Kastel Pedra Bonita
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US$72
/ night
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US$72
/ night
About this property
Be sure to enjoy recreational amenities, including an outdoor pool, an indoor pool, and a sauna. Additional amenities at this hotel include complimentary wireless internet access, a fireplace in the lobby, and tour/ticket assistance.
Amenities
Be sure to enjoy recreational amenities, including an outdoor pool, an indoor pool, and a sauna. Additional amenities at this hotel include complimentary wireless internet access, a fireplace in the lobby, and tour/ticket assistance.
Business amenities
Featured amenities include a 24-hour front desk, multilingual staff, and luggage storage. Event facilities at this hotel consist of a conference center and a meeting room. Free self parking is available onsite.
Dining
Enjoy a meal at the restaurant, or stay in and take advantage of the hotel's room service. Unwind at the end of the day with a drink at the bar/lounge or the poolside bar. A complimentary buffet breakfast is served daily from 8:00 AM to 10:30 AM.
Rooms
Make yourself at home in one of the 28 guestrooms featuring minibars and Smart televisions. Digital television is provided for your entertainment. Bathrooms feature showers, complimentary toiletries, and hair dryers. Conveniences include blackout drapes/curtains, and housekeeping is provided daily.
Location
With a stay at Hotel Pedra Bonita in Petrópolis (Moura Brasil), you'll be a 1-minute drive from Vale do Paraíba and 8 minutes from Itaipava Market. This hotel is 6 mi (9.6 km) from Centro Cultural 14 Bis and 6 mi (9.7 km) from Yellow Palace.
What's nearby
Vale do Paraíba(0.1 Miles)
Centro Cultural 14 Bis(6 Miles)
Yellow Palace(6 Miles)
Imperial Museum(6.1 Miles)
Itaipava Market(8.2 Miles)
Estacio de Sa University(9 Miles)
Shopping Vilarejo Itaipava(9.1 Miles)
Mayor Paulo Rattes Municipal Park(9.1 Miles)
Carvalho's Solarium(9.2 Miles)
Serra dos Orgãos National Park(9.2 Miles)
Crystal Palace(9.3 Miles)
Bohemia Brewery(9.4 Miles)
Nogueira Lake(9.5 Miles)
Barao de Maua House(9.5 Miles)
House of Princess Isabel(9.7 Miles)
Rio de Janeiro International Airport (GIG)(44.3 Miles)
Rio de Janeiro (SDU-Santos Dumont)(49.7 Miles)
Rio de Janeiro (RRJ-Jacarepaguá-Roberto Marinho)(53.7 Miles)
Parking
Restaurant
Swimming pool
Business centre
Room service
Tour desk
Location
Rod. Br 040 - Km 69,2, Moura Brasil, Petrópolis, Rio de Janeiro State, Brazil
Vale do Paraíba (0.1 Miles)
Centro Cultural 14 Bis (6 Miles)
Yellow Palace (6 Miles)
Imperial Museum (6.1 Miles)
Itaipava Market (8.2 Miles)
Estacio de Sa University (9 Miles)
Room options
14
Chalet, Multiple Beds
Room details
1 Double Bed
and 2 Single Beds
Sleeps 4
517 ft²
Air ConditioningHeatingPrivate Bathroom
8
Family Room, 2 Queen Beds
Room details
2 Large Double Beds
Sleeps 4
484 ft²
Air ConditioningHeatingPrivate Bathroom
6
Superior Suite, Multiple Beds
Room details
1 Double Bed
and 1 Single Bed
Sleeps 3
Air ConditioningHeatingPrivate Bathroom
8
Standard Double Room, 1 Double Bed
Room details
1 Double Bed
Sleeps 2
323 ft²
Air ConditioningHeatingPrivate Bathroom
23
Villa
Room details
3× Large Double Beds
Sleeps 6
1830 ft²
Air ConditioningHeatingKitchenPrivate PoolFireplace
15
Bungalow, Multiple Beds
Room details
1 Double Bed
and 1 Single Bed
Sleeps 3
Air ConditioningHeatingPrivate Bathroom
Guest reviews of Kastel Pedra Bonita
8.4
Very good
Based on 1,530 verified reviews
What guests think
AI-generated summary based on recent guest reviews
At Hotel Pedra Bonita, guests highlight the scenic, tranquil setting, attractive gardens, spacious chalés with fireplaces, mountain views, and especially the friendly, welcoming staff; families also note kid friendly spaces and a very relaxing atmosphere.
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What guests think
At Hotel Pedra Bonita, guests highlight the scenic, tranquil setting, attractive gardens, spacious chalés with fireplaces, mountain views, and especially the friendly, welcoming staff; families also note kid friendly spaces and a very relaxing atmosphere.
Breakfast is repeatedly praised for quality and variety. Downsides center on inconsistent maintenance and cleanliness in some accommodations and bathrooms, with reports of mold, dated fixtures, towel shortages, weak showers, faulty flushes, noisy air conditioners, limited power outlets, and curtains that let in early light. Facilities and operations show gaps too: the heated pool sometimes needs cleaning or better temperature control, poolside service is sporadic, parts of the kids area were under maintenance, in room Wi‑Fi and TVs can fail, the location feels remote with occasional road noise, parking is limited, and peak time service can be slow or disorganized. Expect a scenic, relaxing stay, but with room and operational quality that can vary.
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Facilities
Guests like the gardens and leisure areas, including the heated pool and sauna. Some report the heated pool needing cleaning or better temperature, sporadic poolside service, kids areas under maintenance, and limited parking.
Related guest reviews
6
Alexandre
6 Sept 2025
·
Stayed 1 night
É uma pena o estado do Hotel. Banheiros com mau aspecto, azulejos rachados, banheira suja. A piscina aquecida tinha temperatura abaixo da que ficava normalmente. O ponto forte foi o café da manhã.
É uma pena o estado do Hotel. Banheiros com mau aspecto, azulejos rachados, banheira suja. A piscina aquecida tinha temperatura abaixo da que ficava normalmente. O ponto forte foi o café da manhã.
10
Ishac
7 Jul 2025
·
Stayed 1 night
Equipe muito atenciosa especialmente o Caio da recepção e a Cris do restaurante. Café da manhã excelente. Piscina térmica e sauna excelentes.Alguns pontos a melhorar (mas não afetaram a estadia), não tinha papel higiênico no banheiro, cobertor menor que a cama, não tinha pastilha de álcool pra lareira e somente 3 fósforos na caixa, colchão de molas precisa uma revisão.
Equipe muito atenciosa especialmente o Caio da recepção e a Cris do restaurante. Café da manhã excelente. Piscina térmica e sauna excelentes.Alguns pontos a melhorar (mas não afetaram a estadia), não tinha papel higiênico no banheiro, cobertor menor que a cama, não tinha pastilha de álcool pra lareira e somente 3 fósforos na caixa, colchão de molas precisa uma revisão.
8
Mauricio
26 Dec 2025
·
Stayed 1 night
O hotel tem uma excelente area de lazer com piscina aquecida e sauna. Os jardins são muito bonitos. Os funcionários sao atenciosos mas quando o hotel fica lotado faltam itens basicos como toalhas de banho. Foi a segunda vez que enfrentei o mesmo problema. As toalhas só chegaram depois das 22:00. O cafe da manha tb perdeu alguns itens como tapioca e omelete. Reduziram a oferta de peodutos
O hotel tem uma excelente area de lazer com piscina aquecida e sauna. Os jardins são muito bonitos. Os funcionários sao atenciosos mas quando o hotel fica lotado faltam itens basicos como toalhas de banho. Foi a segunda vez que enfrentei o mesmo problema. As toalhas só chegaram depois das 22:00. O cafe da manha tb perdeu alguns itens como tapioca e omelete. Reduziram a oferta de peodutos
8
Jaqueline
7 Dec 2022
·
Stayed 2 nights
Hotel é bem bonito, mas precisa de mais manutenção, pequenos detalhes a serem ajustados. Café da manhã maravilhoso, piscina grande, porém a piscina aquecida precisa de uma limpeza e manutenção. Jardim e vista muito bonitos, mas a proximidade da rodovia trás muito barulho do trânsito.
Hotel é bem bonito, mas precisa de mais manutenção, pequenos detalhes a serem ajustados. Café da manhã maravilhoso, piscina grande, porém a piscina aquecida precisa de uma limpeza e manutenção. Jardim e vista muito bonitos, mas a proximidade da rodovia trás muito barulho do trânsito.
10
Tianne
28 Jun 2024
·
Stayed 1 night
Ficamos no quarto família, fomos muito bem recepcionados pelo o Sr Eduardo. A pousada tem uma piscina térmica coberta, para essa época de inverno foi maravilhoso.
Ficamos no quarto família, fomos muito bem recepcionados pelo o Sr Eduardo. A pousada tem uma piscina térmica coberta, para essa época de inverno foi maravilhoso.
