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Hôtel et spa Serge BLANCO

215 US$

/ noche

Promedio para septiembre

Hôtel et spa Serge BLANCO - Image 1

Hôtel et spa Serge BLANCO - Habitación

Hôtel et spa Serge BLANCO - Habitación

Hôtel et spa Serge BLANCO - Vistas desde la habitación

Hôtel et spa Serge BLANCO - Recepción

Precios para Hôtel et spa Serge BLANCO

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215 US$

/ noche

Promedio para septiembre

Precios medios mensuales

En Hôtel et spa Serge BLANCO, los precios por noche son de 196 US$ de media en el mes más barato (noviembre) y de 215 US$ en el mes más caro (septiembre), según los últimos 12 meses.

Precio medio por noche en Hôtel et spa Serge BLANCO por mes, últimos 12 meses (USD)
Mes	Precio medio
septiembre	215 US$
octubre	201 US$
noviembre	196 US$

Más caro: septiembre (aprox. 215 US$)

Más barato: noviembre (aprox. 196 US$)

Acerca de esta propiedad

Para un relax sin igual, nada como una visita al spa, que ofrece tratamientos corporales y tratamientos faciales. Aprovecha las instalaciones recreativas, que incluyen un centro de bienestar, una bañera de hidromasaje y sauna. Otros servici...

Servicios

Para un relax sin igual, nada como una visita al spa, que ofrece tratamientos corporales y tratamientos faciales. Aprovecha las instalaciones recreativas, que incluyen un centro de bienestar, una bañera de hidromasaje y sauna. Otros servicios de este hotel incluyen conexión a Internet wifi gratis, servicios de conserjería y una peluquería.

Servicios empresariales

Tendrás un centro de negocios, check-out exprés y tintorería a tu disposición. Este hotel pone a tu disposición 2 salas de reuniones donde celebrar todo tipo de eventos. Se ofrece servicio de traslado desde la estación de trenes de pago y un aparcamiento sin asistencia (de pago).

Comida

Cuando tengas ganas de cocina regional, pásate por Le Bidassoa, un restaurante con un bar o lounge, vistas a la piscina y mesas para comer al aire libre. También hay una cafetería donde podrás comer algo rápido. Se ofrece un desayuno bufé todos los días de 07:30 a 10:00 con un coste adicional.

Habitaciones

Te sentirás como en tu propia casa en cualquiera de las 90 habitaciones con decoraciones diferentes, equipadas con minibar y máquina de café espresso. Las habitaciones disponen de balcón. La conexión wifi gratis te permitirá estar al tanto de todo. Para tus momentos de ocio, tendrás una televisión LCD de 32 pulgadas con canales digitales. El cuarto de baño está provisto de ducha y secadores de pelo.

Ubicación

Si decides alojarte en Hôtel et spa Serge BLANCO, disfrutarás de una céntrica ubicación en Hendaya, a pocos pasos de Playa de Hendaya y a 10 minutos a pie de Golfo de Vizcaya. Además, este hotel de playa se encuentra a 9,3 km de Plaza Guipúzcoa y a 11,6 km de Playa de Hondarribia.

Qué hay cerca

Playa de Hendaya(0.1 millas)
Golfo de Vizcaya(0.3 millas)
Calle San Pedro(1.1 millas)
Castillo de Carlos V(1.2 millas)
Plaza Guipúzcoa(1.3 millas)
Fundación Arma Plaza(1.3 millas)
Iglesia de Nuestra Señora del Manzano(1.4 millas)
Baluarte de la Reina(1.4 millas)
Puerto de Hondarribia(1.6 millas)
Playa de Hondarribia(2 millas)
Erdiko Ura(2.1 millas)
Castillo de Abbadie(2.2 millas)
Jaizquíbel(2.2 millas)
Castillo de San Telmo(2.8 millas)
Centro de Exposiciones FICOBA(3 millas)
San Sebastián (EAS)(4.8 millas)
Biarritz (BIQ-Biarritz País Vasco)(20.5 millas)

Sauna
Servicio de lavandería
Ascensor
Centro de negocios
Personal multilingüe
Salas de reuniones

Ubicación

125 boulevard de la mer, Hendaya, Francia

Playa de Hendaya (0.1 millas)

Golfo de Vizcaya (0.3 millas)

Calle San Pedro (1.1 millas)

Castillo de Carlos V (1.2 millas)

Plaza Guipúzcoa (1.3 millas)

Fundación Arma Plaza (1.3 millas)

Más información sobre la ubicación

Opciones de habitación

12

Suite junior, balcón

Detalles de la oferta

2 Camas Individuales

o

1 Cama Doble

y

1 Sofá Cama

Capacidad: 2

Balcón

Aire acondicionado

Conexión Wi-Fi (gratuita)

Baño privado

18

Habitación estándar, acceso a la piscina, vistas al patio (Balcon / Balcony)

Detalles de la oferta

1 Cama Doble

o

2 Camas Individuales

Capacidad: 2

215 ft²

Balcón

Aire acondicionado

Conexión Wi-Fi (gratuita)

Baño privado

17

Habitación estándar, acceso a la piscina, vistas al mar (Balcon / Balcony)

Detalles de la oferta

2 Camas Individuales

o

1 Cama Doble

Capacidad: 2

215 ft²

Balcón

Aire acondicionado

Conexión Wi-Fi (gratuita)

Baño privado

Reseñas de los huéspedes sobre Hôtel et spa Serge BLANCO

8.1

Muy bueno

Basado en 812 comentarios verificados

¿Quién se queda aquí?

Trabajo

3%

Pareja

65%

Familia

14%

Grupo

7%

Solo/a

9%

Opiniones de los huéspedes

Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.

El Hôtel et spa Serge BLANCO atrae a los viajeros por su excelente ubicación frente a la playa y sus vistas al mar, mientras que las opiniones destacan un popular complejo de talasoterapia/spa que muchos disfrutan, aunque se señalan signos de envejecimiento y algunos problemas ocasionales de mantenimiento o limpieza.

Más información

Instalaciones

Limpieza

Habitaciones

Servicio

Ubicación

Frente a la playa

Comida

¿Te ha sido útil?

Opiniones de los huéspedes

El Hôtel et spa Serge BLANCO atrae a los viajeros por su excelente ubicación frente a la playa y sus vistas al mar, mientras que las opiniones destacan un popular complejo de talasoterapia/spa que muchos disfrutan, aunque se señalan signos de envejecimiento y algunos problemas ocasionales de mantenimiento o limpieza.

