DoubleTree by Hilton Vienna Schonbrunn

Gæsterne sætter pris på baren og fitnessfaciliteterne på stedet. Adgang til spa/sauna er ofte kun tilgængelig om aftenen med lejlighedsvise driftsmæssige problemer; der er mulighed for parkering i kælderen, men den er ofte meget dyr, og aftenrestauranten eller roomservice kan være begrænset eller utilgængelig.

Mange gæster fandt hotellet og værelserne meget rene, men renligheden og husførelsen er inkonsekvent. Rapporterne omfatter rengøring hvert andet dag, manglende genopfyldning, beskidte fuger på badeværelset eller balkonerne samt faldende renlighed i morgenmadsområdet i travle perioder.

Værelserne er rummelige og komfortable, og nogle har udsigt over Schönbrunn og familievenlige indretninger. Flere anmeldelser bemærker støj fra gaden eller sporvogne, AC der ikke køler i varmere måneder, svagt lys i opholdsrummene og upålidelig Wi-Fi på værelset.

Personalet beskrives ofte som venligt, hjælpsomt og professionelt med smidig indtjekning og lejlighedsvise opgraderinger. Dog går telefonen nogle gange ubesvaret, receptionen kan være langsom eller underbemandet, og et par gæster har rapporteret uhøflig betjening i restauranten eller i receptionen.

Fremragende for Schönbrunn Slot, de nærliggende parker og adgang til sporvogn eller metro, med en generelt rolig atmosfære i kvarteret. Det er dog længere fra det centrale Wien, og de nærliggende spisesteder kan være begrænsede.

Morgenmaden roses ofte for smag og udvalg, men flere anmeldelser nævner begrænset variation, kvalitetsmangler og høje priser. Aftensmaden er inkonsekvent, idet hovedrestauranten er lukket til tider, og barmaden betragtes som basal.