10
Marcyda
28 May 2024
·
Stayed 2 nights
Gostamos muito da hospedagem. Ficamos no quarto mais simples mas, ainda assim um dos maiores quartos, na mesma categoria, que nós hospedamos até hoje. Muito bem limpo e cheiroso quando chegamos. Banheiro espaçoso com pia dupla. Chuveiro com pouca pressão e precisava esperar um pouco até a água aquecer, tanto no chuveiro quanto nas pias. Closet espaçoso. O café da manhã é bem servido, e com um horário bem atraente para quem está em viagem de descanso. Senti falta da reposição de alguns itens, porém considerando que fomos em um dia de baixa ocupação, super compreensível. A moça que cuida da reposição se prontificou a trazer mais itens sempre que solicitado. A área externa é linda e mesmo em um período chuvoso e frio, muito atrativo. A piscina aquecida é ótima e limpa, porém o teto tem goteiras que mereciam atenção. A sauna estava desligada e não recebemos nenhum tipo de orientação sobre a quem solicitar que fosse ligada. Inclusive, senti muita falta de um servico na área da piscina. Queriamos beber e petiscar e não havia a quem pedir, nem orientação sobre como proceder.... O restaurante é ótimo, preço justo para o tipo de comida que oferece e serve no quarto, o que é maravilhoso quando está chovendo. O único ponto que deixou a desejar, que nem é um ponto negativo, mas um ponto de melhoria para os rapazes da recepção (muito atenciosos, por sinal) é a questão da orientação sobre acionar a recepção pelo whatsapp para pedir serviços.
Gostamos muito da hospedagem. Ficamos no quarto mais simples mas, ainda assim um dos maiores quartos, na mesma categoria, que nós hospedamos até hoje. Muito bem limpo e cheiroso quando chegamos. Banheiro espaçoso com pia dupla. Chuveiro com pouca pressão e precisava esperar um pouco até a água aquecer, tanto no chuveiro quanto nas pias. Closet espaçoso. O café da manhã é bem servido, e com um horário bem atraente para quem está em viagem de descanso. Senti falta da reposição de alguns itens, porém considerando que fomos em um dia de baixa ocupação, super compreensível. A moça que cuida da reposição se prontificou a trazer mais itens sempre que solicitado. A área externa é linda e mesmo em um período chuvoso e frio, muito atrativo. A piscina aquecida é ótima e limpa, porém o teto tem goteiras que mereciam atenção. A sauna estava desligada e não recebemos nenhum tipo de orientação sobre a quem solicitar que fosse ligada. Inclusive, senti muita falta de um servico na área da piscina. Queriamos beber e petiscar e não havia a quem pedir, nem orientação sobre como proceder.... O restaurante é ótimo, preço justo para o tipo de comida que oferece e serve no quarto, o que é maravilhoso quando está chovendo. O único ponto que deixou a desejar, que nem é um ponto negativo, mas um ponto de melhoria para os rapazes da recepção (muito atenciosos, por sinal) é a questão da orientação sobre acionar a recepção pelo whatsapp para pedir serviços.
10
Tatiane
3 Sept 2025
·
Stayed 1 night
Lugar tranquilo perto a natureza , ideal pra quem quer descansar .Se for de carro , o ideal é tentar fazer o check in logo , pois não há muitas vagas pra carros.A cama do quarto é uma delícia e estava tudo limpinho .Tinha uma lareira com lenhas disponíveis no nosso quarto mas não deu muito certo por estavam úmidas.ao café da manhã estava uma delícia .Staff muito amigáveis .Recomendo
Lugar tranquilo perto a natureza , ideal pra quem quer descansar .Se for de carro , o ideal é tentar fazer o check in logo , pois não há muitas vagas pra carros.A cama do quarto é uma delícia e estava tudo limpinho .Tinha uma lareira com lenhas disponíveis no nosso quarto mas não deu muito certo por estavam úmidas.ao café da manhã estava uma delícia .Staff muito amigáveis .Recomendo
10
Bruno
24 Aug 2025
·
Stayed 3 nights
Só faltou garçom no bar da piscina, o restante tudo ótimo.
Só faltou garçom no bar da piscina, o restante tudo ótimo.
6
Leonardo
2 Aug 2023
·
Stayed 2 nights
O hotel é muito bonito. Porém a acomodação que ficamos deixou a desejar. Paredes do quarto com mofo, o banheiro bem velho, sem manutenção, com alguns itens enferrujados. O acesso ao quarto é bem dificultoso, principalmente a noite, por falta de iluminação. Para quem vai com criança pequena, é bem ruim. Quando chove então, aí piora mesmo, pois fica escorregadio. O café da manhã é bem básico, com poucas opções e não tinha reposição de louças, a gente tinha q ficar esperando muito tempo por um copo, ou prato. O que salvou, foi a cafeteira q faz um café expresso com grãos moídos na hora. O atendimento dos funcionários é nota 10. Sempre muito solícitos e prestativos. O menu do restaurante é bom e a comida muito saborosa, porém os preços são muito altos, não vale a pena. Melhor pedir um IFood, pois tem ótimos restaurantes quem entregam no hotel. E tivemos uma surpresa bem desagradável ao chegar no hotel, fomos informados que a área de brinquedos externos estava em manutenção e não poderia ser utilizada. Tivemos que levar nossa filha somente na área kids interna, que por sinal está muito mal cuidada, brinquedos bem deteriorados. Ou seja, o hotel precisa de uma boa melhoria em suas instalações.
O hotel é muito bonito. Porém a acomodação que ficamos deixou a desejar. Paredes do quarto com mofo, o banheiro bem velho, sem manutenção, com alguns itens enferrujados. O acesso ao quarto é bem dificultoso, principalmente a noite, por falta de iluminação. Para quem vai com criança pequena, é bem ruim. Quando chove então, aí piora mesmo, pois fica escorregadio. O café da manhã é bem básico, com poucas opções e não tinha reposição de louças, a gente tinha q ficar esperando muito tempo por um copo, ou prato. O que salvou, foi a cafeteira q faz um café expresso com grãos moídos na hora. O atendimento dos funcionários é nota 10. Sempre muito solícitos e prestativos. O menu do restaurante é bom e a comida muito saborosa, porém os preços são muito altos, não vale a pena. Melhor pedir um IFood, pois tem ótimos restaurantes quem entregam no hotel. E tivemos uma surpresa bem desagradável ao chegar no hotel, fomos informados que a área de brinquedos externos estava em manutenção e não poderia ser utilizada. Tivemos que levar nossa filha somente na área kids interna, que por sinal está muito mal cuidada, brinquedos bem deteriorados. Ou seja, o hotel precisa de uma boa melhoria em suas instalações.
6
Aline
16 Dec 2025
·
Stayed 1 night
Minha estadia foi curta, mas agradável dentro do possivel. Primeira coisa, as distâncias informadas na descrição do hotel então erradas, ele é bem longe. 9 min para o palácio de Cristal, nunca será. Pode por uns 30. Isso precisa ser corrigido. O check-in fast é ótimo, chegando lá já está tudo resolvido. Já a recepção não deu nenhuma explicação sobre os serviços, tive que perguntar. Café da manhã satisfatório, os pães não eram gostosos. A piscina aquecida precisa de uma limpeza melhor, as bordas estavam super sujas de gordura. Mas o hotel ebem.bonito. Chuveiro bom, cama nem tanto.
Minha estadia foi curta, mas agradável dentro do possivel. Primeira coisa, as distâncias informadas na descrição do hotel então erradas, ele é bem longe. 9 min para o palácio de Cristal, nunca será. Pode por uns 30. Isso precisa ser corrigido. O check-in fast é ótimo, chegando lá já está tudo resolvido. Já a recepção não deu nenhuma explicação sobre os serviços, tive que perguntar. Café da manhã satisfatório, os pães não eram gostosos. A piscina aquecida precisa de uma limpeza melhor, as bordas estavam super sujas de gordura. Mas o hotel ebem.bonito. Chuveiro bom, cama nem tanto.
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Cleanliness
Feedback is mixed: several reviews cite dirty or moldy bathrooms, worn fixtures, unemptied bins, and stained or missing towels, while others describe very clean rooms.
Related guest reviews
2
Rafaela
7 Sept 2025
·
Stayed 1 night
Experiência péssima, quarto sujo, cheiro fortíssimo de mofo, muitas ferrugens, sem tapate no banheiro, sem toalhas suficientes para família (fora que estavam super encardidas), tv não pegava, internet não pegava. Tive que voltar para minha cidade com a minha família pois não tinham outro quarto para disponibilizar.
Experiência péssima, quarto sujo, cheiro fortíssimo de mofo, muitas ferrugens, sem tapate no banheiro, sem toalhas suficientes para família (fora que estavam super encardidas), tv não pegava, internet não pegava. Tive que voltar para minha cidade com a minha família pois não tinham outro quarto para disponibilizar.
6
Alexandre
6 Sept 2025
·
Stayed 1 night
É uma pena o estado do Hotel. Banheiros com mau aspecto, azulejos rachados, banheira suja. A piscina aquecida tinha temperatura abaixo da que ficava normalmente. O ponto forte foi o café da manhã.
É uma pena o estado do Hotel. Banheiros com mau aspecto, azulejos rachados, banheira suja. A piscina aquecida tinha temperatura abaixo da que ficava normalmente. O ponto forte foi o café da manhã.