Las habitaciones son variadas: algunas son cómodas y tranquilas con balcones, pero otras se sienten anticuadas, tienen aire acondicionado débil o inexistente, un aislamiento acústico deficiente, o dan a tuberías poco atractivas. El servicio es frecuentemente amable, pero varios huéspedes mencionan la lentitud en la resolución de problemas, una recepción poco servicial y un error en la facturación que no se gestionó correctamente. Las opiniones sobre la restauración son variadas, desde comidas excelentes y desayunos abundantes hasta opciones de mala calidad o demasiado caras; el aparcamiento también se considera caro. Es adecuado para viajeros que prioricen la ubicación y el spa, siempre y cuando acepten unos estándares variables.

Instalaciones

Limpieza

Habitaciones

Servicio

Ubicación

Frente a la playa

Comida

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Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.

Instalaciones

El spa de talasoterapia y la piscina de agua de mar son elogiados por muchos por sus tratamientos y la relajación que ofrecen, aunque varios huéspedes señalan que las instalaciones están envejeciendo y hay algunos problemas de limpieza o mantenimiento. El aparcamiento se describe repetidamente como caro.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

BLANDINE

15 oct 2023

·

Se alojó 1 noche

Séjour parfait un personnel très agréable je recommande. Spa très bien

Séjour parfait un personnel très agréable je recommande. Spa très bien

6

Rym

27 may 2024

·

Se alojó 1 noche

Hotel super bien situé en face de la mer. thalasso au top ! Nous avions pris une Suite, le mobilier était un peu vieux qui pourrait être renouvelé au vue des prix des chambres. Je recommande tt de meme

Hotel super bien situé en face de la mer. thalasso au top ! Nous avions pris une Suite, le mobilier était un peu vieux qui pourrait être renouvelé au vue des prix des chambres. Je recommande tt de meme

10

Brigitte

18 feb 2025

·

Se alojó 1 noche

Bel établissement, situé juste en face de la grande plage. Soins réalisés par un personnel attentionné et sympathique (Spa et Hydrothérapie). Excellent restaurant dont les propositions sont originales, savoureuses et superbement présentées. On souhaiterait juste un VRAI grand lit (au lieu de 2 lits de 90 CM accolés, avec un matelas trop mou). Très calme en basse saison, ce qui a été apprécié.

Bel établissement, situé juste en face de la grande plage. Soins réalisés par un personnel attentionné et sympathique (Spa et Hydrothérapie). Excellent restaurant dont les propositions sont originales, savoureuses et superbement présentées. On souhaiterait juste un VRAI grand lit (au lieu de 2 lits de 90 CM accolés, avec un matelas trop mou). Très calme en basse saison, ce qui a été apprécié.

10

Vincent

26 ago 2024

·

Se alojó 2 noches

Tout était parfait! Balnéothérapie au top! Merci

Tout était parfait! Balnéothérapie au top! Merci

10

anne marie

11 ago 2025

·

Se alojó 2 noches

Depuis plusieurs années nous apprécions beaucoup la localisation sur la plage, la vue du balcon ( deuxième étage) , la belle piscine d’eau de mer , le solarium, et la chambre confortable

Depuis plusieurs années nous apprécions beaucoup la localisation sur la plage, la vue du balcon ( deuxième étage) , la belle piscine d’eau de mer , le solarium, et la chambre confortable

10

LESAGE

24 jul 2024

·

Se alojó 7 noches

Bon séjour, accueil parfait, restaurant très accueillant et de très bonne qualité, Spa très complet (manque les instructions pour optimiser, sanitaire à nettoyer régulièrement) soins vraiment très diversifiés,hôtel très confortable (revoir nettoyage des chambres en l'absence des occupants) tarifs parking excessif

Bon séjour, accueil parfait, restaurant très accueillant et de très bonne qualité, Spa très complet (manque les instructions pour optimiser, sanitaire à nettoyer régulièrement) soins vraiment très diversifiés,hôtel très confortable (revoir nettoyage des chambres en l'absence des occupants) tarifs parking excessif

2

Jean Pierre

19 ago 2024

·

Se alojó 4 noches

Hôtel à fuir ! Plus que vieillissant, dans un état ! Le spa est dans un état déplorable, rouille de partout (piscine, spa…), sale, pas nettoyé, serviettes mal lavées, trace aussi de rouille sur TOUTES les serviettes. Chambre pas bien nettoyée également. Service laisse à désirer. Bref loin de valoir un 4 étoiles. A fuir Tout doit être refait dans son integralité. INADMISSIBLE DE FONCTIONNER EN L’ÉTAT

Hôtel à fuir ! Plus que vieillissant, dans un état ! Le spa est dans un état déplorable, rouille de partout (piscine, spa…), sale, pas nettoyé, serviettes mal lavées, trace aussi de rouille sur TOUTES les serviettes. Chambre pas bien nettoyée également. Service laisse à désirer. Bref loin de valoir un 4 étoiles. A fuir Tout doit être refait dans son integralité. INADMISSIBLE DE FONCTIONNER EN L’ÉTAT

8

OLIVIER

19 jul 2024

·

Se alojó 1 noche

Accueil sympathique. Chambre agréable avec une excellente literie et un petit balcon avec vue sur la plage d’Hendaye. Bon petit déjeuner mais prix trop élevé (22€ / personne ! ) c’est plus qu’un mercure ou un Sofitel. Parking sous terrain prohibitif (28€ par jour !) une honte !! Spa marin spacieux et très agréable. Bons équipements. Infrastructures malgré tout un peu vieillissante qui mériterait une rénovation.

Accueil sympathique. Chambre agréable avec une excellente literie et un petit balcon avec vue sur la plage d’Hendaye. Bon petit déjeuner mais prix trop élevé (22€ / personne ! ) c’est plus qu’un mercure ou un Sofitel. Parking sous terrain prohibitif (28€ par jour !) une honte !! Spa marin spacieux et très agréable. Bons équipements. Infrastructures malgré tout un peu vieillissante qui mériterait une rénovation.

6

Emmanuelle

9 jun 2024

·

Se alojó 1 noche

Nous avons choisi cet hôtel pour le spa et sa qualité de service mais à notre arrivée le réceptionniste nous annonce que la totalité du spa est ferme exceptionnellement à cause d’un problème technique… aucune compensation proposée, nous avons demandé un geste mais il a fallu attendre le lendemain pour parler au gérant de l’hôtel qui nous a simplement offert les petits déjeuners express, après avoir de nouveau insisté sur un dédommagement. 8€ offert c’est maigre comparé à notre déception et à l’absence de spa… dommage, une entrée au spa offerte nous aurait donné envie d’y retourner, mais ce ne sera pas le cas !

