE DE FONCTIONNER EN L’ÉTAT

Hôtel à fuir ! Plus que vieillissant, dans un état ! Le spa est dans un état déplorable, rouille de partout (piscine, spa…), sale, pas nettoyé, serviettes mal lavées, trace aussi de rouille sur TOUTES les serviettes. Chambre pas bien nettoyée également. Service laisse à désirer. Bref loin de valoir un 4 étoiles. A fuir Tout doit être refait dans son integralité. INADMISSIBLE DE FONCTIONNER EN L’ÉTAT

8

OLIVIER

19. Juli 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Accueil sympathique. Chambre agréable avec une excellente literie et un petit balcon avec vue sur la plage d’Hendaye. Bon petit déjeuner mais prix trop élevé (22€ / personne ! ) c’est plus qu’un mercure ou un Sofitel. Parking sous terrain prohibitif (28€ par jour !) une honte !! Spa marin spacieux et très agréable. Bons équipements. Infrastructures malgré tout un peu vieillissante qui mériterait une rénovation.

Accueil sympathique. Chambre agréable avec une excellente literie et un petit balcon avec vue sur la plage d’Hendaye. Bon petit déjeuner mais prix trop élevé (22€ / personne ! ) c’est plus qu’un mercure ou un Sofitel. Parking sous terrain prohibitif (28€ par jour !) une honte !! Spa marin spacieux et très agréable. Bons équipements. Infrastructures malgré tout un peu vieillissante qui mériterait une rénovation.

6

Emmanuelle

9. Juni 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Nous avons choisi cet hôtel pour le spa et sa qualité de service mais à notre arrivée le réceptionniste nous annonce que la totalité du spa est ferme exceptionnellement à cause d’un problème technique… aucune compensation proposée, nous avons demandé un geste mais il a fallu attendre le lendemain pour parler au gérant de l’hôtel qui nous a simplement offert les petits déjeuners express, après avoir de nouveau insisté sur un dédommagement. 8€ offert c’est maigre comparé à notre déception et à l’absence de spa… dommage, une entrée au spa offerte nous aurait donné envie d’y retourner, mais ce ne sera pas le cas !

Nous avons choisi cet hôtel pour le spa et sa qualité de service mais à notre arrivée le réceptionniste nous annonce que la totalité du spa est ferme exceptionnellement à cause d’un problème technique… aucune compensation proposée, nous avons demandé un geste mais il a fallu attendre le lendemain pour parler au gérant de l’hôtel qui nous a simplement offert les petits déjeuners express, après avoir de nouveau insisté sur un dédommagement. 8€ offert c’est maigre comparé à notre déception et à l’absence de spa… dommage, une entrée au spa offerte nous aurait donné envie d’y retourner, mais ce ne sera pas le cas !

6

CAROLINE

14. Aug. 2024

·

Aufenthalt am 4 Nächte

Sejour pas mal mais pas de climatisation, a 40 degres difficile, chambre spacieuse mais detail propreté a revoir. La thalasso est vraiment vieillissante

Sejour pas mal mais pas de climatisation, a 40 degres difficile, chambre spacieuse mais detail propreté a revoir. La thalasso est vraiment vieillissante

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Reinigung

Das Feedback zur Sauberkeit ist gemischt: Einige beschreiben das Hotel als sehr sauber, während andere befleckte oder abgenutzte Gegenstände, schmutzige Gemeinschaftsbereiche und Spa-Oberflächen sowie mangelhafte Reinigung feststellen.

Ähnliche Gästebewertungen

6

Mathieu

5. Sept. 2024

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Lumières dans le couloir qui clignotent en permanence, peignoir déchiré, 2 lits simple collés pour faire un lit double, sèche serviette rouillé.. Bref l’hôtel semble l’impression d’être à l’abandon

Lumières dans le couloir qui clignotent en permanence, peignoir déchiré, 2 lits simple collés pour faire un lit double, sèche serviette rouillé.. Bref l’hôtel semble l’impression d’être à l’abandon

10

Georgette

27. Juli 2024

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Das Hotel ist ein bisschen in die Jahre gekommen, aber ansonsten ist alles wunderbar.

Das Hotel ist ein bisschen in die Jahre gekommen, aber ansonsten ist alles wunderbar.

4

Valerie

3. Nov. 2024

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Déçu du séjour alors que c’est la 4 eme fois que nous venons dans cette hôtel qui pour moi ne mérite pas 4 étoiles une chambre vue sur mer qui n’en est pas une ( vue sur le spa et la chaufferie… ) salle de bain médiocre Et service à la réception qui s’en fou … au prix exorbitant des chambres Serge blanco il ne reste que le nom !

Déçu du séjour alors que c’est la 4 eme fois que nous venons dans cette hôtel qui pour moi ne mérite pas 4 étoiles une chambre vue sur mer qui n’en est pas une ( vue sur le spa et la chaufferie… ) salle de bain médiocre Et service à la réception qui s’en fou … au prix exorbitant des chambres Serge blanco il ne reste que le nom !