10
Victor hugo
5 Dec 2025
·
Stayed 1 night
Muito bem atendido por todos os funcionários tudo muito Limpo adorei
Muito bem atendido por todos os funcionários tudo muito Limpo adorei
4
Benedito
17 Jan 2026
·
Stayed 1 night
O quarto nal c9nservado ,banheira suja
O quarto nal c9nservado ,banheira suja
4
Luis
5 Jan 2026
·
Stayed 4 nights
O quarto estava em estado precário. O hotel precisa urgentemente de reparos, que demandam pouco investimento, muito trabalho e profissionalismo. O restaurante, em alta temporada, convido-me, com três crianças, a sair do salão, pois havia encerrado o atendimento, embora com meia ocupação. O café da manhã era muito bom. O hotel precisa de atenção, senão irá fechar. Tem instalações para ser um hotel butique e não uma espelunca. Não se tolera limo no banheiro, falta de reposição de toalhas por não ter disponível e ausência de desculpas por estar sem condições de servir.
O quarto estava em estado precário. O hotel precisa urgentemente de reparos, que demandam pouco investimento, muito trabalho e profissionalismo. O restaurante, em alta temporada, convido-me, com três crianças, a sair do salão, pois havia encerrado o atendimento, embora com meia ocupação. O café da manhã era muito bom. O hotel precisa de atenção, senão irá fechar. Tem instalações para ser um hotel butique e não uma espelunca. Não se tolera limo no banheiro, falta de reposição de toalhas por não ter disponível e ausência de desculpas por estar sem condições de servir.
10
Marco
1 Dec 2025
·
Stayed 1 night
Equipe gentilíssima. Quarto impecável. Fica apenas a sugestão de um pequeno micro-ondas no quarto, sendo o que falta para ser perfeito.
Equipe gentilíssima. Quarto impecável. Fica apenas a sugestão de um pequeno micro-ondas no quarto, sendo o que falta para ser perfeito.
6
Leonardo
2 Aug 2023
·
Stayed 2 nights
O hotel é muito bonito. Porém a acomodação que ficamos deixou a desejar. Paredes do quarto com mofo, o banheiro bem velho, sem manutenção, com alguns itens enferrujados. O acesso ao quarto é bem dificultoso, principalmente a noite, por falta de iluminação. Para quem vai com criança pequena, é bem ruim. Quando chove então, aí piora mesmo, pois fica escorregadio. O café da manhã é bem básico, com poucas opções e não tinha reposição de louças, a gente tinha q ficar esperando muito tempo por um copo, ou prato. O que salvou, foi a cafeteira q faz um café expresso com grãos moídos na hora. O atendimento dos funcionários é nota 10. Sempre muito solícitos e prestativos. O menu do restaurante é bom e a comida muito saborosa, porém os preços são muito altos, não vale a pena. Melhor pedir um IFood, pois tem ótimos restaurantes quem entregam no hotel. E tivemos uma surpresa bem desagradável ao chegar no hotel, fomos informados que a área de brinquedos externos estava em manutenção e não poderia ser utilizada. Tivemos que levar nossa filha somente na área kids interna, que por sinal está muito mal cuidada, brinquedos bem deteriorados. Ou seja, o hotel precisa de uma boa melhoria em suas instalações.
O hotel é muito bonito. Porém a acomodação que ficamos deixou a desejar. Paredes do quarto com mofo, o banheiro bem velho, sem manutenção, com alguns itens enferrujados. O acesso ao quarto é bem dificultoso, principalmente a noite, por falta de iluminação. Para quem vai com criança pequena, é bem ruim. Quando chove então, aí piora mesmo, pois fica escorregadio. O café da manhã é bem básico, com poucas opções e não tinha reposição de louças, a gente tinha q ficar esperando muito tempo por um copo, ou prato. O que salvou, foi a cafeteira q faz um café expresso com grãos moídos na hora. O atendimento dos funcionários é nota 10. Sempre muito solícitos e prestativos. O menu do restaurante é bom e a comida muito saborosa, porém os preços são muito altos, não vale a pena. Melhor pedir um IFood, pois tem ótimos restaurantes quem entregam no hotel. E tivemos uma surpresa bem desagradável ao chegar no hotel, fomos informados que a área de brinquedos externos estava em manutenção e não poderia ser utilizada. Tivemos que levar nossa filha somente na área kids interna, que por sinal está muito mal cuidada, brinquedos bem deteriorados. Ou seja, o hotel precisa de uma boa melhoria em suas instalações.
4
Lys
7 Dec 2025
·
Stayed 2 nights
Ja estive neste jotel ha mais de 15 anos. Reservei novamente pq tinha sido maravilhoso, porem desta vez deixou muito a desejar. Check in demorado. Só havia 1 funcionária e estava lotado. Quarto nao estava bem limpo. Sem tolhas e ou tapete de banheiro. Ar condicionado nao gelava direito e ai da fazia um barulho extremamente desagradável. No dia seguinte pedi para arrumar o quarto e colocar uma rede. Ja que os outros chales tinham e o meu nao. Isso foi pela manhã . Porem a noite quando retornamos nada tinha sido feito e o quarto estava sujo e desarrumado A recepcionista foi quem nos ajudou a noite. Acho que falta uma supervisao e direção adequada. Ficamos muito decepcionados. Pontos positivos foi o cafe da manhã que estava muito gostoso e o restaurante do hotel também era bom
Ja estive neste jotel ha mais de 15 anos. Reservei novamente pq tinha sido maravilhoso, porem desta vez deixou muito a desejar. Check in demorado. Só havia 1 funcionária e estava lotado. Quarto nao estava bem limpo. Sem tolhas e ou tapete de banheiro. Ar condicionado nao gelava direito e ai da fazia um barulho extremamente desagradável. No dia seguinte pedi para arrumar o quarto e colocar uma rede. Ja que os outros chales tinham e o meu nao. Isso foi pela manhã . Porem a noite quando retornamos nada tinha sido feito e o quarto estava sujo e desarrumado A recepcionista foi quem nos ajudou a noite. Acho que falta uma supervisao e direção adequada. Ficamos muito decepcionados. Pontos positivos foi o cafe da manhã que estava muito gostoso e o restaurante do hotel também era bom
8
Joana
19 Jul 2025
·
Stayed 2 nights
A piscina aquecida é excelente, o café da manhã muito bom e o restaurante serve uma comida incrível. Infelizmente, no quesito acomodação, limpeza e serviço, o hotel tem muito a melhorar. O banho era uma tortura, ou a agua ficava quente demais ou gelada, temperar a água era quase impissivel e quando conseguiamos, ficava bom por menos de 30 segundos. Ficamos 2 dias, pedi para trocarem o lixo do banheiri porque estava cheio, a lixeira era muito pequena, nao trocaram, o papel ficou envolta da lixeira criando um ambiente totalmente insalubre! Nojento. A descarga tambem nao funcionava, falei diretamente com alguem que parecia ser o supervisor ou gerente do local, mas nada foi feito, o lixo nao foi trocado e nao resolveram o problema da descarga. O banheiro é bem decadente, o quarto é limpinho e aconchegande, é só manger a porta do banheiro fechada.
A piscina aquecida é excelente, o café da manhã muito bom e o restaurante serve uma comida incrível. Infelizmente, no quesito acomodação, limpeza e serviço, o hotel tem muito a melhorar. O banho era uma tortura, ou a agua ficava quente demais ou gelada, temperar a água era quase impissivel e quando conseguiamos, ficava bom por menos de 30 segundos. Ficamos 2 dias, pedi para trocarem o lixo do banheiri porque estava cheio, a lixeira era muito pequena, nao trocaram, o papel ficou envolta da lixeira criando um ambiente totalmente insalubre! Nojento. A descarga tambem nao funcionava, falei diretamente com alguem que parecia ser o supervisor ou gerente do local, mas nada foi feito, o lixo nao foi trocado e nao resolveram o problema da descarga. O banheiro é bem decadente, o quarto é limpinho e aconchegande, é só manger a porta do banheiro fechada.
2
Peter
23 Sept 2025
·
Stayed 1 night
Foi terrível , quarto com a cortina curta que não cobria a janela inteira ficava metade descoberta o que fez com que o sol entrasse nos acordando bem cedo fora que tirou total privacidade na hora de trocar de roupa e fazer qualquer coisa dentro do quarto. Sem internet, Wi-Fi não funcionava dentro do quarto e com isso a TV que só funcionava com internet também não funcionou. Banheiro com lodo e mofo aspecto de sujeira, ligamos pra reclamar e nada foi feito e pararam de nos responder pelo WhatsApp.
Foi terrível , quarto com a cortina curta que não cobria a janela inteira ficava metade descoberta o que fez com que o sol entrasse nos acordando bem cedo fora que tirou total privacidade na hora de trocar de roupa e fazer qualquer coisa dentro do quarto. Sem internet, Wi-Fi não funcionava dentro do quarto e com isso a TV que só funcionava com internet também não funcionou. Banheiro com lodo e mofo aspecto de sujeira, ligamos pra reclamar e nada foi feito e pararam de nos responder pelo WhatsApp.
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Rooms
Many rooms and chalés are spacious and cozy, with fireplaces, whirlpools, and pleasant views. Others feel dated or noisy and show maintenance issues (AC, showers, flushes), limited power outlets, short curtains, and unreliable in room Wi‑Fi or TV.
Related guest reviews
10
Marcos
27 Nov 2025
·
Stayed 2 nights
Estava tudo maravilhoso. O hotel é maravilhoso as pessoas o restaurante. O quarto nem se fala, com lareira e hidromassagem. Estava tudo fantástico.
