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Hôtel et spa Serge BLANCO

US$ 215

/noite

Média para setembro

Hôtel et spa Serge BLANCO - Image 1

Hôtel et spa Serge BLANCO - Quarto

Hôtel et spa Serge BLANCO - Quarto

Hôtel et spa Serge BLANCO - Vista do quarto

Hôtel et spa Serge BLANCO - Receção

Preços para Hôtel et spa Serge BLANCO

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US$ 215

/noite

Média para setembro

Preços médios mensais

Em Hôtel et spa Serge BLANCO, o preço por noite é, em média, US$ 196 no mês mais barato (novembro) e US$ 215 no mês mais caro (setembro), com base nos últimos 12 meses.

Preço médio por noite em Hôtel et spa Serge BLANCO por mês, últimos 12 meses (USD)
Mês	Preço médio
setembro	US$ 215
outubro	US$ 201
novembro	US$ 196

Mais caro: setembro (aprox. US$ 215)

Mais barato: novembro (aprox. US$ 196)

Sobre este alojamento

Desfrute de uma ida ao spa, que oferece tratamentos corporais e tratamentos faciais. Tire partido das outras opções de lazer e entretenimento ao seu dispor, incluindo um health club, uma banheira de hidromassagem e Sauna. Wi-fi grátis, serv...

Comodidades

Desfrute de uma ida ao spa, que oferece tratamentos corporais e tratamentos faciais. Tire partido das outras opções de lazer e entretenimento ao seu dispor, incluindo um health club, uma banheira de hidromassagem e Sauna. Wi-fi grátis, serviços de concierge e um cabeleireiro são algumas das comodidades adicionais disponíveis neste hotel.

Comodidades para negócios

As principais comodidades incluem um business center, registo de saída rápido e um serviço de limpeza a seco. Este hotel tem 2 salas de reuniões, para organizar os seus eventos. Poderá solicitar transporte a partir da estação de comboios (sobretaxa) e há, também, estacionamento.

Restaurante

Delicie-se com os sabores da cozinha regional no Le Bidassoa, um restaurante que oferece ainda um bar/lounge e vista para a piscina. Se lhe apetecer uma refeição ligeira, tem à sua disposição uma cafetaria. O hotel serve pequenos-almoços buffet diariamente entre as 7:30 e as 10:00 mediante uma sobretaxa.

Quartos

Sinta-se em casa num dos 90 quartos com decoração personalizada, com um minibar e uma máquina de café expresso. As unidades contam com uma varanda. Ao final do dia, assista a uma seleção de canais digitais no seu televisor LCD de 32 polegadas. A internet sem fios permite-lhe estar sempre contactável. As casas de banho estão equipadas com um polibã e secadores de cabelo.

Localização

Com uma estadia nHôtel et spa Serge BLANCO, ficará numa localização central em Hendaye, a alguns passos de Praia de Hendaye e a 10 minutos a pé de Golfo da Biscaia. Este hotel de praia está a 9,3 km (5,8 mi) de Plaza Gipuzkoa e a 11,6 km (7,2 mi) de Praia Hondarribia.

O que há nas proximidades

Praia de Hendaye(0.1 milhas)
Golfo da Biscaia(0.3 milhas)
Calle San Pedro(1.1 milhas)
Castillo de Carlos V(1.2 milhas)
Plaza Gipuzkoa(1.3 milhas)
Arma Plaza(1.3 milhas)
Iglesia de Nuestra Señora del Manzano(1.4 milhas)
Baluarte de la Reina(1.4 milhas)
Puerto de Hondarribia(1.6 milhas)
Praia Hondarribia(2 milhas)
Erdiko Ura(2.1 milhas)
Chateau d'Abbadie(2.2 milhas)
Jaizkibel(2.2 milhas)
Castillo de San Telmo(2.8 milhas)
Centro de Exposições FICOBA(3 milhas)
San Sebastian (EAS)(4.8 milhas)
Biarritz (BIQ-Pays Basque)(20.5 milhas)

Sauna
Serviço de lavandaria
Elevador
Centro de negócios
Funcionários multilingues
Salas de reuniões

Localização

125 boulevard de la mer, Hendaye, França

Praia de Hendaye (0.1 milhas)

Golfo da Biscaia (0.3 milhas)

Calle San Pedro (1.1 milhas)

Castillo de Carlos V (1.2 milhas)

Plaza Gipuzkoa (1.3 milhas)

Arma Plaza (1.3 milhas)

Mais informações sobre a localização

Opções de quartos

12

Suite Júnior, varanda

Detalhes do quarto

2 Camas Individuais

ou

1 Cama De Casal

e

1 Sofá-Cama

Dormidas 2

Varanda

Ar condicionado

Wi-Fi (gratuito)

Casa de banho privada

18

Quarto Standard, acesso à piscina, vista para o pátio (Balcon / Balcony)

Detalhes do quarto

1 Cama De Casal

ou

2 Camas Individuais

Dormidas 2

215 ft²

Varanda

Ar condicionado

Wi-Fi (gratuito)

Casa de banho privada

17

Quarto Standard, acesso à piscina, vista para o oceano (Balcon / Balcony)

Detalhes do quarto

2 Camas Individuais

ou

1 Cama De Casal

Dormidas 2

215 ft²

Varanda

Ar condicionado

Wi-Fi (gratuito)

Casa de banho privada

Avaliações dos hóspedes sobre Hôtel et spa Serge BLANCO

8.1

Muito Bom

Com base em 812 avaliações verificadas

Quem se hospeda aqui?

Negócios

3%

Casal

65%

Família

14%

Grupos

7%

Individual

9%

O que pensam os hóspedes

Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes

O Hôtel et spa Serge BLANCO atrai viajantes pela sua excelente localização à beira-mar e vistas para o oceano, enquanto os comentários destacam um popular complexo de talassoterapia/spa que muitos apreciam, embora sejam relatados sinais de desgaste e problemas ocasionais de manutenção ou limpeza.

Instalações

Limpeza

Quartos

Serviço

Localização

Restaurante

Isto foi útil?

O que pensam os hóspedes

O Hôtel et spa Serge BLANCO atrai viajantes pela sua excelente localização à beira-mar e vistas para o oceano, enquanto os comentários destacam um popular complexo de talassoterapia/spa que muitos apreciam, embora sejam relatados sinais de desgaste e problemas ocasionais de manutenção ou limpeza.