10

LESAGE

24. Juli 2024

·

Aufenthalt am 7 Nächte

Bon séjour, accueil parfait, restaurant très accueillant et de très bonne qualité, Spa très complet (manque les instructions pour optimiser, sanitaire à nettoyer régulièrement) soins vraiment très diversifiés,hôtel très confortable (revoir nettoyage des chambres en l'absence des occupants) tarifs parking excessif

Bon séjour, accueil parfait, restaurant très accueillant et de très bonne qualité, Spa très complet (manque les instructions pour optimiser, sanitaire à nettoyer régulièrement) soins vraiment très diversifiés,hôtel très confortable (revoir nettoyage des chambres en l'absence des occupants) tarifs parking excessif

2

Jean Pierre

19. Aug. 2024

·

Aufenthalt am 4 Nächte

Hôtel à fuir ! Plus que vieillissant, dans un état ! Le spa est dans un état déplorable, rouille de partout (piscine, spa…), sale, pas nettoyé, serviettes mal lavées, trace aussi de rouille sur TOUTES les serviettes. Chambre pas bien nettoyée également. Service laisse à désirer. Bref loin de valoir un 4 étoiles. A fuir Tout doit être refait dans son integralité. INADMISSIBLE DE FONCTIONNER EN L’ÉTAT

Hôtel à fuir ! Plus que vieillissant, dans un état ! Le spa est dans un état déplorable, rouille de partout (piscine, spa…), sale, pas nettoyé, serviettes mal lavées, trace aussi de rouille sur TOUTES les serviettes. Chambre pas bien nettoyée également. Service laisse à désirer. Bref loin de valoir un 4 étoiles. A fuir Tout doit être refait dans son integralité. INADMISSIBLE DE FONCTIONNER EN L’ÉTAT

4

Paule

20. Juli 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Extrêmement déçue par la chambre… sol en mauvais état. Visiblement hôtel vieillissant qui aurait grand besoin d’un renouveau pur prétendre au standing affiché et au prix pratiqué. Cartes pour accéder à la chambre toutes les deux désactivées le deuxième soir donc nous avons dû faire appel au concierge de nuit pour pouvoir espérer rentrer nous reposer. Petit déjeuner pas à la hauteur des 20€ demandés… premier matin : grille pain disjoncté donc pas de possibilité d’avoir du pain grillé. Les œufs soit disant brouillés ne sont qu’un mélange liquide sans aucun doute fait avec de la poudre. Nous ne reviendrons certainement pas dans cet hôtel lors d’un prochain séjour à Hendaye.

Extrêmement déçue par la chambre… sol en mauvais état. Visiblement hôtel vieillissant qui aurait grand besoin d’un renouveau pur prétendre au standing affiché et au prix pratiqué. Cartes pour accéder à la chambre toutes les deux désactivées le deuxième soir donc nous avons dû faire appel au concierge de nuit pour pouvoir espérer rentrer nous reposer. Petit déjeuner pas à la hauteur des 20€ demandés… premier matin : grille pain disjoncté donc pas de possibilité d’avoir du pain grillé. Les œufs soit disant brouillés ne sont qu’un mélange liquide sans aucun doute fait avec de la poudre. Nous ne reviendrons certainement pas dans cet hôtel lors d’un prochain séjour à Hendaye.

6

Corinne

3. Okt. 2024

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Bon séjour. Mais hôtel dans un état de propreté dans les parties communes qui laisse à desirer ( moquette tres sale et tachée). Le service au bar qui n'est pas assuré tous les soirs de la même façon ( un soir il n'y avait personne pour préparer les cocktails qui etaient à la carte) Nous avions demandé une chambre avec deux lits et nous avons eu un grand lit. La vue depuis le balcon qui donnait sur la "cour interieure" donnait sur tous les tuyaux du système de chaufferie de la thalassothérapie.

Bon séjour. Mais hôtel dans un état de propreté dans les parties communes qui laisse à desirer ( moquette tres sale et tachée). Le service au bar qui n'est pas assuré tous les soirs de la même façon ( un soir il n'y avait personne pour préparer les cocktails qui etaient à la carte) Nous avions demandé une chambre avec deux lits et nous avons eu un grand lit. La vue depuis le balcon qui donnait sur la "cour interieure" donnait sur tous les tuyaux du système de chaufferie de la thalassothérapie.

6

CAROLINE

14. Aug. 2024

·

Aufenthalt am 4 Nächte

Sejour pas mal mais pas de climatisation, a 40 degres difficile, chambre spacieuse mais detail propreté a revoir. La thalasso est vraiment vieillissante

Sejour pas mal mais pas de climatisation, a 40 degres difficile, chambre spacieuse mais detail propreté a revoir. La thalasso est vraiment vieillissante

10

Teresa

28. Juli 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Hôtel très propre , personnel très agréable à l’écoute . Nous y retournerons à coup sûr .

Hôtel très propre , personnel très agréable à l’écoute . Nous y retournerons à coup sûr .

4

Vanessa

26. Feb. 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Pour ce prix, on s'attend a une prestation un peu plus a la hauteur, la literie est tres usagée, le matelas est taché, inconfortable par les creux d'usure, nous sommes repartis avec un mal de dos... C'est tres bruyant, le menage commence a 9h et se termine a 15h30...et comme cest tres mal insonorisé, nous entendions meme nos voisins du dessus faire leurs besoins...bref...pour un sejour de detente au calme, ça nest pas le bon endroit... De plus, le personnel de l'accueil n'est pas des plus accueillant.

