Tokinoniwa

Les vastes installations de l'onsen, avec des bains privés dans les chambres et plusieurs bains individuels, sont un point fort. Certains clients ont signalé des pannes de maintenance ou des temps d'attente pour les saunas/bains privés, ainsi que quelques petits avantages comme des nouilles et des glaces offertes tard le soir.

La propreté générale est impeccable, tant dans les chambres que dans les parties communes. Quelques commentaires ont toutefois fait état de problèmes tels que de l'eau sale dans l'onsen, des luminaires poussiéreux, des insectes ou des articles usés.

Les chambres sont confortables et comprennent souvent des bains extérieurs privés ; certaines sont spacieuses et adaptées aux familles. Quelques clients ont mentionné des bruits dans les couloirs, un chauffage difficile à contrôler ou trop puissant, un manque d'intimité aux étages inférieurs ou des chambres de petite taille.

Le service est aimable et attentionné, avec une aide précieuse et des gestes d'attention occasionnels. Le soutien en anglais varie, ce qui a entraîné quelques frustrations de communication ou de facturation pour certains clients.

Situé en dehors du centre-ville, l'établissement offre un environnement paisible. Des navettes gratuites et un parking facilitent l'accès, bien que les horaires ou la foule puissent rendre les transferts moins pratiques.

De nombreux clients ont apprécié le dîner de style kaiseki et les petits déjeuners traditionnels. D'autres ont trouvé la nourriture médiocre ou de production industrielle, ont noté un choix limité au petit-déjeuner ou ont rencontré des heures de repas tardives et un manquement isolé aux règles d'hygiène.