Name: Mercure Sao Paulo Pinheiros
Address: Rua Capote Valente, São Paulo, Estado de São Paulo, BR
Price range: US$ 64–US$ 217 per night
Rating: 7.8

O que pensam os hóspedes

No GRAND MERCURE PINHEIROS, em SÃO PAULO, próximo ao METRÔ CLINICAS, os hóspedes elogiam a localização acessível a pé em Pinheiros e a simpatia da equipe, ao mesmo tempo em que notam quartos antigos, limpeza irregular, barulho de reformas e, ocasionalmente, longas filas ou esperas no check-in, check-out e café da manhã.

A piscina interna aquecida e a sauna são frequentemente destacados, e a academia é considerada razoável, embora algumas instalações, como os elevadores, recebam reclamações. Os quartos costumam ser espaçosos e confortáveis, com bons chuveiros, mas ruído, ar condicionado fraco ou barulhento e travesseiros duros são mencionados em várias avaliações. No geral, espere uma base prática em Pinheiros, com boas instalações de lazer, mas manutenção e operação variáveis.

Instalações

Limpeza

Quartos

Serviço

Localização

Restaurante

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Instalações

A piscina interna aquecida e a sauna recebem elogios frequentes, e a academia é adequada. Algumas instalações recebem reclamações, incluindo elevadores lentos ou com defeito, estacionamento pago ou terceirizado e manutenção ocasional durante as reformas.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

10

Rosangela

1 de set. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Hotel muito bonito, com acomodações em formato de apartamento com sala, quarto e banheiro. Muito confortável. Grande piscina térmica.

10

ALEXANDRE

1 de set. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

Excelente hotel. Apartamento confortável, de frente para uma bela rua, com belo jardim. Piscina térmica incrivel. Café da manhã excelente.

10

Rossman

20 de jan. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

Funcionários sempre disponíveis, meu voo era 21 hs, permitiram check out late ate 15 hs e ainda guardaram as malas até as 18 hs. Piscina aquecida maravilhosa. Café da manha normal, nada diferente

10

Marcia

25 de jun. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

A cama confortavel e um chuveiro maravilhoso, com muita agua. Telaxabte mesmo. As opcoes de petiscos foram otimas tb. Academia legal e funciona 24h 🙏👏

10

Robson

12 de out. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

Ambiente agradável, muito bem localizado. Piscina e academia com ambiente agradável e atendimento simpático.

8

Marcelo

13 de fev. de 2024

·

A estadia foi de 5 noites

Um ótimo hotel, apesar de alguns "senões". O primeiro e mais relevante é o fato de o hotel não disponibilizar estacionamento gratuito para os hóspedes. Isso é realmente lamentável. Entendo que um hotel dessa categoria não necessite auferir seus lucros com um estacionamento terceirizado. Outro aspecto que não me agradou foi o fato de o café da manhã não oferecer suco de laranja natural. Tentei por duas vezes o de abacaxi com hortelã e estava absolutamente insosso. A cobertura interna (uns tecidos presos pelas pontas) da parte do restaurante com telhado de vidro ou acrílico estava suja e mal presa em vários pontos. No box, no banheiro do quarto, sinais de mofo no rejunte dos azulejos contrastaram com a excelente qualidade dos produtos de higiene oferecidos. Outro ponto bastante favorável foi o fato de os pedidos feitos junto à equipe de reservas relativamente às acomodações terem sido atendidos na íntegra, em especial, um simpático e delicioso bolo de aniversário colocado em nossa suíte em função de ser aniversário da minha esposa no dia em que chegamos. Enfim, os detalhes que apontei como oportunidades de melhoria não macularam a boa experiência que tivemos. Todavia, é preciso ter em mente que, ao se aproximar da excelência, a expectativa e o nível de exigência dos hóspedes também se elevam, sendo necessário à Gerência redobrar a atenção aos detalhes que podem ser resolvidos com um mínimo de atenção à manutenção básica e às expectativas dos Clientes.

