Name: Swan Tower
Address: Avenida Doutor Maurício Cardoso, Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, BR
Price range: US$ 54–US$ 109 per night
Rating: 8.27

Opinião dos hóspedes

Analisando avaliações recentes do Swan Novo Hamburgo, viajantes elogiam consistentemente o café da manhã farto e a cordialidade da equipe, ao mesmo tempo em que observam um desgaste notável, manutenção inconsistente e ocasionais falhas na limpeza que podem prejudicar a experiência geral.

As instalações incluem academia, piscina e estacionamento; algumas avaliações observam que a piscina não é aquecida e, às vezes, a área está suja, com comentários ocasionais sobre um bar sem atendente ou estacionamento pago. Os quartos costumam ser espaçosos e confortáveis, mas datados, com relatos frequentes de ar-condicionado com problemas, itens ausentes no quarto, como xícaras ou talheres, e ruído esporádico de eventos. O restaurante no local é geralmente bem avaliado, embora alguns achem os preços altos ou o restaurante fechado em determinados momentos, e a rapidez no atendimento do serviço de quarto pode ser lenta. No geral, espere conforto e comodidades práticas, compensados por instalações datadas e manutenção variável.

Comodidades

Limpeza

Quartos

Serviço

Localização

Jantar

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Resumo gerado por IA com base em avaliações recentes dos hóspedes

Comodidades

A academia é bem equipada e o estacionamento é amplo, mas várias avaliações mencionam que a piscina não é aquecida e a área pode estar suja; alguns comentam sobre um bar sem atendente e que o estacionamento pode ser pago.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

10

Valesca

26 de nov. de 2023

·

Hospedou-se por 1 noite

Funcionários atenciosos. Quarto espaçoso. Estacionamento amplo. Ótimo café da manhã. Otima academia.

10

Aluisio

26 de ago. de 2024

·

Hospedou-se por 3 noites

Excelente espaço para 3 pessoas. Café da manhã bastante satisfatório. Tem piscina sem aquecimento, fitness center bem equipado. Equipe atenciosa, com destaque para o gerente sempre colaborativo.

8

Aurelio

13 de out. de 2024

·

Hospedou-se por 1 noite

A estrutura do hotel é OK. Apenas dois reparos: A piscina térmica não estava aquecida e o atendimento do serviço de quarto deixou a desejar. Fiz um pedido de talheres e pratos pois o restaurante estava fechado e tive de lembrar a recepção por 4 vezes durante mais de uma hora de espera.

6

Edson Roberto

2 de dez. de 2024

·

Hospedou-se por 1 noite

O hitel é grande, bons equipamentos, staff bom, o que pega são os extras, estacionamento pago, R$ 20,00 por diária e uma garrafinha de água de 300 ml por R$ 8,00. Absurdo!

8

Maico Augusto W

1 de dez. de 2023

·

Hospedou-se por 1 noite

A piscina poderia ser aquecida estav muito gelada

6

Ricardo

17 de nov. de 2023

·

Hospedou-se por 3 noites

Very basic rooms and unwelcoming reception staff: Swan tower Novo Hamburgo is said to be a 4 star hotel from the outside and in the lobby but it lacks the very basic room amenities such as a bathrobe, a pair of disposable slippers, an iron and a simple coffee jug- no 4am coffee lol unless you called over the phone (paid extra) and that would probably be a bother understandably. Bar looked amazing but it was a real struggle to get anyone to help. Always empty and unattended. Rooms were VERY basic and shower needs a good glass and tile scrub. Black mould was spotted easily all over and away from eye level. the rostered staff did not smile or say hi at all for the 5 days we stayed. they appeared literally glued to the reception computers completely unaware of everything around them for the 5 days we stayed there and we passed by the reception dozens of times. One had to call their attention otherwise they wouldn't even raise an eye, or say hi, or try to look friendly. It was a very odd behaviour overall from the all-male reception staff, no help was offered at any time - actually one young man offered help once -, but we had to drag heavy suitcases around which they pretended not to see…a bit of a shock..absolutely no smiles or friendly welcomes either. It almost felt like we were a bother to the reception staff, definitely not staying there again for this reason. Amazing food though and free buffet breakfast was superb - chef’s burger and the kitchen staff were amazing.

