Hotel Sibara SPA & Convenções

Tudo perfeito! Localização excelente!

Café da manhã muito bom!! Quarto ótimo, cama confortável, banheiro limpo com ducha excelente

Para um hotel caro desse tanto (R$ 1700 a diária) a equipe poderia ser menos esnobe e tratar o hóspede com mais delicadeza. Ao chegarmos quase parece que levamos uma "bronca" por não termos chego no horário do check in (sendo que só queríamos deixar as malas); antes mesmo de pegar as malas o funcionário inquiriu (sim, foi quase como uma acusação) se a gente tinha reserva(????); além disso, a equipe não se preocupa em pegar suas malas (tanto do maleiro, quanto pra levar até o quarto) - o que pode parecer besteira, mas é BÁSICO em hotéis desse valor. Quando finalmente chegamos para o check in, demorou infinitamente, a funcionária deu pouquíssimas explicações sobre como o hotel funciona e como chegar até o quarto (o que foi muito complexo, pois o hotel é mal sinalizado e parece prédio residencial). Além disso, a limpeza do quarto é muito precária, já no primeiro dia vimos que o ofurô não estava tão limpo assim, no dia seguinte (após a limpeza), continuava sujo, os cabelos no box não foram tirados e encontramos mosquitos e besouros mortos no chão (após a limpeza do quarto!!!!). A suíte é muito bonita e confortável, o café da manhã é variado, mas as coisas poderiam estar mais frescas. Enfim, não é o fim do mundo, mas pelo preço precisaria entregar muito mais. E por fim: instruam os funcionários a tratarem melhor os hóspedes, se a pessoa paga tudo isso em uma diária o mínimo é ter um tratamento decente.

Quartos da torre 1 são bem okay, os melhores ficam na torre 2. Café da manhã é excelente, com muita variedade. Equipe de atendimento muito prestativa e paciente. Area de laser bem limitada para dias de movimento grande no hotel.

O que tem de melhor: localização central e (perto da praia), infra ótima com piscina aberta e térmica. O quarto que fomos acomodados (740) estava com problema nas portas que não fechavam bem e rangiam muito. Solicitamos a troca e fomos encaminhados para outro muito melhor com sacada e mais espaçoso (1232). Porém o chuveiro do novo quarto não esquentava quase nada. Comunicamos na recepção mas não conseguiram resolver. Para não termos que mudar novamente de quarto, ficamos com o banho meio frio mesmo. O café da manhã é bem completo, mas se repete todo santo dia. A ilha da tapioca é uma furada, a senhora que atende está sempre numa má vontade e me disse no 1º dia para eu pedir logo que já estava acabando, sendo que era 9:45 e o café vai até as 10h. Além disso a tapioca dela é bem ruim, não compensa.