Nous avons choisi cet hôtel pour le spa et sa qualité de service mais à notre arrivée le réceptionniste nous annonce que la totalité du spa est ferme exceptionnellement à cause d’un problème technique… aucune compensation proposée, nous avons demandé un geste mais il a fallu attendre le lendemain pour parler au gérant de l’hôtel qui nous a simplement offert les petits déjeuners express, après avoir de nouveau insisté sur un dédommagement. 8€ offert c’est maigre comparé à notre déception et à l’absence de spa… dommage, une entrée au spa offerte nous aurait donné envie d’y retourner, mais ce ne sera pas le cas !

6

CAROLINE

14 ago 2024

·

Se alojó 4 noches

Sejour pas mal mais pas de climatisation, a 40 degres difficile, chambre spacieuse mais detail propreté a revoir. La thalasso est vraiment vieillissante

Sejour pas mal mais pas de climatisation, a 40 degres difficile, chambre spacieuse mais detail propreté a revoir. La thalasso est vraiment vieillissante

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Limpieza

Las opiniones sobre la limpieza son variadas: algunos describen el hotel como muy limpio, mientras que otros informan de artículos manchados o desgastados, zonas comunes y superficies del spa sucias, y un servicio de limpieza que no presta atención a los detalles.

Reseñas de huéspedes relacionadas

6

Mathieu

5 sept 2024

·

Se alojó 2 noches

Lumières dans le couloir qui clignotent en permanence, peignoir déchiré, 2 lits simple collés pour faire un lit double, sèche serviette rouillé.. Bref l’hôtel semble l’impression d’être à l’abandon

Lumières dans le couloir qui clignotent en permanence, peignoir déchiré, 2 lits simple collés pour faire un lit double, sèche serviette rouillé.. Bref l’hôtel semble l’impression d’être à l’abandon

10

Georgette

27 jul 2024

·

Se alojó 3 noches

Das Hotel ist ein bisschen in die Jahre gekommen, aber ansonsten ist alles wunderbar.

Das Hotel ist ein bisschen in die Jahre gekommen, aber ansonsten ist alles wunderbar.

4

Valerie

3 nov 2024

·

Se alojó 3 noches

Déçu du séjour alors que c’est la 4 eme fois que nous venons dans cette hôtel qui pour moi ne mérite pas 4 étoiles une chambre vue sur mer qui n’en est pas une ( vue sur le spa et la chaufferie… ) salle de bain médiocre Et service à la réception qui s’en fou … au prix exorbitant des chambres Serge blanco il ne reste que le nom !

Déçu du séjour alors que c’est la 4 eme fois que nous venons dans cette hôtel qui pour moi ne mérite pas 4 étoiles une chambre vue sur mer qui n’en est pas une ( vue sur le spa et la chaufferie… ) salle de bain médiocre Et service à la réception qui s’en fou … au prix exorbitant des chambres Serge blanco il ne reste que le nom !

10

LESAGE

24 jul 2024

·

Se alojó 7 noches

Bon séjour, accueil parfait, restaurant très accueillant et de très bonne qualité, Spa très complet (manque les instructions pour optimiser, sanitaire à nettoyer régulièrement) soins vraiment très diversifiés,hôtel très confortable (revoir nettoyage des chambres en l'absence des occupants) tarifs parking excessif

Bon séjour, accueil parfait, restaurant très accueillant et de très bonne qualité, Spa très complet (manque les instructions pour optimiser, sanitaire à nettoyer régulièrement) soins vraiment très diversifiés,hôtel très confortable (revoir nettoyage des chambres en l'absence des occupants) tarifs parking excessif

2

Jean Pierre

19 ago 2024

·

Se alojó 4 noches

Hôtel à fuir ! Plus que vieillissant, dans un état ! Le spa est dans un état déplorable, rouille de partout (piscine, spa…), sale, pas nettoyé, serviettes mal lavées, trace aussi de rouille sur TOUTES les serviettes. Chambre pas bien nettoyée également. Service laisse à désirer. Bref loin de valoir un 4 étoiles. A fuir Tout doit être refait dans son integralité. INADMISSIBLE DE FONCTIONNER EN L’ÉTAT

Hôtel à fuir ! Plus que vieillissant, dans un état ! Le spa est dans un état déplorable, rouille de partout (piscine, spa…), sale, pas nettoyé, serviettes mal lavées, trace aussi de rouille sur TOUTES les serviettes. Chambre pas bien nettoyée également. Service laisse à désirer. Bref loin de valoir un 4 étoiles. A fuir Tout doit être refait dans son integralité. INADMISSIBLE DE FONCTIONNER EN L’ÉTAT

4

Paule

20 jul 2025

·

Se alojó 2 noches

Extrêmement déçue par la chambre… sol en mauvais état. Visiblement hôtel vieillissant qui aurait grand besoin d’un renouveau pur prétendre au standing affiché et au prix pratiqué. Cartes pour accéder à la chambre toutes les deux désactivées le deuxième soir donc nous avons dû faire appel au concierge de nuit pour pouvoir espérer rentrer nous reposer. Petit déjeuner pas à la hauteur des 20€ demandés… premier matin : grille pain disjoncté donc pas de possibilité d’avoir du pain grillé. Les œufs soit disant brouillés ne sont qu’un mélange liquide sans aucun doute fait avec de la poudre. Nous ne reviendrons certainement pas dans cet hôtel lors d’un prochain séjour à Hendaye.

Extrêmement déçue par la chambre… sol en mauvais état. Visiblement hôtel vieillissant qui aurait grand besoin d’un renouveau pur prétendre au standing affiché et au prix pratiqué. Cartes pour accéder à la chambre toutes les deux désactivées le deuxième soir donc nous avons dû faire appel au concierge de nuit pour pouvoir espérer rentrer nous reposer. Petit déjeuner pas à la hauteur des 20€ demandés… premier matin : grille pain disjoncté donc pas de possibilité d’avoir du pain grillé. Les œufs soit disant brouillés ne sont qu’un mélange liquide sans aucun doute fait avec de la poudre. Nous ne reviendrons certainement pas dans cet hôtel lors d’un prochain séjour à Hendaye.

6

Corinne

3 oct 2024

·

Se alojó 2 noches

Bon séjour. Mais hôtel dans un état de propreté dans les parties communes qui laisse à desirer ( moquette tres sale et tachée). Le service au bar qui n'est pas assuré tous les soirs de la même façon ( un soir il n'y avait personne pour préparer les cocktails qui etaient à la carte) Nous avions demandé une chambre avec deux lits et nous avons eu un grand lit. La vue depuis le balcon qui donnait sur la "cour interieure" donnait sur tous les tuyaux du système de chaufferie de la thalassothérapie.

