Djerba Golf Resort & Spa

Le 30 la reception nous on réclamé 100€ pour le repas réveillon. Apparemment expedia n'avait pas reverser les montants a l'hotel. A la reception on avait 2 options : payé contre notre volonté ou aller dans un autre établissement. Posture vraiment pas cool au derniere minute. Suite a reclamations et reclamations e la preuve que expedia nous avais déjà encaissé, il ont acceptés de nous rembourser la veille de notre depart avec l'equivalente en devise local (pas cool vu que mon payment etait en CB). Le reveillion etait un bouffer, sans service a table, les indigènes ont pilier tout comme si ca etait l'apocalypse. Constat : 50€ par personne sans meme pas un verre de vins blanc local pour celebrer le nouvel ans! désolée mais l'experience etait gravemente saboté par cet incident. En fin lieux bien propre, une cuisine varie et équilibrée et abbondante tout les jours. La sale de sport, elle était vide : pas d'équipement du tout. Le spa, bien joliie etait encaisse que en euro, la comparisons au prestation EU etait un evidence, mais encore le manque de souplesse, nous as amenés a chercher à l'exterieur. La piscine interne et chauffé 27-29 degrés etait accessible que au bon vouloir du gerant du spa. L'access par l'extérieure etant verrouillé par l'interieur. Ca se trouve cette contrainte etait dictée par l'affluence de clientèle du 31 dec au 2 jan? L'eau caude dans les chambre etait au mieux tiède et ca,par tout l'hotel.Autres personnes on signalé le meme probleme sans trouver solution.

Personnel agréable malgré un soucis à l'arrivée (il ne trouvait pas notre réservation), hôtel propre, restaurant et petit dej au top, piscine excellente

Bon séjour pour se reposer dans un endroit confortable avec un personnel professionnel amical et tres accueillants.

séjour agréable, hôtel confortable, personnel très gentil seul point négatif l'organisation à l'accueil (impossible de faire mettre sur le compte chambre les différentes prestations comme spa, serviette piscine). attention après 22h le tout inclus ne fonctionne plus, les boissons sont payantes.

Arrivée en couple L’hôtel est sympathique mais certains points à revoir Le ménage n’est pas fait quotidiennement Il faut toujours aller se plaindre Le personnel de la réception et les chefs sont irrespectueux et méprisants Ils essayent de vous escroquer comme ils peuvent Nous avons donné une caution pour les serviettes et au retour ils nous ont pas remboursé en disant qu’ils avaient déjà remboursé contre notre signature Ils ont signé à notre place Ensuite ils nous ont menacé en disant appeler la police Le seul point positif est les serveurs du restaurant. Très tres accueillant et gentils