10

Evan

14 de dez. de 2024

·

A estadia foi de 3 noites

Wonderful service We used the pool. Nice it was covered and not dependent on the weather. The restaurant was nice and the food good

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4

Baba Gurjeet

28 de jan. de 2024

·

A estadia foi de 3 noites

The staff is very nice and the hotel lobby is pretty. The rooms are very small and congested (beds and bathroom). Beds are hard and the linen is poor quality. Limited power outlets in awkward places around the room. Amenities in the bathroom were not refilled properly even after service. The elevators are extremely slow and unintuitive and it takes forever to get to the room from the lobby and back. Still use stripe card keys that tend to get demagnetized easily. Lastly in my case EXTREMELY noisy! There was construction going on right above my room and they ran a drill on a Friday morning from 8am till late evening. No warning was provided for me to make alternate arrangements in time for my office calls. Then on Friday night through Sat afternoon, the neighboring building had some sort of low whining alarm blaring through and through.

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4

Luzia Sampaio

24 de abr. de 2023

·

A estadia foi de 2 noites

Reservei o hotel pelo fato da piscina ser aquecida…entretanto a piscina não era aquecida…decepção. O café da manhã é uma bagunça…não cabem todos os hóspedes no restaurante. O espaço do restaurante é extremamente pequeno, tivemos que cancelar o café da manhã.

4

LUCIENE M

28 de jan. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Prédio precisando de manutenção . A limpeza péssima, piscina não é aquecida, academia com aparelhos de bicicletas sem funcionar.

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Limpeza

O feedback é inconsistente: vários hóspedes relataram rejunte sujo ou com mofo no banheiro, limpeza negligenciada, itens esquecidos e lixo nos corredores, enquanto outros elogiaram a limpeza.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

6

Luzia T G

30 de mar. de 2024

·

A estadia foi de 2 noites

O apto hospedado era velho, banheiro Velho, piso trincado, sujo do tempo. Quarto com ar condicionado mto barulhento e pouco refrigerado. Café da manhã caro e a parte da diária. Piso externo do térreo mal conservado e perigoso para quedas quando molhado. Estacionamento pago.

6

Alba Helena

9 de mar. de 2025

·

A estadia foi de 9 noites

Foi necessário a troca de quarto, pois 1) O banheiro era inadequado( com crostas de 1(um) dedo de sujeira no rejunte do piso e lateral: 2) Barulho intenso. No novo quarto o problema do barulho foi resolvido, bem como o banheiro reformado, com menos problemas de rejuntes sujos. Contudo, os problemas de manutenção de limpeza parecem recorrentes ( não limpam os cantos do piso que se aproximam de áreas molhadas). Fatos que merecem observação da gerência.

6

Geraldo Odilon

5 de jul. de 2025

·

A estadia foi de 4 noites

Hotel antigo, sem reformas ! Banheiro extremamente sujo, mesmo após revisão e limpeza diária , eles não se preocupam em higienizar de maneira correta os cantos dos banheiros , com restos de catarro e cabelo .

6

Simone

14 de out. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

Quarto limpo, mas a pia do banheiro estava entupida. Café da manhã com pouca variedade. Atendimento mediano. O preço da diária não condiz com as condições do hotel.

10

Alexandre

28 de out. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

O quarto estava bom, mas a parte do box de banho está muito velha e aparência de suja. Poderia melhorar a rapidez no check-in e check-out. O café estava excelente

4

Wayner

29 de jun. de 2025

·

A estadia foi de 7 noites

The noise level from cars and bikes on the road is extremely high. There is trash on the halways, there is always something left behind, like towels, trash, etc.

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6

joao

10 de set. de 2023

·

A estadia foi de 2 noites

Fiquei muito triste com está hospedagem, ao chegar no quarto tinha duas garrafas de água achando ser água boa minha esposa tomou . Logo na sequência verificamos tratar se de água deixada pelos hóspedes anteriores e não limpa pelo hotel . Este fatos podem acontecer o que não pode é eu ter solicitado 3 vezes pela gerência para reclamar e no mínimo ouvir uma explicação ou desculpas e ter saído do hotel sem ser atendido.

