Best Western Conference Airporthotel Frankfurt Mörfelden

Super pour une famille de 6 personnes (nous avons pris 2 chambres car max. 3-4 pers./chambres). Les chambres sont confortables, plusieurs chose à disposition. Le petit déjeuner était super aussi, tout y es pour une petit déjeuner normal. Très bonne ambiance, le personnel super également.

Madame, Monsieur, J’ai séjourné deux nuits dans votre hôtel best western à Francfort et je tiens à exprimer mon profond mécontentement. 1. Propreté insuffisante : la chambre était sale, avec de la poussière et même une araignée. 2. Absence d’eau chaude : à 9 h du matin, il n’y avait déjà plus d’eau chaude. 3. Atteinte à la vie privée : le plus grave, une personne a ouvert la porte de notre chambre à 9 h, sans prévenir, alors que nous étions encore à l’intérieur. Lorsque j’ai signalé ce problème à la réception, votre employée m’a répondu que c’était « peut-être la femme de chambre » et, pire encore, elle a justifié l’intrusion en disant : « De toute façon, vous partez à 11 h. » Ce manque de professionnalisme et de respect pour les clients est totalement inacceptable.

Tout était parfait

Es gibt am Empfang kostenfreies Obst und morgens von 06:00 bis 10:00 Uhr eine kostenfreie Tee/Kaffeebar Auserdem steht eine Glasflasche Gerolsteiner Mineralwasser auf dem Zimmer als Gastgeschenk - bitte alles so beibehalten- Danke

Como la mayoría de casas de esta cadena, ya les tocaría una reforma. La habitación es amplia, el aire funciona, todo esta en su sitio, pero esta ligeramente desgastado y tiene falta de una renovación. El desayuno es la parte mas positiva, completo, tiene de todo y se le ve la calidad. La carta del restaurante para la cena no es de estrella michelin, pero se puede cenar muy bien por poco dinero.