Hotel ICON

Den moderna poolen och gymmet med utsikt över hamnen får brett erkännande, och många uppskattar förmånerna i Club Loungen; flera nämner också ett spa på plats. En del påpekar köer till hissarna eller en stark doft i lobbyn, och tillgången till loungen kan kännas begränsad under rusningstid.

Rum och gemensamma utrymmen beskrivs upprepade gånger som mycket rena och väl underhållna, med uppmärksam städning och frekvent påfyllning av toalettartiklar. Ett fåtal gäster rapporterade problem som unken lukt, dålig avrinning i duschen eller enstaka brister i badrumsrengöringen.

Rummen är rymliga, bekväma och moderna, många med imponerande utsikt över hamnen eller staden och omtänksamma detaljer i rummet som en gratis, påfylld minibar och filtrerat vatten. Vissa gäster nämner daterade designelement, begränsad ljudisolering eller ljud från lokaler ovanför, och ibland udda planlösningar, som stänk från duschen.

Servicen lovordas allmänt som exceptionellt vänlig, uppmärksam och proaktiv inom alla avdelningar, med hjälpsam concierge-service och omtänksamma insatser som tidig incheckning, sen utcheckning och tillgång till faciliteter efter utcheckning. En minoritet rapporterade långsamma svarstider eller problem vid incheckning, fakturering eller uppgradering, och ibland påträngande städning.

Promenadavstånd till Tsim Sha Tsui-promenaden, museer, shopping och restauranger; bekvämt för Hung Hom och East TST, med bussförbindelser i närheten. Flera påpekar att närmaste MTR-station ligger 10–15 minuters promenad bort och kräver trappor, så det är inte det mest centrala läget.

Frukosten på The Market och utbudet i Club Loungen (frukost, eftermiddagste, kvällscocktails) får ofta beröm för kvalitet och variation. Vissa gäster tyckte att restaurangmaten var dyr eller genomsnittlig, att det var begränsat med platser under rusningstid, eller att förmånerna/öppettiderna i loungen var mindre generösa än förväntat.