Hotel Viña Del Mar

o cardápio e os materiais do café da manhã estavam muito ruins. o único elevador que funcionava não parava em todos os andares e as luzes indicativas não funcionavam. um dado momento fez tal barulho que me assustou

Quarto péssimo, banheiro vazava, o elevador parou comigo por 1 minuto, eu não recomendo esse hotel a ninguém.

Hotel bem localizado, com estacionamento incluso, café da manhã honesto, limpeza OK, ar condicionado da UH 510, fazendo muito barulho e registro do chuveiro solto, mas nada que desmereça o Hotel e desvalorize o Custo Benefício.

Um dos melhores cafe da manha, atendentes educados e solicitos. Boa localização e,estacionamento otimo e gratuito. Pessimo quarto, com cheiro de mofo, cortinas velhas. Banheiro muito ruim, chuveiro sem agua quente, azulejos e box antigos, ralo quebrado. Elevadores sem manutenção.

Excelente localização, com estacionamento. Bom café da manhã!

Antendimento de recepção ruim, atendentes muito "frias". Café da manhã repetitivo. O teto do elevador se desmontou durante o meu uso e caiu sobre a minha cabeça. O quarto tinha cheiro de mofo, travesseiros horríveis, colchão horrível (dor nas costas). Acesso ao estacionamento ruim (não possuí acessibilidade para cadeirantes e idosos)

Localização boa, estacionamento bom, o café da manhã é OK. O hotel é antigo e não totalmente modernizado, mas está de acordo com o valor cobrado.

Chegamos por volta das 12:00h, antes do horário do check in, mas a atendente foi muito atenciosa e perguntamos a mesma se poderíamos deixar o carro no estacionamento para almoçarmos, pois tínhamos compromisso, ela muito educada e atenciosa, viu que o quarto já estava liberado e fez o check in antecipado. O estacionamento muito bom, com vagas cobertas no próprio hotel, já que no Centro é difícil para parar. Café da manhã simples mas com variedades e atendeu nossa expectativa. Localização do Hotel muito boa, no Centro e próximo a Escadaria Selarón (Escadaria do Convento).

O hotel fica bem localizado. Próximo a escadaria Seleron. Próximo da Cinelandia. Banheiro antigo, precisando de melhorias e melhor limpeza. O bodê é antigo e estava solto. O ar condicionado estalava a madrugada toda. Foi uma noite de sono terrível. O café da manhã básico. Falatavam pratos e qd pedimos a atendente a mesma se mostrava pouco solicita. Posso até dizer, com cara feia. Enfim…. O que mais gostamos foi da localização, do preço acessível e do estacionamento próprio do hotel. Sem custo adicional. Isso faz toda a diferença para quem precisa se locomover. O elevador precisa tbm de uma melhora. Hotel antigo. Poderiam pintar a parte de trás tbm para melhorar a. Aparência. Eu particularmente acho aquela região muito mal cuidada tanto nas fachadas, quanto na rua.

Estrutura muito antiga. Fiquei presa no elevador 2x, mesmo disparando o alarme não vem ninguém para dar atendimento. Outras pessoas também tiveram a mesma experiência ruim. Na minha opinião faltam profissionais.

A estadia em sim foi boa, porém o quarto estava sujo, lá roupa de cama estava com algum bicho na cama que me mordeu minha esposa a noite inteira ela não dormiu direito de tanto que se coçou e eu não achei o bicho. Matei algumas aranhas marrons e um bisouro que estava na fronha da cama, a fronha acredito eu que não foram trocadas pois a mesma apresentava marcas de maquiagem, sem contar que estava encardida.

Não tive acesso à internet no quarto em toda a minha estadia, pedi pra resolver isso mas não deram ouvido. Roupas de cama e banho mal lavados e bolor no quarto inteiro, porta do banheiro quebrada.

Quartos antigos, com cheiro de mofo. Banheiros antigos, com aspecto de sujo. Roupas de cama, sujas! Café da manhã, pão e bolo todos os dias. Não recomendo!