10

Eloar

11 de jan. de 2026

·

A estadia foi de 2 noites

A equipe da recepção é maravilhosa! Educados e solícitos. A limpeza é excelente, bastante confortável e o café da manhã é muito bom. Gostamos bastante, super indico o hotel.

8

Arno Alexandro

22 de jun. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

Bom chuveiro, camas e enxovais excelentes, assim como o café da manhã e atendimento... mas estão pecando na limpeza... Ao abrir o sofá cama uma surpresa com a sujeira, parecia que nunca havia sido limpo... e o piso do banheiro também chama atenção pelo descaso na limpeza... A considerar serem da rede Mercure, deveriam ter mais atenção nisso...

8

Eduardo

22 de jul. de 2024

·

A estadia foi de 4 noites

Ótima localização, bom tamanho do quarto, limpeza muito ruim!

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Quartos

Muitos quartos são espaçosos e confortáveis, com layout no estilo apartamento e chuveiros potentes, mas parecem antigos em alguns lugares. Problemas recorrentes incluem ruído (construção, trânsito, elevadores), travesseiros ou colchões firmes e ar condicionado fraco ou barulhento.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

8

john

29 de jul. de 2023

·

A estadia foi de 1 noite

Check in was a little rough… the 8th floor has the 1800 number rooms, not the 800’s, which is simple enough, but my key didn’t work, so I started to doubt it, then I needed the key to operate the elevator, so I was stuck. The area is great for shopping and dining. The rooms are small but a good layout with a tv that swivels from bedroom to living room with a kitchenette.

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8

Fabricia

9 de nov. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

Room was great, had a separate seating area, the shower was fantastic! Breakfast was charged separately, but very worth it! A good variety of yummy food. Unfortunately there was construction going on and I was awaken at midnight with some loud pounding noises; called the front desk and it stopped. The area is safe and walkable with several bars/restaurants around.

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8

Daniele

8 de jan. de 2024

·

A estadia foi de 3 noites

Colchão muito firme, só um travesseiro. Ar condicionado um pouco fraco. Limpeza foi excelente. Sauna, piscina grande e aquecida maravilhosa. O vaso sanitário não dava descarga com pressão, quase impossível fazer tudo descer bem. Mattress was very firm, only 1 pillow. Air conditioning was a little weak. Cleaning was excellent. Sauna was working fine and the pool is huge and heated. Toilet had weak pressure, impossible to flush if toilet paper is thrown. Outdated features and look, however the room still looked alright.

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8

Nicholas

26 de set. de 2025

·

A estadia foi de 5 noites

The property is quirky, the staff are excellent, the dining is good. There are some old-fashioned touches - washing lines in the bathroom - and in places there is a clear need for refurbishment, but it's a comfortable place to stay. And the swimming pool is excellent. I realise from other reviews that one must book a superior room in order to have bottled water and tea-making facilities in the room, but in my view this should be available in all rooms as standard.

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10

Vanessa Cristina

1 de nov. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Ficamos no quarto 2914. Um quarto espaçoso. Porém a cama é de casal. Não é um Queen e nem king. Fazia tempo que não ia pra um hotel com a cama menor. No caso pra gente não deu certo, pois fomos com meu filho e não cabia nós 3 na cama , tivemos que pedir uma cama extra. Neste quarto havia roupões e chinelos. Tinha uma cafeteira mas não conseguimos usar. Precisava trocar o controle da TV que não tava pegando e rapidinho fomos atendidos. A piscina e a sauna são muito boas. Academia também. O hotel está em obras, porém, nada atrapalhou nossa estadia. Amamos o café da manhã. Muito variado e tinha opções sem glúten e sem lactose. Toda a equipe nos atendeu super bem e bem simpáticos. A localização é demais. Perto de tudo. Voltaria com certeza neste hotel quando formos pra esses lados de São Paulo

10

LUIS

30 de jun. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

Muito, muito barulhento, para piorar, fiquei do lado dos elevadores. travesseiros eram horríveis e a cama muito dura e estreita (não puderam me atender com a cama de casal que pedi por motivos de reforma)

8

Amanda

22 de set. de 2024

·

A estadia foi de 4 noites

Hotel bom, quarto reformado, ponto ruim: barulho do ar, o motor parecia ficar dentro do banheiro, se ouvia nos demais comodos, além fo que uma luz sempre ligada do split dentro do quarto, não conseguia desligar…isso foi a pior parte. Durmo 100% no escuro, devia ter opção de apagar.