Estava tudo maravilhoso. O hotel é maravilhoso as pessoas o restaurante. O quarto nem se fala, com lareira e hidromassagem. Estava tudo fantástico.
10
Eduardo
28 Jan 2025
·
Stayed 2 nights
Excelente acomodação! Instalações boas com móveis rústicos, quarto espaço e ambiente agradável.
Excelente acomodação! Instalações boas com móveis rústicos, quarto espaço e ambiente agradável.
4
Luiz Eduardo
21 Mar 2023
·
Stayed 2 nights
Os funcionários são bem cordiais e educados, bom atendimento porém as instalações do hotel é muito ruim, tudo muito velho, sem manutenção. O primeiro quarto que ficamos estava com um cheiro sufocante de lenha, ficamos por 5 minutos, mudamos de quarto e foi o suficiente para termos que tomar banho e mudar de roupa, estávamos "fedendo". O o outro quarto estava com o ar condicionado todo arrebentado, a descarga não funcionava e tínhamos que abriri a caixa aclopada para dar descarga manual, e tudo muito sem manutenção. UMA PENA!!!
Os funcionários são bem cordiais e educados, bom atendimento porém as instalações do hotel é muito ruim, tudo muito velho, sem manutenção. O primeiro quarto que ficamos estava com um cheiro sufocante de lenha, ficamos por 5 minutos, mudamos de quarto e foi o suficiente para termos que tomar banho e mudar de roupa, estávamos "fedendo". O o outro quarto estava com o ar condicionado todo arrebentado, a descarga não funcionava e tínhamos que abriri a caixa aclopada para dar descarga manual, e tudo muito sem manutenção. UMA PENA!!!
10
Marcyda
28 May 2024
·
Stayed 2 nights
Gostamos muito da hospedagem. Ficamos no quarto mais simples mas, ainda assim um dos maiores quartos, na mesma categoria, que nós hospedamos até hoje. Muito bem limpo e cheiroso quando chegamos. Banheiro espaçoso com pia dupla. Chuveiro com pouca pressão e precisava esperar um pouco até a água aquecer, tanto no chuveiro quanto nas pias. Closet espaçoso. O café da manhã é bem servido, e com um horário bem atraente para quem está em viagem de descanso. Senti falta da reposição de alguns itens, porém considerando que fomos em um dia de baixa ocupação, super compreensível. A moça que cuida da reposição se prontificou a trazer mais itens sempre que solicitado. A área externa é linda e mesmo em um período chuvoso e frio, muito atrativo. A piscina aquecida é ótima e limpa, porém o teto tem goteiras que mereciam atenção. A sauna estava desligada e não recebemos nenhum tipo de orientação sobre a quem solicitar que fosse ligada. Inclusive, senti muita falta de um servico na área da piscina. Queriamos beber e petiscar e não havia a quem pedir, nem orientação sobre como proceder.... O restaurante é ótimo, preço justo para o tipo de comida que oferece e serve no quarto, o que é maravilhoso quando está chovendo. O único ponto que deixou a desejar, que nem é um ponto negativo, mas um ponto de melhoria para os rapazes da recepção (muito atenciosos, por sinal) é a questão da orientação sobre acionar a recepção pelo whatsapp para pedir serviços.
Gostamos muito da hospedagem. Ficamos no quarto mais simples mas, ainda assim um dos maiores quartos, na mesma categoria, que nós hospedamos até hoje. Muito bem limpo e cheiroso quando chegamos. Banheiro espaçoso com pia dupla. Chuveiro com pouca pressão e precisava esperar um pouco até a água aquecer, tanto no chuveiro quanto nas pias. Closet espaçoso. O café da manhã é bem servido, e com um horário bem atraente para quem está em viagem de descanso. Senti falta da reposição de alguns itens, porém considerando que fomos em um dia de baixa ocupação, super compreensível. A moça que cuida da reposição se prontificou a trazer mais itens sempre que solicitado. A área externa é linda e mesmo em um período chuvoso e frio, muito atrativo. A piscina aquecida é ótima e limpa, porém o teto tem goteiras que mereciam atenção. A sauna estava desligada e não recebemos nenhum tipo de orientação sobre a quem solicitar que fosse ligada. Inclusive, senti muita falta de um servico na área da piscina. Queriamos beber e petiscar e não havia a quem pedir, nem orientação sobre como proceder.... O restaurante é ótimo, preço justo para o tipo de comida que oferece e serve no quarto, o que é maravilhoso quando está chovendo. O único ponto que deixou a desejar, que nem é um ponto negativo, mas um ponto de melhoria para os rapazes da recepção (muito atenciosos, por sinal) é a questão da orientação sobre acionar a recepção pelo whatsapp para pedir serviços.
8
alexandra
21 Nov 2025
·
Stayed 3 nights
Ficamos em um chalé bem espaçoso, com lareira, frigobar, uma mesinha, hidromassagem. Vi muitas pessoas se queixando aobre cheiro de mofo mas não sentimos nada no nosso quarto. Há 2 destaques muito importantes: o cafe da manhã (sem dúvida um dos melhores que eu já comi). Opcões de frutas, pães, doces deliciosos, frios, cafes
Ficamos em um chalé bem espaçoso, com lareira, frigobar, uma mesinha, hidromassagem. Vi muitas pessoas se queixando aobre cheiro de mofo mas não sentimos nada no nosso quarto. Há 2 destaques muito importantes: o cafe da manhã (sem dúvida um dos melhores que eu já comi). Opcões de frutas, pães, doces deliciosos, frios, cafes
10
Thiago
17 Jul 2025
·
Stayed 1 night
Kastel muito top! Café da manhã delicioso. Chalé ótimo, vista maravilhosa. Atendimento excelente. Funcionários exemplar que vestem a camisa do hotel. Voltarei mais vezes.
Kastel muito top! Café da manhã delicioso. Chalé ótimo, vista maravilhosa. Atendimento excelente. Funcionários exemplar que vestem a camisa do hotel. Voltarei mais vezes.
4
Lys
7 Dec 2025
·
Stayed 2 nights
Ja estive neste jotel ha mais de 15 anos. Reservei novamente pq tinha sido maravilhoso, porem desta vez deixou muito a desejar. Check in demorado. Só havia 1 funcionária e estava lotado. Quarto nao estava bem limpo. Sem tolhas e ou tapete de banheiro. Ar condicionado nao gelava direito e ai da fazia um barulho extremamente desagradável. No dia seguinte pedi para arrumar o quarto e colocar uma rede. Ja que os outros chales tinham e o meu nao. Isso foi pela manhã . Porem a noite quando retornamos nada tinha sido feito e o quarto estava sujo e desarrumado A recepcionista foi quem nos ajudou a noite. Acho que falta uma supervisao e direção adequada. Ficamos muito decepcionados. Pontos positivos foi o cafe da manhã que estava muito gostoso e o restaurante do hotel também era bom
Ja estive neste jotel ha mais de 15 anos. Reservei novamente pq tinha sido maravilhoso, porem desta vez deixou muito a desejar. Check in demorado. Só havia 1 funcionária e estava lotado. Quarto nao estava bem limpo. Sem tolhas e ou tapete de banheiro. Ar condicionado nao gelava direito e ai da fazia um barulho extremamente desagradável. No dia seguinte pedi para arrumar o quarto e colocar uma rede. Ja que os outros chales tinham e o meu nao. Isso foi pela manhã . Porem a noite quando retornamos nada tinha sido feito e o quarto estava sujo e desarrumado A recepcionista foi quem nos ajudou a noite. Acho que falta uma supervisao e direção adequada. Ficamos muito decepcionados. Pontos positivos foi o cafe da manhã que estava muito gostoso e o restaurante do hotel também era bom
8
Joana
19 Jul 2025
·
Stayed 2 nights
A piscina aquecida é excelente, o café da manhã muito bom e o restaurante serve uma comida incrível. Infelizmente, no quesito acomodação, limpeza e serviço, o hotel tem muito a melhorar. O banho era uma tortura, ou a agua ficava quente demais ou gelada, temperar a água era quase impissivel e quando conseguiamos, ficava bom por menos de 30 segundos. Ficamos 2 dias, pedi para trocarem o lixo do banheiri porque estava cheio, a lixeira era muito pequena, nao trocaram, o papel ficou envolta da lixeira criando um ambiente totalmente insalubre! Nojento. A descarga tambem nao funcionava, falei diretamente com alguem que parecia ser o supervisor ou gerente do local, mas nada foi feito, o lixo nao foi trocado e nao resolveram o problema da descarga. O banheiro é bem decadente, o quarto é limpinho e aconchegande, é só manger a porta do banheiro fechada.
A piscina aquecida é excelente, o café da manhã muito bom e o restaurante serve uma comida incrível. Infelizmente, no quesito acomodação, limpeza e serviço, o hotel tem muito a melhorar. O banho era uma tortura, ou a agua ficava quente demais ou gelada, temperar a água era quase impissivel e quando conseguiamos, ficava bom por menos de 30 segundos. Ficamos 2 dias, pedi para trocarem o lixo do banheiri porque estava cheio, a lixeira era muito pequena, nao trocaram, o papel ficou envolta da lixeira criando um ambiente totalmente insalubre! Nojento. A descarga tambem nao funcionava, falei diretamente com alguem que parecia ser o supervisor ou gerente do local, mas nada foi feito, o lixo nao foi trocado e nao resolveram o problema da descarga. O banheiro é bem decadente, o quarto é limpinho e aconchegande, é só manger a porta do banheiro fechada.
