City Express by Marriott Playa del Carmen
65 USD
/natt
Gj.snitt. for september
Priser for City Express by Marriott Playa del Carmen
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65 USD
/natt
Gj.snitt. for september
Månedlige gjennomsnittspriser
På City Express by Marriott Playa del Carmen er prisen per natt i gjennomsnitt 63 USD i den billigste måneden (oktober) og 91 USD i den dyreste måneden (desember), basert på de siste 12 månedene.
| Måned | Gjennomsnittspris |
|---|---|
| januar | 88 USD |
| februar | 88 USD |
| mars | 79 USD |
| april | 67 USD |
| mai | 64 USD |
| juni | 65 USD |
| juli | 65 USD |
| august | 72 USD |
| september | 65 USD |
| oktober | 63 USD |
| november | 68 USD |
| desember | 91 USD |
J
F
M
A
M
J
J
A
sep · 65 USD
S
O
N
D
Dyreste: desember (ca. 91 USD)
Billigste: oktober (ca. 63 USD)
Om denne eiendommen
Nyt rekreasjonsfasiliteter som et utendørsbasseng og et treningssenter. Dette hotellet har dessuten wi-fi (inkludert), TV i fellesområdet og bankettsal. Med den kostnadsfrie bussen er det enkelt å komme seg til stranden.
Fasiliteter
Nyt rekreasjonsfasiliteter som et utendørsbasseng og et treningssenter. Dette hotellet har dessuten wi-fi (inkludert), TV i fellesområdet og bankettsal. Med den kostnadsfrie bussen er det enkelt å komme seg til stranden.
Fasiliteter for forretningsreisende
Gjester har tilgang til blant annet kablet internettilgang (inkludert), et døgnåpent forretningssenter og renseri-/vaskeritjenester. Gjestene tilbys ubetjent parkering (inkludert) på stedet.
Servering
På dette hotellet kan du benytte deg av romservice (på fastsatte tidspunkter). Inkludert komplett frokost serveres fra kl. 06.30 til kl. 10.30 på hverdagene og fra kl. 07.00 til kl. 11.00 i helgene.
Rom
Føl deg som hjemme i et av de 135 aircondition-avkjølte gjesterommene som også har LCD-TV. Du kan holde deg oppdatert med wi-fi (inkludert) på rommet, og underholdningen er sikret med kabel-TV. Rommene har privat bad med dusj, toalettartikler (inkludert) og hårføner. Rommet har telefon, samt skrivebord og strykejern/-brett.
Beliggenhet
Har du City Express by Marriott Playa Del Carmen som ditt overnattingssted i Playa del Carmen vil du bo sentralt, kun 5 minutter å kjøre fra Quinta Avenida og Playa del Carmen maritime terminal. Dette hotellet ligger 1,2 mi (2 km) unna Playa del Carmen hovedstrand og 4,4 mi (7 km) unna Xplor temapark.
Hva finnes i nærheten
Centro Maya kjøpesenter(0.7 miles)
Plaza Paraíso(0.7 miles)
Xaman Ha aviarium(0.8 miles)
Carmen-avenyen(0.8 miles)
Quinta Avenida(1 miles)
Founders Park(1 miles)
Playa del Carmen maritime terminal(1 miles)
Portal Maya(1.1 miles)
Mayaruinene i Playacar(1.1 miles)
Playa del Carmen hovedstrand(1.2 miles)
Chabad Playa del Carmen(1.2 miles)
Mercado Playa del Carmen(1.2 miles)
Plaza Central(1.2 miles)
Playacar-stranden(1.2 miles)
Calle 12(1.3 miles)
Cozumel, Quintana Roo (CZM-Cozumel internasjonale flyplass)(21.4 miles)
Cancun, Quintana Roo (CUN-Cancun internasjonale flyplass)(35.3 miles)
Parkering
Svømmebasseng
Rom for ikke-røykere
Forretningssenter
Romservice
Renseri
Beliggenhet
AV. BALAMCANCHE LT4, PLAYA CAR FASE II, SOLIDARIDAD, QUINTANA ROO, Playacar, Playa del Carmen, Delstaten Quintana Roo, Mexico
Centro Maya kjøpesenter (0.7 miles)
Plaza Paraíso (0.7 miles)
Xaman Ha aviarium (0.8 miles)
Carmen-avenyen (0.8 miles)
Quinta Avenida (1 miles)
Founders Park (1 miles)
Romalternativer
4
Rom, 2 dobbeltsenger
Romdetaljer
2 Dobbeltsenger
Sover 4
KlimaanleggWi-Fi (gratis)Eget bad
6
Suite, 2 dobbeltsenger
Romdetaljer
2 Dobbeltsenger
Sover 4
KlimaanleggWi-Fi (gratis)Eget bad
6
Suite, 1 kingsize-seng
Romdetaljer
1 Ekstra Stor Dobbeltseng
Sover 4
KlimaanleggWi-Fi (gratis)Eget bad
5
Rom, 1 queensize-seng
Romdetaljer
1 Stor Dobbeltseng
Sover 2
KlimaanleggWi-Fi (gratis)Eget bad
Gjesteomtaler av City Express by Marriott Playa del Carmen
6.9
Behagelig
basert på 1 002 verifiserte omtaler
Hvem bor her?
Business
15%
Par
23%
Familie
49%
Grupper
8%
Alene
2%
Hva gjestene synes
KI-generert oppsummering basert på nylige gjesteomtaler
På City Express by Marriott Playa del Carmen roser reisende den praktiske beliggenheten nær parker, restauranter og stranden, og den gode frokosten som er inkludert, men de rapporterer om varierende renhold, utdaterte rom og ujevn service, i tillegg til tilbakevendende vedlikeholdsproblemer som påvirker komforten.
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Hva gjestene synes
På City Express by Marriott Playa del Carmen roser reisende den praktiske beliggenheten nær parker, restauranter og stranden, og den gode frokosten som er inkludert, men de rapporterer om varierende renhold, utdaterte rom og ujevn service, i tillegg til tilbakevendende vedlikeholdsproblemer som påvirker komforten.
Vanlige klager på rommene inkluderer harde senger, merkbar støy, dårlig Wi-Fi på rommet og problemer med klimaanlegget. Selv om mange av personalets interaksjoner er vennlige og effektive, nevner andre treg eller forvirret innsjekking, begrenset engelskkunnskap i resepsjonen, og sporadiske meldinger om savnede gjenstander. Forvent et budsjettvennlig og funksjonelt opphold som passer best for korte besøk og utflukter til fornøyelsesparkene.
