Hotel Mahoroba

Enestående onsen med mange indendørs/udendørs bade og en familievenlig rutsjebane; private onsen-rum og et spillearkade tilføjer til appellen. Faciliteterne er store, men viser tegn på ælde, med lejlighedsvise mangler (f.eks. hårtørrere/skabe), betalt is og ingen bar på stedet.

Mange gæster fandt værelser og bade rene, men der er gentagne rapporter om muggen lugt eller fugtighed i nogle værelser, lejlighedsvise insekter, lugt af røg og skimmel i ældre badeværelser.

Værelserne er ofte rummelige og komfortable med tatami-muligheder og nogle nyrenoverede eller private onsen-enheder. Indretningen og badeværelserne kan dog virke gamle, klimakontrollen kan være begrænset, og nogle senge er ubehagelige eller værelserne små.

Personalet roses bredt for at være venligt, hjælpsomt og proaktivt (f.eks. indhente tabte genstande og håndtere menneskemængder). Nogle gæster bemærkede sprogbarrierer, rigide regler eller langsom/upersonlig service i receptionen og i restauranten i travle perioder.

Praktisk, gåafstand til busstationen, Helvede-dalen og andre attraktioner; der er shuttlebus fra Sapporo. Parkering er tilgængelig, og adgangen er let.

Buffetaften og -morgenmad byder på et bredt udvalg med højdepunkter som krabbe og bøf, og mange nød maden. Tilbagemeldingerne er blandede: morgenmaden bliver ofte vurderet som svagere, maden kan være lunken med langsom genopfyldning, der kan være begrænsninger på siddepladser/tid, og drikkevarer eller krabbe-opgraderinger koster ekstra.