Hyatt Regency JFK Airport at Resorts World New York

Todo bien solo que no fueron honestos al decir que no tenían transporte al aeropuerto gratuito así se anuncian

La Habitación estaba en condiciones muy bajas para el standard de Hyatt al que estoy acostumbrado, lleno de polvo las cortinas sucias sin puertas en los baños. el pasillo a los elevadores olía mal. A humedad y suciedad. El staff de recepción muy cerrado, parece que están programados para decir que No a todo. Se les olvida que están en un negocio que se llama hospitalidad y de hospitalarios no tienen nada. Check in a las 4 PM check out a las 11 AM?! Me parece super injusto cuando es un hotel de aeropuerto sonpoliza está mal es un abuso al consumidor Pésima actitud de servicio al cliente, es algo difícil de calificar pero gravemente pésima tirándole a grosera. También en su página dice que tiene shuttle hacia el aeropuerto y no es verdad. Te ofrecen un servicio de taxi de 25 usd Cuando llegue al JFK, Tuve que ir a la estación de Shuttles que está a 25 minutos en tren.. en donde dice la página del hotel y nunca llegó uno, me traté de comunicar y nunca respondieron mi llamada tuve que pedir un Uber que me costó 28 usd Los restaurantes están cerrados antes de las 10 PM. Es increíble que un hotel de usuarios de aeropuerto no tenga el shuttle que dice y algún restaurante abierto. Lo que sí califico en cero es el staff de recepción Por último si no tengo tarjeta de crédito tengo que dejar 400 usd en efectivo para incidencias (se le hace ilógico) En mi vida vuelvo a quedarme en este hotel. La experiencia es la misma con la segunda reserva

Todo bien pero la cafetera del cuarto olía a humedad. El café salía con olor a humedad

Mal ubicado y el casino es fastidioso

no tenían silla de ruedas anuncian transporte al aeropuerto y son mentiras