DoubleTree by Hilton Hotel Niagara Falls New York

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The hotel was clean. Staff were helpful. My son left his watch behind and they mailed it to our home. Made everything very easy. My only complaint was our walk to the property from the parking lot. Our truck didn’t fit in the parking garage and they were ready with a back up plan. Would definitely stay again.

Quarto enorme, muito confortável porém estava sujo, com pedaços de biscoito pelo chão quando entramos, pedimos e limpeza e nada foi feito! Ficamos duas noites e apenas trocaram as toalhas, não limparam nada e nem o chão que havíamos pedido! Equipe de limpeza nada prestativa, quando foi chamada ao local retirou o biscoito e falou que não poderia fazer a limpeza completa por falta de tempo. O café da manha era la carte, demorava muito e veio tudo muito gorduroso! Definitivamente não voltariamos!