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KI-generert oppsummering basert på nylige gjesteomtaler
Fasiliteter
Det er et basseng og et treningsstudio, men flere anmeldelser rapporterer om problemer med utstyr og fasiliteter, spesielt en ismaskin som stadig er i stykker, en vaskemaskin som ikke fungerer og klimaanlegget på treningsstudioet. Noen gjester nevner også svak sikkerhet i heisene og dårlig belysning på parkeringsplassen.
Relaterte gjesteomtaler
6
Philip
27. feb. 2025
·
Overnattet 10 netter
Ice machine down. No Google Pay.
Ice machine down. No Google Pay.
6
Alfred
16. juni 2022
·
Overnattet 3 netter
Ein schon etwas in die Jahre gekommenes City Express Hotel. Keine Kofferablagen (Stuhl und Boden). Zum Frühstück keine Marmelade und Brot. Eisautomat funktionierte nicht. Man verwies uns aufs Nachbarhotel City Express Suites. (Auch hier funktionierte er nicht).
Ein schon etwas in die Jahre gekommenes City Express Hotel. Keine Kofferablagen (Stuhl und Boden). Zum Frühstück keine Marmelade und Brot. Eisautomat funktionierte nicht. Man verwies uns aufs Nachbarhotel City Express Suites. (Auch hier funktionierte er nicht).
8
Antonio
24. mars 2024
·
Overnattet 2 netter
Me he hospedado previamente en otros hoteles de la cadena de City Express y en todos ellos me ha gustado la seguridad del ascensor, que ocupas la tarjeta para activar el ascensor, pero, en este caso el City Express de Playa del carmen no funcionaba esa "modalida", tu o cualquier persona puede usar el elevador sin necesidad de insertar la tarjeta en su "lector de tsarjeta" del elevador, por ese lado de "seguradad" no me gustó, ya que cualquir persona que no este dentro del registro del hotel, puede tener al area de las habitaciones
Me he hospedado previamente en otros hoteles de la cadena de City Express y en todos ellos me ha gustado la seguridad del ascensor, que ocupas la tarjeta para activar el ascensor, pero, en este caso el City Express de Playa del carmen no funcionaba esa "modalida", tu o cualquier persona puede usar el elevador sin necesidad de insertar la tarjeta en su "lector de tsarjeta" del elevador, por ese lado de "seguradad" no me gustó, ya que cualquir persona que no este dentro del registro del hotel, puede tener al area de las habitaciones
6
Francisco
22. apr. 2023
·
Overnattet 4 netter
Durante toda la semana estuve pidiendo que repararan el aire acondicionado del gimnasio y nunca lo hicieron. Pedi tambien otro shampoo y nunca lo repusieron.
Durante toda la semana estuve pidiendo que repararan el aire acondicionado del gimnasio y nunca lo hicieron. Pedi tambien otro shampoo y nunca lo repusieron.
2
Luana
28. des. 2021
·
Overnattet 8 netter
Horrivel! Pior hotel que fiquei na vida. Ficamos sem luz e sem agua por mais de 14h. A hoteis.com foi otima e nos realocou. O hotel nao dava qualquer satisfacao. Funcionarios mal educados. No cafe da manha a maquina de cafe estava quebrada e simplesmente nao havia cafe. Nao arrumam o quarto. Nao ha manteiga no cafe da manha. Apenas pao, iogurte e um tipo de fruta. Pessimo ! Pessimo ! Parabens a hoteis.com que resolveu o meu problema, trocando nos de hotel.
Horrivel! Pior hotel que fiquei na vida. Ficamos sem luz e sem agua por mais de 14h. A hoteis.com foi otima e nos realocou. O hotel nao dava qualquer satisfacao. Funcionarios mal educados. No cafe da manha a maquina de cafe estava quebrada e simplesmente nao havia cafe. Nao arrumam o quarto. Nao ha manteiga no cafe da manha. Apenas pao, iogurte e um tipo de fruta. Pessimo ! Pessimo ! Parabens a hoteis.com que resolveu o meu problema, trocando nos de hotel.
4
Gloricel
6. jan. 2026
·
Overnattet 7 netter
La ubicación del hotel y las habitaciones son aceptables; sin embargo, la experiencia general se ve seriamente afectada por una clara falta de organización y gestión operativa. Es evidente que el hotel no cuenta con suficiente personal ni con la capacitación adecuada para atender la demanda, lo que impacta directamente en el servicio al cliente. Durante la estadía fue necesario insistir repetidamente para que se realizara la limpieza de la habitación, lo cual refleja desorden en los procesos internos. El día previo a mi salida encontré una cucaracha; no lo atribuyo a falta de limpieza, sino a la ausencia de ventilación adecuada en las habitaciones, lo que resulta preocupante. He viajado extensamente y cuento con certificaciones profesionales en entrenamiento de personal, por lo que mi evaluación se basa en experiencia y estándares internacionales. Quiero resaltar la buena atención de las dos señoras del área de desayuno y del colaborador sordomudo de housekeeping, quienes sí demostraron compromiso. Los recepcionistas, en general, mantuvieron un trato correcto. No obstante, el día de mi salida una empleada mostró una actitud inapropiada, evidenciando nuevamente la falta de lineamientos claros de servicio. Adicionalmente, se informó que el hotel contaba con lavandería, pero la secadora no funcionó durante toda la estadía, obligándonos a incurrir en gastos adicionales diarios de transporte. En conclusión, el hotel tiene potencial por su ubicación, pero necesita con urgencia
La ubicación del hotel y las habitaciones son aceptables; sin embargo, la experiencia general se ve seriamente afectada por una clara falta de organización y gestión operativa. Es evidente que el hotel no cuenta con suficiente personal ni con la capacitación adecuada para atender la demanda, lo que impacta directamente en el servicio al cliente. Durante la estadía fue necesario insistir repetidamente para que se realizara la limpieza de la habitación, lo cual refleja desorden en los procesos internos. El día previo a mi salida encontré una cucaracha; no lo atribuyo a falta de limpieza, sino a la ausencia de ventilación adecuada en las habitaciones, lo que resulta preocupante. He viajado extensamente y cuento con certificaciones profesionales en entrenamiento de personal, por lo que mi evaluación se basa en experiencia y estándares internacionales. Quiero resaltar la buena atención de las dos señoras del área de desayuno y del colaborador sordomudo de housekeeping, quienes sí demostraron compromiso. Los recepcionistas, en general, mantuvieron un trato correcto. No obstante, el día de mi salida una empleada mostró una actitud inapropiada, evidenciando nuevamente la falta de lineamientos claros de servicio. Adicionalmente, se informó que el hotel contaba con lavandería, pero la secadora no funcionó durante toda la estadía, obligándonos a incurrir en gastos adicionales diarios de transporte. En conclusión, el hotel tiene potencial por su ubicación, pero necesita con urgencia
10
Fabián
29. juni 2025
·
Overnattet 6 netter
This hotel is very good , offer very good breakfast, swimming pool , gym, and very clean rooms ,and is close to all parks ,and outside the vans service to the parks and restaurants, all was perfect to me .