Os quartos variam: alguns são confortáveis e tranquilos com varandas, mas outros parecem desatualizados, têm ar condicionado fraco ou inexistente, isolamento acústico insuficiente ou viram-se para canos desagradáveis. O serviço é frequentemente amigável, mas vários hóspedes citam a resolução lenta de problemas, uma receção pouco prestativa e um erro de faturação mal resolvido. As opiniões sobre a restauração são mistas, desde refeições excelentes e pequenos-almoços generosos até opções de má qualidade ou com preços elevados; o estacionamento também é considerado caro. É adequado para viajantes que priorizam a localização e o spa, desde que aceitem padrões variáveis.

Instalações

Limpeza

Quartos

Serviço

Localização

Restaurante

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Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes

Instalações

O spa de talassoterapia e a piscina de água do mar são elogiados por muitos pelos tratamentos e relaxamento, embora vários hóspedes notem instalações envelhecidas e alguns problemas de limpeza ou manutenção. O estacionamento é repetidamente descrito como caro.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

10

BLANDINE

15 de out. de 2023

·

A estadia foi de 1 noite

Séjour parfait un personnel très agréable je recommande. Spa très bien

Séjour parfait un personnel très agréable je recommande. Spa très bien

6

Rym

27 de mai. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

Hotel super bien situé en face de la mer. thalasso au top ! Nous avions pris une Suite, le mobilier était un peu vieux qui pourrait être renouvelé au vue des prix des chambres. Je recommande tt de meme

Hotel super bien situé en face de la mer. thalasso au top ! Nous avions pris une Suite, le mobilier était un peu vieux qui pourrait être renouvelé au vue des prix des chambres. Je recommande tt de meme

10

Brigitte

18 de fev. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Bel établissement, situé juste en face de la grande plage. Soins réalisés par un personnel attentionné et sympathique (Spa et Hydrothérapie). Excellent restaurant dont les propositions sont originales, savoureuses et superbement présentées. On souhaiterait juste un VRAI grand lit (au lieu de 2 lits de 90 CM accolés, avec un matelas trop mou). Très calme en basse saison, ce qui a été apprécié.

Bel établissement, situé juste en face de la grande plage. Soins réalisés par un personnel attentionné et sympathique (Spa et Hydrothérapie). Excellent restaurant dont les propositions sont originales, savoureuses et superbement présentées. On souhaiterait juste un VRAI grand lit (au lieu de 2 lits de 90 CM accolés, avec un matelas trop mou). Très calme en basse saison, ce qui a été apprécié.

10

Vincent

26 de ago. de 2024

·

A estadia foi de 2 noites

Tout était parfait! Balnéothérapie au top! Merci

Tout était parfait! Balnéothérapie au top! Merci

10

anne marie

11 de ago. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

Depuis plusieurs années nous apprécions beaucoup la localisation sur la plage, la vue du balcon ( deuxième étage) , la belle piscine d’eau de mer , le solarium, et la chambre confortable

Depuis plusieurs années nous apprécions beaucoup la localisation sur la plage, la vue du balcon ( deuxième étage) , la belle piscine d’eau de mer , le solarium, et la chambre confortable

10

LESAGE

24 de jul. de 2024

·

A estadia foi de 7 noites

Bon séjour, accueil parfait, restaurant très accueillant et de très bonne qualité, Spa très complet (manque les instructions pour optimiser, sanitaire à nettoyer régulièrement) soins vraiment très diversifiés,hôtel très confortable (revoir nettoyage des chambres en l'absence des occupants) tarifs parking excessif

Bon séjour, accueil parfait, restaurant très accueillant et de très bonne qualité, Spa très complet (manque les instructions pour optimiser, sanitaire à nettoyer régulièrement) soins vraiment très diversifiés,hôtel très confortable (revoir nettoyage des chambres en l'absence des occupants) tarifs parking excessif

2

Jean Pierre

19 de ago. de 2024

·

A estadia foi de 4 noites

Hôtel à fuir ! Plus que vieillissant, dans un état ! Le spa est dans un état déplorable, rouille de partout (piscine, spa…), sale, pas nettoyé, serviettes mal lavées, trace aussi de rouille sur TOUTES les serviettes. Chambre pas bien nettoyée également. Service laisse à désirer. Bref loin de valoir un 4 étoiles. A fuir Tout doit être refait dans son integralité. INADMISSIBLE DE FONCTIONNER EN L’ÉTAT

Hôtel à fuir ! Plus que vieillissant, dans un état ! Le spa est dans un état déplorable, rouille de partout (piscine, spa…), sale, pas nettoyé, serviettes mal lavées, trace aussi de rouille sur TOUTES les serviettes. Chambre pas bien nettoyée également. Service laisse à désirer. Bref loin de valoir un 4 étoiles. A fuir Tout doit être refait dans son integralité. INADMISSIBLE DE FONCTIONNER EN L’ÉTAT

8

OLIVIER

19 de jul. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

Accueil sympathique. Chambre agréable avec une excellente literie et un petit balcon avec vue sur la plage d’Hendaye. Bon petit déjeuner mais prix trop élevé (22€ / personne ! ) c’est plus qu’un mercure ou un Sofitel. Parking sous terrain prohibitif (28€ par jour !) une honte !! Spa marin spacieux et très agréable. Bons équipements. Infrastructures malgré tout un peu vieillissante qui mériterait une rénovation.

Accueil sympathique. Chambre agréable avec une excellente literie et un petit balcon avec vue sur la plage d’Hendaye. Bon petit déjeuner mais prix trop élevé (22€ / personne ! ) c’est plus qu’un mercure ou un Sofitel. Parking sous terrain prohibitif (28€ par jour !) une honte !! Spa marin spacieux et très agréable. Bons équipements. Infrastructures malgré tout un peu vieillissante qui mériterait une rénovation.

6

Emmanuelle

9 de jun. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

Nous avons choisi cet hôtel pour le spa et sa qualité de service mais à notre arrivée le réceptionniste nous annonce que la totalité du spa est ferme exceptionnellement à cause d’un problème technique… aucune compensation proposée, nous avons demandé un geste mais il a fallu attendre le lendemain pour parler au gérant de l’hôtel qui nous a simplement offert les petits déjeuners express, après avoir de nouveau insisté sur un dédommagement. 8€ offert c’est maigre comparé à notre déception et à l’absence de spa… dommage, une entrée au spa offerte nous aurait donné envie d’y retourner, mais ce ne sera pas le cas !

Nous avons choisi cet hôtel pour le spa et sa qualité de service mais à notre arrivée le réceptionniste nous annonce que la totalité du spa est ferme exceptionnellement à cause d’un problème technique… aucune compensation proposée, nous avons demandé un geste mais il a fallu attendre le lendemain pour parler au gérant de l’hôtel qui nous a simplement offert les petits déjeuners express, après avoir de nouveau insisté sur un dédommagement. 8€ offert c’est maigre comparé à notre déception et à l’absence de spa… dommage, une entrée au spa offerte nous aurait donné envie d’y retourner, mais ce ne sera pas le cas !