2
Peter
23 Sept 2025
·
Stayed 1 night
Foi terrível , quarto com a cortina curta que não cobria a janela inteira ficava metade descoberta o que fez com que o sol entrasse nos acordando bem cedo fora que tirou total privacidade na hora de trocar de roupa e fazer qualquer coisa dentro do quarto. Sem internet, Wi-Fi não funcionava dentro do quarto e com isso a TV que só funcionava com internet também não funcionou. Banheiro com lodo e mofo aspecto de sujeira, ligamos pra reclamar e nada foi feito e pararam de nos responder pelo WhatsApp.
Foi terrível , quarto com a cortina curta que não cobria a janela inteira ficava metade descoberta o que fez com que o sol entrasse nos acordando bem cedo fora que tirou total privacidade na hora de trocar de roupa e fazer qualquer coisa dentro do quarto. Sem internet, Wi-Fi não funcionava dentro do quarto e com isso a TV que só funcionava com internet também não funcionou. Banheiro com lodo e mofo aspecto de sujeira, ligamos pra reclamar e nada foi feito e pararam de nos responder pelo WhatsApp.
8
Helber Johnny
25 Jan 2025
·
Stayed 2 nights
O hotel é muito bom, no geral ele é confortável, lindo, o atendimento é excelente, a comida do restaurante é incrível, o café da manhã servido é ótimo. Mas uma coisa que para mim foi bem ruim, foi que, pelo menos no quarto que eu fiquei, era escasso de tomada, apenas duas disponíveis, e era uma no banheiro e outra na áreazinha do closet, que era do lado da porta do banheiro, ao lado da cama não tinha. Enfim, é um detalhe, mas isso atrapalha bastante. Fora isso, tudo muitoo bom.
O hotel é muito bom, no geral ele é confortável, lindo, o atendimento é excelente, a comida do restaurante é incrível, o café da manhã servido é ótimo. Mas uma coisa que para mim foi bem ruim, foi que, pelo menos no quarto que eu fiquei, era escasso de tomada, apenas duas disponíveis, e era uma no banheiro e outra na áreazinha do closet, que era do lado da porta do banheiro, ao lado da cama não tinha. Enfim, é um detalhe, mas isso atrapalha bastante. Fora isso, tudo muitoo bom.
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Service
Staff are frequently described as friendly and helpful. However, check in and responses can lag during busy periods, information about services may be unclear, towels can run short, and some complaints were not resolved.
Related guest reviews
10
Fernanda Caroline
2 Dec 2025
·
Stayed 2 nights
Inicialmente eu tive um imprevisto com o Chalé, mas a funcionária Raissa prontamente resolveu e tornou a estadia uma experiência maravilhosa. Chalé 19 excelente! Café da manhã farto! Funcionários atenciosos! Eles oferecem de cortesia um Chá da tarde…tudo muito bom.Recomendo.
Inicialmente eu tive um imprevisto com o Chalé, mas a funcionária Raissa prontamente resolveu e tornou a estadia uma experiência maravilhosa. Chalé 19 excelente! Café da manhã farto! Funcionários atenciosos! Eles oferecem de cortesia um Chá da tarde…tudo muito bom.Recomendo.
8
Mauricio
26 Dec 2025
·
Stayed 1 night
O hotel tem uma excelente area de lazer com piscina aquecida e sauna. Os jardins são muito bonitos. Os funcionários sao atenciosos mas quando o hotel fica lotado faltam itens basicos como toalhas de banho. Foi a segunda vez que enfrentei o mesmo problema. As toalhas só chegaram depois das 22:00. O cafe da manha tb perdeu alguns itens como tapioca e omelete. Reduziram a oferta de peodutos
O hotel tem uma excelente area de lazer com piscina aquecida e sauna. Os jardins são muito bonitos. Os funcionários sao atenciosos mas quando o hotel fica lotado faltam itens basicos como toalhas de banho. Foi a segunda vez que enfrentei o mesmo problema. As toalhas só chegaram depois das 22:00. O cafe da manha tb perdeu alguns itens como tapioca e omelete. Reduziram a oferta de peodutos
10
Tianne
28 Jun 2024
·
Stayed 1 night
Ficamos no quarto família, fomos muito bem recepcionados pelo o Sr Eduardo. A pousada tem uma piscina térmica coberta, para essa época de inverno foi maravilhoso.
Ficamos no quarto família, fomos muito bem recepcionados pelo o Sr Eduardo. A pousada tem uma piscina térmica coberta, para essa época de inverno foi maravilhoso.
8
SUZANE
15 Sept 2025
·
Stayed 2 nights
Eu gostei muito de passar o final de semana, voltaria novamente mas acho que eles precisam melhorar alguns detalhes. O restaurante do hotel é caro e a comida é péssima! No café da manhã tivemos problemas dois dias seguidos para conseguir tomar um cafezinho e alguns funcionários pareciam perdidos em relação as informações e funcionamento de algumas áreas. Acredito que se melhorarem esses detalhes vai ficar incrível.
Eu gostei muito de passar o final de semana, voltaria novamente mas acho que eles precisam melhorar alguns detalhes. O restaurante do hotel é caro e a comida é péssima! No café da manhã tivemos problemas dois dias seguidos para conseguir tomar um cafezinho e alguns funcionários pareciam perdidos em relação as informações e funcionamento de algumas áreas. Acredito que se melhorarem esses detalhes vai ficar incrível.
10
Diego
9 Sept 2023
·
Stayed 1 night
Incrível. As instalações do hotel são ótimas. Confortável, limpo. Café da manhã excelente. Staff super atencioso e gentil. Jardim principal com lareiras acesas na parte da noite é incrível. Super aconchegante para um bom papo, toda de amigos.
Incrível. As instalações do hotel são ótimas. Confortável, limpo. Café da manhã excelente. Staff super atencioso e gentil. Jardim principal com lareiras acesas na parte da noite é incrível. Super aconchegante para um bom papo, toda de amigos.
10
Bruno
24 Aug 2025
·
Stayed 3 nights
Só faltou garçom no bar da piscina, o restante tudo ótimo.
Só faltou garçom no bar da piscina, o restante tudo ótimo.
4
Lys
7 Dec 2025
·
Stayed 2 nights
Ja estive neste jotel ha mais de 15 anos. Reservei novamente pq tinha sido maravilhoso, porem desta vez deixou muito a desejar. Check in demorado. Só havia 1 funcionária e estava lotado. Quarto nao estava bem limpo. Sem tolhas e ou tapete de banheiro. Ar condicionado nao gelava direito e ai da fazia um barulho extremamente desagradável. No dia seguinte pedi para arrumar o quarto e colocar uma rede. Ja que os outros chales tinham e o meu nao. Isso foi pela manhã . Porem a noite quando retornamos nada tinha sido feito e o quarto estava sujo e desarrumado A recepcionista foi quem nos ajudou a noite. Acho que falta uma supervisao e direção adequada. Ficamos muito decepcionados. Pontos positivos foi o cafe da manhã que estava muito gostoso e o restaurante do hotel também era bom
Ja estive neste jotel ha mais de 15 anos. Reservei novamente pq tinha sido maravilhoso, porem desta vez deixou muito a desejar. Check in demorado. Só havia 1 funcionária e estava lotado. Quarto nao estava bem limpo. Sem tolhas e ou tapete de banheiro. Ar condicionado nao gelava direito e ai da fazia um barulho extremamente desagradável. No dia seguinte pedi para arrumar o quarto e colocar uma rede. Ja que os outros chales tinham e o meu nao. Isso foi pela manhã . Porem a noite quando retornamos nada tinha sido feito e o quarto estava sujo e desarrumado A recepcionista foi quem nos ajudou a noite. Acho que falta uma supervisao e direção adequada. Ficamos muito decepcionados. Pontos positivos foi o cafe da manhã que estava muito gostoso e o restaurante do hotel também era bom
6
Aline
16 Dec 2025
·
Stayed 1 night
Minha estadia foi curta, mas agradável dentro do possivel. Primeira coisa, as distâncias informadas na descrição do hotel então erradas, ele é bem longe. 9 min para o palácio de Cristal, nunca será. Pode por uns 30. Isso precisa ser corrigido. O check-in fast é ótimo, chegando lá já está tudo resolvido. Já a recepção não deu nenhuma explicação sobre os serviços, tive que perguntar. Café da manhã satisfatório, os pães não eram gostosos. A piscina aquecida precisa de uma limpeza melhor, as bordas estavam super sujas de gordura. Mas o hotel ebem.bonito. Chuveiro bom, cama nem tanto.
Minha estadia foi curta, mas agradável dentro do possivel. Primeira coisa, as distâncias informadas na descrição do hotel então erradas, ele é bem longe. 9 min para o palácio de Cristal, nunca será. Pode por uns 30. Isso precisa ser corrigido. O check-in fast é ótimo, chegando lá já está tudo resolvido. Já a recepção não deu nenhuma explicação sobre os serviços, tive que perguntar. Café da manhã satisfatório, os pães não eram gostosos. A piscina aquecida precisa de uma limpeza melhor, as bordas estavam super sujas de gordura. Mas o hotel ebem.bonito. Chuveiro bom, cama nem tanto.