Pour ce prix, on s'attend a une prestation un peu plus a la hauteur, la literie est tres usagée, le matelas est taché, inconfortable par les creux d'usure, nous sommes repartis avec un mal de dos... C'est tres bruyant, le menage commence a 9h et se termine a 15h30...et comme cest tres mal insonorisé, nous entendions meme nos voisins du dessus faire leurs besoins...bref...pour un sejour de detente au calme, ça nest pas le bon endroit... De plus, le personnel de l'accueil n'est pas des plus accueillant.

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Zimmer

Die Zimmer reichen von komfortablen, ruhigen Räumen mit Balkon und Meerblick bis hin zu veralteten oder kleinen Unterkünften mit schwacher oder fehlender Klimaanlage, begrenzter Schalldämmung, weicher oder abgenutzter Bettwäsche und einigen, die stattdessen auf unschöne Rohre und nicht auf echtes Meer blicken. Mehrere Gäste erwähnten Doppelbetten, die aus zwei Einzelbetten bestehen.

Ähnliche Gästebewertungen

4

Andrew

15. Aug. 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Great location but very average hotel. Over priced. View of pipes - unsightly and unpleasant. Definitely not 4 star. Room air con not working. Very uncomfortable sleep. Won’t be back.

Great location but very average hotel. Over priced. View of pipes - unsightly and unpleasant. Definitely not 4 star. Room air con not working. Very uncomfortable sleep. Won’t be back.

10

Brigitte

18. Feb. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Bel établissement, situé juste en face de la grande plage. Soins réalisés par un personnel attentionné et sympathique (Spa et Hydrothérapie). Excellent restaurant dont les propositions sont originales, savoureuses et superbement présentées. On souhaiterait juste un VRAI grand lit (au lieu de 2 lits de 90 CM accolés, avec un matelas trop mou). Très calme en basse saison, ce qui a été apprécié.

Bel établissement, situé juste en face de la grande plage. Soins réalisés par un personnel attentionné et sympathique (Spa et Hydrothérapie). Excellent restaurant dont les propositions sont originales, savoureuses et superbement présentées. On souhaiterait juste un VRAI grand lit (au lieu de 2 lits de 90 CM accolés, avec un matelas trop mou). Très calme en basse saison, ce qui a été apprécié.

4

Valerie

3. Nov. 2024

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Déçu du séjour alors que c’est la 4 eme fois que nous venons dans cette hôtel qui pour moi ne mérite pas 4 étoiles une chambre vue sur mer qui n’en est pas une ( vue sur le spa et la chaufferie… ) salle de bain médiocre Et service à la réception qui s’en fou … au prix exorbitant des chambres Serge blanco il ne reste que le nom !

Déçu du séjour alors que c’est la 4 eme fois que nous venons dans cette hôtel qui pour moi ne mérite pas 4 étoiles une chambre vue sur mer qui n’en est pas une ( vue sur le spa et la chaufferie… ) salle de bain médiocre Et service à la réception qui s’en fou … au prix exorbitant des chambres Serge blanco il ne reste que le nom !

10

anne marie

11. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Depuis plusieurs années nous apprécions beaucoup la localisation sur la plage, la vue du balcon ( deuxième étage) , la belle piscine d’eau de mer , le solarium, et la chambre confortable

Depuis plusieurs années nous apprécions beaucoup la localisation sur la plage, la vue du balcon ( deuxième étage) , la belle piscine d’eau de mer , le solarium, et la chambre confortable

10

HELENE

1. Juli 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

La chambre avec balcon vu sur mer est très agréable. Hôtel feutré, peu de bruit

La chambre avec balcon vu sur mer est très agréable. Hôtel feutré, peu de bruit

8

OLIVIER

19. Juli 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Accueil sympathique. Chambre agréable avec une excellente literie et un petit balcon avec vue sur la plage d’Hendaye. Bon petit déjeuner mais prix trop élevé (22€ / personne ! ) c’est plus qu’un mercure ou un Sofitel. Parking sous terrain prohibitif (28€ par jour !) une honte !! Spa marin spacieux et très agréable. Bons équipements. Infrastructures malgré tout un peu vieillissante qui mériterait une rénovation.

Accueil sympathique. Chambre agréable avec une excellente literie et un petit balcon avec vue sur la plage d’Hendaye. Bon petit déjeuner mais prix trop élevé (22€ / personne ! ) c’est plus qu’un mercure ou un Sofitel. Parking sous terrain prohibitif (28€ par jour !) une honte !! Spa marin spacieux et très agréable. Bons équipements. Infrastructures malgré tout un peu vieillissante qui mériterait une rénovation.

6

Corinne

3. Okt. 2024

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Bon séjour. Mais hôtel dans un état de propreté dans les parties communes qui laisse à desirer ( moquette tres sale et tachée). Le service au bar qui n'est pas assuré tous les soirs de la même façon ( un soir il n'y avait personne pour préparer les cocktails qui etaient à la carte) Nous avions demandé une chambre avec deux lits et nous avons eu un grand lit. La vue depuis le balcon qui donnait sur la "cour interieure" donnait sur tous les tuyaux du système de chaufferie de la thalassothérapie.