This hotel is very good , offer very good breakfast, swimming pool , gym, and very clean rooms ,and is close to all parks ,and outside the vans service to the parks and restaurants, all was perfect to me .
8
LUIS
3. jan. 2025
·
Overnattet 5 netter
No me gustó, máquina de hielo no funcionó
No me gustó, máquina de hielo no funcionó
10
Noe
18. jan. 2025
·
Overnattet 3 netter
Más lumbradl en el estacionamiento
Más lumbradl en el estacionamiento
2
Natalia
28. feb. 2022
·
Overnattet 4 netter
When we arrived the system was down so we could not get a key card. We had to wait for someone to escort us and open the door each time. There were also no towels in sight, we had to beg for them. On day two we were robbed by hotel staff. The cleaning lady went in and dug through our belongings, ripped open an envelope with cash and took $15. The envelope was in the bottom of a purse. She dug for it and ripped the envelope to steal the cash. The free wifi was password protected and you had to go find a manager for it as it wasn't posted anywhere. After we finally got it, we found out the wifi didn't even reach the room. We were on the first floor and it never worked. Not even in the lobby. The safe's are also not in the rooms, they're in the front desk. So you have to give your valuables to the sketchy staff for safe keeping. Restroom smelled terrible too, urine and wet sand smell was overwhelming. And on the last day we had no water in our restroom so toilet was unflushable. Every time we walked into the lobby a different guest was complaining about something. Hotel was horrible all around.
When we arrived the system was down so we could not get a key card. We had to wait for someone to escort us and open the door each time. There were also no towels in sight, we had to beg for them. On day two we were robbed by hotel staff. The cleaning lady went in and dug through our belongings, ripped open an envelope with cash and took $15. The envelope was in the bottom of a purse. She dug for it and ripped the envelope to steal the cash. The free wifi was password protected and you had to go find a manager for it as it wasn't posted anywhere. After we finally got it, we found out the wifi didn't even reach the room. We were on the first floor and it never worked. Not even in the lobby. The safe's are also not in the rooms, they're in the front desk. So you have to give your valuables to the sketchy staff for safe keeping. Restroom smelled terrible too, urine and wet sand smell was overwhelming. And on the last day we had no water in our restroom so toilet was unflushable. Every time we walked into the lobby a different guest was complaining about something. Hotel was horrible all around.
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KI-generert oppsummering basert på nylige gjesteomtaler
Renhold
Tilbakemeldingene er blandet: mange gjester fant rommene og fellesområdene rene, men flere rapporterer om skitne eller slitte håndklær, lukt eller smuss på badet, fuktig lukt og ujevn eller sjelden rengjøring.
Relaterte gjesteomtaler
10
Oscar
12. mai 2024
·
Overnattet 1 natt
Muy agradable y muy limpia
Muy agradable y muy limpia
2
Claudia
8. apr. 2024
·
Overnattet 1 natt
El baño olía a pipi de vagabundo. El cuarto olía a demasiada humedad y sucia Todos sus pasillos sucios y elevador etc. en si el hotel completo sumamente sucio.
El baño olía a pipi de vagabundo. El cuarto olía a demasiada humedad y sucia Todos sus pasillos sucios y elevador etc. en si el hotel completo sumamente sucio.
10
María de los Ángeles
18. jan. 2026
·
Overnattet 1 natt
El hotel limpio conservado y menu variado
El hotel limpio conservado y menu variado
4
Mónica
12. apr. 2023
·
Overnattet 1 natt
Demasiado ruido y muy sucio y descuidado
Demasiado ruido y muy sucio y descuidado
10
Jorge
18. okt. 2024
·
Overnattet 2 netter
Excelente la habitación, limpieza y amabilidad del personal buena
Excelente la habitación, limpieza y amabilidad del personal buena
10
Damaris florencia
17. nov. 2025
·
Overnattet 6 netter
Súper atentos, camas limpias
Súper atentos, camas limpias
8
ROCIO
24. apr. 2023
·
Overnattet 2 netter
Lo que no me gusto es que esta descuidado el hotel. Los baños ya yienen sarro. No me dejaron un dia produxtos de limpieza. No tienen buena limpieza.
Lo que no me gusto es que esta descuidado el hotel. Los baños ya yienen sarro. No me dejaron un dia produxtos de limpieza. No tienen buena limpieza.
4
Betzy
5. nov. 2025
·
Overnattet 2 netter
solo 1 dia hicieorn el aseo del hotel
solo 1 dia hicieorn el aseo del hotel
10
ALFREDO
14. feb. 2026
·
Overnattet 4 netter
El personal y limpieza
El personal y limpieza
8
Raquel
28. sep. 2025
·
Overnattet 3 netter
Nunca nos pusieron toalla de manos y las de baño demasiado percudidas.
Nunca nos pusieron toalla de manos y las de baño demasiado percudidas.
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KI-generert oppsummering basert på nylige gjesteomtaler
Rom
Rommene er enkle og noe utdaterte; flere anmeldelser nevner harde puter eller madrasser, merkbar støy, begrenset lagringsplass og innledende problemer med klimaanlegget. Wi-Fi-dekningen kan være svak på rommene, og noen fant rommene små for familier.
Relaterte gjesteomtaler
6
Elizabeth Jane
28. okt. 2022
·
Overnattet 1 natt
check in very slow and strange. there was no other people since it was late, I think they didnt know how to do it but switched staff halfway through and didnt say anything just left me standing for a long time wondering what was happening. no water bottle in room. room starting to look older and a little shabby. no blanket. breakfast fruit watermelon was pretty good.
check in very slow and strange. there was no other people since it was late, I think they didnt know how to do it but switched staff halfway through and didnt say anything just left me standing for a long time wondering what was happening. no water bottle in room. room starting to look older and a little shabby. no blanket. breakfast fruit watermelon was pretty good.