6

MARCIA

20 de out. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

O hotel esta precisando de uma reforma nos quartos que estao bem antigos

8

Jeffrey

26 de mar. de 2024

·

A estadia foi de 3 noites

Nice room in a good location, but there was water dripping from the bathroom ceiling and it made noise all night long. Hallway ceilings were under construction, so there were large holes in the ceiling. Otherwise, it was fine and staff were helpful.

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6

MARCOS

18 de mar. de 2024

·

A estadia foi de 2 noites

Quarto e instalações defasadas. Sistema geral de ar condicionado em manutenção e acho que isso prejudicou o ar no apartamento. Pegamos o pico de uma onda de calor e estava insuportável. Tivemos que mudar de quarto ficou melho um pouco, mas não tão frio quanto gostaríamos.

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Serviço

A equipe é frequentemente descrita como cortês e prestativa. No entanto, várias avaliações citam check-in ou check-out lentos ou desorganizados, solicitações não atendidas, erros de cobrança e, ocasionalmente, grosseria por parte da equipe do restaurante ou do balcão de recepção.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

10

Rossman

20 de jan. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

Funcionários sempre disponíveis, meu voo era 21 hs, permitiram check out late ate 15 hs e ainda guardaram as malas até as 18 hs. Piscina aquecida maravilhosa. Café da manha normal, nada diferente

10

Vitor Kenji

8 de jan. de 2026

·

A estadia foi de 2 noites

Equipe muito boa e solicita!! Funcionários muito educados!!! Quarto espaçoso

10

Eduardo Rodrigo

20 de dez. de 2021

·

A estadia foi de 2 noites

Managers are helpful and attentive to my needs. I had the need of an extension and they were great.

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6

RAFAEL

24 de mar. de 2025

·

A estadia foi de 3 noites

atendimento da equipe, maravilhoso, todos muito educados e prestativos, porem a hospedagem em si, deixou a desejar, com bagagem e criança, me colocaram em um quarto, assim que entrei no quarto me ligaram que nao era aquele quarto, me pediram pra trocar, o motivo seria que o outro quarto ja estava pronto com berço e banheira que eu tinha pedido, nos mandou pra um quarto menor que o primeiro, muito apertado e que njao estava nem berço e nem banheira, nao entendi a mudança, fiquei 3 dias e sai sem entender a iluminação, nao tinha como ficar so com a luz do banheiro acesa, uma bagunça, com bebe dormindo, tinha que tomar banho a luz do celular, ou acender do quarto todo, o cafe da manha extremamente fraco, ja fiquei em hospedagens muito mais economicas com cafes bem melhores, todos os 3 dias que descemos pro cafe, paes duros, fruta verde, todo dia meu filho pedia pra comer banana. porque ele via, mas as bananas extremamente verdes, todos os dias, nao entendi porque colocar bana verde, no geral, nao vale o preço, provavelmente foi a primeira e ultima vez que fiquei.

6

Mark

2 de abr. de 2024

·

A estadia foi de 4 noites

Hotel building and properties were well maintained and updated. Staff at the desk was friendly but english was poor. Restaurant staff was down right rude and inhospitable. Food was good but service negatively impacted the review. Concierge or at the door person had to be convinced to get us a cab.