Bon séjour. Mais hôtel dans un état de propreté dans les parties communes qui laisse à desirer ( moquette tres sale et tachée). Le service au bar qui n'est pas assuré tous les soirs de la même façon ( un soir il n'y avait personne pour préparer les cocktails qui etaient à la carte) Nous avions demandé une chambre avec deux lits et nous avons eu un grand lit. La vue depuis le balcon qui donnait sur la "cour interieure" donnait sur tous les tuyaux du système de chaufferie de la thalassothérapie.

6

CAROLINE

14 ago 2024

·

Se alojó 4 noches

Sejour pas mal mais pas de climatisation, a 40 degres difficile, chambre spacieuse mais detail propreté a revoir. La thalasso est vraiment vieillissante

Sejour pas mal mais pas de climatisation, a 40 degres difficile, chambre spacieuse mais detail propreté a revoir. La thalasso est vraiment vieillissante

10

Teresa

28 jul 2024

·

Se alojó 1 noche

Hôtel très propre , personnel très agréable à l’écoute . Nous y retournerons à coup sûr .

Hôtel très propre , personnel très agréable à l’écoute . Nous y retournerons à coup sûr .

4

Vanessa

26 feb 2025

·

Se alojó 3 noches

Pour ce prix, on s'attend a une prestation un peu plus a la hauteur, la literie est tres usagée, le matelas est taché, inconfortable par les creux d'usure, nous sommes repartis avec un mal de dos... C'est tres bruyant, le menage commence a 9h et se termine a 15h30...et comme cest tres mal insonorisé, nous entendions meme nos voisins du dessus faire leurs besoins...bref...pour un sejour de detente au calme, ça nest pas le bon endroit... De plus, le personnel de l'accueil n'est pas des plus accueillant.

Pour ce prix, on s'attend a une prestation un peu plus a la hauteur, la literie est tres usagée, le matelas est taché, inconfortable par les creux d'usure, nous sommes repartis avec un mal de dos... C'est tres bruyant, le menage commence a 9h et se termine a 15h30...et comme cest tres mal insonorisé, nous entendions meme nos voisins du dessus faire leurs besoins...bref...pour un sejour de detente au calme, ça nest pas le bon endroit... De plus, le personnel de l'accueil n'est pas des plus accueillant.

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Habitaciones

Las habitaciones varían desde espacios cómodos y tranquilos con balcones y vistas al mar hasta unidades anticuadas o pequeñas con aire acondicionado débil o inexistente, un aislamiento acústico limitado, ropa de cama blanda o desgastada y algunas que dan a tuberías poco atractivas en lugar de vistas reales al mar. Varios huéspedes señalaron que las camas dobles estaban hechas con dos camas individuales.

Reseñas de huéspedes relacionadas

4

Andrew

15 ago 2024

·

Se alojó 1 noche

Great location but very average hotel. Over priced. View of pipes - unsightly and unpleasant. Definitely not 4 star. Room air con not working. Very uncomfortable sleep. Won’t be back.

Great location but very average hotel. Over priced. View of pipes - unsightly and unpleasant. Definitely not 4 star. Room air con not working. Very uncomfortable sleep. Won’t be back.

10

Brigitte

18 feb 2025

·

Se alojó 1 noche

Bel établissement, situé juste en face de la grande plage. Soins réalisés par un personnel attentionné et sympathique (Spa et Hydrothérapie). Excellent restaurant dont les propositions sont originales, savoureuses et superbement présentées. On souhaiterait juste un VRAI grand lit (au lieu de 2 lits de 90 CM accolés, avec un matelas trop mou). Très calme en basse saison, ce qui a été apprécié.

Bel établissement, situé juste en face de la grande plage. Soins réalisés par un personnel attentionné et sympathique (Spa et Hydrothérapie). Excellent restaurant dont les propositions sont originales, savoureuses et superbement présentées. On souhaiterait juste un VRAI grand lit (au lieu de 2 lits de 90 CM accolés, avec un matelas trop mou). Très calme en basse saison, ce qui a été apprécié.

4

Valerie

3 nov 2024

·

Se alojó 3 noches

Déçu du séjour alors que c’est la 4 eme fois que nous venons dans cette hôtel qui pour moi ne mérite pas 4 étoiles une chambre vue sur mer qui n’en est pas une ( vue sur le spa et la chaufferie… ) salle de bain médiocre Et service à la réception qui s’en fou … au prix exorbitant des chambres Serge blanco il ne reste que le nom !

Déçu du séjour alors que c’est la 4 eme fois que nous venons dans cette hôtel qui pour moi ne mérite pas 4 étoiles une chambre vue sur mer qui n’en est pas une ( vue sur le spa et la chaufferie… ) salle de bain médiocre Et service à la réception qui s’en fou … au prix exorbitant des chambres Serge blanco il ne reste que le nom !

10

anne marie

11 ago 2025

·

Se alojó 2 noches

Depuis plusieurs années nous apprécions beaucoup la localisation sur la plage, la vue du balcon ( deuxième étage) , la belle piscine d’eau de mer , le solarium, et la chambre confortable

Depuis plusieurs années nous apprécions beaucoup la localisation sur la plage, la vue du balcon ( deuxième étage) , la belle piscine d’eau de mer , le solarium, et la chambre confortable

10

HELENE

1 jul 2024

·

Se alojó 1 noche

La chambre avec balcon vu sur mer est très agréable. Hôtel feutré, peu de bruit

La chambre avec balcon vu sur mer est très agréable. Hôtel feutré, peu de bruit

8

OLIVIER

19 jul 2024

·

Se alojó 1 noche

Accueil sympathique. Chambre agréable avec une excellente literie et un petit balcon avec vue sur la plage d’Hendaye. Bon petit déjeuner mais prix trop élevé (22€ / personne ! ) c’est plus qu’un mercure ou un Sofitel. Parking sous terrain prohibitif (28€ par jour !) une honte !! Spa marin spacieux et très agréable. Bons équipements. Infrastructures malgré tout un peu vieillissante qui mériterait une rénovation.

Accueil sympathique. Chambre agréable avec une excellente literie et un petit balcon avec vue sur la plage d’Hendaye. Bon petit déjeuner mais prix trop élevé (22€ / personne ! ) c’est plus qu’un mercure ou un Sofitel. Parking sous terrain prohibitif (28€ par jour !) une honte !! Spa marin spacieux et très agréable. Bons équipements. Infrastructures malgré tout un peu vieillissante qui mériterait une rénovation.

