Hotel Pedra Bonita

Everything was perfect

Minha estadia no Hotel Pedra Bonita foi, no geral, muito boa. O lugar é lindo, tranquilo e o café da manhã simplesmente maravilhoso — tudo muito saboroso e bem preparado. Tive apenas uma pequena questão no check-in: informei que havia passado por um cateterismo recentemente e que teria dificuldade com escadas. Inicialmente, me foi dito que não havia outro quarto disponível, mas recebi a informação de que no dia seguinte tentariam uma troca. No entanto, ao retornar, fui informada por outro atendente que não seria possível a mudança dentro da categoria, o que me deixou um pouco chateada pela expectativa criada. Fica apenas como uma observação construtiva: talvez alinhar melhor as informações entre a equipe e ter um olhar mais atento para situações de saúde dos hóspedes faria toda a diferença. Ainda assim, foi uma experiência muito agradável, e certamente é um lugar que recomendo.

Os banheiros da piscina estão precisando de uma reforma. O arcondicionado fica pingando uma placa de ferro quando desliga e isto me fez acorda muitas vezes na noite. Infelizmente a cama nao nos agradou porque as molas já estavam mole de mais e um lado da cama esta afundando. É preciso ter mais garçom pra dar mais atenção aos hospedes( a garçote era muito prestativa, mas ela sozinha nao da pra dar conta)

As equipes são muito atenciosas - do café da manhã, do restaurante, dos demais serviços. O café da manhã surpreende! Excelente! A cozinha do restaurante ótima! Os quartos 01, 02 junto ao riacho, pega um pouco do barulho da Rodovia, mas são bons. Os 09, 10, 11, 12 e 13 muito bons. As piscinas boas, a academia, pode se fazer trilhas.

Fiquei no quarto 28 ao lado da recepção, quando reservei estava escrito 2 camas Queen, chegando lá tinha 2 camas de solteiro e uma cama de “casal”, na verdade era 2 colchões de solteiro juntos. O controle da tv não funcionava, foi trocado 2 vezes e nada. O chão estava muito sujo, a meia que minha filha estava usando de rosa ficou preta. A brinquedoteca totalmente abandonada e suja. Tirando o quarto que eu fiquei e a brinquedoteca foi tudo ok. Apesar disso tudo, não pode deixar de enaltece a equipe de funcionários, todos super simpáticos e sempre fazendo de tudo pra ajudar.