Desde a chegada, o atendimento da recepção foi inadequado, marcado por postura desatenciosa e falta de cordialidade, demonstrando total ausência de preocupação com a experiência do hóspede. O quarto entregue encontrava-se em condições insatisfatórias, apresentando forte odor desagradável. O banheiro estava visivelmente sujo e, ao utilizar o chuveiro, a água se espalha por todo o ambiente, alagando completamente o banheiro, o que demonstra falha estrutural e ausência de manutenção adequada. Não há serviço de quarto diário. Ao solicitar limpeza, fui informado de que o serviço é realizado “dia sim, dia não”, mesmo diante do banheiro completamente molhado e da evidente necessidade de higienização. Tal prática compromete a salubridade e o mínimo padrão de hospedagem esperado. Além disso: • Os sabonetes disponibilizados são de qualidade extremamente inferior; • As toalhas apresentam baixa qualidade; • Não há suporte ou assistência eficiente ao cliente quando surgem problemas. Ressalto que possuo registros em vídeo que comprovam as condições relatadas. Diante do exposto, solicito providências imediatas e posicionamento formal acerca dos fatos narrados, bem como avaliação de reembolso ou compensação proporcional, considerando que os serviços prestados estão em desacordo com o padrão mínimo esperado e com a oferta realizada.

Quarto muito velho. Quarto pareceu nao ser limpo antes da nossa entrada. Cabelo e poeira de baixo da cama, lençóis estavam sujos e tivemos que pedir na recepcao a troca de roupa de cama.

Quartos muito velhos Atendimento ruim Banheiro todo quebrado e sujo

Chegamos ao hotel na madrugada e nos colocaram num quarto podre a mofo, reclamei na recepção e nos colocaram em outro que aparentemente não tinha sido limpo, lençóis sujos e copos usados espalhados pelo quarto, na terceira reclamação nos colocaram num quarto razoavelmente melhor, porém o local de banho vazava muito e alagava todo o banheiro.

Bem razoável A limpeza muito superficial Manchas nos lençóis, cortina imunda Debaixo das camas muita poeira

Bem localizado, quarto ok, precisando melhorar a limpeza, encontrei aranhas e mini baratas no banheiro, nada fora do normal, café simples e na média. Alguns atendentes bem cara fechada.

They advertised they spoke english. They did not. They were unwilling to even try when i tried to speak a little Portuguese. This was one of the main factors for choosing this hotel. The rooms were filthy and mildew everywhere. When they cleaned (3 times in 11 days) they were finished in 5 minutes.

Apartamento adaptado para deficientes, espacoso, mas o ralo do box estava entupido e foi resolvido.no segundo dia. Os telefones, ambos, o de cabeceira e de seguranca no banheiro inoperantes. Cafe da manhã básico. Outros hospedes reclamaram do banheiro no check out

Localização excelente, porém a pia do banheiro com vazamento e o ar condicionado tambem!! Fora que não tem um ferro de passar roupa…

Banheiro ruim.

Já havia ficado nesse hotel outras vezes, porém dessa vez foi num quarto bem melhor e mais novo. Banheiro excelente, o café da manhã porém bem simples (e lotado) e o wifi com qualidade bem ruim

A fachada e a recepção tem uma ótima infraestrutura, mas o quarto é muito ruim. No banheiro azulejo faltando, apertava a descarca e vazava água, molhando nossa mão, não tinha suporte para pendurar o papel higiênico. Teto o banheiro com mofo. A pintura do quarto estava falhada. O telefone não funcionava, mesmo chamando o atentende, não voltou a funcionar.

Gostei do local só não gostei que o ar não funcionava direito. Parava de gelar e fazia calor de madrugada.

Quarto de frente para rua sem isolamento acustico. Ar condicionado velho e barulhento. Marcas de mofo nas paredes. Roupa de cama manchada.. café da manhá esgotado: o restaurante estava lotado e nao havia nada disponivel.No jantar a salada estava visivelmente estragada. Foi necessario chamar a atencao da copeira.

