Frenchman's Cove Resort

A localização do hotel é, sem dúvida, seu maior ponto positivo. A praia e as belezas naturais ao redor são absolutamente extraordinárias, com uma paisagem que impressiona e que, por si só, já tornaria o destino muito especial. Infelizmente, a estrutura do hotel não acompanha a qualidade do lugar onde está inserido. O imóvel aparenta estar em estado avançado de decadência, com clara falta de manutenção. Durante a estadia foi possível observar infiltrações, áreas deterioradas e até mesmo partes da estrutura aparentemente se desprendendo, o que transmite uma sensação constante de abandono. Esse cenário acabou gerando um forte sentimento de insegurança. Em uma das noites da minha hospedagem, eu estava completamente sozinho em todo o hotel, sem qualquer outro hóspede presente. Além disso, não há funcionários no período noturno e, aos domingos, os funcionários diurnos também não permanecem no local, o que aumenta ainda mais a sensação de desamparo caso ocorra qualquer necessidade ou emergência. Outro ponto que merece destaque é a grande discrepância entre o que é apresentado nas fotos e a realidade encontrada. As imagens divulgadas criam uma expectativa que, infelizmente, não corresponde à situação atual do hotel. Considerando o estado da estrutura, o nível de serviço praticamente inexistente e a experiência geral da hospedagem, o valor cobrado pelas diárias é excessivamente alto. No conjunto da experiência, a estadia acabou sendo uma grande decepção, especialmente diante do en

The villa was spacious, cozy, and clean. The staff was friendly and accommodating. Frenchman beach was awesome!

The ocean was very clean and staff was friendly, but the cottages are a bit on the rustic, older side, and need maintenance

The gardens and beach access are 10/10. The contract that you sign on entering states that the grill where you can buy food is open until 7:00 pm at 5:00 pm when we tried to order food, they told us they were closed. The literature states that they open quite early in the morning. When we went down at 10:00 am, they told us they would not be open before 12. At 10:00 am there were staff cleaning up plates, cutlery, and plastic bottles from the day before. The food/grill operation has no pride and lacks customer service. We had an issue with the key and the door to our apartment. Thankfully, there was someone on duty who helped us move rooms, and was helpful as was the security on the gate, both did a great job. Frenchman's cove is beautiful, the grounds are beautiful, the rooms and the building are a little tired, with a number of small issues with taps, door handles, railings that got stuck. The operational staff were all helpful and friendly. The grill operation on the beach was not so much unfriendly, non-cooperative, and really not that caring about their environment, other than to make a few cosmetic fixes after guests had already arrived on the beach from the day before' s litter.

The dated decor which are in shambles made our trip precarious for good reason. The sliding doors which lead outdoors cannot be closed properly posing a security risk.