2
Peter
23 Sept 2025
·
Stayed 1 night
Foi terrível , quarto com a cortina curta que não cobria a janela inteira ficava metade descoberta o que fez com que o sol entrasse nos acordando bem cedo fora que tirou total privacidade na hora de trocar de roupa e fazer qualquer coisa dentro do quarto. Sem internet, Wi-Fi não funcionava dentro do quarto e com isso a TV que só funcionava com internet também não funcionou. Banheiro com lodo e mofo aspecto de sujeira, ligamos pra reclamar e nada foi feito e pararam de nos responder pelo WhatsApp.
Foi terrível , quarto com a cortina curta que não cobria a janela inteira ficava metade descoberta o que fez com que o sol entrasse nos acordando bem cedo fora que tirou total privacidade na hora de trocar de roupa e fazer qualquer coisa dentro do quarto. Sem internet, Wi-Fi não funcionava dentro do quarto e com isso a TV que só funcionava com internet também não funcionou. Banheiro com lodo e mofo aspecto de sujeira, ligamos pra reclamar e nada foi feito e pararam de nos responder pelo WhatsApp.
10
Fernanda
8 Feb 2026
·
Stayed 2 nights
Equipe super atenciosa
Equipe super atenciosa
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Location
Scenic, nature rich setting that feels tranquil. It is farther than some expected, and certain rooms face road noise.
Related guest reviews
10
Allan
9 Oct 2025
·
Stayed 1 night
Excelente experiência, café da manhã extraordinário e hotel com a paisagem muito bonita.
Excelente experiência, café da manhã extraordinário e hotel com a paisagem muito bonita.
8
Bianca
22 Dec 2022
·
Stayed 3 nights
O local é muito arborizado e nos transmite remanente
O local é muito arborizado e nos transmite remanente
10
William
24 Oct 2025
·
Stayed 1 night
Gostamos muito da nossa estadia no hotel Pedra Bonita. O lugar é bonito, tranquilo e foi ótimo para aproveitar em família. Tudo correu bem e nos sentimos acolhidos.
Gostamos muito da nossa estadia no hotel Pedra Bonita. O lugar é bonito, tranquilo e foi ótimo para aproveitar em família. Tudo correu bem e nos sentimos acolhidos.
8
Jaqueline
7 Dec 2022
·
Stayed 2 nights
Hotel é bem bonito, mas precisa de mais manutenção, pequenos detalhes a serem ajustados. Café da manhã maravilhoso, piscina grande, porém a piscina aquecida precisa de uma limpeza e manutenção. Jardim e vista muito bonitos, mas a proximidade da rodovia trás muito barulho do trânsito.
Hotel é bem bonito, mas precisa de mais manutenção, pequenos detalhes a serem ajustados. Café da manhã maravilhoso, piscina grande, porém a piscina aquecida precisa de uma limpeza e manutenção. Jardim e vista muito bonitos, mas a proximidade da rodovia trás muito barulho do trânsito.
10
Filipe
11 Oct 2023
·
Stayed 1 night
Hotel lindo, natureza por toda parte, estadia em clima de paZ
Hotel lindo, natureza por toda parte, estadia em clima de paZ
10
Tatiane
3 Sept 2025
·
Stayed 1 night
Lugar tranquilo perto a natureza , ideal pra quem quer descansar .Se for de carro , o ideal é tentar fazer o check in logo , pois não há muitas vagas pra carros.A cama do quarto é uma delícia e estava tudo limpinho .Tinha uma lareira com lenhas disponíveis no nosso quarto mas não deu muito certo por estavam úmidas.ao café da manhã estava uma delícia .Staff muito amigáveis .Recomendo
Lugar tranquilo perto a natureza , ideal pra quem quer descansar .Se for de carro , o ideal é tentar fazer o check in logo , pois não há muitas vagas pra carros.A cama do quarto é uma delícia e estava tudo limpinho .Tinha uma lareira com lenhas disponíveis no nosso quarto mas não deu muito certo por estavam úmidas.ao café da manhã estava uma delícia .Staff muito amigáveis .Recomendo
10
Aida
28 Dec 2025
·
Stayed 1 night
Local lindo paisagem maravilhosa café fantástico
Local lindo paisagem maravilhosa café fantástico
10
Thiago
17 Jul 2025
·
Stayed 1 night
Kastel muito top! Café da manhã delicioso. Chalé ótimo, vista maravilhosa. Atendimento excelente. Funcionários exemplar que vestem a camisa do hotel. Voltarei mais vezes.
Kastel muito top! Café da manhã delicioso. Chalé ótimo, vista maravilhosa. Atendimento excelente. Funcionários exemplar que vestem a camisa do hotel. Voltarei mais vezes.
10
Sandra Regina
6 Dec 2024
·
Stayed 2 nights
Pousada confortável, área externa maravilhosa, restaurante muito bom!! Único ponto a desejar foi a limpeza do quarto e a impossibilidade de dispor de taças e abridor de vinhos! O barulho da estrada também é um ponto ruim pra quem tem o sono leve! No restante foi tudo ótimo, as crianças amaram as áreas comuns!
Pousada confortável, área externa maravilhosa, restaurante muito bom!! Único ponto a desejar foi a limpeza do quarto e a impossibilidade de dispor de taças e abridor de vinhos! O barulho da estrada também é um ponto ruim pra quem tem o sono leve! No restante foi tudo ótimo, as crianças amaram as áreas comuns!
6
Aline
16 Dec 2025
·
Stayed 1 night
Minha estadia foi curta, mas agradável dentro do possivel. Primeira coisa, as distâncias informadas na descrição do hotel então erradas, ele é bem longe. 9 min para o palácio de Cristal, nunca será. Pode por uns 30. Isso precisa ser corrigido. O check-in fast é ótimo, chegando lá já está tudo resolvido. Já a recepção não deu nenhuma explicação sobre os serviços, tive que perguntar. Café da manhã satisfatório, os pães não eram gostosos. A piscina aquecida precisa de uma limpeza melhor, as bordas estavam super sujas de gordura. Mas o hotel ebem.bonito. Chuveiro bom, cama nem tanto.
Minha estadia foi curta, mas agradável dentro do possivel. Primeira coisa, as distâncias informadas na descrição do hotel então erradas, ele é bem longe. 9 min para o palácio de Cristal, nunca será. Pode por uns 30. Isso precisa ser corrigido. O check-in fast é ótimo, chegando lá já está tudo resolvido. Já a recepção não deu nenhuma explicação sobre os serviços, tive que perguntar. Café da manhã satisfatório, os pães não eram gostosos. A piscina aquecida precisa de uma limpeza melhor, as bordas estavam super sujas de gordura. Mas o hotel ebem.bonito. Chuveiro bom, cama nem tanto.
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Dining
Breakfast is widely praised for quality and variety. Experiences with the restaurant and breakfast service vary, with mentions of reduced items, delays, high prices, and mixed food quality.
Related guest reviews
10
Allan
9 Oct 2025
·
Stayed 1 night
Excelente experiência, café da manhã extraordinário e hotel com a paisagem muito bonita.
Excelente experiência, café da manhã extraordinário e hotel com a paisagem muito bonita.
10
Fernanda Caroline
2 Dec 2025
·
Stayed 2 nights
Inicialmente eu tive um imprevisto com o Chalé, mas a funcionária Raissa prontamente resolveu e tornou a estadia uma experiência maravilhosa. Chalé 19 excelente! Café da manhã farto! Funcionários atenciosos! Eles oferecem de cortesia um Chá da tarde…tudo muito bom.Recomendo.
Inicialmente eu tive um imprevisto com o Chalé, mas a funcionária Raissa prontamente resolveu e tornou a estadia uma experiência maravilhosa. Chalé 19 excelente! Café da manhã farto! Funcionários atenciosos! Eles oferecem de cortesia um Chá da tarde…tudo muito bom.Recomendo.
8
Mauricio
26 Dec 2025
·
Stayed 1 night
O hotel tem uma excelente area de lazer com piscina aquecida e sauna. Os jardins são muito bonitos. Os funcionários sao atenciosos mas quando o hotel fica lotado faltam itens basicos como toalhas de banho. Foi a segunda vez que enfrentei o mesmo problema. As toalhas só chegaram depois das 22:00. O cafe da manha tb perdeu alguns itens como tapioca e omelete. Reduziram a oferta de peodutos
O hotel tem uma excelente area de lazer com piscina aquecida e sauna. Os jardins são muito bonitos. Os funcionários sao atenciosos mas quando o hotel fica lotado faltam itens basicos como toalhas de banho. Foi a segunda vez que enfrentei o mesmo problema. As toalhas só chegaram depois das 22:00. O cafe da manha tb perdeu alguns itens como tapioca e omelete. Reduziram a oferta de peodutos
10
Marcyda
28 May 2024
·
Stayed 2 nights
Gostamos muito da hospedagem. Ficamos no quarto mais simples mas, ainda assim um dos maiores quartos, na mesma categoria, que nós hospedamos até hoje. Muito bem limpo e cheiroso quando chegamos. Banheiro espaçoso com pia dupla. Chuveiro com pouca pressão e precisava esperar um pouco até a água aquecer, tanto no chuveiro quanto nas pias. Closet espaçoso. O café da manhã é bem servido, e com um horário bem atraente para quem está em viagem de descanso. Senti falta da reposição de alguns itens, porém considerando que fomos em um dia de baixa ocupação, super compreensível. A moça que cuida da reposição se prontificou a trazer mais itens sempre que solicitado. A área externa é linda e mesmo em um período chuvoso e frio, muito atrativo. A piscina aquecida é ótima e limpa, porém o teto tem goteiras que mereciam atenção. A sauna estava desligada e não recebemos nenhum tipo de orientação sobre a quem solicitar que fosse ligada. Inclusive, senti muita falta de um servico na área da piscina. Queriamos beber e petiscar e não havia a quem pedir, nem orientação sobre como proceder.... O restaurante é ótimo, preço justo para o tipo de comida que oferece e serve no quarto, o que é maravilhoso quando está chovendo. O único ponto que deixou a desejar, que nem é um ponto negativo, mas um ponto de melhoria para os rapazes da recepção (muito atenciosos, por sinal) é a questão da orientação sobre acionar a recepção pelo whatsapp para pedir serviços.