O quarto é pequeno, o banheiro é antigo, mas o que me incomodou mesmo foi o barulho de pingo do ar condicionado do quarto de cima no ar do quarto em que eu estava. Parecia martelada no ferro. Acordei 4 da manhã e não consegui dormir novamente. Terrivel!

Não foi uma experiência ruim mas o hotel é bem antigo e precisa muito de reformas para melhorar o aspecto de uma maneira geral.

A equipe é dedicada e receptiva. Banheiro com chuveiro que precisa de manutenção, não há chuveirinho higiênico, não há suporte básico para escovas, creme, shampoo... Para haver uma próxima vez, é necessário melhorar.

O atendimento da recepção é ruim, check in era pras 13h só consegui entrar no quarto 14:40, muito desorganizado, café da manhã razoável e a limpeza é boa.

Hotel razoável, atendimento péssimo! Duas atendentes do balcão só faltam querer bater no hóspede, uma falta de empatia absurda, ignorantes!

Ar condicionado faz mais barulho que trator na subida, equipe de limpeza e comida muito boa, da recepção infelizmente péssimos, camas feitas para crianças.

Funcionários atenciosos e dispostos a ajudar

Desde a chegada, o atendimento da recepção foi inadequado, marcado por postura desatenciosa e falta de cordialidade, demonstrando total ausência de preocupação com a experiência do hóspede. O quarto entregue encontrava-se em condições insatisfatórias, apresentando forte odor desagradável. O banheiro estava visivelmente sujo e, ao utilizar o chuveiro, a água se espalha por todo o ambiente, alagando completamente o banheiro, o que demonstra falha estrutural e ausência de manutenção adequada. Não há serviço de quarto diário. Ao solicitar limpeza, fui informado de que o serviço é realizado “dia sim, dia não”, mesmo diante do banheiro completamente molhado e da evidente necessidade de higienização. Tal prática compromete a salubridade e o mínimo padrão de hospedagem esperado. Além disso: • Os sabonetes disponibilizados são de qualidade extremamente inferior; • As toalhas apresentam baixa qualidade; • Não há suporte ou assistência eficiente ao cliente quando surgem problemas. Ressalto que possuo registros em vídeo que comprovam as condições relatadas. Diante do exposto, solicito providências imediatas e posicionamento formal acerca dos fatos narrados, bem como avaliação de reembolso ou compensação proporcional, considerando que os serviços prestados estão em desacordo com o padrão mínimo esperado e com a oferta realizada.

Equipe muito atenciosa

Ótimo hotel, funcionários são muito simpáticos.

Chegamos por volta das 12:00h, antes do horário do check in, mas a atendente foi muito atenciosa e perguntamos a mesma se poderíamos deixar o carro no estacionamento para almoçarmos, pois tínhamos compromisso, ela muito educada e atenciosa, viu que o quarto já estava liberado e fez o check in antecipado. O estacionamento muito bom, com vagas cobertas no próprio hotel, já que no Centro é difícil para parar. Café da manhã simples mas com variedades e atendeu nossa expectativa. Localização do Hotel muito boa, no Centro e próximo a Escadaria Selarón (Escadaria do Convento).

They should not have english on their website if no one speaks english. There was mold in the bathroom, very old mattresses on the bed. I complained about my safe did not work and the receptionist just told me to wait 5 hours

They advertised they spoke english. They did not. They were unwilling to even try when i tried to speak a little Portuguese. This was one of the main factors for choosing this hotel. The rooms were filthy and mildew everywhere. When they cleaned (3 times in 11 days) they were finished in 5 minutes.

O hotel é bom apesar de ser simples. Oferece estacionamento grátis de boa qualidade. Café da manhã bom. O banheiro é meio velho, mas limpo. Tomar cuidado com os arredores a noite. Apesar de bem policiado há muita prostituição e muito perigo de assalto. O hotel é seguro e não há prostituição no recinto.

Costumo me hospedar aqui sempre que vou ao Rio, principalmente pela localização e custo benefício. Aos pés da Lapa e proximo ao Santos Dumont.

O hotel está localizado em uma rua onde transitam muitas pessoas estranhas, algumas dormindo na calçada, cheiro de fezes e urina. Porém, andei por ela sem qualquer problema.

