Résidences Université Laval

Alles okay

Kein Kühlschrank, keine Mikro, kein Wasserkocher; Schlafmöglichkeit sehr gut; gemeinschaftliche Duschen/Toilette in Ordnung

La machine à café contenait un restant de liquide d'un invité précédent. La télé n'avait malheureusement que 7 canaux, contrairement à la chambre de la semaine précédente qui avait un nombre impressionnant de canaux disponibles.

La chambre a atteint les attentes. Propre et confortable. L’attente pour faire l’enregistrement a été très long. 25min au téléphone à attendre d’avoir la ligne pour pouvoir accéder au bâtiment pour ensuite se rendre au comptoir d’accueil. Je vais y retourner quand même étant donné le bon rapport qualité-prix, mais j’espère que l’accueil sera plus efficace la prochaine fois.

Poor communication and management. I was given a parking discount code, but it doesn't work on the app and the QR code. The lady at the front desk doesn't know what to do, and I called the app's customer service, they also don't know. So I had to pay the full price. The second day, another person at the front desk told me that I need to pay at the machine, but there's no machine at the parking lot. The machine is actually at International Center, which is a different building. Took me at least 3 trips to the front desk to sort this out. Oh, and the front desk is also in a different building. The room is clean, but small and a bit cold. The portable heater in the room is broken. Called room service, she asked me to drive to front desk to get another one. When I got there, the front desk is already closed. The next day, front desk told me that room service will handle this. Oh well... Will NOT stay here again.