6

CAROLINE

14 de ago. de 2024

·

A estadia foi de 4 noites

Sejour pas mal mais pas de climatisation, a 40 degres difficile, chambre spacieuse mais detail propreté a revoir. La thalasso est vraiment vieillissante

Sejour pas mal mais pas de climatisation, a 40 degres difficile, chambre spacieuse mais detail propreté a revoir. La thalasso est vraiment vieillissante

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Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes

Limpeza

Os comentários sobre a limpeza são mistos: alguns descrevem o hotel como muito limpo, enquanto outros relatam itens manchados ou desgastados, áreas comuns e superfícies do spa sujas e arrumação que negligencia detalhes.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

6

Mathieu

5 de set. de 2024

·

A estadia foi de 2 noites

Lumières dans le couloir qui clignotent en permanence, peignoir déchiré, 2 lits simple collés pour faire un lit double, sèche serviette rouillé.. Bref l’hôtel semble l’impression d’être à l’abandon

Lumières dans le couloir qui clignotent en permanence, peignoir déchiré, 2 lits simple collés pour faire un lit double, sèche serviette rouillé.. Bref l’hôtel semble l’impression d’être à l’abandon

10

Georgette

27 de jul. de 2024

·

A estadia foi de 3 noites

Das Hotel ist ein bisschen in die Jahre gekommen, aber ansonsten ist alles wunderbar.

Das Hotel ist ein bisschen in die Jahre gekommen, aber ansonsten ist alles wunderbar.

4

Valerie

3 de nov. de 2024

·

A estadia foi de 3 noites

Déçu du séjour alors que c’est la 4 eme fois que nous venons dans cette hôtel qui pour moi ne mérite pas 4 étoiles une chambre vue sur mer qui n’en est pas une ( vue sur le spa et la chaufferie… ) salle de bain médiocre Et service à la réception qui s’en fou … au prix exorbitant des chambres Serge blanco il ne reste que le nom !

Déçu du séjour alors que c’est la 4 eme fois que nous venons dans cette hôtel qui pour moi ne mérite pas 4 étoiles une chambre vue sur mer qui n’en est pas une ( vue sur le spa et la chaufferie… ) salle de bain médiocre Et service à la réception qui s’en fou … au prix exorbitant des chambres Serge blanco il ne reste que le nom !

10

LESAGE

24 de jul. de 2024

·

A estadia foi de 7 noites

Bon séjour, accueil parfait, restaurant très accueillant et de très bonne qualité, Spa très complet (manque les instructions pour optimiser, sanitaire à nettoyer régulièrement) soins vraiment très diversifiés,hôtel très confortable (revoir nettoyage des chambres en l'absence des occupants) tarifs parking excessif

Bon séjour, accueil parfait, restaurant très accueillant et de très bonne qualité, Spa très complet (manque les instructions pour optimiser, sanitaire à nettoyer régulièrement) soins vraiment très diversifiés,hôtel très confortable (revoir nettoyage des chambres en l'absence des occupants) tarifs parking excessif

2

Jean Pierre

19 de ago. de 2024

·

A estadia foi de 4 noites

Hôtel à fuir ! Plus que vieillissant, dans un état ! Le spa est dans un état déplorable, rouille de partout (piscine, spa…), sale, pas nettoyé, serviettes mal lavées, trace aussi de rouille sur TOUTES les serviettes. Chambre pas bien nettoyée également. Service laisse à désirer. Bref loin de valoir un 4 étoiles. A fuir Tout doit être refait dans son integralité. INADMISSIBLE DE FONCTIONNER EN L’ÉTAT

Hôtel à fuir ! Plus que vieillissant, dans un état ! Le spa est dans un état déplorable, rouille de partout (piscine, spa…), sale, pas nettoyé, serviettes mal lavées, trace aussi de rouille sur TOUTES les serviettes. Chambre pas bien nettoyée également. Service laisse à désirer. Bref loin de valoir un 4 étoiles. A fuir Tout doit être refait dans son integralité. INADMISSIBLE DE FONCTIONNER EN L’ÉTAT

4

Paule

20 de jul. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

Extrêmement déçue par la chambre… sol en mauvais état. Visiblement hôtel vieillissant qui aurait grand besoin d’un renouveau pur prétendre au standing affiché et au prix pratiqué. Cartes pour accéder à la chambre toutes les deux désactivées le deuxième soir donc nous avons dû faire appel au concierge de nuit pour pouvoir espérer rentrer nous reposer. Petit déjeuner pas à la hauteur des 20€ demandés… premier matin : grille pain disjoncté donc pas de possibilité d’avoir du pain grillé. Les œufs soit disant brouillés ne sont qu’un mélange liquide sans aucun doute fait avec de la poudre. Nous ne reviendrons certainement pas dans cet hôtel lors d’un prochain séjour à Hendaye.

Extrêmement déçue par la chambre… sol en mauvais état. Visiblement hôtel vieillissant qui aurait grand besoin d’un renouveau pur prétendre au standing affiché et au prix pratiqué. Cartes pour accéder à la chambre toutes les deux désactivées le deuxième soir donc nous avons dû faire appel au concierge de nuit pour pouvoir espérer rentrer nous reposer. Petit déjeuner pas à la hauteur des 20€ demandés… premier matin : grille pain disjoncté donc pas de possibilité d’avoir du pain grillé. Les œufs soit disant brouillés ne sont qu’un mélange liquide sans aucun doute fait avec de la poudre. Nous ne reviendrons certainement pas dans cet hôtel lors d’un prochain séjour à Hendaye.

6

Corinne

3 de out. de 2024

·

A estadia foi de 2 noites

Bon séjour. Mais hôtel dans un état de propreté dans les parties communes qui laisse à desirer ( moquette tres sale et tachée). Le service au bar qui n'est pas assuré tous les soirs de la même façon ( un soir il n'y avait personne pour préparer les cocktails qui etaient à la carte) Nous avions demandé une chambre avec deux lits et nous avons eu un grand lit. La vue depuis le balcon qui donnait sur la "cour interieure" donnait sur tous les tuyaux du système de chaufferie de la thalassothérapie.

Bon séjour. Mais hôtel dans un état de propreté dans les parties communes qui laisse à desirer ( moquette tres sale et tachée). Le service au bar qui n'est pas assuré tous les soirs de la même façon ( un soir il n'y avait personne pour préparer les cocktails qui etaient à la carte) Nous avions demandé une chambre avec deux lits et nous avons eu un grand lit. La vue depuis le balcon qui donnait sur la "cour interieure" donnait sur tous les tuyaux du système de chaufferie de la thalassothérapie.

