Hotel New Otani Saga

Gratis, nem parkering på stedet nævnes gentagne gange. Faciliteterne føles ældre, med begrænsede salgsautomater indenfor, og ejendommen omfatter bryllups- eller brudeområder.

Tilbagemeldingerne er blandede: mange gæster fandt værelserne rene og velholdte, men der er gentagne rapporter om snavs eller skimmel på badeværelset, langsomme eller tilstoppede afløb, støv og aldersrelateret slid.

Værelserne er generelt komfortable med naturskøn udsigt over voldgrav eller park, og mange er rummelige. Gentagne ulemper omfatter forældet indretning, tynde vægge og larm fra elevator eller personalerum, centralt styret aircondition, der er svær at justere, lejlighedsvise Wi-Fi-problemer og begrænsede muligheder for ekstra senge.

Personalet roses bredt for at være venligt, høfligt og hjælpsomt, med hensynsfulde detaljer og hurtig assistance. Der forekommer dog også enkelte fejl, såsom en uhøflig check-in, en glemt taxibestilling, ujævn rengøring og uvillige svar vedrørende varme, tæpper eller åbningstider for roomservice.

Rolige, naturskønne omgivelser ved Saga-borgens voldgrav, behagelige til gåture. Det er en 20–30 minutters gåtur eller en kort bustur fra Saga Station, og flere gæster fandt udvalget af nærliggende spisesteder begrænset.

Morgenmaden vurderes ofte som lækker med mulighed for æg tilberedt efter ønske, og de interne kinesiske og japanske restauranter modtager stor ros. Nogle gæster fandt morgenmaden begrænset eller ujævn, og restaurantens eller roomservice' åbningstider kan være begrænsede.