4

Frederico

18 de jan. de 2026

·

Hospedou-se por 2 noites

Infelizmente o preço cobrado pela diária é injusto. Pois a infra estrutura é visível que necessita reformas, no qual fica um aspecto menos aconchegante. Piscina suja e não é térmica, se nota poeira nas coisas e as portas também sujas, no quarto também. Pelo preço alto não vale a pena nessas condições.

6

Lea

3 de mar. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Limpeza deixou a desejar, frigobar com mofo dentro dele, area da piscina suja, pessoas fumando na piscina, no quarto tivemos problema com o ar condicionado, as 2 da manha precisamos trocar de quarto para o quarto ao lado que também nao fincionou, voltamos para o quarto inicial mesmo com o ar ruim. Pontos positivos: vista do quarto, chuveiro e cama aconchegante

10

André

17 de abr. de 2023

·

Hospedou-se por 3 noites

As acomodações do hotel são muito boas, tanto para quem está a passeio, como para quem está a trabalho, oferecendo comodidades como uma sala de reuniões. O café da manhã é incrível e os quartos contam com uma vista privilegiada da cidade. Os funcionários estão sempre dispostos a ajudar e o feedback antes do check in foi preciso.

10

Valesca

24 de dez. de 2023

·

Hospedou-se por 1 noite

Excelente localização. Quarto muito confortável. Ótimo café da manhã. Estacionamento amplo.

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Resumo gerado por IA com base em avaliações recentes dos hóspedes

Limpeza

O feedback sobre a limpeza é inconsistente: vários hóspedes notaram poeira, roupas de cama e toalhas manchadas ou sujas, mofo nos chuveiros e uma piscina ou geladeira sujas, enquanto alguns relataram quartos muito limpos.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

4

Leandra

5 de mai. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Cama quebrada, lençol sujo, pedimos para trocar de quarto, foram solícitos, trocaram, mas não deixou de ser um transtorno.

6

Ricardo

17 de nov. de 2023

·

Hospedou-se por 3 noites

Very basic rooms and unwelcoming reception staff: Swan tower Novo Hamburgo is said to be a 4 star hotel from the outside and in the lobby but it lacks the very basic room amenities such as a bathrobe, a pair of disposable slippers, an iron and a simple coffee jug- no 4am coffee lol unless you called over the phone (paid extra) and that would probably be a bother understandably. Bar looked amazing but it was a real struggle to get anyone to help. Always empty and unattended. Rooms were VERY basic and shower needs a good glass and tile scrub. Black mould was spotted easily all over and away from eye level. the rostered staff did not smile or say hi at all for the 5 days we stayed. they appeared literally glued to the reception computers completely unaware of everything around them for the 5 days we stayed there and we passed by the reception dozens of times. One had to call their attention otherwise they wouldn't even raise an eye, or say hi, or try to look friendly. It was a very odd behaviour overall from the all-male reception staff, no help was offered at any time - actually one young man offered help once -, but we had to drag heavy suitcases around which they pretended not to see…a bit of a shock..absolutely no smiles or friendly welcomes either. It almost felt like we were a bother to the reception staff, definitely not staying there again for this reason. Amazing food though and free buffet breakfast was superb - chef’s burger and the kitchen staff were amazing.

4

Frederico

18 de jan. de 2026

·

Hospedou-se por 2 noites

Infelizmente o preço cobrado pela diária é injusto. Pois a infra estrutura é visível que necessita reformas, no qual fica um aspecto menos aconchegante. Piscina suja e não é térmica, se nota poeira nas coisas e as portas também sujas, no quarto também. Pelo preço alto não vale a pena nessas condições.

