Manoir Charlevoix

Gäste schätzen den Außenpool, die Whirlpools, die Sauna, die Terrassen und die Gärten, berichten aber teilweise über begrenzte Öffnungszeiten, unebene oder schlecht beleuchtete Zufahrten, Mobilitätseinschränkungen sowie gelegentliche Probleme mit der Sauberkeit oder Wartung (einschließlich des Spa-Wassers).

Das Housekeeping ist inkonsistent: In mehreren Bewertungen werden staubige Böden, Haare in den Bädern, Spinnweben, fleckige oder abgenutzte Bettwäsche und einige unsaubere Bereiche erwähnt, während andere Gäste die Zimmer sauber vorfanden.

Die Zimmer variieren stark und wirken veraltet; häufige Probleme sind geringe Größe, unbequeme oder quietschende Betten, Lärm zwischen den Zimmern, schwankende Duschtemperatur, geringer Wasserdruck und Probleme mit der Klimaanlage, obwohl einige Lofts oder Apartments geräumig sind und komfortable Betten sowie eine schöne Aussicht bieten.

Der Service wird häufig als freundlich, professionell und entgegenkommend gelobt, aber einige Gäste erwähnen Druck, das Restaurant zu buchen, abwesendes oder unhilfreiches Personal an der Rezeption sowie eine schlechte Bearbeitung von Beschwerden.

Malerische Lage mit Blick auf den St. Lawrence und fußläufige Erreichbarkeit von Restaurants und Aktivitäten in La Malbaie; einige erwähnen eine steile, holprige oder schlecht beleuchtete Zufahrt, obwohl ausreichend Parkplätze vorhanden sind.

Die Abendessen im hoteleigenen Restaurant – insbesondere das Potence oder Fondue – erhalten viel Lob, während das inbegriffene kontinentale Frühstück wiederholt als sehr einfach mit wenig Proteinen beschrieben wird; eine Bewertung berichtete von kaltem Essen.