6

Corinne

3 oct 2024

·

Se alojó 2 noches

Bon séjour. Mais hôtel dans un état de propreté dans les parties communes qui laisse à desirer ( moquette tres sale et tachée). Le service au bar qui n'est pas assuré tous les soirs de la même façon ( un soir il n'y avait personne pour préparer les cocktails qui etaient à la carte) Nous avions demandé une chambre avec deux lits et nous avons eu un grand lit. La vue depuis le balcon qui donnait sur la "cour interieure" donnait sur tous les tuyaux du système de chaufferie de la thalassothérapie.

Bon séjour. Mais hôtel dans un état de propreté dans les parties communes qui laisse à desirer ( moquette tres sale et tachée). Le service au bar qui n'est pas assuré tous les soirs de la même façon ( un soir il n'y avait personne pour préparer les cocktails qui etaient à la carte) Nous avions demandé une chambre avec deux lits et nous avons eu un grand lit. La vue depuis le balcon qui donnait sur la "cour interieure" donnait sur tous les tuyaux du système de chaufferie de la thalassothérapie.

6

CAROLINE

14 ago 2024

·

Se alojó 4 noches

Sejour pas mal mais pas de climatisation, a 40 degres difficile, chambre spacieuse mais detail propreté a revoir. La thalasso est vraiment vieillissante

Sejour pas mal mais pas de climatisation, a 40 degres difficile, chambre spacieuse mais detail propreté a revoir. La thalasso est vraiment vieillissante

8

Vincent

22 jul 2024

·

Se alojó 1 noche

Chambre très petite pour 3 personnes. Lit de camp pour les enfants qui ne tient pas le choc... Salle de petit déjeuner réduite et buffet qui n'est pas rempli régulièrement Bref moyen pour un 4 étoiles.

Chambre très petite pour 3 personnes. Lit de camp pour les enfants qui ne tient pas le choc... Salle de petit déjeuner réduite et buffet qui n'est pas rempli régulièrement Bref moyen pour un 4 étoiles.

4

Vanessa

26 feb 2025

·

Se alojó 3 noches

Pour ce prix, on s'attend a une prestation un peu plus a la hauteur, la literie est tres usagée, le matelas est taché, inconfortable par les creux d'usure, nous sommes repartis avec un mal de dos... C'est tres bruyant, le menage commence a 9h et se termine a 15h30...et comme cest tres mal insonorisé, nous entendions meme nos voisins du dessus faire leurs besoins...bref...pour un sejour de detente au calme, ça nest pas le bon endroit... De plus, le personnel de l'accueil n'est pas des plus accueillant.

Pour ce prix, on s'attend a une prestation un peu plus a la hauteur, la literie est tres usagée, le matelas est taché, inconfortable par les creux d'usure, nous sommes repartis avec un mal de dos... C'est tres bruyant, le menage commence a 9h et se termine a 15h30...et comme cest tres mal insonorisé, nous entendions meme nos voisins du dessus faire leurs besoins...bref...pour un sejour de detente au calme, ça nest pas le bon endroit... De plus, le personnel de l'accueil n'est pas des plus accueillant.

¿Te ha sido útil?

Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.

Servicio

El servicio suele ser amable y acogedor, pero las quejas recurrentes mencionan interacciones poco receptivas o poco serviciales en la recepción, mala gestión de los problemas (incluido un error en la facturación) y una resolución poco satisfactoria cuando las instalaciones no cumplen con las expectativas.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Gabriela

29 abr 2024

·

Se alojó 1 noche

Excelent Service. We arrived somewhat late but they opened their bar for a night cap. The breakfast buffet was variedad and plentifuk. Windows were Double / tripled paned. Very quiet.

Excelent Service. We arrived somewhat late but they opened their bar for a night cap. The breakfast buffet was variedad and plentifuk. Windows were Double / tripled paned. Very quiet.

10

Iñigo

22 feb 2025

·

Se alojó 1 noche

It was next to the sea, the staff were very helpful. So I highly recommend it

It was next to the sea, the staff were very helpful. So I highly recommend it

8

Anuruddha

1 jun 2024

·

Se alojó 1 noche

wonderful view, friendly staff. Nice hotel.

wonderful view, friendly staff. Nice hotel.

6

sophie

19 may 2025

·

Se alojó 1 noche

J’ai séjourné au Relais Thalasso Hendaye début mai 2025. Malheureusement, mon expérience a été entachée par une erreur de facturation importante : la chambre a été facturée deux fois, une première fois via hôtel.com (prépayée), puis à nouveau à la réception lors du départ. Malgré mes nombreuses relances (appels, e-mails, justificatifs, RIB…), il m’a fallu plus de deux semaines pour obtenir un remboursement partiel seulement — sans explication sur le montant manquant et sans excuses de la part de l’établissement. J’ai dû relancer plusieurs fois pour obtenir une simple confirmation de traitement. Le responsable réception m’a informée que la comptabilité ne communiquait pas directement avec les clients, ce qui complique encore plus le suivi. Je déplore un vrai manque de réactivité, de transparence et de considération pour le client. Une erreur peut arriver, mais c’est la façon dont elle est gérée qui reflète le sérieux d’un établissement. À ce jour, je reste dans l’attente du remboursement complet. Espérant que cet avis incitera l’établissement à mieux prendre en charge les litiges de ce type. Sophie R.

J’ai séjourné au Relais Thalasso Hendaye début mai 2025. Malheureusement, mon expérience a été entachée par une erreur de facturation importante : la chambre a été facturée deux fois, une première fois via hôtel.com (prépayée), puis à nouveau à la réception lors du départ. Malgré mes nombreuses relances (appels, e-mails, justificatifs, RIB…), il m’a fallu plus de deux semaines pour obtenir un remboursement partiel seulement — sans explication sur le montant manquant et sans excuses de la part de l’établissement. J’ai dû relancer plusieurs fois pour obtenir une simple confirmation de traitement. Le responsable réception m’a informée que la comptabilité ne communiquait pas directement avec les clients, ce qui complique encore plus le suivi. Je déplore un vrai manque de réactivité, de transparence et de considération pour le client. Une erreur peut arriver, mais c’est la façon dont elle est gérée qui reflète le sérieux d’un établissement. À ce jour, je reste dans l’attente du remboursement complet. Espérant que cet avis incitera l’établissement à mieux prendre en charge les litiges de ce type. Sophie R.

8

OLIVIER

19 jul 2024

·

Se alojó 1 noche

Accueil sympathique. Chambre agréable avec une excellente literie et un petit balcon avec vue sur la plage d’Hendaye. Bon petit déjeuner mais prix trop élevé (22€ / personne ! ) c’est plus qu’un mercure ou un Sofitel. Parking sous terrain prohibitif (28€ par jour !) une honte !! Spa marin spacieux et très agréable. Bons équipements. Infrastructures malgré tout un peu vieillissante qui mériterait une rénovation.

