Hotel Fazenda Monte Castelo

A hospedagem foi, no geral, razoável. O apartamento é razoável, a equipe da recepção também atendeu de forma aceitável, e o café da manhã igualmente ficou dentro do razoável. No entanto, alguns problemas comprometeram bastante a experiência. O principal deles, sem dúvida, foi a quantidade absurda de moscas. Havia moscas por toda parte, o que tornou a estadia muito desagradável. No bar da piscina, no restaurante do café da manhã, na área de jogos e, principalmente, na fazendinha, a situação era insuportável. Na fazendinha, foi algo realmente nojento. Além disso, a equipe do bar da piscina deixou muito a desejar. Pedimos um prato kids que demorou 1h30 para chegar e, quando veio, era uma porção minúscula, custando R$ 40. Uma criança de 4 anos comeu e ainda ficou com fome. Também faltou água mineral às 13h de um sábado de feriado, o que é algo difícil de entender em um local desse porte. A recreação também foi fraca. Não sei se a equipe era ruim ou apenas pequena demais para atender à demanda do feriado, mas o serviço não funcionou bem. O local também aparenta precisar de certa manutenção. Em resumo, apesar de alguns pontos aceitáveis, a experiência foi bastante prejudicada, principalmente pela infestação de moscas, que foi de longe o pior problema de todos.

Minha esposa ligou algumas horas antes do check in solicitando berço pra nossa filha, chegamos lá já estava no quarto, tem uma fazendinha, um parquinho e piscina, ótimo para quem tem crianças; contratei o pacote de meia pensão café da manhã e jantar inclusos, muito bem servidos, voltaremos mais vezes

Fui em lua de mel, o hotel teve todo o cuidado de preparar surpresas e ficamos felizes com o atendimento. Fomos num dia de semana, o que reduz um pouco os serviços de lazer, mas foi muito bom.

Fui conhecer o Monte Castelo e passei 2 diárias, mas não gostei. Eles colocam vc num quarto no terceiro andar e sem elevador. Toda hora que vc precisar sair do quarto tem que subir e descer escadas. O banheiro estava cheio de feses e não descia com a descarga. Imediatamente liguei e a recepção mandou um rapaz desentupir. No dia seguinte solicitei limpeza de quarto que não foi atendida mesmo eu tendo colocado o card de limpeza na porta. Porta de entrada no quarto com defeito, o cartão parou de funcionar e precisamos ficar aguardando a manutenção abrir. Pratos do restaurante não condiz que a fortuna paga. R$168 por um mistão: 2 pedaços de picanha, dos pedaços de frango, duas toscana e 1 pedaço de cordeiro. Nem 400gramas foi. Os acompanhamentos não deram nem para tampar os buracos do dente. Piscna aquecida muito pequena. Em comparação com o Hotel Canários de Gravatá perde feio. Recreação para as crianças ínfima e tudo precisa pagar mais dinheiro. No Canários de Gravatá tem pescaria, passeio a cavalo / ponéi, alimentar os bichos, tirar leite da vaca, futebol e muito mais. Monte Castelo apenas um passeio de Charrete.

O atendimento e a qualidade da comida do restaurante deixa muito a desejar