Gostamos muito da hospedagem. Ficamos no quarto mais simples mas, ainda assim um dos maiores quartos, na mesma categoria, que nós hospedamos até hoje. Muito bem limpo e cheiroso quando chegamos. Banheiro espaçoso com pia dupla. Chuveiro com pouca pressão e precisava esperar um pouco até a água aquecer, tanto no chuveiro quanto nas pias. Closet espaçoso. O café da manhã é bem servido, e com um horário bem atraente para quem está em viagem de descanso. Senti falta da reposição de alguns itens, porém considerando que fomos em um dia de baixa ocupação, super compreensível. A moça que cuida da reposição se prontificou a trazer mais itens sempre que solicitado. A área externa é linda e mesmo em um período chuvoso e frio, muito atrativo. A piscina aquecida é ótima e limpa, porém o teto tem goteiras que mereciam atenção. A sauna estava desligada e não recebemos nenhum tipo de orientação sobre a quem solicitar que fosse ligada. Inclusive, senti muita falta de um servico na área da piscina. Queriamos beber e petiscar e não havia a quem pedir, nem orientação sobre como proceder.... O restaurante é ótimo, preço justo para o tipo de comida que oferece e serve no quarto, o que é maravilhoso quando está chovendo. O único ponto que deixou a desejar, que nem é um ponto negativo, mas um ponto de melhoria para os rapazes da recepção (muito atenciosos, por sinal) é a questão da orientação sobre acionar a recepção pelo whatsapp para pedir serviços.
8
SUZANE
15 Sept 2025
·
Stayed 2 nights
Eu gostei muito de passar o final de semana, voltaria novamente mas acho que eles precisam melhorar alguns detalhes. O restaurante do hotel é caro e a comida é péssima! No café da manhã tivemos problemas dois dias seguidos para conseguir tomar um cafezinho e alguns funcionários pareciam perdidos em relação as informações e funcionamento de algumas áreas. Acredito que se melhorarem esses detalhes vai ficar incrível.
Eu gostei muito de passar o final de semana, voltaria novamente mas acho que eles precisam melhorar alguns detalhes. O restaurante do hotel é caro e a comida é péssima! No café da manhã tivemos problemas dois dias seguidos para conseguir tomar um cafezinho e alguns funcionários pareciam perdidos em relação as informações e funcionamento de algumas áreas. Acredito que se melhorarem esses detalhes vai ficar incrível.
8
alexandra
21 Nov 2025
·
Stayed 3 nights
Ficamos em um chalé bem espaçoso, com lareira, frigobar, uma mesinha, hidromassagem. Vi muitas pessoas se queixando aobre cheiro de mofo mas não sentimos nada no nosso quarto. Há 2 destaques muito importantes: o cafe da manhã (sem dúvida um dos melhores que eu já comi). Opcões de frutas, pães, doces deliciosos, frios, cafes
Ficamos em um chalé bem espaçoso, com lareira, frigobar, uma mesinha, hidromassagem. Vi muitas pessoas se queixando aobre cheiro de mofo mas não sentimos nada no nosso quarto. Há 2 destaques muito importantes: o cafe da manhã (sem dúvida um dos melhores que eu já comi). Opcões de frutas, pães, doces deliciosos, frios, cafes
10
Aida
28 Dec 2025
·
Stayed 1 night
Local lindo paisagem maravilhosa café fantástico
Local lindo paisagem maravilhosa café fantástico
6
Leonardo
2 Aug 2023
·
Stayed 2 nights
O hotel é muito bonito. Porém a acomodação que ficamos deixou a desejar. Paredes do quarto com mofo, o banheiro bem velho, sem manutenção, com alguns itens enferrujados. O acesso ao quarto é bem dificultoso, principalmente a noite, por falta de iluminação. Para quem vai com criança pequena, é bem ruim. Quando chove então, aí piora mesmo, pois fica escorregadio. O café da manhã é bem básico, com poucas opções e não tinha reposição de louças, a gente tinha q ficar esperando muito tempo por um copo, ou prato. O que salvou, foi a cafeteira q faz um café expresso com grãos moídos na hora. O atendimento dos funcionários é nota 10. Sempre muito solícitos e prestativos. O menu do restaurante é bom e a comida muito saborosa, porém os preços são muito altos, não vale a pena. Melhor pedir um IFood, pois tem ótimos restaurantes quem entregam no hotel. E tivemos uma surpresa bem desagradável ao chegar no hotel, fomos informados que a área de brinquedos externos estava em manutenção e não poderia ser utilizada. Tivemos que levar nossa filha somente na área kids interna, que por sinal está muito mal cuidada, brinquedos bem deteriorados. Ou seja, o hotel precisa de uma boa melhoria em suas instalações.
O hotel é muito bonito. Porém a acomodação que ficamos deixou a desejar. Paredes do quarto com mofo, o banheiro bem velho, sem manutenção, com alguns itens enferrujados. O acesso ao quarto é bem dificultoso, principalmente a noite, por falta de iluminação. Para quem vai com criança pequena, é bem ruim. Quando chove então, aí piora mesmo, pois fica escorregadio. O café da manhã é bem básico, com poucas opções e não tinha reposição de louças, a gente tinha q ficar esperando muito tempo por um copo, ou prato. O que salvou, foi a cafeteira q faz um café expresso com grãos moídos na hora. O atendimento dos funcionários é nota 10. Sempre muito solícitos e prestativos. O menu do restaurante é bom e a comida muito saborosa, porém os preços são muito altos, não vale a pena. Melhor pedir um IFood, pois tem ótimos restaurantes quem entregam no hotel. E tivemos uma surpresa bem desagradável ao chegar no hotel, fomos informados que a área de brinquedos externos estava em manutenção e não poderia ser utilizada. Tivemos que levar nossa filha somente na área kids interna, que por sinal está muito mal cuidada, brinquedos bem deteriorados. Ou seja, o hotel precisa de uma boa melhoria em suas instalações.
8
Joana
19 Jul 2025
·
Stayed 2 nights
A piscina aquecida é excelente, o café da manhã muito bom e o restaurante serve uma comida incrível. Infelizmente, no quesito acomodação, limpeza e serviço, o hotel tem muito a melhorar. O banho era uma tortura, ou a agua ficava quente demais ou gelada, temperar a água era quase impissivel e quando conseguiamos, ficava bom por menos de 30 segundos. Ficamos 2 dias, pedi para trocarem o lixo do banheiri porque estava cheio, a lixeira era muito pequena, nao trocaram, o papel ficou envolta da lixeira criando um ambiente totalmente insalubre! Nojento. A descarga tambem nao funcionava, falei diretamente com alguem que parecia ser o supervisor ou gerente do local, mas nada foi feito, o lixo nao foi trocado e nao resolveram o problema da descarga. O banheiro é bem decadente, o quarto é limpinho e aconchegande, é só manger a porta do banheiro fechada.
A piscina aquecida é excelente, o café da manhã muito bom e o restaurante serve uma comida incrível. Infelizmente, no quesito acomodação, limpeza e serviço, o hotel tem muito a melhorar. O banho era uma tortura, ou a agua ficava quente demais ou gelada, temperar a água era quase impissivel e quando conseguiamos, ficava bom por menos de 30 segundos. Ficamos 2 dias, pedi para trocarem o lixo do banheiri porque estava cheio, a lixeira era muito pequena, nao trocaram, o papel ficou envolta da lixeira criando um ambiente totalmente insalubre! Nojento. A descarga tambem nao funcionava, falei diretamente com alguem que parecia ser o supervisor ou gerente do local, mas nada foi feito, o lixo nao foi trocado e nao resolveram o problema da descarga. O banheiro é bem decadente, o quarto é limpinho e aconchegande, é só manger a porta do banheiro fechada.
8
Helber Johnny
25 Jan 2025
·
Stayed 2 nights
O hotel é muito bom, no geral ele é confortável, lindo, o atendimento é excelente, a comida do restaurante é incrível, o café da manhã servido é ótimo. Mas uma coisa que para mim foi bem ruim, foi que, pelo menos no quarto que eu fiquei, era escasso de tomada, apenas duas disponíveis, e era uma no banheiro e outra na áreazinha do closet, que era do lado da porta do banheiro, ao lado da cama não tinha. Enfim, é um detalhe, mas isso atrapalha bastante. Fora isso, tudo muitoo bom.
