Hotell Björken

As instalações são básicas: uma sauna reservável e uma pequena academia são mencionadas, com vários hóspedes achando a academia limitada e com horário de funcionamento tardio. Há estacionamento disponível, mas geralmente pago, e as informações/sinalização podem ser confusas, com o serviço de bar/restaurante encerrando cedo.

A limpeza é frequentemente elogiada, com muitas avaliações descrevendo os quartos como limpos e organizados. Alguns relatam falhas, como móveis empoeirados, chuveiros ou carpetes sujos, e serviço de limpeza inconsistente.

Os quartos são geralmente espaçosos e funcionais, com uma decoração simples e, por vezes, que lembra hospitais; muitos observam que são desatualizados. Os hóspedes relatam conforto e condições variáveis, incluindo ruído da ventilação, quartos quentes ou frios sem ar condicionado, conforto variável de travesseiros/cama e Wi-Fi instável.

Os funcionários são amplamente descritos como simpáticos, prestativos e eficientes, com check-in/out tranquilo e, ocasionalmente, check-in ou café da manhã antecipados providenciados. Algumas reclamações isoladas citam grosseria ou inflexibilidade.

Muito conveniente para a Universidade de Umeå, o hospital e a estação Umeå Östra, com ônibus próximos e um ambiente geralmente tranquilo. Vários observam que é um pouco distante do centro da cidade.

Os comentários sobre o café da manhã são variados: muitos o consideram bom e suficiente, enquanto outros o descrevem como básico, com itens não sendo repostos ou pratos específicos de má qualidade. O restaurante serve refeições acessíveis, mas abre e fecha em horários específicos e pode parar de reabastecer os pratos tarde.