Boardinghouse Home

Ich habe das Zimmer gebucht, bin aber nicht der Gast. Warum fragt ihr nicht den Gast ? Bei jeder Buchnung müssen wir die Kontaktdaten angeben.

Es war toll und das Zimmer war einfach super!

Der selbst-check-in ist nicht wirklich selbsterklärend und obwohl meine Mutter und ihre Freundin noch während der Telefonzeiten angerufen hatten, konnten wir niemanden erreichen. Glücklicherweise kam irgendwann doch noch eine Mitarbeiterin aus dem Hotel und hat uns unterstützt. Wenn jemand nicht sonderlich digital versiert ist, sollte man möglichst frühzeitig einchecken. Das Zimmer war sehr schön, nur leider funktionierte die Klimaanlage nicht. Meine Mutter und ihre Freundin haben aber dafür noch tagelang vom Frühstück geschwärmt.

Da wir mit den E-bikes unterwegs waren, fanden wir es super, dass es einen Abstellplatz in der Garage gab.

Beim Check-in wurde nicht aufgelistet, dass im Preis bereits das Frühstück enthalten war, so dass ich es zusätzlich gebucht hatte. Im Ausdruck des Check-ins waren keine Angaben dazu vorhanden, wie viele Frühstücke gebucht waren. Es stellte sich dann heraus, dass ich die doppelte Anzahl bezahlt hatte. Als ich um die Erstattung bat, war Kulanz von Seiten der Hotelleitung Fehlanzeige. Im Gegenteil! Es wurde stur beharrt, dass ich keine Anspruch auf Rückerstattung des Frühstücks hatte, das ich nicht eingenommen hatte. Insgesamt also eine sehr unerfreuliche Erfahrung. So etwas hatte ich bisher nicht erlebt. Das Hotel werde ich nicht noch einmal in Anspruch nehmen.