8
Fernando
28. juli 2025
·
Overnattet 3 netter
Habitación limpia, cómoda, bien ubicada, cerca de los parques xcaret, xenses, xplor, a precio adecuado en comparación al resto. El desayuno incluido basico, buen cafe, solo se escasearon las servilletas, y por las noches hay gente que hace mucho ruido y se escucha todo. Restaurantes cercanos, taqueria, alitas, en general lo recomiendo.
Habitación limpia, cómoda, bien ubicada, cerca de los parques xcaret, xenses, xplor, a precio adecuado en comparación al resto. El desayuno incluido basico, buen cafe, solo se escasearon las servilletas, y por las noches hay gente que hace mucho ruido y se escucha todo. Restaurantes cercanos, taqueria, alitas, en general lo recomiendo.
6
Eric
27. des. 2024
·
Overnattet 7 netter
The room was clean and people were friendly. Also, the breakfast was quite good. On the negative side, television services were very poor, the beds were hard, and the blinds did not work properly. Storage in terms of a dresser or drawers was also very lacking. It was quite small and uncomfortable for my wife, 2 sons, and I and we checked out early.
The room was clean and people were friendly. Also, the breakfast was quite good. On the negative side, television services were very poor, the beds were hard, and the blinds did not work properly. Storage in terms of a dresser or drawers was also very lacking. It was quite small and uncomfortable for my wife, 2 sons, and I and we checked out early.
8
rocio castillo
24. nov. 2025
·
Overnattet 1 natt
La. Habitación es pequeña pero funcional para llegar y dormir.
La. Habitación es pequeña pero funcional para llegar y dormir.
4
mario Eduardo
30. mai 2022
·
Overnattet 1 natt
The a/c was not working and the person told me that all ac’s are like that so no good sleep that night that’s the only thing that don’t like
The a/c was not working and the person told me that all ac’s are like that so no good sleep that night that’s the only thing that don’t like
6
GUILLERMO
13. jan. 2023
·
Overnattet 19 369 netter
El mobiliario está viejo y descuidado. El hotel está un poco sucio. La habitación olía a humedad.
El mobiliario está viejo y descuidado. El hotel está un poco sucio. La habitación olía a humedad.
10
Maria del carmen
26. feb. 2025
·
Overnattet 1 natt
todo bien, muchas gracias... solo que las almohadas son muy incomodas. no permiten un buen descanso.
todo bien, muchas gracias... solo que las almohadas son muy incomodas. no permiten un buen descanso.
6
Sandra
6. jan. 2026
·
Overnattet 2 netter
The room was good but it was a lot of noise from the kitchen
The room was good but it was a lot of noise from the kitchen
2
Natalia
28. feb. 2022
·
Overnattet 4 netter
When we arrived the system was down so we could not get a key card. We had to wait for someone to escort us and open the door each time. There were also no towels in sight, we had to beg for them. On day two we were robbed by hotel staff. The cleaning lady went in and dug through our belongings, ripped open an envelope with cash and took $15. The envelope was in the bottom of a purse. She dug for it and ripped the envelope to steal the cash. The free wifi was password protected and you had to go find a manager for it as it wasn't posted anywhere. After we finally got it, we found out the wifi didn't even reach the room. We were on the first floor and it never worked. Not even in the lobby. The safe's are also not in the rooms, they're in the front desk. So you have to give your valuables to the sketchy staff for safe keeping. Restroom smelled terrible too, urine and wet sand smell was overwhelming. And on the last day we had no water in our restroom so toilet was unflushable. Every time we walked into the lobby a different guest was complaining about something. Hotel was horrible all around.
When we arrived the system was down so we could not get a key card. We had to wait for someone to escort us and open the door each time. There were also no towels in sight, we had to beg for them. On day two we were robbed by hotel staff. The cleaning lady went in and dug through our belongings, ripped open an envelope with cash and took $15. The envelope was in the bottom of a purse. She dug for it and ripped the envelope to steal the cash. The free wifi was password protected and you had to go find a manager for it as it wasn't posted anywhere. After we finally got it, we found out the wifi didn't even reach the room. We were on the first floor and it never worked. Not even in the lobby. The safe's are also not in the rooms, they're in the front desk. So you have to give your valuables to the sketchy staff for safe keeping. Restroom smelled terrible too, urine and wet sand smell was overwhelming. And on the last day we had no water in our restroom so toilet was unflushable. Every time we walked into the lobby a different guest was complaining about something. Hotel was horrible all around.
8
Alejandro
30. apr. 2023
·
Overnattet 2 netter
Lo único malo fue la cama, muy dura y algo viejita
Lo único malo fue la cama, muy dura y algo viejita
Var dette til hjelp?
KI-generert oppsummering basert på nylige gjesteomtaler
Service
Oppfatningen av servicen er ujevn: mange beskriver vennlig personale og rask innsjekk/utsjekking, men andre opplevde treg eller forvirret innsjekking, dårlig respons, begrenset engelskkunnskap i resepsjonen og alvorlige klager på savnede gjenstander.
Relaterte gjesteomtaler
6
Elizabeth Jane
28. okt. 2022
·
Overnattet 1 natt
check in very slow and strange. there was no other people since it was late, I think they didnt know how to do it but switched staff halfway through and didnt say anything just left me standing for a long time wondering what was happening. no water bottle in room. room starting to look older and a little shabby. no blanket. breakfast fruit watermelon was pretty good.
check in very slow and strange. there was no other people since it was late, I think they didnt know how to do it but switched staff halfway through and didnt say anything just left me standing for a long time wondering what was happening. no water bottle in room. room starting to look older and a little shabby. no blanket. breakfast fruit watermelon was pretty good.
10
Alejandro
14. mars 2025
·
Overnattet 2 netter
Excelente lugar para descansar, muy bien ubicado en uno zona espectacular. La recepción es una persona muy atenta, amable. Es un hotel que recomiendo ampliamente ya sea en plan de trabajo o de vaciones.
Excelente lugar para descansar, muy bien ubicado en uno zona espectacular. La recepción es una persona muy atenta, amable. Es un hotel que recomiendo ampliamente ya sea en plan de trabajo o de vaciones.