Fui muito bem recepcionado, o quarto era limpo, as atendentes simpáticas e disponíveis. Café da manhã é simples mas atende bem. Localização é bem central, entre Lapa e Glória, à 300 metro do metro da Glória, e 200 metros da lapa.

Excelente localização para quem quer curtir a Lapa! Recomendo!

Atendimento muito bom de toda equipe. Quarto limpo e bem organizado dispõe de água quente. Perto dos pontos turísticos: escadaria selaron, arcos da Lapa e bonde de Santa Teresa. Também próximo a estação de metrô da Cinelandia.

Excepcional localização! 5 minutos de caminhada até os Arcos.

This is a nice hotel for the budget conscious traveler within walking distance to the old town.

O hotel é básico, sem luxos. A região não é legal pois fede a urina.

Super central, right in Lapa. Pleasant staff. Nice room. Good breakfast.

o cardápio e os materiais do café da manhã estavam muito ruins. o único elevador que funcionava não parava em todos os andares e as luzes indicativas não funcionavam. um dado momento fez tal barulho que me assustou

O quarto atendeu muito bem, bem limpinho e organizado. Café da manhã top e quero agradecer por anteciparem o horário do café por conta da corrida Maratona do Rio. A janta também arrasou pela qualidade e opções de mistura e principalmente salada. Quero agradecer aos atendentes que tem muita empatia e são muito atenciosos.

Quartos antigos, com cheiro de mofo. Banheiros antigos, com aspecto de sujo. Roupas de cama, sujas! Café da manhã, pão e bolo todos os dias. Não recomendo!

Hotel com excelente atendimento, o serviço de quarto muito bom e a noite tem janta disponível no salão com a comida muito boa. Só a TV do quarto que estava com a pilha do controle ruim, mas muito limpo e organizado o quarto. Resumindo, foram muito boas os dias hospedados.

Para quem gosta de barzinho tem bastante, não é perigoso , todo dia eu sai caminhando ia para as praias e fazia meu treinos de corrida , tem café da manhã até as 10:00 e buffet a noite que é 39,00. Reais e cardápio super delicioso e pra quem for maratona super recomendo e pertinho da largada .

O Hotel é somente para pequenas Diárias, não possui opção de Lazer, os quartos estavam limpos, mas os corredores do Hotel com paredes sujas e com mau cheiro, se tem a impressão que é um Hotel sem manutenção, o vaso do banheiro estava bambeando, café da manhã simples sem muitas opções, enfim um Hotel em decadência existem outras opções pelo mesmo valor bem melhores no Centro do Rio.

Local bom, atendeu minha necessidade. Passei 10 dias, atendimento, limpeza, estacionamento bom, próximo ao metrô Glória, 15min. andando até a praia do Flamengo, fácil acesso. Única coisa que deixa a desejar é o café da manhã, não tem variedades, todos os dias as mesmas coisas, pão, salsicha, ovo, frios, mamão ou melão, bolo seco sem cobertura, o pão de queijo não tem todos os dias, e é bem reduzido e acaba muito rápido pois fazem pouco, acredito que poderiam melhorar o café da manhã.

Chegamos por volta das 12:00h, antes do horário do check in, mas a atendente foi muito atenciosa e perguntamos a mesma se poderíamos deixar o carro no estacionamento para almoçarmos, pois tínhamos compromisso, ela muito educada e atenciosa, viu que o quarto já estava liberado e fez o check in antecipado. O estacionamento muito bom, com vagas cobertas no próprio hotel, já que no Centro é difícil para parar. Café da manhã simples mas com variedades e atendeu nossa expectativa. Localização do Hotel muito boa, no Centro e próximo a Escadaria Selarón (Escadaria do Convento).

Café da manhã bem fraco

Gostei, espaço aconchegante, vale lembrar que o café da manhã não tem muita variedade de opções e dependendo do momento o espaço se torna pequeno, porém amei e voltaria de novo! Canal de tv poderia ser além do convencional, fora isso tudo de bom .