6

CAROLINE

14 de ago. de 2024

·

A estadia foi de 4 noites

Sejour pas mal mais pas de climatisation, a 40 degres difficile, chambre spacieuse mais detail propreté a revoir. La thalasso est vraiment vieillissante

Sejour pas mal mais pas de climatisation, a 40 degres difficile, chambre spacieuse mais detail propreté a revoir. La thalasso est vraiment vieillissante

10

Teresa

28 de jul. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

Hôtel très propre , personnel très agréable à l’écoute . Nous y retournerons à coup sûr .

Hôtel très propre , personnel très agréable à l’écoute . Nous y retournerons à coup sûr .

4

Vanessa

26 de fev. de 2025

·

A estadia foi de 3 noites

Pour ce prix, on s'attend a une prestation un peu plus a la hauteur, la literie est tres usagée, le matelas est taché, inconfortable par les creux d'usure, nous sommes repartis avec un mal de dos... C'est tres bruyant, le menage commence a 9h et se termine a 15h30...et comme cest tres mal insonorisé, nous entendions meme nos voisins du dessus faire leurs besoins...bref...pour un sejour de detente au calme, ça nest pas le bon endroit... De plus, le personnel de l'accueil n'est pas des plus accueillant.

Pour ce prix, on s'attend a une prestation un peu plus a la hauteur, la literie est tres usagée, le matelas est taché, inconfortable par les creux d'usure, nous sommes repartis avec un mal de dos... C'est tres bruyant, le menage commence a 9h et se termine a 15h30...et comme cest tres mal insonorisé, nous entendions meme nos voisins du dessus faire leurs besoins...bref...pour un sejour de detente au calme, ça nest pas le bon endroit... De plus, le personnel de l'accueil n'est pas des plus accueillant.

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Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes

Quartos

Os quartos variam de espaços confortáveis e tranquilos com varandas e vista para o mar a unidades desatualizadas ou pequenas, com ar condicionado fraco ou inexistente, isolamento acústico limitado, roupa de cama macia ou desgastada e alguns virados para canos desagradáveis em vez de uma verdadeira vista para o mar. Vários hóspedes notaram camas de casal feitas com duas camas de solteiro.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

4

Andrew

15 de ago. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

Great location but very average hotel. Over priced. View of pipes - unsightly and unpleasant. Definitely not 4 star. Room air con not working. Very uncomfortable sleep. Won’t be back.

Great location but very average hotel. Over priced. View of pipes - unsightly and unpleasant. Definitely not 4 star. Room air con not working. Very uncomfortable sleep. Won’t be back.

10

Brigitte

18 de fev. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Bel établissement, situé juste en face de la grande plage. Soins réalisés par un personnel attentionné et sympathique (Spa et Hydrothérapie). Excellent restaurant dont les propositions sont originales, savoureuses et superbement présentées. On souhaiterait juste un VRAI grand lit (au lieu de 2 lits de 90 CM accolés, avec un matelas trop mou). Très calme en basse saison, ce qui a été apprécié.

Bel établissement, situé juste en face de la grande plage. Soins réalisés par un personnel attentionné et sympathique (Spa et Hydrothérapie). Excellent restaurant dont les propositions sont originales, savoureuses et superbement présentées. On souhaiterait juste un VRAI grand lit (au lieu de 2 lits de 90 CM accolés, avec un matelas trop mou). Très calme en basse saison, ce qui a été apprécié.

4

Valerie

3 de nov. de 2024

·

A estadia foi de 3 noites

Déçu du séjour alors que c’est la 4 eme fois que nous venons dans cette hôtel qui pour moi ne mérite pas 4 étoiles une chambre vue sur mer qui n’en est pas une ( vue sur le spa et la chaufferie… ) salle de bain médiocre Et service à la réception qui s’en fou … au prix exorbitant des chambres Serge blanco il ne reste que le nom !

Déçu du séjour alors que c’est la 4 eme fois que nous venons dans cette hôtel qui pour moi ne mérite pas 4 étoiles une chambre vue sur mer qui n’en est pas une ( vue sur le spa et la chaufferie… ) salle de bain médiocre Et service à la réception qui s’en fou … au prix exorbitant des chambres Serge blanco il ne reste que le nom !

10

anne marie

11 de ago. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

Depuis plusieurs années nous apprécions beaucoup la localisation sur la plage, la vue du balcon ( deuxième étage) , la belle piscine d’eau de mer , le solarium, et la chambre confortable

Depuis plusieurs années nous apprécions beaucoup la localisation sur la plage, la vue du balcon ( deuxième étage) , la belle piscine d’eau de mer , le solarium, et la chambre confortable

10

HELENE

1 de jul. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

La chambre avec balcon vu sur mer est très agréable. Hôtel feutré, peu de bruit

La chambre avec balcon vu sur mer est très agréable. Hôtel feutré, peu de bruit

8

OLIVIER

19 de jul. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

Accueil sympathique. Chambre agréable avec une excellente literie et un petit balcon avec vue sur la plage d’Hendaye. Bon petit déjeuner mais prix trop élevé (22€ / personne ! ) c’est plus qu’un mercure ou un Sofitel. Parking sous terrain prohibitif (28€ par jour !) une honte !! Spa marin spacieux et très agréable. Bons équipements. Infrastructures malgré tout un peu vieillissante qui mériterait une rénovation.

Accueil sympathique. Chambre agréable avec une excellente literie et un petit balcon avec vue sur la plage d’Hendaye. Bon petit déjeuner mais prix trop élevé (22€ / personne ! ) c’est plus qu’un mercure ou un Sofitel. Parking sous terrain prohibitif (28€ par jour !) une honte !! Spa marin spacieux et très agréable. Bons équipements. Infrastructures malgré tout un peu vieillissante qui mériterait une rénovation.

6

Corinne

3 de out. de 2024

·

A estadia foi de 2 noites

Bon séjour. Mais hôtel dans un état de propreté dans les parties communes qui laisse à desirer ( moquette tres sale et tachée). Le service au bar qui n'est pas assuré tous les soirs de la même façon ( un soir il n'y avait personne pour préparer les cocktails qui etaient à la carte) Nous avions demandé une chambre avec deux lits et nous avons eu un grand lit. La vue depuis le balcon qui donnait sur la "cour interieure" donnait sur tous les tuyaux du système de chaufferie de la thalassothérapie.