2
Adrian
29. aug. 2023
·
Overnattet 5 netter
Servicio al cliente pésimo en la recepción “en general y para no entrar en detalles” La gente de limpieza nos aplico “Robo Hormiga” en 3 habitaciones diferentes, creo que ese fue su error por que nosotros mismos hablando en familia coincidimos en que se nos habían desaparecido cosas de la maleta (ropa en general y artículos de limpieza), notificamos, la gente nos daba largas y nos negaban al Gerente General, hasta que fuimos personalmente a buscarlo, El Sr. mostro buen trato y buen servicio , tuvo palabra y nos reembolso lo extraviado, pero aquí el detalle no es “el robo”, ni la cantidad de dinero , es la seguridad que uno como cliente tiene en dejar las pertenencias, el tener que estar batallando en tus vacaciones y perder tiempo en este tipo de cosas. Me siento culpable por que yo recomendé este hotel a mi familia y pasamos un mal momento, me quede 1 semana hace 4 años en City Express Suit y fue un trato muy diferente tuve buen servicio, no robos, sin embargo en lo personal no utilizaría ninguno de los dos nuevamente ya que es la misma cadena de hotel, dentro la mismo centro y cierto personal es el mismo, creo hace falta trabajar bastante con el personal.
Servicio al cliente pésimo en la recepción “en general y para no entrar en detalles” La gente de limpieza nos aplico “Robo Hormiga” en 3 habitaciones diferentes, creo que ese fue su error por que nosotros mismos hablando en familia coincidimos en que se nos habían desaparecido cosas de la maleta (ropa en general y artículos de limpieza), notificamos, la gente nos daba largas y nos negaban al Gerente General, hasta que fuimos personalmente a buscarlo, El Sr. mostro buen trato y buen servicio , tuvo palabra y nos reembolso lo extraviado, pero aquí el detalle no es “el robo”, ni la cantidad de dinero , es la seguridad que uno como cliente tiene en dejar las pertenencias, el tener que estar batallando en tus vacaciones y perder tiempo en este tipo de cosas. Me siento culpable por que yo recomendé este hotel a mi familia y pasamos un mal momento, me quede 1 semana hace 4 años en City Express Suit y fue un trato muy diferente tuve buen servicio, no robos, sin embargo en lo personal no utilizaría ninguno de los dos nuevamente ya que es la misma cadena de hotel, dentro la mismo centro y cierto personal es el mismo, creo hace falta trabajar bastante con el personal.
2
GHASSAN
23. jan. 2024
·
We had a Difficult experience being at this hotel as the front desk didn’t speak any word of English. I find it weird and disappointing to be at such a brand hotel that employs staff that don’t speak English especially with customer facing positions. We wasted our morning on the first day trying to take information about where to go to the beach and Parking information. The receptionist was using the phone for translation. Also the attitude of receptionist was so indifferent and rude. Also on the day of our arrival, which was late and we have a 20 months old baby with us, they told us that they have no more rooms left and transferred us to the suites building! They claimed it was an upgrade, but I am not too sure about that. Be careful with your belongings as our daughter’s shoe and an iPhone charger disappeared from our room. We engaged with the management to find them but no luck.
We had a Difficult experience being at this hotel as the front desk didn’t speak any word of English. I find it weird and disappointing to be at such a brand hotel that employs staff that don’t speak English especially with customer facing positions. We wasted our morning on the first day trying to take information about where to go to the beach and Parking information. The receptionist was using the phone for translation. Also the attitude of receptionist was so indifferent and rude. Also on the day of our arrival, which was late and we have a 20 months old baby with us, they told us that they have no more rooms left and transferred us to the suites building! They claimed it was an upgrade, but I am not too sure about that. Be careful with your belongings as our daughter’s shoe and an iPhone charger disappeared from our room. We engaged with the management to find them but no luck.
10
Karen Noemí
23. juli 2023
·
Overnattet 1 natt
La verdad estoy súper agradecida por la atención de las recepcionistas
La verdad estoy súper agradecida por la atención de las recepcionistas
4
Gloricel
6. jan. 2026
·
Overnattet 7 netter
La ubicación del hotel y las habitaciones son aceptables; sin embargo, la experiencia general se ve seriamente afectada por una clara falta de organización y gestión operativa. Es evidente que el hotel no cuenta con suficiente personal ni con la capacitación adecuada para atender la demanda, lo que impacta directamente en el servicio al cliente. Durante la estadía fue necesario insistir repetidamente para que se realizara la limpieza de la habitación, lo cual refleja desorden en los procesos internos. El día previo a mi salida encontré una cucaracha; no lo atribuyo a falta de limpieza, sino a la ausencia de ventilación adecuada en las habitaciones, lo que resulta preocupante. He viajado extensamente y cuento con certificaciones profesionales en entrenamiento de personal, por lo que mi evaluación se basa en experiencia y estándares internacionales. Quiero resaltar la buena atención de las dos señoras del área de desayuno y del colaborador sordomudo de housekeeping, quienes sí demostraron compromiso. Los recepcionistas, en general, mantuvieron un trato correcto. No obstante, el día de mi salida una empleada mostró una actitud inapropiada, evidenciando nuevamente la falta de lineamientos claros de servicio. Adicionalmente, se informó que el hotel contaba con lavandería, pero la secadora no funcionó durante toda la estadía, obligándonos a incurrir en gastos adicionales diarios de transporte. En conclusión, el hotel tiene potencial por su ubicación, pero necesita con urgencia
La ubicación del hotel y las habitaciones son aceptables; sin embargo, la experiencia general se ve seriamente afectada por una clara falta de organización y gestión operativa. Es evidente que el hotel no cuenta con suficiente personal ni con la capacitación adecuada para atender la demanda, lo que impacta directamente en el servicio al cliente. Durante la estadía fue necesario insistir repetidamente para que se realizara la limpieza de la habitación, lo cual refleja desorden en los procesos internos. El día previo a mi salida encontré una cucaracha; no lo atribuyo a falta de limpieza, sino a la ausencia de ventilación adecuada en las habitaciones, lo que resulta preocupante. He viajado extensamente y cuento con certificaciones profesionales en entrenamiento de personal, por lo que mi evaluación se basa en experiencia y estándares internacionales. Quiero resaltar la buena atención de las dos señoras del área de desayuno y del colaborador sordomudo de housekeeping, quienes sí demostraron compromiso. Los recepcionistas, en general, mantuvieron un trato correcto. No obstante, el día de mi salida una empleada mostró una actitud inapropiada, evidenciando nuevamente la falta de lineamientos claros de servicio. Adicionalmente, se informó que el hotel contaba con lavandería, pero la secadora no funcionó durante toda la estadía, obligándonos a incurrir en gastos adicionales diarios de transporte. En conclusión, el hotel tiene potencial por su ubicación, pero necesita con urgencia
10
Marisela R
25. mars 2025
·
Overnattet 1 natt
Actitud de servicio, amabilidad. Gracias. Saludos.
