Hotell Björken

Faciliteterne er basale: der nævnes en sauna som kan reserveres og et lille fitnesscenter, hvor flere gæster finder fitnesscenteret begrænset og åbner sent. Der er parkering til rådighed, men typisk mod betaling, og information/skiltning kan være forvirrende. Bar-/restaurantserveringen ophører tidligt.

Renligheden roses ofte, og mange anmeldelser beskriver værelserne som rene og pæne. Nogle få rapporterer mangler som støvede inventar, beskidte brusehoveder eller tæpper og inkonsekvent rengøring.

Værelserne er generelt rummelige og funktionelle med et simpelt, til tider hospitalsagtigt interiør; mange bemærker, at de er daterede. Gæsterne rapporterer blandet komfort og forhold, herunder ventilationsstøj, varme eller kolde værelser uden A/C, varierende pude-/sengekomfort og ujævn Wi-Fi.

Personalet beskrives bredt som venligt, hjælpsomt og effektivt, med smidig ind-/udcheckning og lejlighedsvis tidlig indcheckning eller tidlig morgenmad arrangeret. Nogle få isolerede klager nævner uhøflighed eller manglende fleksibilitet.

Meget praktisk i forhold til Umeå Universitet, hospitalet og Umeå Östra station, med busser i nærheden og generelt rolige omgivelser. Flere bemærker, at det ligger lidt langt fra centrum.

Feedback på morgenmaden er blandet: mange finder den god og tilstrækkelig, mens andre kalder den basal med elementer, der ikke fyldes op, eller specifikke retter, der er dårlige. Restauranten serverer overkommelige måltider, men har tidlige åbningstider og kan stoppe med at fylde op sent.