Diamond Hotel Tokyo

Les équipements sont basiques ; il n'y a pas de salle de sport ni de piscine, et la blanchisserie sur place ne dispose que de deux machines qui peuvent être difficiles d'accès. L'établissement est un peu ancien, mais fonctionnel.

De nombreux clients ont trouvé les chambres propres et bien entretenues malgré l'âge de l'hôtel. Cependant, les problèmes récurrents incluent des moisissures dans la salle de bain, des odeurs de moisi ou de cigarette (parfois provenant de la climatisation), un service de ménage inégal et la présence occasionnelle de parasites, avec un signalement de punaises de lit.

Les chambres sont compactes et datées, avec un éclairage faible et de petites salles de bain ; certains notent un espace de rangement limité, des fenêtres scellées ou dépolies et peu de prises de courant. Des problèmes occasionnels avec l'équipement (bruit/thermostat de la climatisation, bidet) sont signalés, bien que les lits soient souvent confortables et les espaces généralement calmes.

Le service est fréquemment salué comme étant poli, serviable et réactif, avec un enregistrement/départ fluide et un personnel prêt à répondre aux demandes, comme les changements de chambre. Quelques clients ont signalé des difficultés de communication ou une réponse froide.

Excellent pour les transports et les visites touristiques, avec la station Hanzomon à quelques pas et le palais impérial à proximité ; le quartier est calme et sûr. L'accès aux lignes JR peut prendre plus de temps qu'avec le métro.

Le petit-déjeuner est souvent salué comme savoureux, bien que certains clients l'aient trouvé moyen ou pas assez chaud. Le restaurant chinois sur place reçoit des commentaires très positifs.