Actitud de servicio, amabilidad. Gracias. Saludos.
10
Bernardo
30. jan. 2024
·
Overnattet 1 natt
Muchas Felicidades, brindaron un buen servicio
Muchas Felicidades, brindaron un buen servicio
8
Veronica
16. des. 2023
·
Overnattet 1 natt
Al llegar no encontraban mi reservación, les pasé el número del itinerario y ni así la encontraban, fue algo tardado que dieran con ella, debería de ser más simple.
Al llegar no encontraban mi reservación, les pasé el número del itinerario y ni así la encontraban, fue algo tardado que dieran con ella, debería de ser más simple.
2
Natalia
28. feb. 2022
·
Overnattet 4 netter
When we arrived the system was down so we could not get a key card. We had to wait for someone to escort us and open the door each time. There were also no towels in sight, we had to beg for them. On day two we were robbed by hotel staff. The cleaning lady went in and dug through our belongings, ripped open an envelope with cash and took $15. The envelope was in the bottom of a purse. She dug for it and ripped the envelope to steal the cash. The free wifi was password protected and you had to go find a manager for it as it wasn't posted anywhere. After we finally got it, we found out the wifi didn't even reach the room. We were on the first floor and it never worked. Not even in the lobby. The safe's are also not in the rooms, they're in the front desk. So you have to give your valuables to the sketchy staff for safe keeping. Restroom smelled terrible too, urine and wet sand smell was overwhelming. And on the last day we had no water in our restroom so toilet was unflushable. Every time we walked into the lobby a different guest was complaining about something. Hotel was horrible all around.
When we arrived the system was down so we could not get a key card. We had to wait for someone to escort us and open the door each time. There were also no towels in sight, we had to beg for them. On day two we were robbed by hotel staff. The cleaning lady went in and dug through our belongings, ripped open an envelope with cash and took $15. The envelope was in the bottom of a purse. She dug for it and ripped the envelope to steal the cash. The free wifi was password protected and you had to go find a manager for it as it wasn't posted anywhere. After we finally got it, we found out the wifi didn't even reach the room. We were on the first floor and it never worked. Not even in the lobby. The safe's are also not in the rooms, they're in the front desk. So you have to give your valuables to the sketchy staff for safe keeping. Restroom smelled terrible too, urine and wet sand smell was overwhelming. And on the last day we had no water in our restroom so toilet was unflushable. Every time we walked into the lobby a different guest was complaining about something. Hotel was horrible all around.
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KI-generert oppsummering basert på nylige gjesteomtaler
Beliggenhet
Generelt praktisk for å besøke fornøyelsesparkene i Xcaret-området, med restauranter i nærheten, og noen gjester går til stranden. Noen nevner også byggearbeid i nærheten, begrenset gangavstand i enkelte områder, og bekymringer om belysning eller polititilstedeværelse.
Relaterte gjesteomtaler
8
Fernando
28. juli 2025
·
Overnattet 3 netter
Habitación limpia, cómoda, bien ubicada, cerca de los parques xcaret, xenses, xplor, a precio adecuado en comparación al resto. El desayuno incluido basico, buen cafe, solo se escasearon las servilletas, y por las noches hay gente que hace mucho ruido y se escucha todo. Restaurantes cercanos, taqueria, alitas, en general lo recomiendo.
Habitación limpia, cómoda, bien ubicada, cerca de los parques xcaret, xenses, xplor, a precio adecuado en comparación al resto. El desayuno incluido basico, buen cafe, solo se escasearon las servilletas, y por las noches hay gente que hace mucho ruido y se escucha todo. Restaurantes cercanos, taqueria, alitas, en general lo recomiendo.
10
Alejandro
14. mars 2025
·
Overnattet 2 netter
Excelente lugar para descansar, muy bien ubicado en uno zona espectacular. La recepción es una persona muy atenta, amable. Es un hotel que recomiendo ampliamente ya sea en plan de trabajo o de vaciones.
Excelente lugar para descansar, muy bien ubicado en uno zona espectacular. La recepción es una persona muy atenta, amable. Es un hotel que recomiendo ampliamente ya sea en plan de trabajo o de vaciones.
10
Patricia
20. des. 2024
·
Overnattet 4 netter
Excellent location
Excellent location
10
Antonio
22. mars 2024
·
Overnattet 1 natt
It is accesible , ease to find, comfortable.
It is accesible , ease to find, comfortable.
10
Reyna
18. juni 2023
·
Overnattet 2 netter
Walking distance to the beach and restaurants
Walking distance to the beach and restaurants
10
Oscar Leonel
23. juni 2025
·
Overnattet 4 netter
Me gustó mucho el hotel, está muy limpio y bien ubicado.
Me gustó mucho el hotel, está muy limpio y bien ubicado.
10
Juan Eleazar
27. feb. 2023
·
Overnattet 4 netter
Buena ubicación para acudir a los parques
Buena ubicación para acudir a los parques
8
Janette
11. mars 2025
·
The location is convenient. Several restaurants nearby.
The location is convenient. Several restaurants nearby.
4
Frenny
28. juni 2025
·
Overnattet 6 netter
The hotel was in a bad location with construction going on and nothing to do in a walkable distance.
The hotel was in a bad location with construction going on and nothing to do in a walkable distance.
10
Blanca Eunice
18. nov. 2024
·
Overnattet 6 netter
Excelente locacion si planeas salir a conocer parques y otras atracciones. Buen pugar para llegar y descansar
Excelente locacion si planeas salir a conocer parques y otras atracciones. Buen pugar para llegar y descansar
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KI-generert oppsummering basert på nylige gjesteomtaler
Servering
Frokosten får ofte ros og er inkludert, og flere bemerker at den er god eller rikholdig. Imidlertid nevner flere anmeldelser begrenset utvalg og treg påfylling, med sporadiske mangler i høysesonger (kaffe, juice).