Bon séjour. Mais hôtel dans un état de propreté dans les parties communes qui laisse à desirer ( moquette tres sale et tachée). Le service au bar qui n'est pas assuré tous les soirs de la même façon ( un soir il n'y avait personne pour préparer les cocktails qui etaient à la carte) Nous avions demandé une chambre avec deux lits et nous avons eu un grand lit. La vue depuis le balcon qui donnait sur la "cour interieure" donnait sur tous les tuyaux du système de chaufferie de la thalassothérapie.

6

CAROLINE

14 de ago. de 2024

·

A estadia foi de 4 noites

Sejour pas mal mais pas de climatisation, a 40 degres difficile, chambre spacieuse mais detail propreté a revoir. La thalasso est vraiment vieillissante

Sejour pas mal mais pas de climatisation, a 40 degres difficile, chambre spacieuse mais detail propreté a revoir. La thalasso est vraiment vieillissante

8

Vincent

22 de jul. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

Chambre très petite pour 3 personnes. Lit de camp pour les enfants qui ne tient pas le choc... Salle de petit déjeuner réduite et buffet qui n'est pas rempli régulièrement Bref moyen pour un 4 étoiles.

Chambre très petite pour 3 personnes. Lit de camp pour les enfants qui ne tient pas le choc... Salle de petit déjeuner réduite et buffet qui n'est pas rempli régulièrement Bref moyen pour un 4 étoiles.

4

Vanessa

26 de fev. de 2025

·

A estadia foi de 3 noites

Pour ce prix, on s'attend a une prestation un peu plus a la hauteur, la literie est tres usagée, le matelas est taché, inconfortable par les creux d'usure, nous sommes repartis avec un mal de dos... C'est tres bruyant, le menage commence a 9h et se termine a 15h30...et comme cest tres mal insonorisé, nous entendions meme nos voisins du dessus faire leurs besoins...bref...pour un sejour de detente au calme, ça nest pas le bon endroit... De plus, le personnel de l'accueil n'est pas des plus accueillant.

Pour ce prix, on s'attend a une prestation un peu plus a la hauteur, la literie est tres usagée, le matelas est taché, inconfortable par les creux d'usure, nous sommes repartis avec un mal de dos... C'est tres bruyant, le menage commence a 9h et se termine a 15h30...et comme cest tres mal insonorisé, nous entendions meme nos voisins du dessus faire leurs besoins...bref...pour un sejour de detente au calme, ça nest pas le bon endroit... De plus, le personnel de l'accueil n'est pas des plus accueillant.

Isto foi útil?

Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes

Serviço

O serviço é frequentemente amigável e acolhedor, mas reclamações recorrentes citam interações pouco prestativas ou indiferentes na receção, má resolução de problemas (incluindo um erro de faturação) e uma resolução insatisfatória quando as instalações desapontam.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

10

Gabriela

29 de abr. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

Excelent Service. We arrived somewhat late but they opened their bar for a night cap. The breakfast buffet was variedad and plentifuk. Windows were Double / tripled paned. Very quiet.

Excelent Service. We arrived somewhat late but they opened their bar for a night cap. The breakfast buffet was variedad and plentifuk. Windows were Double / tripled paned. Very quiet.

10

Iñigo

22 de fev. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

It was next to the sea, the staff were very helpful. So I highly recommend it

It was next to the sea, the staff were very helpful. So I highly recommend it

8

Anuruddha

1 de jun. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

wonderful view, friendly staff. Nice hotel.

wonderful view, friendly staff. Nice hotel.

6

sophie

19 de mai. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

J’ai séjourné au Relais Thalasso Hendaye début mai 2025. Malheureusement, mon expérience a été entachée par une erreur de facturation importante : la chambre a été facturée deux fois, une première fois via hôtel.com (prépayée), puis à nouveau à la réception lors du départ. Malgré mes nombreuses relances (appels, e-mails, justificatifs, RIB…), il m’a fallu plus de deux semaines pour obtenir un remboursement partiel seulement — sans explication sur le montant manquant et sans excuses de la part de l’établissement. J’ai dû relancer plusieurs fois pour obtenir une simple confirmation de traitement. Le responsable réception m’a informée que la comptabilité ne communiquait pas directement avec les clients, ce qui complique encore plus le suivi. Je déplore un vrai manque de réactivité, de transparence et de considération pour le client. Une erreur peut arriver, mais c’est la façon dont elle est gérée qui reflète le sérieux d’un établissement. À ce jour, je reste dans l’attente du remboursement complet. Espérant que cet avis incitera l’établissement à mieux prendre en charge les litiges de ce type. Sophie R.

J’ai séjourné au Relais Thalasso Hendaye début mai 2025. Malheureusement, mon expérience a été entachée par une erreur de facturation importante : la chambre a été facturée deux fois, une première fois via hôtel.com (prépayée), puis à nouveau à la réception lors du départ. Malgré mes nombreuses relances (appels, e-mails, justificatifs, RIB…), il m’a fallu plus de deux semaines pour obtenir un remboursement partiel seulement — sans explication sur le montant manquant et sans excuses de la part de l’établissement. J’ai dû relancer plusieurs fois pour obtenir une simple confirmation de traitement. Le responsable réception m’a informée que la comptabilité ne communiquait pas directement avec les clients, ce qui complique encore plus le suivi. Je déplore un vrai manque de réactivité, de transparence et de considération pour le client. Une erreur peut arriver, mais c’est la façon dont elle est gérée qui reflète le sérieux d’un établissement. À ce jour, je reste dans l’attente du remboursement complet. Espérant que cet avis incitera l’établissement à mieux prendre en charge les litiges de ce type. Sophie R.

8

OLIVIER

19 de jul. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

Accueil sympathique. Chambre agréable avec une excellente literie et un petit balcon avec vue sur la plage d’Hendaye. Bon petit déjeuner mais prix trop élevé (22€ / personne ! ) c’est plus qu’un mercure ou un Sofitel. Parking sous terrain prohibitif (28€ par jour !) une honte !! Spa marin spacieux et très agréable. Bons équipements. Infrastructures malgré tout un peu vieillissante qui mériterait une rénovation.

Accueil sympathique. Chambre agréable avec une excellente literie et un petit balcon avec vue sur la plage d’Hendaye. Bon petit déjeuner mais prix trop élevé (22€ / personne ! ) c’est plus qu’un mercure ou un Sofitel. Parking sous terrain prohibitif (28€ par jour !) une honte !! Spa marin spacieux et très agréable. Bons équipements. Infrastructures malgré tout un peu vieillissante qui mériterait une rénovation.