Accueil sympathique. Chambre agréable avec une excellente literie et un petit balcon avec vue sur la plage d’Hendaye. Bon petit déjeuner mais prix trop élevé (22€ / personne ! ) c’est plus qu’un mercure ou un Sofitel. Parking sous terrain prohibitif (28€ par jour !) une honte !! Spa marin spacieux et très agréable. Bons équipements. Infrastructures malgré tout un peu vieillissante qui mériterait une rénovation.

4

Estelle

9 sept 2024

·

Se alojó 2 noches

Vue chambre 101 à 160 e sur la chaufferie du spa juste après le balcon. Inadmissible pour 1 4*. Responsable réception très mal aimable. Un déception immense piyr la

Vue chambre 101 à 160 e sur la chaufferie du spa juste après le balcon. Inadmissible pour 1 4*. Responsable réception très mal aimable. Un déception immense piyr la

6

Emmanuelle

9 jun 2024

·

Se alojó 1 noche

Nous avons choisi cet hôtel pour le spa et sa qualité de service mais à notre arrivée le réceptionniste nous annonce que la totalité du spa est ferme exceptionnellement à cause d’un problème technique… aucune compensation proposée, nous avons demandé un geste mais il a fallu attendre le lendemain pour parler au gérant de l’hôtel qui nous a simplement offert les petits déjeuners express, après avoir de nouveau insisté sur un dédommagement. 8€ offert c’est maigre comparé à notre déception et à l’absence de spa… dommage, une entrée au spa offerte nous aurait donné envie d’y retourner, mais ce ne sera pas le cas !

Nous avons choisi cet hôtel pour le spa et sa qualité de service mais à notre arrivée le réceptionniste nous annonce que la totalité du spa est ferme exceptionnellement à cause d’un problème technique… aucune compensation proposée, nous avons demandé un geste mais il a fallu attendre le lendemain pour parler au gérant de l’hôtel qui nous a simplement offert les petits déjeuners express, après avoir de nouveau insisté sur un dédommagement. 8€ offert c’est maigre comparé à notre déception et à l’absence de spa… dommage, une entrée au spa offerte nous aurait donné envie d’y retourner, mais ce ne sera pas le cas !

8

Joseph

6 ago 2024

·

Se alojó 2 noches

Emplacement top.personnel top.

Emplacement top.personnel top.

10

Teresa

28 jul 2024

·

Se alojó 1 noche

Hôtel très propre , personnel très agréable à l’écoute . Nous y retournerons à coup sûr .

Hôtel très propre , personnel très agréable à l’écoute . Nous y retournerons à coup sûr .

4

Vanessa

26 feb 2025

·

Se alojó 3 noches

Pour ce prix, on s'attend a une prestation un peu plus a la hauteur, la literie est tres usagée, le matelas est taché, inconfortable par les creux d'usure, nous sommes repartis avec un mal de dos... C'est tres bruyant, le menage commence a 9h et se termine a 15h30...et comme cest tres mal insonorisé, nous entendions meme nos voisins du dessus faire leurs besoins...bref...pour un sejour de detente au calme, ça nest pas le bon endroit... De plus, le personnel de l'accueil n'est pas des plus accueillant.

Pour ce prix, on s'attend a une prestation un peu plus a la hauteur, la literie est tres usagée, le matelas est taché, inconfortable par les creux d'usure, nous sommes repartis avec un mal de dos... C'est tres bruyant, le menage commence a 9h et se termine a 15h30...et comme cest tres mal insonorisé, nous entendions meme nos voisins du dessus faire leurs besoins...bref...pour un sejour de detente au calme, ça nest pas le bon endroit... De plus, le personnel de l'accueil n'est pas des plus accueillant.

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Ubicación

Excelente ubicación frente a la playa con acceso directo a la playa de Hendaye y amplias vistas al mar; muchos también lo encontraron tranquilo.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Rhona

9 jul 2024

·

Se alojó 1 noche

Very good location, great breakfast

Very good location, great breakfast

8

Christophe

3 abr 2024

·

Se alojó 2 noches

Face à la Mer :)

Face à la Mer :)

10

Iñigo

22 feb 2025

·

Se alojó 1 noche

It was next to the sea, the staff were very helpful. So I highly recommend it

It was next to the sea, the staff were very helpful. So I highly recommend it

10

Brigitte

18 feb 2025

·

Se alojó 1 noche

Bel établissement, situé juste en face de la grande plage. Soins réalisés par un personnel attentionné et sympathique (Spa et Hydrothérapie). Excellent restaurant dont les propositions sont originales, savoureuses et superbement présentées. On souhaiterait juste un VRAI grand lit (au lieu de 2 lits de 90 CM accolés, avec un matelas trop mou). Très calme en basse saison, ce qui a été apprécié.

Bel établissement, situé juste en face de la grande plage. Soins réalisés par un personnel attentionné et sympathique (Spa et Hydrothérapie). Excellent restaurant dont les propositions sont originales, savoureuses et superbement présentées. On souhaiterait juste un VRAI grand lit (au lieu de 2 lits de 90 CM accolés, avec un matelas trop mou). Très calme en basse saison, ce qui a été apprécié.

10

anne marie

11 ago 2025

·

Se alojó 2 noches

Depuis plusieurs années nous apprécions beaucoup la localisation sur la plage, la vue du balcon ( deuxième étage) , la belle piscine d’eau de mer , le solarium, et la chambre confortable

Depuis plusieurs années nous apprécions beaucoup la localisation sur la plage, la vue du balcon ( deuxième étage) , la belle piscine d’eau de mer , le solarium, et la chambre confortable

10

Vincent

19 nov 2024

·

Se alojó 3 noches

Vue imprenable sur la magnifique plage d’Hendaye. Ou vue sur l’Espagne. Au choix. Les 2 sont top

Vue imprenable sur la magnifique plage d’Hendaye. Ou vue sur l’Espagne. Au choix. Les 2 sont top

8

Anuruddha

1 jun 2024

·

Se alojó 1 noche

wonderful view, friendly staff. Nice hotel.

wonderful view, friendly staff. Nice hotel.

10

Trevor

1 ago 2024

·

Se alojó 1 noche

Beach

Beach

10

Maxime

19 ene 2024

·

Se alojó 4 noches

Hôtel parfaitement situé dans un cadre idéal proche de la mer

Hôtel parfaitement situé dans un cadre idéal proche de la mer

8

Raul

29 mar 2024

·

Se alojó 1 noche

Lugar muy tranquila con un buen paseo y la playa a 50 metros muy bien

Lugar muy tranquila con un buen paseo y la playa a 50 metros muy bien

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Comida

Las opiniones sobre la restauración son variadas: algunos elogian un restaurante excelente y desayunos abundantes, mientras que otros encuentran la comida insípida o el desayuno demasiado caro y mal gestionado (por ejemplo, en cuanto a la reposición de alimentos).