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2

Marcelo

9 de dez. de 2024

·

A estadia foi de 2 noites

Não tive uma boa experiencia com a hospedagem no hotel, me hospedei por 2 dias onde não foi realizado o serviço de limpeza nos quartos, tentei por 2 vezes solicitar o serviço mas não tive sucesso, inclusive na segunda tentativa o recepcionista foi mal educados dizendo que já tinha feito a solicitação e que teria que ter paciência que seria atendido. Outro inconveniente foi a cobrança indevida de um valor em meu cartão de crédito de um serviço não utilizado.

4

Natália

19 de out. de 2025

·

A estadia foi de 3 noites

Ibis disfarçado de Mercure. Duas horas de atraso para check-in. Pedi um quarto longe do elevador e me colocaram bem em frente. Televisão não ligava. Luz do quarto queimada. Banheiro muito mofado. Café da manhã achei bem aquém de outros Mercure que existe.

10

Eduardo

9 de dez. de 2025

·

A estadia foi de 4 noites

Atendimento, limpeza e presteza dos funcionários.

10

Eloar

11 de jan. de 2026

·

A estadia foi de 2 noites

A equipe da recepção é maravilhosa! Educados e solícitos. A limpeza é excelente, bastante confortável e o café da manhã é muito bom. Gostamos bastante, super indico o hotel.

4

Raysa

22 de fev. de 2026

·

A estadia foi de 2 noites

O hotel está bastante antigo e com estrutura em Mal estado… Paredes e portas riscadas, manchadas c aspecto de sujo. O café da manhã até tem Opções mas não são de muita qualidade, não é gostoso. Alem disso, precisei passar 30 min numa fila pra fazer check out por falta de organização.

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Localização

Localização consistentemente elogiada em Pinheiros: segura, acessível a pé, perto da Rua Oscar Freire, restaurantes e lojas, com acesso ao metrô.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

10

Claudio

10 de jul. de 2025

·

A estadia foi de 3 noites

Excelente localização, funcionários super cordiais.

8

Lilian

6 de jun. de 2024

·

A estadia foi de 3 noites

Já é a segunda vez que fico neste hotel. Atendimento ótimo, cama confortável, chuveiro excelente, bom café da manhã. Gosto muito da localização também.

10

Thais

9 de dez. de 2021

·

A estadia foi de 4 noites

Great and safe location, many restaurants and supermarkets you can walk to. Hotel is nice, staff is friendly, and my kid loved the indoor pool! I would be back in the future.

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10

Randall

12 de jun. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Quarto amplo, confortável. Localização conveniente com a estação de metrô próxima do hotel.

10

Débora C

2 de dez. de 2024

·

A estadia foi de 2 noites

Local bem accessível, meio caminho para muitas atrações. Ótimo café da manhã, com muita diversidade. Equipe simpática e atenciosa. Ótimo poder deixar o carro no estacionamento. Quarto muito confortável, com uma salinha e TV com Netflix.

8

Marcelo Amorim de Oliveira

8 de ago. de 2023

·

A estadia foi de 1 noite

Ótima localização!

10

Marcelo

16 de dez. de 2024

·

A estadia foi de 2 noites

Hotel is clean and well located in Pinheiros

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10

Vanessa

28 de abr. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Excelente estrutura, ótima localização.

10

Antônio

14 de jul. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

ótimo hotel, excelente localização!

10

Soraya

11 de dez. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

A Localização é maravilhosa, de faço acesso a Oscar Freire, restaurantes, supermercado

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Restaurante

Muitos apreciaram o café da manhã e gostaram do restaurante no local, mas vários enfrentaram longas filas, serviço lotado ou variedade e organização irregulares; a qualidade do serviço de quarto também foi mista.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

8

Paula

12 de ago. de 2025

·

A estadia foi de 3 noites

Muy lindo hotel, con un buen restaurante, desayuno buffet super completo! Recomendable tanto para la familia como para viajes negocios

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10

Maria Luiza

13 de out. de 2025

·

A estadia foi de 3 noites

Café da manhã excelente

6

Simone

14 de out. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

Quarto limpo, mas a pia do banheiro estava entupida. Café da manhã com pouca variedade. Atendimento mediano. O preço da diária não condiz com as condições do hotel.