Relaterte gjesteomtaler
8
Fernando
28. juli 2025
·
Overnattet 3 netter
Habitación limpia, cómoda, bien ubicada, cerca de los parques xcaret, xenses, xplor, a precio adecuado en comparación al resto. El desayuno incluido basico, buen cafe, solo se escasearon las servilletas, y por las noches hay gente que hace mucho ruido y se escucha todo. Restaurantes cercanos, taqueria, alitas, en general lo recomiendo.
Habitación limpia, cómoda, bien ubicada, cerca de los parques xcaret, xenses, xplor, a precio adecuado en comparación al resto. El desayuno incluido basico, buen cafe, solo se escasearon las servilletas, y por las noches hay gente que hace mucho ruido y se escucha todo. Restaurantes cercanos, taqueria, alitas, en general lo recomiendo.
10
Elsa Liliana
13. mars 2023
·
Overnattet 1 natt
I loved this hotel, really charming,very clean,great breakfast,we can walk to the beach it’s not so far and excellent attention and service, I will for sure to come back.
I loved this hotel, really charming,very clean,great breakfast,we can walk to the beach it’s not so far and excellent attention and service, I will for sure to come back.
10
María de los Ángeles
18. jan. 2026
·
Overnattet 1 natt
El hotel limpio conservado y menu variado
El hotel limpio conservado y menu variado
10
FABIOLA
2. mars 2026
·
Overnattet 1 natt
El desayuno es bueno con respecto a los otros City que he visitado
El desayuno es bueno con respecto a los otros City que he visitado
2
Luana
28. des. 2021
·
Overnattet 8 netter
Horrivel! Pior hotel que fiquei na vida. Ficamos sem luz e sem agua por mais de 14h. A hoteis.com foi otima e nos realocou. O hotel nao dava qualquer satisfacao. Funcionarios mal educados. No cafe da manha a maquina de cafe estava quebrada e simplesmente nao havia cafe. Nao arrumam o quarto. Nao ha manteiga no cafe da manha. Apenas pao, iogurte e um tipo de fruta. Pessimo ! Pessimo ! Parabens a hoteis.com que resolveu o meu problema, trocando nos de hotel.
Horrivel! Pior hotel que fiquei na vida. Ficamos sem luz e sem agua por mais de 14h. A hoteis.com foi otima e nos realocou. O hotel nao dava qualquer satisfacao. Funcionarios mal educados. No cafe da manha a maquina de cafe estava quebrada e simplesmente nao havia cafe. Nao arrumam o quarto. Nao ha manteiga no cafe da manha. Apenas pao, iogurte e um tipo de fruta. Pessimo ! Pessimo ! Parabens a hoteis.com que resolveu o meu problema, trocando nos de hotel.
8
Joan
6. aug. 2025
·
Overnattet 1 natt
La comida estuvo rica, pero los jugos se gastan rápidamente y tardan en rellenarlo, por lo que observé si se supervisa pero esperan tiempo para prepararlo. Una sugerencia es poner aproximadamente cada cuanto tiempo se rellena o se cambian los alimentos. Hay rejas oxidadas que las pintan pero pueden darle mantenimiento porque están muy oxidadas o bien, ya rotas (poner un letrero) pues solo pintar no es adecuado (que tal si alguien se corta).
La comida estuvo rica, pero los jugos se gastan rápidamente y tardan en rellenarlo, por lo que observé si se supervisa pero esperan tiempo para prepararlo. Una sugerencia es poner aproximadamente cada cuanto tiempo se rellena o se cambian los alimentos. Hay rejas oxidadas que las pintan pero pueden darle mantenimiento porque están muy oxidadas o bien, ya rotas (poner un letrero) pues solo pintar no es adecuado (que tal si alguien se corta).
6
Maira
2. jan. 2025
·
Overnattet 3 netter
Personal fue muy amable, el check in fue muy rapido al igual que el check out. La cama no fue muy comoda y el desayuno ya no estaba surtido para las 08:30am. El Plus que tiene es el cafesito las 24hrs. y el area en la que se hubica es muy tranquila y accesible.
Personal fue muy amable, el check in fue muy rapido al igual que el check out. La cama no fue muy comoda y el desayuno ya no estaba surtido para las 08:30am. El Plus que tiene es el cafesito las 24hrs. y el area en la que se hubica es muy tranquila y accesible.
8
MARIA ELENA
2. mai 2025
·
Overnattet 5 netter
En general bien, la ubicacion del hotel es excelente, donde si me deja mala experiencia es en el servicio de limpieza, 1 dia nos toco llegar despues de las 4 de la tarde y no habian limpiado la habitacion, cuando se supone que debe estar limpia a las 3 de la tarde. El menu de desayuno muy limitado y unas combinaciones de salsa que quisa para algunos sea muy condimentado, te ofrecen el servicio de cafetera las 24hrs pero no dejan tasas o vasos para autoservirse.
En general bien, la ubicacion del hotel es excelente, donde si me deja mala experiencia es en el servicio de limpieza, 1 dia nos toco llegar despues de las 4 de la tarde y no habian limpiado la habitacion, cuando se supone que debe estar limpia a las 3 de la tarde. El menu de desayuno muy limitado y unas combinaciones de salsa que quisa para algunos sea muy condimentado, te ofrecen el servicio de cafetera las 24hrs pero no dejan tasas o vasos para autoservirse.
10
Alejandro
27. feb. 2024
·
Overnattet 2 netter
Solo fue de negocios y solo llegue a descansar pero todo bien y buena ubicación. Desayuno Perfecto nada que exigir.
Solo fue de negocios y solo llegue a descansar pero todo bien y buena ubicación. Desayuno Perfecto nada que exigir.
8
Ruth Elizabeth
23. nov. 2025
·
Overnattet 1 natt
Buen desayuno
Buen desayuno
Var dette til hjelp?
KI-generert oppsummering basert på nylige gjesteomtaler
10
Hector
for 3 uker siden
·
Overnattet 2 netter
Todo muy bien
Todo muy bien
10
Martha Fernanda
15. aug. 2026
·
Overnattet 1 natt
Excelentes todos en el hotel !!
Excelentes todos en el hotel !!
10
ALAN
11. aug. 2026
·
Overnattet 1 natt
Muy buen lugar para descansar. Además incluye un desayuno bueno de cortesía.
