Penn Wells Hotel

Les équipements populaires comprennent la piscine intérieure, le jacuzzi, le sauna, la salle de sport et un grand parking. Les inconvénients mentionnés sont les fermetures occasionnelles ou les températures fraîches, l'utilisation et la foule partagées par la communauté, l'usure esthétique (comme la peinture de la piscine) et l'absence d'ascenseurs dans certains bâtiments.

De nombreux clients trouvent l'établissement et les chambres très propres et louent le service de ménage. D'autres signalent des problèmes tels que de la moisissure, des odeurs, des accessoires tachés, des déchets à l'extérieur dans un cas, et un seul signalement de punaises de lit.

Les chambres sont souvent spacieuses et adaptées aux séjours simples, certaines suites offrant une cheminée ou une kitchenette. Les inconvénients courants comprennent des meubles démodés, des salles de bains petites ou mal agencées, un nombre limité de prises de courant/USB et de petites télévisions, des matelas mous ou usés, des problèmes de Wi-Fi occasionnels et du bruit entre les chambres.

Le service est largement salué comme étant amical, serviable et accommodant, avec une assistance proactive de la réception. Quelques critiques font état d'un manque d'attention ou d'une mauvaise gestion des problèmes.

L'emplacement en centre-ville est central et permet de se rendre facilement à pied aux boutiques et aux restaurants, avec un accès facile en voiture au PA Grand Canyon. Plusieurs clients l'ont également trouvé calme malgré son emplacement en ville.

Le petit-déjeuner gratuit est souvent considéré comme bon et bien garni, mais plusieurs clients l'ont trouvé basique, répétitif ou parfois médiocre. Certains ont noté un nombre limité de restaurants sur place ou des fermetures certains jours.