Holiday Inn Express & Suites - Staunton by IHG

Fasilitetene er moderne og generelt godt vedlikeholdt, med et innendørsbasseng og treningsrom som er verdsatt av reisende; noen bemerker begrenset åpningstid for bassenget eller uklart vann, og sporadiske problemer med heisen eller brannalarmen. Parkeringen er praktisk og godt opplyst, men en anmelder nevner en daglig avgift på 7 dollar og et trangt parkeringsområde; det er tilgjengelig en lader for elbil.

Renholdet får konsekvent ros både på rommene og i fellesområdene, med mange som beskriver hotellet som plettfritt og som nytt. Noen få isolerte klager nevner hår i dusjen, en sjelden skadedyrrapport, eller glatte badekar og trege sluk.

Rommene er moderne, romslige og komfortable, med stille klimaanlegg og gjennomtenkte løsninger; mange gjester sover godt. Gjentatte ulemper inkluderer støy fra naboom eller overliggende rom og flere klager over ukomfortable sovesofaer; noen bemerker myke madrasser eller mindre vedlikeholdsproblemer på rommet.

Servicen beskrives bredt som vennlig, imøtekommende og hjelpsom, med personale som løser problemer og tilbyr effektiv innsjekking. Det kommer av og til klager på treg eller lite hjelpsom betjening i resepsjonen, underbemanning eller rom som ikke er klare til avtalt tid.

Beliggenheten er praktisk rett ved I 81, med enkel tilgang til sentrum av Staunton, butikker og restauranter; mange synes det er trygt og rolig. Noen bemerker vanskelig tilgang i nærheten av bilforhandlere eller noe støy fra motorveien.

Frokosten får generelt ros som varm og variert, ofte ansett som bedre enn gjennomsnittet for kategorien, med kaffe tilgjengelig døgnet rundt. Ulempene inkluderer sporadiske problemer med utstyret, begrenset utvalg av sunne eller ferske alternativer, tidlige avganger før servering og ingen grab-and-go-tilbud.