DoubleTree by Hilton Vienna Schonbrunn

Die Gäste schätzen die hoteleigene Bar und die Fitnesseinrichtungen. Der Zugang zum Spa/Saunabereich ist oft nur abends geöffnet und es kommt gelegentlich zu Betriebsstörungen. Es steht ein unterirdischer Parkplatz zur Verfügung, der jedoch häufig als sehr teuer empfunden wird, und das Abendessen im Restaurant oder der Zimmerservice können begrenzt oder nicht verfügbar sein.

Viele Gäste fanden das Hotel und die Zimmer sehr sauber, aber Sauberkeit und Reinigungsservice sind unbeständig. Zu den Berichten gehören Reinigungen alle zwei Tage, fehlende Auffüllungen, schmutzige Fugen in Badezimmern oder auf Balkonen sowie eine nachlassende Sauberkeit im Frühstücksbereich während Stoßzeiten.

Die Zimmer sind geräumig und komfortabel, einige bieten einen Blick auf Schönbrunn und familienfreundliche Grundrisse. Mehrere Bewertungen erwähnen Straßen- oder Straßenbahnlärm, eine Klimaanlage, die in wärmeren Monaten nicht kühlt, schwache Beleuchtung in den Wohnbereichen und eine unzuverlässige WLAN-Verbindung im Zimmer.

Das Personal wird häufig als freundlich, hilfsbereit und professionell beschrieben, mit reibungslosen Check-ins und gelegentlichen Upgrades. Allerdings werden Telefone manchmal nicht beantwortet, die Rezeption kann langsam oder unterbesetzt sein, und einige Gäste berichteten von unfreundlichem Service im Restaurant oder an der Rezeption.

Ausgezeichnet für den Schlosspark Schönbrunn, die nahegelegenen Parks und die Anbindung an Straßenbahn oder U-Bahn, mit einer generell ruhigen Wohngegend. Es ist weiter vom Stadtzentrum Wiens entfernt und die Auswahl an Restaurants in der Nähe kann begrenzt sein.

Das Frühstück wird oft für Geschmack und Auswahl gelobt, aber mehrere Bewertungen erwähnen eine begrenzte Vielfalt, Qualitätseinbußen und hohe Preise. Das Abendessen ist unbeständig, da das Hauptrestaurant manchmal geschlossen ist und das Barangebot als einfach gilt.