Bon séjour. Mais hôtel dans un état de propreté dans les parties communes qui laisse à desirer ( moquette tres sale et tachée). Le service au bar qui n'est pas assuré tous les soirs de la même façon ( un soir il n'y avait personne pour préparer les cocktails qui etaient à la carte) Nous avions demandé une chambre avec deux lits et nous avons eu un grand lit. La vue depuis le balcon qui donnait sur la "cour interieure" donnait sur tous les tuyaux du système de chaufferie de la thalassothérapie.

6

CAROLINE

14. Aug. 2024

·

Aufenthalt am 4 Nächte

Sejour pas mal mais pas de climatisation, a 40 degres difficile, chambre spacieuse mais detail propreté a revoir. La thalasso est vraiment vieillissante

Sejour pas mal mais pas de climatisation, a 40 degres difficile, chambre spacieuse mais detail propreté a revoir. La thalasso est vraiment vieillissante

8

Vincent

22. Juli 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Chambre très petite pour 3 personnes. Lit de camp pour les enfants qui ne tient pas le choc... Salle de petit déjeuner réduite et buffet qui n'est pas rempli régulièrement Bref moyen pour un 4 étoiles.

Chambre très petite pour 3 personnes. Lit de camp pour les enfants qui ne tient pas le choc... Salle de petit déjeuner réduite et buffet qui n'est pas rempli régulièrement Bref moyen pour un 4 étoiles.

4

Vanessa

26. Feb. 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Pour ce prix, on s'attend a une prestation un peu plus a la hauteur, la literie est tres usagée, le matelas est taché, inconfortable par les creux d'usure, nous sommes repartis avec un mal de dos... C'est tres bruyant, le menage commence a 9h et se termine a 15h30...et comme cest tres mal insonorisé, nous entendions meme nos voisins du dessus faire leurs besoins...bref...pour un sejour de detente au calme, ça nest pas le bon endroit... De plus, le personnel de l'accueil n'est pas des plus accueillant.

Pour ce prix, on s'attend a une prestation un peu plus a la hauteur, la literie est tres usagée, le matelas est taché, inconfortable par les creux d'usure, nous sommes repartis avec un mal de dos... C'est tres bruyant, le menage commence a 9h et se termine a 15h30...et comme cest tres mal insonorisé, nous entendions meme nos voisins du dessus faire leurs besoins...bref...pour un sejour de detente au calme, ça nest pas le bon endroit... De plus, le personnel de l'accueil n'est pas des plus accueillant.

War das hilfreich?

KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Dienstleistung

Der Service ist oft freundlich und zuvorkommend, aber wiederkehrende Beschwerden beziehen sich auf untätige oder unhilfsbereite Mitarbeiter an der Rezeption, eine schlechte Bearbeitung von Problemen (einschließlich eines Rechnungsfehlers) und eine unzureichende Lösung, wenn die Einrichtungen enttäuschen.

Ähnliche Gästebewertungen

10

Gabriela

29. Apr. 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Excelent Service. We arrived somewhat late but they opened their bar for a night cap. The breakfast buffet was variedad and plentifuk. Windows were Double / tripled paned. Very quiet.

Excelent Service. We arrived somewhat late but they opened their bar for a night cap. The breakfast buffet was variedad and plentifuk. Windows were Double / tripled paned. Very quiet.

10

Iñigo

22. Feb. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

It was next to the sea, the staff were very helpful. So I highly recommend it

It was next to the sea, the staff were very helpful. So I highly recommend it

8

Anuruddha

1. Juni 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

wonderful view, friendly staff. Nice hotel.

wonderful view, friendly staff. Nice hotel.

6

sophie

19. Mai 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

J’ai séjourné au Relais Thalasso Hendaye début mai 2025. Malheureusement, mon expérience a été entachée par une erreur de facturation importante : la chambre a été facturée deux fois, une première fois via hôtel.com (prépayée), puis à nouveau à la réception lors du départ. Malgré mes nombreuses relances (appels, e-mails, justificatifs, RIB…), il m’a fallu plus de deux semaines pour obtenir un remboursement partiel seulement — sans explication sur le montant manquant et sans excuses de la part de l’établissement. J’ai dû relancer plusieurs fois pour obtenir une simple confirmation de traitement. Le responsable réception m’a informée que la comptabilité ne communiquait pas directement avec les clients, ce qui complique encore plus le suivi. Je déplore un vrai manque de réactivité, de transparence et de considération pour le client. Une erreur peut arriver, mais c’est la façon dont elle est gérée qui reflète le sérieux d’un établissement. À ce jour, je reste dans l’attente du remboursement complet. Espérant que cet avis incitera l’établissement à mieux prendre en charge les litiges de ce type. Sophie R.