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Gabriela

29 abr 2024

·

Se alojó 1 noche

Excelent Service. We arrived somewhat late but they opened their bar for a night cap. The breakfast buffet was variedad and plentifuk. Windows were Double / tripled paned. Very quiet.

Excelent Service. We arrived somewhat late but they opened their bar for a night cap. The breakfast buffet was variedad and plentifuk. Windows were Double / tripled paned. Very quiet.

10

Rhona

9 jul 2024

·

Se alojó 1 noche

Very good location, great breakfast

Very good location, great breakfast

10

Brigitte

18 feb 2025

·

Se alojó 1 noche

Bel établissement, situé juste en face de la grande plage. Soins réalisés par un personnel attentionné et sympathique (Spa et Hydrothérapie). Excellent restaurant dont les propositions sont originales, savoureuses et superbement présentées. On souhaiterait juste un VRAI grand lit (au lieu de 2 lits de 90 CM accolés, avec un matelas trop mou). Très calme en basse saison, ce qui a été apprécié.

Bel établissement, situé juste en face de la grande plage. Soins réalisés par un personnel attentionné et sympathique (Spa et Hydrothérapie). Excellent restaurant dont les propositions sont originales, savoureuses et superbement présentées. On souhaiterait juste un VRAI grand lit (au lieu de 2 lits de 90 CM accolés, avec un matelas trop mou). Très calme en basse saison, ce qui a été apprécié.

10

LESAGE

24 jul 2024

·

Se alojó 7 noches

Bon séjour, accueil parfait, restaurant très accueillant et de très bonne qualité, Spa très complet (manque les instructions pour optimiser, sanitaire à nettoyer régulièrement) soins vraiment très diversifiés,hôtel très confortable (revoir nettoyage des chambres en l'absence des occupants) tarifs parking excessif

Bon séjour, accueil parfait, restaurant très accueillant et de très bonne qualité, Spa très complet (manque les instructions pour optimiser, sanitaire à nettoyer régulièrement) soins vraiment très diversifiés,hôtel très confortable (revoir nettoyage des chambres en l'absence des occupants) tarifs parking excessif

10

Jean Luc

15 jul 2025

·

Se alojó 3 noches

Hôtel découvert par hasard et très bonne découverte repas très bon

Hôtel découvert par hasard et très bonne découverte repas très bon

4

Paule

20 jul 2025

·

Se alojó 2 noches

Extrêmement déçue par la chambre… sol en mauvais état. Visiblement hôtel vieillissant qui aurait grand besoin d’un renouveau pur prétendre au standing affiché et au prix pratiqué. Cartes pour accéder à la chambre toutes les deux désactivées le deuxième soir donc nous avons dû faire appel au concierge de nuit pour pouvoir espérer rentrer nous reposer. Petit déjeuner pas à la hauteur des 20€ demandés… premier matin : grille pain disjoncté donc pas de possibilité d’avoir du pain grillé. Les œufs soit disant brouillés ne sont qu’un mélange liquide sans aucun doute fait avec de la poudre. Nous ne reviendrons certainement pas dans cet hôtel lors d’un prochain séjour à Hendaye.

Extrêmement déçue par la chambre… sol en mauvais état. Visiblement hôtel vieillissant qui aurait grand besoin d’un renouveau pur prétendre au standing affiché et au prix pratiqué. Cartes pour accéder à la chambre toutes les deux désactivées le deuxième soir donc nous avons dû faire appel au concierge de nuit pour pouvoir espérer rentrer nous reposer. Petit déjeuner pas à la hauteur des 20€ demandés… premier matin : grille pain disjoncté donc pas de possibilité d’avoir du pain grillé. Les œufs soit disant brouillés ne sont qu’un mélange liquide sans aucun doute fait avec de la poudre. Nous ne reviendrons certainement pas dans cet hôtel lors d’un prochain séjour à Hendaye.

8

Jean-Francois

25 sept 2023

·

Se alojó 2 noches

Séjour agréable, Super Thalasso. Par contre nous avons été déçu par la qualité du repas au restaurant. Les plats étaient sans saveur.

Séjour agréable, Super Thalasso. Par contre nous avons été déçu par la qualité du repas au restaurant. Les plats étaient sans saveur.

8

OLIVIER

19 jul 2024

·

Se alojó 1 noche

Accueil sympathique. Chambre agréable avec une excellente literie et un petit balcon avec vue sur la plage d’Hendaye. Bon petit déjeuner mais prix trop élevé (22€ / personne ! ) c’est plus qu’un mercure ou un Sofitel. Parking sous terrain prohibitif (28€ par jour !) une honte !! Spa marin spacieux et très agréable. Bons équipements. Infrastructures malgré tout un peu vieillissante qui mériterait une rénovation.

Accueil sympathique. Chambre agréable avec une excellente literie et un petit balcon avec vue sur la plage d’Hendaye. Bon petit déjeuner mais prix trop élevé (22€ / personne ! ) c’est plus qu’un mercure ou un Sofitel. Parking sous terrain prohibitif (28€ par jour !) une honte !! Spa marin spacieux et très agréable. Bons équipements. Infrastructures malgré tout un peu vieillissante qui mériterait une rénovation.

6

Emmanuelle

9 jun 2024

·

Se alojó 1 noche

Nous avons choisi cet hôtel pour le spa et sa qualité de service mais à notre arrivée le réceptionniste nous annonce que la totalité du spa est ferme exceptionnellement à cause d’un problème technique… aucune compensation proposée, nous avons demandé un geste mais il a fallu attendre le lendemain pour parler au gérant de l’hôtel qui nous a simplement offert les petits déjeuners express, après avoir de nouveau insisté sur un dédommagement. 8€ offert c’est maigre comparé à notre déception et à l’absence de spa… dommage, une entrée au spa offerte nous aurait donné envie d’y retourner, mais ce ne sera pas le cas !

Nous avons choisi cet hôtel pour le spa et sa qualité de service mais à notre arrivée le réceptionniste nous annonce que la totalité du spa est ferme exceptionnellement à cause d’un problème technique… aucune compensation proposée, nous avons demandé un geste mais il a fallu attendre le lendemain pour parler au gérant de l’hôtel qui nous a simplement offert les petits déjeuners express, après avoir de nouveau insisté sur un dédommagement. 8€ offert c’est maigre comparé à notre déception et à l’absence de spa… dommage, une entrée au spa offerte nous aurait donné envie d’y retourner, mais ce ne sera pas le cas !

