Siramat Hotel

En helt igennem fantastisk oplevelse! Efter en lidt lang og bumlet vej op af bjerget, åbnede sig der et helt unikt sted med en sublim service, hele hotellet er blevet renoveret de sidste 3 år, så alt er lækkert og helt nyt. Flavia og resten af medarbejderne sikrede et behageligt og gnidningsfrit ophold. Der er virkelig god mad i restauranten og morgenmaden var virkelig fantastisk. En kæmpe anbefaling herfra.

PIOR EXPERIÊNCIA QUE EU JÁ TIVE EM UM HOTEL!!! Reservei 2 diárias para comemorar o aniversário do meu noivo e paguei mais de R$3 mil. Além disso, paguei R$540 pelo pacote “Relaxamento Sob as Nuvens”, com massagem de casal, espumante, velas aromatizadas, etc. O check-in era às 15h; chegamos às 16h e, mesmo 1h após o horário, ainda esperamos cerca de 30 minutos para “prepararem o quarto”. Precisei avisar a recepção 3 vezes sobre o pacote. Não havia as velas anunciadas e o espumante estava QUENTE, em um balde com água e pouquíssimo gelo. Ao entrar, encontramos pia do banheiro entupida, teto com extensa presença de mofo, sujeira e chocolate no chão, bancada sem limpar, toalheiro térmico quebrado e PELOS NA ROUPA DE CAMA. Ao trocar o enxoval, a própria camareira nos orientou a não usar a peseira e as almofadas, dizendo que esses itens não eram lavados. O hotel estava lotado e não havia outro quarto naquela noite. O gerente reconheceu a situação e prometeu estornar a primeira diária. No dia seguinte, fomos realocados para um quarto consideravelmente menor, que aceitamos apenas para não termos mais estresse justamente no aniversário. No check-out, ainda tentaram cobrar novamente a massagem que já estava incluída no pacote pago. Fiz check-out em 27/07. O hotel confirmou várias vezes POR ESCRITO o estorno e informou prazo de 15 a 20 dias corridos. Hoje, 12/09, quase 50 dias depois, NÃO RECEBI. Tenho fotos, vídeos e conversas comprovando tudo. Experiência péssima do início ao fim.

Hotel incrível! Tudo simplesmente lindo e impecável! Nós amamos a estadia

O hotel é incrível. Foi reformado recentemente e tudo é muito novo, limpo e bonito! Ficamos muito felizes com a nossa estadia. Todos os funcionários eram extremamente atenciosos e prestativos, tornando a experiência ainda melhor. O hotel é bem equipado e tem tudo o que você precisa, apesar de ser um pouco difícil de chegar (o caminho conta com uma pequena serra com curvas bastante fechadas). O café da manhã possui muitas opções e é bem gostoso. A única coisa que sugerimos, para ficar ainda melhor, seria uma maior diversidade no cardápio do restaurante, que possui opções muito sofisticadas que podem não atender a todos os públicos. No mais, amamos e recomendamos. Voltaremos outras vezes!

Experiência incrível em todos os sentidos!!