J’ai séjourné au Relais Thalasso Hendaye début mai 2025. Malheureusement, mon expérience a été entachée par une erreur de facturation importante : la chambre a été facturée deux fois, une première fois via hôtel.com (prépayée), puis à nouveau à la réception lors du départ. Malgré mes nombreuses relances (appels, e-mails, justificatifs, RIB…), il m’a fallu plus de deux semaines pour obtenir un remboursement partiel seulement — sans explication sur le montant manquant et sans excuses de la part de l’établissement. J’ai dû relancer plusieurs fois pour obtenir une simple confirmation de traitement. Le responsable réception m’a informée que la comptabilité ne communiquait pas directement avec les clients, ce qui complique encore plus le suivi. Je déplore un vrai manque de réactivité, de transparence et de considération pour le client. Une erreur peut arriver, mais c’est la façon dont elle est gérée qui reflète le sérieux d’un établissement. À ce jour, je reste dans l’attente du remboursement complet. Espérant que cet avis incitera l’établissement à mieux prendre en charge les litiges de ce type. Sophie R.

8

OLIVIER

19. Juli 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Accueil sympathique. Chambre agréable avec une excellente literie et un petit balcon avec vue sur la plage d’Hendaye. Bon petit déjeuner mais prix trop élevé (22€ / personne ! ) c’est plus qu’un mercure ou un Sofitel. Parking sous terrain prohibitif (28€ par jour !) une honte !! Spa marin spacieux et très agréable. Bons équipements. Infrastructures malgré tout un peu vieillissante qui mériterait une rénovation.

Accueil sympathique. Chambre agréable avec une excellente literie et un petit balcon avec vue sur la plage d’Hendaye. Bon petit déjeuner mais prix trop élevé (22€ / personne ! ) c’est plus qu’un mercure ou un Sofitel. Parking sous terrain prohibitif (28€ par jour !) une honte !! Spa marin spacieux et très agréable. Bons équipements. Infrastructures malgré tout un peu vieillissante qui mériterait une rénovation.

4

Estelle

9. Sept. 2024

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Vue chambre 101 à 160 e sur la chaufferie du spa juste après le balcon. Inadmissible pour 1 4*. Responsable réception très mal aimable. Un déception immense piyr la

Vue chambre 101 à 160 e sur la chaufferie du spa juste après le balcon. Inadmissible pour 1 4*. Responsable réception très mal aimable. Un déception immense piyr la

6

Emmanuelle

9. Juni 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Nous avons choisi cet hôtel pour le spa et sa qualité de service mais à notre arrivée le réceptionniste nous annonce que la totalité du spa est ferme exceptionnellement à cause d’un problème technique… aucune compensation proposée, nous avons demandé un geste mais il a fallu attendre le lendemain pour parler au gérant de l’hôtel qui nous a simplement offert les petits déjeuners express, après avoir de nouveau insisté sur un dédommagement. 8€ offert c’est maigre comparé à notre déception et à l’absence de spa… dommage, une entrée au spa offerte nous aurait donné envie d’y retourner, mais ce ne sera pas le cas !

Nous avons choisi cet hôtel pour le spa et sa qualité de service mais à notre arrivée le réceptionniste nous annonce que la totalité du spa est ferme exceptionnellement à cause d’un problème technique… aucune compensation proposée, nous avons demandé un geste mais il a fallu attendre le lendemain pour parler au gérant de l’hôtel qui nous a simplement offert les petits déjeuners express, après avoir de nouveau insisté sur un dédommagement. 8€ offert c’est maigre comparé à notre déception et à l’absence de spa… dommage, une entrée au spa offerte nous aurait donné envie d’y retourner, mais ce ne sera pas le cas !

8

Joseph

6. Aug. 2024

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Emplacement top.personnel top.

Emplacement top.personnel top.

10

Teresa

28. Juli 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Hôtel très propre , personnel très agréable à l’écoute . Nous y retournerons à coup sûr .

Hôtel très propre , personnel très agréable à l’écoute . Nous y retournerons à coup sûr .

4

Vanessa

26. Feb. 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Pour ce prix, on s'attend a une prestation un peu plus a la hauteur, la literie est tres usagée, le matelas est taché, inconfortable par les creux d'usure, nous sommes repartis avec un mal de dos... C'est tres bruyant, le menage commence a 9h et se termine a 15h30...et comme cest tres mal insonorisé, nous entendions meme nos voisins du dessus faire leurs besoins...bref...pour un sejour de detente au calme, ça nest pas le bon endroit... De plus, le personnel de l'accueil n'est pas des plus accueillant.

Pour ce prix, on s'attend a une prestation un peu plus a la hauteur, la literie est tres usagée, le matelas est taché, inconfortable par les creux d'usure, nous sommes repartis avec un mal de dos... C'est tres bruyant, le menage commence a 9h et se termine a 15h30...et comme cest tres mal insonorisé, nous entendions meme nos voisins du dessus faire leurs besoins...bref...pour un sejour de detente au calme, ça nest pas le bon endroit... De plus, le personnel de l'accueil n'est pas des plus accueillant.

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Standort

Durchgehend gelobte Strandlage mit direktem Zugang zum Strand von Hendaye und weitem Meerblick; viele fanden es auch ruhig.