8

Vincent

22 jul 2024

·

Se alojó 1 noche

Chambre très petite pour 3 personnes. Lit de camp pour les enfants qui ne tient pas le choc... Salle de petit déjeuner réduite et buffet qui n'est pas rempli régulièrement Bref moyen pour un 4 étoiles.

Chambre très petite pour 3 personnes. Lit de camp pour les enfants qui ne tient pas le choc... Salle de petit déjeuner réduite et buffet qui n'est pas rempli régulièrement Bref moyen pour un 4 étoiles.

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8

Raul

29 mar 2024

·

Se alojó 1 noche

Lugar muy tranquila con un buen paseo y la playa a 50 metros muy bien

Lugar muy tranquila con un buen paseo y la playa a 50 metros muy bien

10

anne marie

11 ago 2025

·

Se alojó 2 noches

Depuis plusieurs années nous apprécions beaucoup la localisation sur la plage, la vue du balcon ( deuxième étage) , la belle piscine d’eau de mer , le solarium, et la chambre confortable

Depuis plusieurs années nous apprécions beaucoup la localisation sur la plage, la vue du balcon ( deuxième étage) , la belle piscine d’eau de mer , le solarium, et la chambre confortable

4

Paule

20 jul 2025

·

Se alojó 2 noches

Extrêmement déçue par la chambre… sol en mauvais état. Visiblement hôtel vieillissant qui aurait grand besoin d’un renouveau pur prétendre au standing affiché et au prix pratiqué. Cartes pour accéder à la chambre toutes les deux désactivées le deuxième soir donc nous avons dû faire appel au concierge de nuit pour pouvoir espérer rentrer nous reposer. Petit déjeuner pas à la hauteur des 20€ demandés… premier matin : grille pain disjoncté donc pas de possibilité d’avoir du pain grillé. Les œufs soit disant brouillés ne sont qu’un mélange liquide sans aucun doute fait avec de la poudre. Nous ne reviendrons certainement pas dans cet hôtel lors d’un prochain séjour à Hendaye.

Extrêmement déçue par la chambre… sol en mauvais état. Visiblement hôtel vieillissant qui aurait grand besoin d’un renouveau pur prétendre au standing affiché et au prix pratiqué. Cartes pour accéder à la chambre toutes les deux désactivées le deuxième soir donc nous avons dû faire appel au concierge de nuit pour pouvoir espérer rentrer nous reposer. Petit déjeuner pas à la hauteur des 20€ demandés… premier matin : grille pain disjoncté donc pas de possibilité d’avoir du pain grillé. Les œufs soit disant brouillés ne sont qu’un mélange liquide sans aucun doute fait avec de la poudre. Nous ne reviendrons certainement pas dans cet hôtel lors d’un prochain séjour à Hendaye.

10

Jean Luc

15 jul 2025

·

Se alojó 3 noches

Hôtel découvert par hasard et très bonne découverte repas très bon

Hôtel découvert par hasard et très bonne découverte repas très bon

6

sophie

19 may 2025

·

Se alojó 1 noche

J’ai séjourné au Relais Thalasso Hendaye début mai 2025. Malheureusement, mon expérience a été entachée par une erreur de facturation importante : la chambre a été facturée deux fois, une première fois via hôtel.com (prépayée), puis à nouveau à la réception lors du départ. Malgré mes nombreuses relances (appels, e-mails, justificatifs, RIB…), il m’a fallu plus de deux semaines pour obtenir un remboursement partiel seulement — sans explication sur le montant manquant et sans excuses de la part de l’établissement. J’ai dû relancer plusieurs fois pour obtenir une simple confirmation de traitement. Le responsable réception m’a informée que la comptabilité ne communiquait pas directement avec les clients, ce qui complique encore plus le suivi. Je déplore un vrai manque de réactivité, de transparence et de considération pour le client. Une erreur peut arriver, mais c’est la façon dont elle est gérée qui reflète le sérieux d’un établissement. À ce jour, je reste dans l’attente du remboursement complet. Espérant que cet avis incitera l’établissement à mieux prendre en charge les litiges de ce type. Sophie R.

J’ai séjourné au Relais Thalasso Hendaye début mai 2025. Malheureusement, mon expérience a été entachée par une erreur de facturation importante : la chambre a été facturée deux fois, une première fois via hôtel.com (prépayée), puis à nouveau à la réception lors du départ. Malgré mes nombreuses relances (appels, e-mails, justificatifs, RIB…), il m’a fallu plus de deux semaines pour obtenir un remboursement partiel seulement — sans explication sur le montant manquant et sans excuses de la part de l’établissement. J’ai dû relancer plusieurs fois pour obtenir une simple confirmation de traitement. Le responsable réception m’a informée que la comptabilité ne communiquait pas directement avec les clients, ce qui complique encore plus le suivi. Je déplore un vrai manque de réactivité, de transparence et de considération pour le client. Une erreur peut arriver, mais c’est la façon dont elle est gérée qui reflète le sérieux d’un établissement. À ce jour, je reste dans l’attente du remboursement complet. Espérant que cet avis incitera l’établissement à mieux prendre en charge les litiges de ce type. Sophie R.

Política del establecimiento

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Este alojamiento ofrece un servicio de traslado desde la estación de tren (es posible que se apliquen cargos adicionales). Para organizar la recogida, los huéspedes deberán contactar con el alojamiento 48 horas antes de la llegada a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva. El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento. Los huéspedes deberán presentar a su llegada un certificado de vacunación completa contra el COVID-19. La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática.

El check in debe realizarlo alguien que tenga al menos 18 años.

Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen extintor y detector de humo.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.

De acuerdo con la normativa nacional, este alojamiento no acepta pagos en efectivo que superen los 1000 EUR. Para más información, ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.
La piscina de temporada abre de junio a septiembre.
Es necesario reservar con antelación los tratamientos de spa. Las reservas se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, a través de la información de contacto que figura en la confirmación de la reserva.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Los huéspedes pueden realizar las gestiones para traer sus mascotas poniéndose en contacto directamente con el alojamiento mediante la información de contacto que figura en la confirmación de la reserva (se aplican cargos y se pueden encontrar en la sección relativa a las tarifas).
El aparcamiento tiene un límite de altura.
Los huéspedes deberán presentar a su llegada un certificado de pauta completa de vacunación contra el COVID-19.

Desayuno tipo bufé: 22 EUR por persona (precio aproximado)
Aparcamiento cubierto: 29 EUR por noche.
Mascotas: 18 EUR por mascota, por noche
No se cobran tasas por los animales de servicio
Cama adicional: 32.0 EUR por día

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.