Seneca Allegany Resort & Casino

Resort con casinò, piscina, idromassaggio, spa e sala giochi; molti trovano tutto facilmente accessibile e ben tenuto. I problemi ricorrenti includono attese o guasti agli ascensori e trasferimenti confusi con gli ascensori dal parcheggio all'hotel; la piscina o l'idromassaggio possono essere affollati o necessitare di maggiore pulizia.

Le recensioni lodano frequentemente le camere e le aree comuni molto pulite. Una minoranza ha notato camere polverose o umide, moquette macchiata, idromassaggio sporco o asciugamani abbandonati.

Le camere sono spaziose, moderne e generalmente silenziose, con bagni ampi e vista sulle montagne; molti trovano i letti confortevoli. Alcuni ospiti segnalano un comfort variabile di cuscini o materassi, difetti nell'impianto di riscaldamento o nella temperatura dell'acqua, e problemi di design come docce che perdono o difficili da usare.

Il personale è ampiamente descritto come cordiale, accogliente e disponibile presso la reception, il servizio valet e le cameriere, con check-in e check-out generalmente rapidi. Alcuni hanno riscontrato interazioni scortesi o poco disponibili, servizio al ristorante lento o con personale insufficiente, lacune nel servizio di pulizia su richiesta e contestazioni relative a fatture o costi con prenotazioni tramite terzi.

Ambiente panoramico e tranquillo vicino all'Allegany State Park e facilmente raggiungibile in auto per Ellicottville; posizione comoda appena fuori dall'autostrada. La zona è un po' isolata, con poco raggiungibile a piedi e opzioni di ristorazione limitate nelle vicinanze.

Le opzioni in loco sono comode e spesso apprezzate (in particolare Toscana e la caffetteria) con porzioni abbondanti, ma i prezzi sono alti. I problemi ripetuti includono lunghe attese o personale insufficiente, qualità o temperatura del buffet inconsistenti, orari notturni limitati e assenza di servizio in camera la sera.