4

Estelle

9 de set. de 2024

·

A estadia foi de 2 noites

Vue chambre 101 à 160 e sur la chaufferie du spa juste après le balcon. Inadmissible pour 1 4*. Responsable réception très mal aimable. Un déception immense piyr la

Vue chambre 101 à 160 e sur la chaufferie du spa juste après le balcon. Inadmissible pour 1 4*. Responsable réception très mal aimable. Un déception immense piyr la

6

Emmanuelle

9 de jun. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

Nous avons choisi cet hôtel pour le spa et sa qualité de service mais à notre arrivée le réceptionniste nous annonce que la totalité du spa est ferme exceptionnellement à cause d’un problème technique… aucune compensation proposée, nous avons demandé un geste mais il a fallu attendre le lendemain pour parler au gérant de l’hôtel qui nous a simplement offert les petits déjeuners express, après avoir de nouveau insisté sur un dédommagement. 8€ offert c’est maigre comparé à notre déception et à l’absence de spa… dommage, une entrée au spa offerte nous aurait donné envie d’y retourner, mais ce ne sera pas le cas !

Nous avons choisi cet hôtel pour le spa et sa qualité de service mais à notre arrivée le réceptionniste nous annonce que la totalité du spa est ferme exceptionnellement à cause d’un problème technique… aucune compensation proposée, nous avons demandé un geste mais il a fallu attendre le lendemain pour parler au gérant de l’hôtel qui nous a simplement offert les petits déjeuners express, après avoir de nouveau insisté sur un dédommagement. 8€ offert c’est maigre comparé à notre déception et à l’absence de spa… dommage, une entrée au spa offerte nous aurait donné envie d’y retourner, mais ce ne sera pas le cas !

8

Joseph

6 de ago. de 2024

·

A estadia foi de 2 noites

Emplacement top.personnel top.

Emplacement top.personnel top.

10

Teresa

28 de jul. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

Hôtel très propre , personnel très agréable à l’écoute . Nous y retournerons à coup sûr .

Hôtel très propre , personnel très agréable à l’écoute . Nous y retournerons à coup sûr .

4

Vanessa

26 de fev. de 2025

·

A estadia foi de 3 noites

Pour ce prix, on s'attend a une prestation un peu plus a la hauteur, la literie est tres usagée, le matelas est taché, inconfortable par les creux d'usure, nous sommes repartis avec un mal de dos... C'est tres bruyant, le menage commence a 9h et se termine a 15h30...et comme cest tres mal insonorisé, nous entendions meme nos voisins du dessus faire leurs besoins...bref...pour un sejour de detente au calme, ça nest pas le bon endroit... De plus, le personnel de l'accueil n'est pas des plus accueillant.

Pour ce prix, on s'attend a une prestation un peu plus a la hauteur, la literie est tres usagée, le matelas est taché, inconfortable par les creux d'usure, nous sommes repartis avec un mal de dos... C'est tres bruyant, le menage commence a 9h et se termine a 15h30...et comme cest tres mal insonorisé, nous entendions meme nos voisins du dessus faire leurs besoins...bref...pour un sejour de detente au calme, ça nest pas le bon endroit... De plus, le personnel de l'accueil n'est pas des plus accueillant.

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Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes

Localização

Localização consistentemente elogiada à beira-mar, com acesso direto à praia de Hendaye e amplas vistas para o mar; muitos também a consideraram tranquila.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

10

Rhona

9 de jul. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

Very good location, great breakfast

Very good location, great breakfast

8

Christophe

3 de abr. de 2024

·

A estadia foi de 2 noites

Face à la Mer :)

Face à la Mer :)

10

Iñigo

22 de fev. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

It was next to the sea, the staff were very helpful. So I highly recommend it

It was next to the sea, the staff were very helpful. So I highly recommend it

10

Brigitte

18 de fev. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Bel établissement, situé juste en face de la grande plage. Soins réalisés par un personnel attentionné et sympathique (Spa et Hydrothérapie). Excellent restaurant dont les propositions sont originales, savoureuses et superbement présentées. On souhaiterait juste un VRAI grand lit (au lieu de 2 lits de 90 CM accolés, avec un matelas trop mou). Très calme en basse saison, ce qui a été apprécié.

Bel établissement, situé juste en face de la grande plage. Soins réalisés par un personnel attentionné et sympathique (Spa et Hydrothérapie). Excellent restaurant dont les propositions sont originales, savoureuses et superbement présentées. On souhaiterait juste un VRAI grand lit (au lieu de 2 lits de 90 CM accolés, avec un matelas trop mou). Très calme en basse saison, ce qui a été apprécié.

10

anne marie

11 de ago. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

Depuis plusieurs années nous apprécions beaucoup la localisation sur la plage, la vue du balcon ( deuxième étage) , la belle piscine d’eau de mer , le solarium, et la chambre confortable

Depuis plusieurs années nous apprécions beaucoup la localisation sur la plage, la vue du balcon ( deuxième étage) , la belle piscine d’eau de mer , le solarium, et la chambre confortable

10

Vincent

19 de nov. de 2024

·

A estadia foi de 3 noites

Vue imprenable sur la magnifique plage d’Hendaye. Ou vue sur l’Espagne. Au choix. Les 2 sont top

Vue imprenable sur la magnifique plage d’Hendaye. Ou vue sur l’Espagne. Au choix. Les 2 sont top

8

Anuruddha

1 de jun. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

wonderful view, friendly staff. Nice hotel.

wonderful view, friendly staff. Nice hotel.

10

Trevor

1 de ago. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

Beach

Beach

10

Maxime

19 de jan. de 2024

·

A estadia foi de 4 noites

Hôtel parfaitement situé dans un cadre idéal proche de la mer

Hôtel parfaitement situé dans un cadre idéal proche de la mer

8

Raul

29 de mar. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

Lugar muy tranquila con un buen paseo y la playa a 50 metros muy bien

Lugar muy tranquila con un buen paseo y la playa a 50 metros muy bien

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Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes

Restaurante

A opinião sobre a restauração é mista: alguns elogiam um excelente restaurante e os pequenos-almoços generosos, enquanto outros acham a comida sem sabor ou o pequeno-almoço caro e mal gerido (por exemplo, a reposição dos alimentos).

Avaliações dos hóspedes relacionadas

10

Gabriela

29 de abr. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

Excelent Service. We arrived somewhat late but they opened their bar for a night cap. The breakfast buffet was variedad and plentifuk. Windows were Double / tripled paned. Very quiet.

Excelent Service. We arrived somewhat late but they opened their bar for a night cap. The breakfast buffet was variedad and plentifuk. Windows were Double / tripled paned. Very quiet.