6

Gabriele

10 de dez. de 2023

·

Hospedou-se por 1 noite

Hotel antigo, os quartos precisam de reforma! Torneiras com pouco fluxo, as toalhas velhas. Ao chegar, o lençol e o edredom estavam sujos e molhados. Ao solicitarmos a troca, foi trocado por outro lençol também sujo. Não recomendo!

4

Mozer

3 de nov. de 2025

·

Hospedou-se por 2 noites

O quarto passou por reforma estava com pó nos armário e box, registro fechado da água quente, tivemos que descobrir, ar condicionado não estava funcionando. A tarde que era para descanso, continuou entra e sai de técnico do ar. Nada contra equipe

6

Lea

3 de mar. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Limpeza deixou a desejar, frigobar com mofo dentro dele, area da piscina suja, pessoas fumando na piscina, no quarto tivemos problema com o ar condicionado, as 2 da manha precisamos trocar de quarto para o quarto ao lado que também nao fincionou, voltamos para o quarto inicial mesmo com o ar ruim. Pontos positivos: vista do quarto, chuveiro e cama aconchegante

4

Laci

24 de jan. de 2024

·

Hospedou-se por 1 noite

Lamentável o estado de manutenção, extremamente velho e sem manutenção. Travesseiros sujos e sem critério de higiene. Numa localização nobre er nao corresponde ao perfil.

4

Sung Eun

21 de jun. de 2024

·

Hospedou-se por 1 noite

1) lençol manchado 2) cabelo de hospede anterior na fronha 3) registro do chuveiro emperrado, nao abre ou fecha se nao forçando muito

6

Cristiano

20 de abr. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Quarto cheio de pó, cheirando a mofo, lençois velhos, NAO RECOMENDO

10

Luiz

27 de out. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Em geral a propriedade [e muito boa. o que deixou a desejar foi o estado de conservacao do banheiro, com ladrilhos de piso manchados, paredes descascados, e as toalhas mal conservadas dando a impressao de mal lavadas. Frigobar com bastante variedade de itens, mas nao havia disponibilidade de copos para utilizacao dos mesmos.

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Resumo gerado por IA com base em avaliações recentes dos hóspedes

Quartos

Muitos descrevem os quartos como espaçosos e confortáveis, com vista para a cidade, mas a decoração é datada e a manutenção é necessária. Problemas recorrentes incluem ar-condicionado com mau funcionamento ou desatualizado, itens limitados no quarto, como xícaras ou talheres, tomadas não padronizadas e ruído ocasional de eventos.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

10

Ismael

6 de jan. de 2025

·

Hospedou-se por 2 noites

Quarto amplo e confortável. Estadia tranquila, hotel bem localizado com excelente café da manhã

10

Iara

2 de set. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

The room was clean, the staff was great! The Air conditioning was not working and that’s my only complaint. The unit & control were very outdated and simply didn’t work. Breakfast was amazing and once again staff was friendly and very helpful!

8

MARCOS

26 de dez. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Quarto com vista linda, banheiro antigo mas banho ótimo. Hotel no geral confortável mas demandando atualização.

8

Guilherme

10 de jun. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Foi uma ótima experiência, mesmo sendo 01 única noite. Visual incrível e boas acomodações.

6

Jonathan

2 de nov. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Hotel clama por uma renovação. Quarto amplo, mas precisando de manutenção. Embora tenha uma ampla cozinha, não é ofertado qualquer utensílio doméstico , o que, ao final, a torna inútil. Não tem copo, faça, ou qualquer outro item.

10

Iara

21 de abr. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

I opted for a suite this time ; we enjoyed the extra room, the modern decor and the view. Staff was excellent as usual!

4

Mozer

3 de nov. de 2025

·

Hospedou-se por 2 noites

O quarto passou por reforma estava com pó nos armário e box, registro fechado da água quente, tivemos que descobrir, ar condicionado não estava funcionando. A tarde que era para descanso, continuou entra e sai de técnico do ar. Nada contra equipe

10

Carem Eliane

26 de dez. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Quarto confortável com cama muito boa. Bons lençóis e toalhas. Tinha tudo que necessário no quarto. Café da manhã excelente, maravilhoso. Muito bom. Voltarei mais vezes.