10

Roney

1 de dez. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

Excelente Hotel no centro Paulista, com excelentes opções de Restaurantes no entorno, não obstante o Restaurante do Hotel ser, também, muito bom.

10

Rosilene

24 de out. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

O café da manhã tinha muitas opções, sendo elas saudáveis ou não rs Tudo muito gostoso. O restaurante para almoço/jantar também tinha bastante opções e a comida era deliciosa. Equipe de funcionários muito agradável e solicita. Quarto muito bem limpo, roupas de cama confortáveis, colchão e travesseiros de muito boa qualidade. Espaço do quarto extremamente confortável e agradável, com espaço para trabalhar. Banheiro agradável, bem limpo, com bom secador e shampoo e condicionador. Roupão de qualidade. Hall de entrada também agradável com espaço para trabalhar, fios para recarregar celular disponíveis. Em um geral, experiência muito agradável, 10/10!

4

Luzia Sampaio

24 de abr. de 2023

·

A estadia foi de 2 noites

Reservei o hotel pelo fato da piscina ser aquecida…entretanto a piscina não era aquecida…decepção. O café da manhã é uma bagunça…não cabem todos os hóspedes no restaurante. O espaço do restaurante é extremamente pequeno, tivemos que cancelar o café da manhã.

10

Zackary

27 de jan. de 2025

·

A estadia foi de 3 noites

Great breakfast

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10

Beatriz

29 de nov. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

Ótimo atendimento, boa localização, café da manhã saudável. Suíte confortável.

10

Roney

22 de nov. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Serviço excelente. Organizado. Muitas opções de restaurantes no entorno. Até mesmo restaurante do Hotel é excelente.

6

JOAO MANOEL

19 de jul. de 2024

·

A estadia foi de 2 noites

Hotel não é custo beneficio, é caro para o que oferece, limpeza e atendimento bons, elevadores com problemas e com hotel cheio dificultava os acessos, fila no café da manhã bem inconveniente chegando a mais de 30 minutos de espera, a reposição dos alimentos com falhas apesar de alimentos bem preparados era quase uma disputa pra consegui-los, para um dafé que é cobrado a parte não deveria ter esse tipo de inconveniencia

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Mês	Preço médio
janeiro	US$ 94
fevereiro	US$ 102
março	US$ 103
abril	US$ 116
maio	US$ 137
junho	US$ 110
julho	US$ 113
agosto	US$ 122
setembro	US$ 123
outubro	US$ 108
novembro	US$ 156
dezembro	US$ 98

dom.	seg.	ter.	qua.	qui.	sex.	sáb.
1 $143	2 $102	3 $108	4 $65	5 $65	6 $105	7 $217
8 $106	9 $70	10 $108	11 $109	12 $141	13 $70	14 $70
15 $77	16 $105	17 $105	18 $105	19 $70	20 $112	21 $108
22 $70	23 $70	24 $77	25 $108	26 $108	27 $86	28 $86
29 $70	30 $95

dom.	seg.	ter.	qua.	qui.	sex.	sáb.
		1 $70	2 $105	3 $108	4 $70	5 $108
6 $76	7 $70	8 $103	9 $105	10 $103	11 $103	12 $80
13 $76	14 $70	15 $87	16 $70	17 $81	18 $70	19 $65
20 $64	21 $85	22 $86	23 $83	24 $77	25 $66	26 $66
27 $65	28 $92	29 $70	30 $94	31 $84

Mercure Sao Paulo Pinheiros

Preços para Mercure Sao Paulo Pinheiros

Preços médios mensais

Sobre este alojamento

Localização

Opções de quartos

Quarto Superior, 3 camas individuais

Quarto Executivo, 2 camas individuais

Quarto Twin Standard, 2 camas individuais

Apartamento Deluxe, 1 cama de casal

Quarto Standard, 1 cama de casal

Suite Executiva, 1 cama queen-size

Quarto Superior, 1 cama de casal

Quarto Individual Superior, 2 camas individuais

Apartamento, 1 cama de casal

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