Muy buen lugar para descansar. Además incluye un desayuno bueno de cortesía.
10
Yadira
5. aug. 2026
·
Overnattet 1 natt
Buen lugar para pasar la noche,
Buen lugar para pasar la noche,
8
Ivonne
21. juli 2026
·
Overnattet 1 natt
Muy limpio, lugares para comer cerca (de fuera del hotel hay restaurantes). Como observación, el desayuno no estaba bueno. Los trabajadores muy amables.
Muy limpio, lugares para comer cerca (de fuera del hotel hay restaurantes). Como observación, el desayuno no estaba bueno. Los trabajadores muy amables.
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september 2026
sø. | ma. | ti. | on. | to. | fr. | lø. |
|---|---|---|---|---|---|---|
oktober 2026
sø. | ma. | ti. | on. | to. | fr. | lø. |
|---|---|---|---|---|---|---|
Rimeligere
Dyrere
Gjennomsnittspris per natt på tvers av tilbud, inkludert avgifter og gebyrer.
Priser i USD for 2 gjester oppdateres daglig.
- 2026-09-18: 66.32568897571564USD
- 2026-09-19: 63.72759879188538USD
- 2026-09-20: 63.52326973075866USD
- 2026-09-21: 51.84294026985168USD
- 2026-09-22: 97.91520976829528USD
- 2026-09-23: 97.92761564903259USD
- 2026-09-24: 97.60515912322998USD
- 2026-09-25: 97.60515912322998USD
- 2026-09-26: 131.08334822044372USD
- 2026-09-27: 86.1032868549347USD
- 2026-09-28: 133.96922242088317USD
- 2026-09-29: 65.43298247432709USD
- 2026-09-30: 58.600837912940975USD
- 2026-10-01: 54.5015879732132USD
- 2026-10-02: 54.5015879732132USD
- 2026-10-03: 54.090586225891116USD
- 2026-10-04: 52.80113247432708USD
- 2026-10-05: 52.03555558624267USD
- 2026-10-06: 61.47788080844879USD
- 2026-10-07: 60.244866805267336USD
- 2026-10-08: 54.5015879732132USD
- 2026-10-09: 54.5015879732132USD
- 2026-10-10: 54.090586225891116USD
- 2026-10-11: 53.67958009796143USD
- 2026-10-12: 54.5015879732132USD
- 2026-10-13: 54.5015879732132USD
- 2026-10-14: 53.67958009796143USD
- 2026-10-15: 54.5015879732132USD
- 2026-10-16: 54.5015879732132USD
- 2026-10-17: 54.5015879732132USD
- 2026-10-18: 53.67958009796143USD
- 2026-10-19: 58.18983178501129USD
- 2026-10-20: 61.47788080844879USD
- 2026-10-21: 55.73461073760986USD
- 2026-10-22: 63.12190532016754USD
- 2026-10-23: 63.54373154888153USD
- 2026-10-24: 61.47788080844879USD
- 2026-10-25: 67.59100995998382USD
- 2026-10-26: 66.12552587242126USD
- 2026-10-27: 66.14267595119476USD
- 2026-10-28: 72.93824243907929USD
- 2026-10-29: 66.14267595119476USD
- 2026-10-30: 72.93824243907929USD
- 2026-10-31: 73.91047011032104USD
- 2026-11-01: 74.41689463310242USD
- 2026-11-02: 83.15374490356446USD
- 2026-11-03: 70.52402387886048USD
- 2026-11-04: 70.52402387886048USD
- 2026-11-05: 70.52402387886048USD
- 2026-11-06: 70.52402387886048USD
- 2026-11-07: 65.1533025817871USD
- 2026-11-08: 68.09006630077361USD
- 2026-11-09: 70.52402387886048USD
- 2026-11-10: 70.52402387886048USD
- 2026-11-11: 69.90004575099945USD
- 2026-11-12: 69.90004575099945USD
- 2026-11-13: 70.52402387886048USD
- 2026-11-14: 70.52402387886048USD
- 2026-11-15: 70.52402387886048USD
- 2026-11-16: 70.5076842124939USD
- 2026-11-17: 70.52402387886048USD
- 2026-11-18: 90.98380939979553USD
En resepsjonist vil ta imot gjestene ved ankomst. Informasjon fra overnattingsstedet kan bli oversatt ved hjelp av automatiserte oversettelsesverktøy.
Innsjekkingen må foretas av en person som er minst 18 år gammel.
- Det kan pålegges avgifter for ekstra personer, og denne avgiften kan variere avhengig av overnattingsstedets egne regler
- Legitimasjon med bilde utstedt av offentlig myndighet samt kredittkort, debetkort eller depositum i kontanter kan være påkrevd ved innsjekking, i tilfelle det skulle oppstå uforutsette utgifter
- Spesielle forespørsler avhenger av tilgjengelighet ved innsjekking og kan koste ekstra. Spesielle forespørsler kan ikke garanteres oppfylt
- Dette overnattingsstedet godtar kredittkort – ingen kontantbetalinger
- Kontantløse transaksjoner er mulig
- Overnattingsstedet har følgende sikkerhetstiltak: brannslukningsapparat og røykvarsler
- Svømmebassenget er tilgjengelig mellom kl. 10.00 og kl. 22.00.
- Opptil 2 barn som er 12 år eller yngre, kan bo uten ekstra kostnader på rommet til sine foreldre/foresatte (uten ekstraseng), men det kan ikke garanteres at frokost er inkludert.
- Kun registrerte gjester kan oppholde seg på gjesterommene.
- Man trenger ikke bil for å komme seg til og fra dette overnattingsstedet.
- Det er mulig å betale uten kontanter.
Populære fasiliteter
Parkering
Svømmebasseng
Rom for ikke-røykere
Forretningssenter
Romservice
Renseri
Tjenester
Forretningssenter
Renseri
Rengjøring
Bankettfasiliteter
Bankboks
Bagasjeoppbevaring
Selvbetjent vaskeri
24-Hour Front Desk
Generelt
Romservice
Rom for ikke-røykere
Vendingmaskin
Beach Sun Loungers
Aktiviteter
Svømmebasseng
Utendørs svømmebasseng
Pool (Seasonal Outdoor)
Fitness Center (nearby)
Parkering
Parkering
Gratis parkering
Ladestasjon for elbil
Area Shuttle (free)
Parking Onsite
Internett
Gratis wi-fi