10

Rhona

9 de jul. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

Very good location, great breakfast

Very good location, great breakfast

10

Brigitte

18 de fev. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Bel établissement, situé juste en face de la grande plage. Soins réalisés par un personnel attentionné et sympathique (Spa et Hydrothérapie). Excellent restaurant dont les propositions sont originales, savoureuses et superbement présentées. On souhaiterait juste un VRAI grand lit (au lieu de 2 lits de 90 CM accolés, avec un matelas trop mou). Très calme en basse saison, ce qui a été apprécié.

Bel établissement, situé juste en face de la grande plage. Soins réalisés par un personnel attentionné et sympathique (Spa et Hydrothérapie). Excellent restaurant dont les propositions sont originales, savoureuses et superbement présentées. On souhaiterait juste un VRAI grand lit (au lieu de 2 lits de 90 CM accolés, avec un matelas trop mou). Très calme en basse saison, ce qui a été apprécié.

10

LESAGE

24 de jul. de 2024

·

A estadia foi de 7 noites

Bon séjour, accueil parfait, restaurant très accueillant et de très bonne qualité, Spa très complet (manque les instructions pour optimiser, sanitaire à nettoyer régulièrement) soins vraiment très diversifiés,hôtel très confortable (revoir nettoyage des chambres en l'absence des occupants) tarifs parking excessif

Bon séjour, accueil parfait, restaurant très accueillant et de très bonne qualité, Spa très complet (manque les instructions pour optimiser, sanitaire à nettoyer régulièrement) soins vraiment très diversifiés,hôtel très confortable (revoir nettoyage des chambres en l'absence des occupants) tarifs parking excessif

10

Jean Luc

15 de jul. de 2025

·

A estadia foi de 3 noites

Hôtel découvert par hasard et très bonne découverte repas très bon

Hôtel découvert par hasard et très bonne découverte repas très bon

4

Paule

20 de jul. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

Extrêmement déçue par la chambre… sol en mauvais état. Visiblement hôtel vieillissant qui aurait grand besoin d’un renouveau pur prétendre au standing affiché et au prix pratiqué. Cartes pour accéder à la chambre toutes les deux désactivées le deuxième soir donc nous avons dû faire appel au concierge de nuit pour pouvoir espérer rentrer nous reposer. Petit déjeuner pas à la hauteur des 20€ demandés… premier matin : grille pain disjoncté donc pas de possibilité d’avoir du pain grillé. Les œufs soit disant brouillés ne sont qu’un mélange liquide sans aucun doute fait avec de la poudre. Nous ne reviendrons certainement pas dans cet hôtel lors d’un prochain séjour à Hendaye.

Extrêmement déçue par la chambre… sol en mauvais état. Visiblement hôtel vieillissant qui aurait grand besoin d’un renouveau pur prétendre au standing affiché et au prix pratiqué. Cartes pour accéder à la chambre toutes les deux désactivées le deuxième soir donc nous avons dû faire appel au concierge de nuit pour pouvoir espérer rentrer nous reposer. Petit déjeuner pas à la hauteur des 20€ demandés… premier matin : grille pain disjoncté donc pas de possibilité d’avoir du pain grillé. Les œufs soit disant brouillés ne sont qu’un mélange liquide sans aucun doute fait avec de la poudre. Nous ne reviendrons certainement pas dans cet hôtel lors d’un prochain séjour à Hendaye.

8

Jean-Francois

25 de set. de 2023

·

A estadia foi de 2 noites

Séjour agréable, Super Thalasso. Par contre nous avons été déçu par la qualité du repas au restaurant. Les plats étaient sans saveur.

Séjour agréable, Super Thalasso. Par contre nous avons été déçu par la qualité du repas au restaurant. Les plats étaient sans saveur.

8

OLIVIER

19 de jul. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

Accueil sympathique. Chambre agréable avec une excellente literie et un petit balcon avec vue sur la plage d’Hendaye. Bon petit déjeuner mais prix trop élevé (22€ / personne ! ) c’est plus qu’un mercure ou un Sofitel. Parking sous terrain prohibitif (28€ par jour !) une honte !! Spa marin spacieux et très agréable. Bons équipements. Infrastructures malgré tout un peu vieillissante qui mériterait une rénovation.

Accueil sympathique. Chambre agréable avec une excellente literie et un petit balcon avec vue sur la plage d’Hendaye. Bon petit déjeuner mais prix trop élevé (22€ / personne ! ) c’est plus qu’un mercure ou un Sofitel. Parking sous terrain prohibitif (28€ par jour !) une honte !! Spa marin spacieux et très agréable. Bons équipements. Infrastructures malgré tout un peu vieillissante qui mériterait une rénovation.

6

Emmanuelle

9 de jun. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

Nous avons choisi cet hôtel pour le spa et sa qualité de service mais à notre arrivée le réceptionniste nous annonce que la totalité du spa est ferme exceptionnellement à cause d’un problème technique… aucune compensation proposée, nous avons demandé un geste mais il a fallu attendre le lendemain pour parler au gérant de l’hôtel qui nous a simplement offert les petits déjeuners express, après avoir de nouveau insisté sur un dédommagement. 8€ offert c’est maigre comparé à notre déception et à l’absence de spa… dommage, une entrée au spa offerte nous aurait donné envie d’y retourner, mais ce ne sera pas le cas !

Nous avons choisi cet hôtel pour le spa et sa qualité de service mais à notre arrivée le réceptionniste nous annonce que la totalité du spa est ferme exceptionnellement à cause d’un problème technique… aucune compensation proposée, nous avons demandé un geste mais il a fallu attendre le lendemain pour parler au gérant de l’hôtel qui nous a simplement offert les petits déjeuners express, après avoir de nouveau insisté sur un dédommagement. 8€ offert c’est maigre comparé à notre déception et à l’absence de spa… dommage, une entrée au spa offerte nous aurait donné envie d’y retourner, mais ce ne sera pas le cas !

8

Vincent

22 de jul. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

Chambre très petite pour 3 personnes. Lit de camp pour les enfants qui ne tient pas le choc... Salle de petit déjeuner réduite et buffet qui n'est pas rempli régulièrement Bref moyen pour un 4 étoiles.

Chambre très petite pour 3 personnes. Lit de camp pour les enfants qui ne tient pas le choc... Salle de petit déjeuner réduite et buffet qui n'est pas rempli régulièrement Bref moyen pour un 4 étoiles.