O hotel é muito bom, no geral ele é confortável, lindo, o atendimento é excelente, a comida do restaurante é incrível, o café da manhã servido é ótimo. Mas uma coisa que para mim foi bem ruim, foi que, pelo menos no quarto que eu fiquei, era escasso de tomada, apenas duas disponíveis, e era uma no banheiro e outra na áreazinha do closet, que era do lado da porta do banheiro, ao lado da cama não tinha. Enfim, é um detalhe, mas isso atrapalha bastante. Fora isso, tudo muitoo bom.
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10
Adriana
5 Jan 2026
·
Stayed 1 night
Everything was perfect
Everything was perfect
8
Lindinalva
last week
·
Stayed 2 nights
Estadia perfeita. So senti falta de tomadas no quarto.
Estadia perfeita. So senti falta de tomadas no quarto.
10
Diego
17 Aug 2026
·
Stayed 3 nights
Já conhecíamos e foi muito bom retornar, passar dias incríveis nesse lugar maravilhoso.
Já conhecíamos e foi muito bom retornar, passar dias incríveis nesse lugar maravilhoso.
8
Mauro
6 Aug 2026
·
Stayed 1 night
Lugar maravilhoso, equipe bem treinada, banheiro está precisando reforma, não tive acesso a tv a cabo, barulho muito alto vindo da estrada
Lugar maravilhoso, equipe bem treinada, banheiro está precisando reforma, não tive acesso a tv a cabo, barulho muito alto vindo da estrada
2
Fabricio
4 Aug 2026
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Stayed 2 nights
Minha experiência no Kastel Pedra Bonita foi bastante decepcionante. Reservei dois quartos para comemorar o aniversário da minha mãe: um para mim e outro para ela. No entanto, o quarto dela estava em condições impossíveis de ser utilizado. O ambiente tinha um cheiro muito forte de mofo, além de cortinas visivelmente sujas e mofadas. Por sorte, o meu quarto possuía uma cama extra, então minha mãe precisou dormir comigo. Para isso, foi cobrada uma taxa adicional, o que, apesar de não ter sido o principal problema, acabou sendo mais um transtorno. Na mesma noite comuniquei a situação ao responsável pelo turno noturno, que informou que repassaria o caso à gerente. Na manhã seguinte, fui até a recepção e solicitei o cancelamento da reserva do quarto da minha mãe, já que ele era inviável para hospedagem. A recepcionista disse que faria a solicitação, mas, algumas horas depois, fui surpreendido com a cobrança de mais uma reserva. Ou seja, além de resolver o cancelamento do quarto inutilizável, ainda precisei lidar com uma cobrança indevida. Faço um registro positivo à gerente, que foi bastante atenciosa, ouviu minhas reclamações e tentou ajudar. Porém, isso não foi suficiente para compensar toda a dor de cabeça causada pela situação e pelas péssimas condições do quarto. Infelizmente, a experiência foi muito abaixo do esperado. O estado de conservação do quarto, especialmente o forte cheiro de mofo e a sujeira das cortinas.Nao recomendo
Minha experiência no Kastel Pedra Bonita foi bastante decepcionante. Reservei dois quartos para comemorar o aniversário da minha mãe: um para mim e outro para ela. No entanto, o quarto dela estava em condições impossíveis de ser utilizado. O ambiente tinha um cheiro muito forte de mofo, além de cortinas visivelmente sujas e mofadas. Por sorte, o meu quarto possuía uma cama extra, então minha mãe precisou dormir comigo. Para isso, foi cobrada uma taxa adicional, o que, apesar de não ter sido o principal problema, acabou sendo mais um transtorno. Na mesma noite comuniquei a situação ao responsável pelo turno noturno, que informou que repassaria o caso à gerente. Na manhã seguinte, fui até a recepção e solicitei o cancelamento da reserva do quarto da minha mãe, já que ele era inviável para hospedagem. A recepcionista disse que faria a solicitação, mas, algumas horas depois, fui surpreendido com a cobrança de mais uma reserva. Ou seja, além de resolver o cancelamento do quarto inutilizável, ainda precisei lidar com uma cobrança indevida. Faço um registro positivo à gerente, que foi bastante atenciosa, ouviu minhas reclamações e tentou ajudar. Porém, isso não foi suficiente para compensar toda a dor de cabeça causada pela situação e pelas péssimas condições do quarto. Infelizmente, a experiência foi muito abaixo do esperado. O estado de conservação do quarto, especialmente o forte cheiro de mofo e a sujeira das cortinas.Nao recomendo
FAQs about Kastel Pedra Bonita
Is parking available at the property?
Yes, free self-parking is available on-site.
What type of breakfast is offered and what are the serving hours?
A complimentary buffet breakfast is served daily from 8:00 AM to 10:30 AM.
Are pets allowed at the property?
Pets are not mentioned as allowed at the property, but service animals are typically exempt from restrictions.
What are the standard check-in and check-out times?
Check-in is at 14:00 and check-out is at 12:00. Early or late check-in/check-out may be available upon request and could incur additional charges.
What accessibility features are available for guests with disabilities?
The property features step-free entrances and wheelchair-accessible facilities including public areas and bathrooms.
What is the location of the property in relation to key landmarks?
The property is located in Petrópolis (Moura Brasil) and is within a 10-minute drive of Itaipava Market and Shopping Vilarejo Itaipava. It is 9.3 mi (15 km) from Crystal Palace and 0.1 mi (0.1 km) from Vale do Paraíba.
Does the property have a swimming pool?
Yes, the property features both an indoor and outdoor swimming pool, including an outdoor heated pool. The pools are accessible 24 hours.
What are the policies for guests staying with children?
Children under 10 years old can stay for free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
What are the policies regarding extra beds and cribs?
The property does not specify the availability of extra beds or cribs, and any requests for additional bedding should be confirmed in advance.
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Prices for upcoming dates
September 2026
Su | Mo | Tu | We | Th | Fr | Sa |
|---|---|---|---|---|---|---|
October 2026
Su | Mo | Tu | We | Th | Fr | Sa |
|---|---|---|---|---|---|---|
Cheaper
Pricier
Average nightly price across deals, with taxes & fees.
Prices in USD for 2 guests, updated daily.
- 2026-09-22: 51.13661954343796USD
- 2026-09-23: 49.52122932775497USD
- 2026-09-24: 49.38483951978683USD
- 2026-09-25: 118.38702454319USD
- 2026-09-26: 243.97617365524292USD
- 2026-09-27: 58.390310896720884USD
- 2026-09-28: 54.807489419727325USD
- 2026-09-29: 53.90371734214783USD
- 2026-09-30: 54.122881624202726USD
- 2026-10-01: 58.3250057550621USD
- 2026-10-02: 249.69825174858093USD
- 2026-10-03: 249.69825174858093USD
- 2026-10-04: 53.59226808616638USD
- 2026-10-05: 59.4167082733345USD
- 2026-10-06: 59.651166938495635USD
- 2026-10-07: 58.3250057550621USD
- 2026-10-08: 58.88609037668228USD
- 2026-10-09: 352.10722685104366USD
- 2026-10-10: 354.36544317047117USD
- 2026-10-11: NO DATA
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- 2026-10-14: 60.26701320997238USD
- 2026-10-15: 58.3250057550621USD
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- 2026-11-09: 70.57199283426284USD
- 2026-11-10: 69.97705920175552USD
- 2026-11-11: 70.57199283426284USD
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- 2026-11-15: 73.0523198600769USD
- 2026-11-16: 70.81879074096679USD
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- 2026-11-18: 71.22697075906753USD
- 2026-11-19: NO DATA
- 2026-11-20: NO DATA
- 2026-11-21: NO DATA
- 2026-11-22: 70.81879074096679USD
Front desk staff will greet guests on arrival at the property. Information provided by the property may be translated using automated translation tools.
Check-in must be done by someone who is at least 18 years old.
- Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
- Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
- Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
- This property accepts credit cards; cash is not accepted
- Cashless transactions are available
- Safety features at this property include a fire extinguisher and a first aid kit
- Parents or a legal guardian traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (passport, for example) at the check-in. For international travels to Brazil, if just one of the parents is traveling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorizing the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In case the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorization, a judicial authorization is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before traveling for more information.
- 24-hour pool access
- One child 10 years old or younger stays free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
- Cashless payment methods are available for all transactions.
Popular amenities
Parking
Restaurant
Swimming pool
Business centre
Room service
Tour desk
Activities
Swimming pool
Tennis courts
Garden
Playground
Pool indoor
Pool outdoor
Outdoor heated pool
Pool (Indoor)
Outdoor Furniture
Pool (Seasonal Outdoor)
Terrace
Fitness Center (nearby)
Services
Business centre
Tour desk
Housekeeping
Banquet facilities
Luggage storage
24-Hour Front Desk
Concierge Services
General
Room service
Restaurant
Non-smoking rooms
Sauna
Steam room
Massage
Solarium
Spa & wellness centre
Kids club
Poolside bar
Picnic area/Tables
Family room
Beach Sun Loungers
Parking
Parking
Free parking
Parking Onsite
Internet
Free wi-fi