Ähnliche Gästebewertungen

10

Rhona

9. Juli 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Very good location, great breakfast

Very good location, great breakfast

8

Christophe

3. Apr. 2024

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Face à la Mer :)

Face à la Mer :)

10

Iñigo

22. Feb. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

It was next to the sea, the staff were very helpful. So I highly recommend it

It was next to the sea, the staff were very helpful. So I highly recommend it

10

Brigitte

18. Feb. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Bel établissement, situé juste en face de la grande plage. Soins réalisés par un personnel attentionné et sympathique (Spa et Hydrothérapie). Excellent restaurant dont les propositions sont originales, savoureuses et superbement présentées. On souhaiterait juste un VRAI grand lit (au lieu de 2 lits de 90 CM accolés, avec un matelas trop mou). Très calme en basse saison, ce qui a été apprécié.

Bel établissement, situé juste en face de la grande plage. Soins réalisés par un personnel attentionné et sympathique (Spa et Hydrothérapie). Excellent restaurant dont les propositions sont originales, savoureuses et superbement présentées. On souhaiterait juste un VRAI grand lit (au lieu de 2 lits de 90 CM accolés, avec un matelas trop mou). Très calme en basse saison, ce qui a été apprécié.

10

anne marie

11. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Depuis plusieurs années nous apprécions beaucoup la localisation sur la plage, la vue du balcon ( deuxième étage) , la belle piscine d’eau de mer , le solarium, et la chambre confortable

Depuis plusieurs années nous apprécions beaucoup la localisation sur la plage, la vue du balcon ( deuxième étage) , la belle piscine d’eau de mer , le solarium, et la chambre confortable

10

Vincent

19. Nov. 2024

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Vue imprenable sur la magnifique plage d’Hendaye. Ou vue sur l’Espagne. Au choix. Les 2 sont top

Vue imprenable sur la magnifique plage d’Hendaye. Ou vue sur l’Espagne. Au choix. Les 2 sont top

8

Anuruddha

1. Juni 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

wonderful view, friendly staff. Nice hotel.

wonderful view, friendly staff. Nice hotel.

10

Trevor

1. Aug. 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Beach

Beach

10

Maxime

19. Jan. 2024

·

Aufenthalt am 4 Nächte

Hôtel parfaitement situé dans un cadre idéal proche de la mer

Hôtel parfaitement situé dans un cadre idéal proche de la mer

8

Raul

29. März 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Lugar muy tranquila con un buen paseo y la playa a 50 metros muy bien

Lugar muy tranquila con un buen paseo y la playa a 50 metros muy bien

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Gastronomie

Das Feedback zum Essen ist gemischt: Einige loben ein exzellentes Restaurant und großzügige Frühstücksangebote, während andere das Essen fad finden oder das Frühstück überteuert und schlecht organisiert (z. B. bei der Auffüllung).

Ähnliche Gästebewertungen

10

Gabriela

29. Apr. 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Excelent Service. We arrived somewhat late but they opened their bar for a night cap. The breakfast buffet was variedad and plentifuk. Windows were Double / tripled paned. Very quiet.

Excelent Service. We arrived somewhat late but they opened their bar for a night cap. The breakfast buffet was variedad and plentifuk. Windows were Double / tripled paned. Very quiet.

10

Rhona

9. Juli 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Very good location, great breakfast

Very good location, great breakfast

10

Brigitte

18. Feb. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Bel établissement, situé juste en face de la grande plage. Soins réalisés par un personnel attentionné et sympathique (Spa et Hydrothérapie). Excellent restaurant dont les propositions sont originales, savoureuses et superbement présentées. On souhaiterait juste un VRAI grand lit (au lieu de 2 lits de 90 CM accolés, avec un matelas trop mou). Très calme en basse saison, ce qui a été apprécié.

Bel établissement, situé juste en face de la grande plage. Soins réalisés par un personnel attentionné et sympathique (Spa et Hydrothérapie). Excellent restaurant dont les propositions sont originales, savoureuses et superbement présentées. On souhaiterait juste un VRAI grand lit (au lieu de 2 lits de 90 CM accolés, avec un matelas trop mou). Très calme en basse saison, ce qui a été apprécié.

10

LESAGE

24. Juli 2024

·

Aufenthalt am 7 Nächte

Bon séjour, accueil parfait, restaurant très accueillant et de très bonne qualité, Spa très complet (manque les instructions pour optimiser, sanitaire à nettoyer régulièrement) soins vraiment très diversifiés,hôtel très confortable (revoir nettoyage des chambres en l'absence des occupants) tarifs parking excessif

Bon séjour, accueil parfait, restaurant très accueillant et de très bonne qualité, Spa très complet (manque les instructions pour optimiser, sanitaire à nettoyer régulièrement) soins vraiment très diversifiés,hôtel très confortable (revoir nettoyage des chambres en l'absence des occupants) tarifs parking excessif

10

Jean Luc

15. Juli 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Hôtel découvert par hasard et très bonne découverte repas très bon

Hôtel découvert par hasard et très bonne découverte repas très bon

4

Paule

20. Juli 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Extrêmement déçue par la chambre… sol en mauvais état. Visiblement hôtel vieillissant qui aurait grand besoin d’un renouveau pur prétendre au standing affiché et au prix pratiqué. Cartes pour accéder à la chambre toutes les deux désactivées le deuxième soir donc nous avons dû faire appel au concierge de nuit pour pouvoir espérer rentrer nous reposer. Petit déjeuner pas à la hauteur des 20€ demandés… premier matin : grille pain disjoncté donc pas de possibilité d’avoir du pain grillé. Les œufs soit disant brouillés ne sont qu’un mélange liquide sans aucun doute fait avec de la poudre. Nous ne reviendrons certainement pas dans cet hôtel lors d’un prochain séjour à Hendaye.