10

Tony Cesar

11 de ago. de 2024

·

Hospedou-se por 2 noites

O único problema é que não é informado na reserva é que a cama de casal na realidade são dois colchões de solteiro e fica aquele buraco entre os dois, se soubesse disso antes, escolheria outro hotel!

6

Fernando

7 de abr. de 2024

·

Hospedou-se por 1 noite

Tive problemas com quartos. No primeiro, o ar condicionado não funcionava. Informei a recepção e ao voltar tarde da noite o problema não havia sido resolvido. Houve demora na troca de quartos. No segundo quarto as tomadas de energia eram fora do padrão brasileiro. Fiquei pasmo! A recepção não possuía adaptadores pro padrão brasileiro. Resultado, não pude utilizar meu equipamento de suporte médico. Péssima noite. Só fiquei no hotel em razão da minha filha e ser madrugada. Será culpa minha de não andar com adaptadores dentro do Brasil?

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Serviço

A equipe é frequentemente descrita como amigável, atenciosa e eficiente, com boas impressões na recepção. No entanto, as respostas podem ser lentas e a assistência limitada às vezes, incluindo atrasos para a troca de quartos ou serviço de quarto e a falta de ajuda com a bagagem, com um relato de uma recepção pouco acolhedora.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

10

Fabiana

30 de dez. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Todos os anos nos hospedamos no hotel para passar o Natal em Novo Hamburgo. Este ano havia um mini chocotone Bauducco no quarto, achei uma delicadeza. No restante, todos os funcionários muito solícitos, foi tudo ótimo!

8

Aurelio

13 de out. de 2024

·

Hospedou-se por 1 noite

A estrutura do hotel é OK. Apenas dois reparos: A piscina térmica não estava aquecida e o atendimento do serviço de quarto deixou a desejar. Fiz um pedido de talheres e pratos pois o restaurante estava fechado e tive de lembrar a recepção por 4 vezes durante mais de uma hora de espera.

10

Edmundo

30 de abr. de 2025

·

Hospedou-se por 2 noites

Hotel muito bem conservado e moderno. Quarto com bom espaço e banheiro adequado. Pessoal muito atencioso e a recepcionista Srta. Valentina muito eficiente e simpática.

6

Ricardo

17 de nov. de 2023

·

Hospedou-se por 3 noites

Very basic rooms and unwelcoming reception staff: Swan tower Novo Hamburgo is said to be a 4 star hotel from the outside and in the lobby but it lacks the very basic room amenities such as a bathrobe, a pair of disposable slippers, an iron and a simple coffee jug- no 4am coffee lol unless you called over the phone (paid extra) and that would probably be a bother understandably. Bar looked amazing but it was a real struggle to get anyone to help. Always empty and unattended. Rooms were VERY basic and shower needs a good glass and tile scrub. Black mould was spotted easily all over and away from eye level. the rostered staff did not smile or say hi at all for the 5 days we stayed. they appeared literally glued to the reception computers completely unaware of everything around them for the 5 days we stayed there and we passed by the reception dozens of times. One had to call their attention otherwise they wouldn't even raise an eye, or say hi, or try to look friendly. It was a very odd behaviour overall from the all-male reception staff, no help was offered at any time - actually one young man offered help once -, but we had to drag heavy suitcases around which they pretended not to see…a bit of a shock..absolutely no smiles or friendly welcomes either. It almost felt like we were a bother to the reception staff, definitely not staying there again for this reason. Amazing food though and free buffet breakfast was superb - chef’s burger and the kitchen staff were amazing.

8

Viviane Vieira dos Santos

1 de jan. de 2026

·

Hospedou-se por 1 noite

A recepção excelente, a manutenção dos portas tinha bastante cupim , os suportes se shampoo, saponetes tinha uns que estavam defeitos. Cafe perfeito, atendimento perfeito .

10

Iara

21 de abr. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

I opted for a suite this time ; we enjoyed the extra room, the modern decor and the view. Staff was excellent as usual!

