DoubleTree by Hilton Hotel Leeds City Centre

Populære faciliteter omfatter Sky Lounge rooftop bar og The Lock bar og restaurant; gæsterne kan lide udsigten, men synes ofte, at drikkevarerne er dyre, servicen langsom eller stedet lukket for private arrangementer. Parkering på stedet er praktisk, men begrænset og dyrt, og elevatorerne er ofte optaget eller delvist ude af drift.

Anmeldelser beskriver ofte værelser og badeværelser som meget rene eller uplettede. En minoritet nævner mangler som beskidte badeværelser eller tæpper og lejlighedsvise vedligeholdelsesfejl (f.eks. defekte hårtørrere eller toiletter).

Værelserne er generelt rummelige og moderne med komfortable senge for mange, god lydisolering og udsigt over kanalen eller byen. Gentagne problemer omfatter varme eller svært regulerbare temperaturer, støjende eller ineffektiv aircondition, nogle hårde eller ustabile senge samt sporadiske problemer med VVS eller bruser.

Personalet roses bredt for at være venligt, professionelt og hjælpsomt, med en smidig check-in og opmærksomme detaljer som f.eks. velkomstkager. Der er lejlighedsvise klager over langsom reaktionstid, afvisende interaktioner eller sløv betjening i bar/restaurant.

Central beliggenhed ved kanalen ved siden af Leeds station og inden for let gåafstand til butikker, barer og restauranter. Nogle gæster nævner støj fra tog eller arrangementer og at adgangsveje eller tilkørselsforhold til parkering kan være forvirrende.

Morgenmaden fremhæves ofte for kvalitet, udvalg og tydelig allergenmærkning. Dog rapporterer nogle gæster kolde eller gennemsnitlige retter, køer i spidsbelastningsperioder, langsom service i Sky Lounge og høje drikkepriser, og nogle fandt room service dårlig.