Extrêmement déçue par la chambre… sol en mauvais état. Visiblement hôtel vieillissant qui aurait grand besoin d’un renouveau pur prétendre au standing affiché et au prix pratiqué. Cartes pour accéder à la chambre toutes les deux désactivées le deuxième soir donc nous avons dû faire appel au concierge de nuit pour pouvoir espérer rentrer nous reposer. Petit déjeuner pas à la hauteur des 20€ demandés… premier matin : grille pain disjoncté donc pas de possibilité d’avoir du pain grillé. Les œufs soit disant brouillés ne sont qu’un mélange liquide sans aucun doute fait avec de la poudre. Nous ne reviendrons certainement pas dans cet hôtel lors d’un prochain séjour à Hendaye.

8

Jean-Francois

25. Sept. 2023

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Séjour agréable, Super Thalasso. Par contre nous avons été déçu par la qualité du repas au restaurant. Les plats étaient sans saveur.

Séjour agréable, Super Thalasso. Par contre nous avons été déçu par la qualité du repas au restaurant. Les plats étaient sans saveur.

8

OLIVIER

19. Juli 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Accueil sympathique. Chambre agréable avec une excellente literie et un petit balcon avec vue sur la plage d’Hendaye. Bon petit déjeuner mais prix trop élevé (22€ / personne ! ) c’est plus qu’un mercure ou un Sofitel. Parking sous terrain prohibitif (28€ par jour !) une honte !! Spa marin spacieux et très agréable. Bons équipements. Infrastructures malgré tout un peu vieillissante qui mériterait une rénovation.

Accueil sympathique. Chambre agréable avec une excellente literie et un petit balcon avec vue sur la plage d’Hendaye. Bon petit déjeuner mais prix trop élevé (22€ / personne ! ) c’est plus qu’un mercure ou un Sofitel. Parking sous terrain prohibitif (28€ par jour !) une honte !! Spa marin spacieux et très agréable. Bons équipements. Infrastructures malgré tout un peu vieillissante qui mériterait une rénovation.

6

Emmanuelle

9. Juni 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Nous avons choisi cet hôtel pour le spa et sa qualité de service mais à notre arrivée le réceptionniste nous annonce que la totalité du spa est ferme exceptionnellement à cause d’un problème technique… aucune compensation proposée, nous avons demandé un geste mais il a fallu attendre le lendemain pour parler au gérant de l’hôtel qui nous a simplement offert les petits déjeuners express, après avoir de nouveau insisté sur un dédommagement. 8€ offert c’est maigre comparé à notre déception et à l’absence de spa… dommage, une entrée au spa offerte nous aurait donné envie d’y retourner, mais ce ne sera pas le cas !

Nous avons choisi cet hôtel pour le spa et sa qualité de service mais à notre arrivée le réceptionniste nous annonce que la totalité du spa est ferme exceptionnellement à cause d’un problème technique… aucune compensation proposée, nous avons demandé un geste mais il a fallu attendre le lendemain pour parler au gérant de l’hôtel qui nous a simplement offert les petits déjeuners express, après avoir de nouveau insisté sur un dédommagement. 8€ offert c’est maigre comparé à notre déception et à l’absence de spa… dommage, une entrée au spa offerte nous aurait donné envie d’y retourner, mais ce ne sera pas le cas !

8

Vincent

22. Juli 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Chambre très petite pour 3 personnes. Lit de camp pour les enfants qui ne tient pas le choc... Salle de petit déjeuner réduite et buffet qui n'est pas rempli régulièrement Bref moyen pour un 4 étoiles.

Chambre très petite pour 3 personnes. Lit de camp pour les enfants qui ne tient pas le choc... Salle de petit déjeuner réduite et buffet qui n'est pas rempli régulièrement Bref moyen pour un 4 étoiles.

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10

Georgette

27. Juli 2024

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Das Hotel ist ein bisschen in die Jahre gekommen, aber ansonsten ist alles wunderbar.

Das Hotel ist ein bisschen in die Jahre gekommen, aber ansonsten ist alles wunderbar.

10

anne marie

11. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Depuis plusieurs années nous apprécions beaucoup la localisation sur la plage, la vue du balcon ( deuxième étage) , la belle piscine d’eau de mer , le solarium, et la chambre confortable

Depuis plusieurs années nous apprécions beaucoup la localisation sur la plage, la vue du balcon ( deuxième étage) , la belle piscine d’eau de mer , le solarium, et la chambre confortable

4

Paule

20. Juli 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Extrêmement déçue par la chambre… sol en mauvais état. Visiblement hôtel vieillissant qui aurait grand besoin d’un renouveau pur prétendre au standing affiché et au prix pratiqué. Cartes pour accéder à la chambre toutes les deux désactivées le deuxième soir donc nous avons dû faire appel au concierge de nuit pour pouvoir espérer rentrer nous reposer. Petit déjeuner pas à la hauteur des 20€ demandés… premier matin : grille pain disjoncté donc pas de possibilité d’avoir du pain grillé. Les œufs soit disant brouillés ne sont qu’un mélange liquide sans aucun doute fait avec de la poudre. Nous ne reviendrons certainement pas dans cet hôtel lors d’un prochain séjour à Hendaye.