10

André

17 de abr. de 2023

·

Hospedou-se por 3 noites

As acomodações do hotel são muito boas, tanto para quem está a passeio, como para quem está a trabalho, oferecendo comodidades como uma sala de reuniões. O café da manhã é incrível e os quartos contam com uma vista privilegiada da cidade. Os funcionários estão sempre dispostos a ajudar e o feedback antes do check in foi preciso.

8

Ana Paula

18 de set. de 2025

·

Hospedou-se por 2 noites

Atendimento na recepçao maravilhoso. Havia uma formatura e o barulho causou certo desconforto, tendo em vista que fomos para descansar. Também nao havia ninguem para levar as nossas bagagens e necessitamos fazer isso sem ajuda alguma( alias , sou péssima em guiar o carrinho com as malas). Café da manhã com poucas opçoes. Quarto muito confortável.

10

Iara

11 de jan. de 2022

·

Hospedou-se por 3 noites

We love this hotel! Very convenient location, beautiful lobby and great breakfast ! The staff is the main reason we keep going back, however … staff is very friendly and Mathew goes above and beyond the call of duty to make sure we are comfortable and enjoy our stay . Rooms need an update, but other than that our stay was perfect.

6

Fernando

7 de abr. de 2024

·

Hospedou-se por 1 noite

Tive problemas com quartos. No primeiro, o ar condicionado não funcionava. Informei a recepção e ao voltar tarde da noite o problema não havia sido resolvido. Houve demora na troca de quartos. No segundo quarto as tomadas de energia eram fora do padrão brasileiro. Fiquei pasmo! A recepção não possuía adaptadores pro padrão brasileiro. Resultado, não pude utilizar meu equipamento de suporte médico. Péssima noite. Só fiquei no hotel em razão da minha filha e ser madrugada. Será culpa minha de não andar com adaptadores dentro do Brasil?

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Resumo gerado por IA com base em avaliações recentes dos hóspedes

Localização

Várias avaliações destacam uma localização conveniente e de fácil acesso em Novo Hamburgo.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

8

José Ricardo

5 de dez. de 2023

·

Hospedou-se por 3 noites

Hotel em local de facil acesso , muito bom atividades de negocios e muito pratico .

10

Ismael

6 de jan. de 2025

·

Hospedou-se por 2 noites

Quarto amplo e confortável. Estadia tranquila, hotel bem localizado com excelente café da manhã

10

LETICIA

18 de nov. de 2025

·

Hospedou-se por 2 noites

Ótimo localização, café da manhã muito bom, quarto bom

8

Jens

29 de jan. de 2026

·

Hospedou-se por 1 noite

La ubicación del hotel y el servicio

10

Valesca

24 de dez. de 2023

·

Hospedou-se por 1 noite

Excelente localização. Quarto muito confortável. Ótimo café da manhã. Estacionamento amplo.

10

Iara

11 de jan. de 2022

·

Hospedou-se por 3 noites

We love this hotel! Very convenient location, beautiful lobby and great breakfast ! The staff is the main reason we keep going back, however … staff is very friendly and Mathew goes above and beyond the call of duty to make sure we are comfortable and enjoy our stay . Rooms need an update, but other than that our stay was perfect.

Isso foi útil?

Resumo gerado por IA com base em avaliações recentes dos hóspedes

Jantar

O café da manhã é amplamente elogiado pela qualidade. O restaurante no local é geralmente bem avaliado, embora alguns mencionem preços altos ou fechamento ocasional, e o serviço de quarto ou a solicitação de talheres podem ser lentos.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

10

INACIO

9 de jan. de 2026

·

Hospedou-se por 1 noite

O café da manhã estava ótimo!

8

Aluisio

25 de jan. de 2025

·

Hospedou-se por 6 noites

Hotel tradicional e confortável. Os andares altos tem uma vista maravilhosa. O suite tem um ótimo espaço, cama confortável e limpo. A equipe toda é muito gentil e educada. Tem um bom restaurante, embora o preço seja exorbitante.

