Shibuya Granbell Hotel

Las instalaciones son básicas, con un pequeño vestíbulo y café gratuito; varios huéspedes mencionan que la entrada es difícil de encontrar y que las zonas comunes se ven anticuadas. Algunos señalan que no hay lavandería en el hotel, pero que sí hay consigna de equipaje.

Muchos huéspedes encontraron las habitaciones limpias, pero las reseñas también mencionan alfombras desgastadas, olores a humo y moho u manchas ocasionales en el baño. La calidad de la limpieza parece inconsistente en las habitaciones y los pasillos.

Las habitaciones son compactas según los estándares de Tokio, con algunas distribuciones oscuras o incómodas y baños con mamparas de cristal; existen algunas habitaciones y suites más grandes. Varios huéspedes informaron de una decoración envejecida, enchufes limitados, ruido o un control de temperatura deficiente.

El servicio es muy elogiado por su amabilidad, ayuda y capacidad para comunicarse en inglés, con un personal dispuesto a ayudar con traslados y resolver problemas. Algunos huéspedes informaron de interacciones poco amables o una asistencia limitada por parte de la conserjería.

La ubicación es excepcional: a pocos pasos de la estación de Shibuya, el cruce de Shibuya y muchas tiendas y restaurantes. Algunos visitantes primerizos encontraron la entrada difícil de encontrar o en cuesta, pero en general el acceso a la ciudad es fácil.

Las opiniones sobre la restauración en el hotel son limitadas; los huéspedes agradecieron el café gratuito en el vestíbulo y uno elogió un restaurante de carnes dentro del hotel. La mayoría recurrió a la gran cantidad de restaurantes cercanos en lugar de comer en el hotel.