Extrêmement déçue par la chambre… sol en mauvais état. Visiblement hôtel vieillissant qui aurait grand besoin d’un renouveau pur prétendre au standing affiché et au prix pratiqué. Cartes pour accéder à la chambre toutes les deux désactivées le deuxième soir donc nous avons dû faire appel au concierge de nuit pour pouvoir espérer rentrer nous reposer. Petit déjeuner pas à la hauteur des 20€ demandés… premier matin : grille pain disjoncté donc pas de possibilité d’avoir du pain grillé. Les œufs soit disant brouillés ne sont qu’un mélange liquide sans aucun doute fait avec de la poudre. Nous ne reviendrons certainement pas dans cet hôtel lors d’un prochain séjour à Hendaye.

10

Jean Luc

15. Juli 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Hôtel découvert par hasard et très bonne découverte repas très bon

Hôtel découvert par hasard et très bonne découverte repas très bon

6

sophie

19. Mai 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

J’ai séjourné au Relais Thalasso Hendaye début mai 2025. Malheureusement, mon expérience a été entachée par une erreur de facturation importante : la chambre a été facturée deux fois, une première fois via hôtel.com (prépayée), puis à nouveau à la réception lors du départ. Malgré mes nombreuses relances (appels, e-mails, justificatifs, RIB…), il m’a fallu plus de deux semaines pour obtenir un remboursement partiel seulement — sans explication sur le montant manquant et sans excuses de la part de l’établissement. J’ai dû relancer plusieurs fois pour obtenir une simple confirmation de traitement. Le responsable réception m’a informée que la comptabilité ne communiquait pas directement avec les clients, ce qui complique encore plus le suivi. Je déplore un vrai manque de réactivité, de transparence et de considération pour le client. Une erreur peut arriver, mais c’est la façon dont elle est gérée qui reflète le sérieux d’un établissement. À ce jour, je reste dans l’attente du remboursement complet. Espérant que cet avis incitera l’établissement à mieux prendre en charge les litiges de ce type. Sophie R.

J’ai séjourné au Relais Thalasso Hendaye début mai 2025. Malheureusement, mon expérience a été entachée par une erreur de facturation importante : la chambre a été facturée deux fois, une première fois via hôtel.com (prépayée), puis à nouveau à la réception lors du départ. Malgré mes nombreuses relances (appels, e-mails, justificatifs, RIB…), il m’a fallu plus de deux semaines pour obtenir un remboursement partiel seulement — sans explication sur le montant manquant et sans excuses de la part de l’établissement. J’ai dû relancer plusieurs fois pour obtenir une simple confirmation de traitement. Le responsable réception m’a informée que la comptabilité ne communiquait pas directement avec les clients, ce qui complique encore plus le suivi. Je déplore un vrai manque de réactivité, de transparence et de considération pour le client. Une erreur peut arriver, mais c’est la façon dont elle est gérée qui reflète le sérieux d’un établissement. À ce jour, je reste dans l’attente du remboursement complet. Espérant que cet avis incitera l’établissement à mieux prendre en charge les litiges de ce type. Sophie R.

Richtlinien der Unterkunft

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Zusätzliche Richtlinien und Informationen zu dieser Unterkunft.

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Diese Unterkunft bietet Transfers vom Bahnhof an (eventuell gegen Gebühr). Gäste, die eine Abholung vereinbaren möchten, werden gebeten, die Unterkunft 48 Stunden vor der Ankunft zu kontaktieren. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Beim Check-in müssen Gäste einen Nachweis vorlegen, der ihre vollständige Impfung bestätigt. Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Der Check-in muss von einer Person durchgeführt werden, die mindestens 18 Jahre alt ist.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher and einem Rauchmelder ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.

Aufgrund nationaler Bestimmungen sind Bargeldtransaktionen in dieser Unterkunft nur bis zu einer Höhe von 1000 EUR erlaubt. Weitere Informationen erhältst du auf Nachfrage direkt bei der Unterkunft. Die Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Der saisonal geöffnete Pool ist von Juni bis September geöffnet.
Für Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit diesem Hotel in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern.
Die Mitnahme eines Haustieres muss grundsätzlich direkt in der Unterkunft angefragt werden. Die Kontaktinformationen befinden sich auf der Buchungsbestätigung (zusätzlich anfallende Kosten sind im Abschnitt „Gebühren“ aufgeführt).
Für die Parkplätze gilt eine maximale Fahrzeughöhe.
Beim Check-in müssen Gäste einen Nachweis vorlegen, dass sie vollständig gegen COVID-19 geimpft sind.

Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 22 EUR pro Person
Parkplätze ohne Parkservice (überdacht): 29 EUR pro Nacht
Gebühr für Haustiere: 18 EUR pro Haustier, pro Nacht
Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 32.0 EUR pro Tag

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.