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10

anne marie

11 de ago. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

Depuis plusieurs années nous apprécions beaucoup la localisation sur la plage, la vue du balcon ( deuxième étage) , la belle piscine d’eau de mer , le solarium, et la chambre confortable

Depuis plusieurs années nous apprécions beaucoup la localisation sur la plage, la vue du balcon ( deuxième étage) , la belle piscine d’eau de mer , le solarium, et la chambre confortable

4

Paule

20 de jul. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

Extrêmement déçue par la chambre… sol en mauvais état. Visiblement hôtel vieillissant qui aurait grand besoin d’un renouveau pur prétendre au standing affiché et au prix pratiqué. Cartes pour accéder à la chambre toutes les deux désactivées le deuxième soir donc nous avons dû faire appel au concierge de nuit pour pouvoir espérer rentrer nous reposer. Petit déjeuner pas à la hauteur des 20€ demandés… premier matin : grille pain disjoncté donc pas de possibilité d’avoir du pain grillé. Les œufs soit disant brouillés ne sont qu’un mélange liquide sans aucun doute fait avec de la poudre. Nous ne reviendrons certainement pas dans cet hôtel lors d’un prochain séjour à Hendaye.

Extrêmement déçue par la chambre… sol en mauvais état. Visiblement hôtel vieillissant qui aurait grand besoin d’un renouveau pur prétendre au standing affiché et au prix pratiqué. Cartes pour accéder à la chambre toutes les deux désactivées le deuxième soir donc nous avons dû faire appel au concierge de nuit pour pouvoir espérer rentrer nous reposer. Petit déjeuner pas à la hauteur des 20€ demandés… premier matin : grille pain disjoncté donc pas de possibilité d’avoir du pain grillé. Les œufs soit disant brouillés ne sont qu’un mélange liquide sans aucun doute fait avec de la poudre. Nous ne reviendrons certainement pas dans cet hôtel lors d’un prochain séjour à Hendaye.

10

Jean Luc

15 de jul. de 2025

·

A estadia foi de 3 noites

Hôtel découvert par hasard et très bonne découverte repas très bon

Hôtel découvert par hasard et très bonne découverte repas très bon

6

sophie

19 de mai. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

J’ai séjourné au Relais Thalasso Hendaye début mai 2025. Malheureusement, mon expérience a été entachée par une erreur de facturation importante : la chambre a été facturée deux fois, une première fois via hôtel.com (prépayée), puis à nouveau à la réception lors du départ. Malgré mes nombreuses relances (appels, e-mails, justificatifs, RIB…), il m’a fallu plus de deux semaines pour obtenir un remboursement partiel seulement — sans explication sur le montant manquant et sans excuses de la part de l’établissement. J’ai dû relancer plusieurs fois pour obtenir une simple confirmation de traitement. Le responsable réception m’a informée que la comptabilité ne communiquait pas directement avec les clients, ce qui complique encore plus le suivi. Je déplore un vrai manque de réactivité, de transparence et de considération pour le client. Une erreur peut arriver, mais c’est la façon dont elle est gérée qui reflète le sérieux d’un établissement. À ce jour, je reste dans l’attente du remboursement complet. Espérant que cet avis incitera l’établissement à mieux prendre en charge les litiges de ce type. Sophie R.

J’ai séjourné au Relais Thalasso Hendaye début mai 2025. Malheureusement, mon expérience a été entachée par une erreur de facturation importante : la chambre a été facturée deux fois, une première fois via hôtel.com (prépayée), puis à nouveau à la réception lors du départ. Malgré mes nombreuses relances (appels, e-mails, justificatifs, RIB…), il m’a fallu plus de deux semaines pour obtenir un remboursement partiel seulement — sans explication sur le montant manquant et sans excuses de la part de l’établissement. J’ai dû relancer plusieurs fois pour obtenir une simple confirmation de traitement. Le responsable réception m’a informée que la comptabilité ne communiquait pas directement avec les clients, ce qui complique encore plus le suivi. Je déplore un vrai manque de réactivité, de transparence et de considération pour le client. Une erreur peut arriver, mais c’est la façon dont elle est gérée qui reflète le sérieux d’un établissement. À ce jour, je reste dans l’attente du remboursement complet. Espérant que cet avis incitera l’établissement à mieux prendre en charge les litiges de ce type. Sophie R.

6

Sandrine

15 de abr. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

Chambre défraîchie pour un 4 étoiles…. Décevant lorsque vous allez dans un ets de cette notoriété.

Chambre défraîchie pour un 4 étoiles…. Décevant lorsque vous allez dans un ets de cette notoriété.

Políticas da propriedade

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Este alojamento disponibiliza transporte a partir da estação de comboios (podem aplicar-se sobretaxas). Para organizar o transporte, os clientes devem contactar o alojamento 48 horas antes da chegada através dos dados que constam da confirmação da reserva. Os funcionários da receção irão receber os clientes à chegada. Os clientes devem apresentar um certificado de vacinação completa contra a COVID-19 no momento do check-in. A informação fornecida pelo alojamento pode ser traduzida recorrendo a ferramentas de tradução automática.

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Podem aplicar-se sobretaxas por pessoa extra, variando consoante a política do alojamento.
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Os pedidos especiais estão sujeitos a disponibilidade no momento do check-in e poderão incorrer em custos adicionais. Não é possível garantir pedidos especiais.
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Nota: as normas culturais e as políticas aplicáveis aos clientes poderão variar consoante o país e o alojamento. As políticas apresentadas são fornecidas pelo alojamento.

Devido às regulamentações nacionais, as transações em numerário neste alojamento não poderão exceder 1000 EUR. Para mais informações, contacte o alojamento através dos dados que constam na confirmação de reserva.
A piscina sazonal estará aberta entre junho e setembro.
Terá de efetuar uma reserva se quiser aceder a tratamentos de spa. As reservas poderão ser efetuadas contactando Este hotel antes da chegada, utilizando as informações que constam na sua confirmação de reserva.
Apenas é permitido o acesso aos quartos a clientes registados.
Os clientes deverão contactar diretamente o alojamento no sentido de organizar a estadia dos seus animais de estimação, utilizando para tal as informações de contacto que constam na sua confirmação de reserva (haverá lugar a custos adicionais, devidamente discriminados na secção "Taxas").

O estacionamento está sujeito a restrições de altura dos veículos.

Os clientes devem apresentar um certificado de vacinação completa contra a COVID-19 no momento do check-in.

Tarifa de pequeno-almoço buffet: 22 EUR por pessoa (valor aproximado)
Tarifa de estacionamento coberto sem assistência: 29 EUR por noite
Estadia de animais de estimação: 18 EUR por animal, por noite
Os animais de serviço estão isentos de taxas
Cama desdobrável: 32.0 EUR por dia

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