10

Iara

2 de set. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

The room was clean, the staff was great! The Air conditioning was not working and that’s my only complaint. The unit & control were very outdated and simply didn’t work. Breakfast was amazing and once again staff was friendly and very helpful!

8

Aurelio

13 de out. de 2024

·

Hospedou-se por 1 noite

A estrutura do hotel é OK. Apenas dois reparos: A piscina térmica não estava aquecida e o atendimento do serviço de quarto deixou a desejar. Fiz um pedido de talheres e pratos pois o restaurante estava fechado e tive de lembrar a recepção por 4 vezes durante mais de uma hora de espera.

6

Fernanda

19 de mai. de 2023

·

Hospedou-se por 1 noite

O hotel tem um restaurante maravilhoso! É grande e tradicional, mas parece sem manutenção!!

8

Airton

16 de out. de 2025

·

Hospedou-se por 2 noites

Hospedagem agradável, café da manhã adequado ao padrão da hospedagem

10

Carem Eliane

26 de dez. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Quarto confortável com cama muito boa. Bons lençóis e toalhas. Tinha tudo que necessário no quarto. Café da manhã excelente, maravilhoso. Muito bom. Voltarei mais vezes.

10

LETICIA

18 de nov. de 2025

·

Hospedou-se por 2 noites

Ótimo localização, café da manhã muito bom, quarto bom

8

Ana Paula

18 de set. de 2025

·

Hospedou-se por 2 noites

Atendimento na recepçao maravilhoso. Havia uma formatura e o barulho causou certo desconforto, tendo em vista que fomos para descansar. Também nao havia ninguem para levar as nossas bagagens e necessitamos fazer isso sem ajuda alguma( alias , sou péssima em guiar o carrinho com as malas). Café da manhã com poucas opçoes. Quarto muito confortável.

10

Joao A A

5 de mai. de 2024

·

Hospedou-se por 2 noites

E o melhor hotel da cidade, fui muito bem atendido pela recepção, fizeram um UP grade e me deram um swite, de mais de 50 metros, com microondas e fogão a gás para preparo de refeições. Almocei e jantei no restaurante e a comida e muito boa. O chefe prepara um filé com creme de gorgonzola excelente. Atendimento no geral e muito bom.

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Resumo gerado por IA com base em avaliações recentes dos hóspedes

Mês	Preço médio
janeiro	US$ 52
fevereiro	US$ 52
março	US$ 58
abril	US$ 56
maio	US$ 61
junho	US$ 72
julho	US$ 68
agosto	US$ 65
setembro	US$ 80
outubro	US$ 57
novembro	US$ 59
dezembro	US$ 51

dom.	seg.	ter.	qua.	qui.	sex.	sáb.
				1	2	3
4	5	6	7	8	9	10
11	12	13	14	15	16	17
18	19	20	21 $66	22 $65	23 $56	24 $59
25 $54	26 $107	27 $109	28 $109	29 $109	30 $67	31 $54

dom.	seg.	ter.	qua.	qui.	sex.	sáb.
1 $56	2 $57	3 $60	4 $62	5 $62	6 $69	7 $70
8 $58	9 $61	10 $64	11 $64	12 $62	13 $56	14 $58
15 $55	16 $59	17 $59	18 $57	19 $58	20 $57	21 $61
22 $54	23 $58	24 $59	25 $61	26 $59	27 $58	28 $64
29 $58	30 $58

Swan Tower

Preços para Swan Tower

Média de preços por mês

Sobre esta propriedade

Localização

Opções de quarto

Suite standard casal

Quarto casal superior

Quarto casal ou duplo executivo

Quarto duplo standard

Suite Standard Casal / Twin

Quarto superior

Suíte superior, 1 cama Queen

Quarto casal ou duplo superior

Standard Casal/Twin

Suíte estúdio executiva

Suite standard twin

Quarto casal standard

Quarto casal executivo

Avaliações dos hóspedes sobre Swan Tower

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