Holiday Inn Express & Suites Columbus - Polaris, an IHG Hotel

Det store innendørsbassenget med barnevennlige funksjoner er et høydepunkt, men det kan bli overfylt, det kan være mangel på sitteplasser og håndklær, og boblebadets tilgjengelighet er varierende. Treningsrommet får stadig klager på ødelagt eller begrenset utstyr, og noe støy fra heisen er nevnt.

Mange gjester fant hotellet og rommene veldig rene, men rensligheten er ujevn. Rapporter inkluderer lukt, flekkete sengetøy, støvete overflater og isolerte observasjoner av skadedyr.

Rommene er generelt romslige og stille for mange gjester. Andre nevner vedlikeholds- og komfortproblemer som AC-lekkasjer eller fuktighet, harde eller knirkende senger, støy fra heisen eller gangen, og sporadiske problemer med strømming på TV.

Tilbakemeldingene er blandede: mange beskriver et vennlig og imøtekommende personale, mens andre rapporterer om uhøflig eller lite responsiv oppførsel, forsinket innsjekking og problemer med nøkler eller romtildeling. Håndhevelsen av bassengregler kan oppleves som streng.

Praktisk beliggende i nærheten av butikker og restauranter i Polaris-området og generelt sett rolig på grunn av beliggenheten litt unna hovedveien. Flere anmeldelser nevner innbrudd eller tyveri av kjøretøy på parkeringsplassen.

Den varme frokosten roses ofte for variasjon og smak. I travle perioder kan den være underbemanned eller begrenset, med sporadiske problemer som ødelagte maskiner, vassen kaffe eller lite imøtekommende service.